البنوك تحذر من انتحال الشخصية والاحتيال بعد حادثة CIC

يتمتع بنك فيتكوم بأكبر رأس مال مؤسسي في النظام المصرفي. — نظام معلومات CIC مستقل عن أنظمة معلومات مؤسسات الائتمان. الصورة: VCB

وفيما يتعلق بحادثة المعلومات في مركز معلومات الائتمان الوطني، أكدت البنوك الكبرى بالإجماع أن نظام المعلومات في مركز معلومات الائتمان يعمل بشكل مستقل عن أنظمة المعلومات في مؤسسات الائتمان.

CIC هي إحدى أربع جهات مرخصة لتقديم خدمات معلومات الائتمان في فيتنام. لا تشمل معلومات الائتمان التي تجمعها CIC وفقًا للقانون معلومات عن: حسابات الودائع، وأرصدة الودائع، ودفاتر التوفير، وحسابات الدفع، وأرقام بطاقات الخصم والائتمان، ورموز الأمان (CVV/CVC)، وسجل معاملات دفع العملاء.

وفقًا لأجري بنك ، يتوافق نظام معلومات خدمة العملاء في أجري بنك مع معيار الأمن الدولي ISO 27001:2022، مما يضمن التشغيل المستمر والآمن والمستقر. ويراجع أجري بنك بانتظام ويضمن الامتثال الصارم للوائح المتعلقة بأمن وسرية وسلامة أنظمة المعلومات.

يعد Agribank أحد البنوك التي تركز على الائتمان الأخضر. — يعمل نظام معلومات خدمة عملاء أجري بنك بشكل مستمر وآمن ومستقر. الصورة: AGR

أكد بنك فيتكوم أن نظام تكنولوجيا المعلومات وقاعدة بياناته يعملان بأمان تام، وهما مستقلان تمامًا عن نظام مركز المعلومات الائتماني. ويطبق البنك إجراءات أمنية متعددة الطبقات، وفقًا للمعايير الدولية، لحماية بيانات العملاء.

يُعلم بنك فيتين بنك أنه لا يُدخل في نظام مركز المعلومات الائتمانية (CIC) معلومات الأرصدة ومعاملات الإيداع، وأرقام البطاقات، ورموز الأمان (CVV/CVC)، أو معلومات تسجيل الدخول للخدمات المصرفية الإلكترونية. يلتزم بنك فيتين بنك دائمًا باللوائح القانونية لحماية حقوق عملائه وأصولهم.

كما لا يزود BIDV مركز CIC بمعلومات عن حسابات الودائع، وأرصدة الودائع، ودفاتر التوفير، وحسابات الدفع، وأرقام بطاقات الخصم والائتمان، ورموز الأمان (CVV/CVC)، وسجلات معاملات الدفع الخاصة بالعملاء. لذلك، لا تتأثر معاملات بطاقات الائتمان والخدمات المصرفية الإلكترونية للعملاء لدى BIDV.

عملاء يجرون معاملاتهم في BIDV - صورة: Quang Thai — عملاء يُجرون معاملاتهم في BIDV. الصورة: كوانغ تاي

ومن الجدير بالذكر أن البنوك نصحت العملاء بضرورة توخي الحذر، حيث قد يستغل المجرمون الحوادث في مركز المعلومات الجنائية، من خلال انتحال صفة البنوك والسلطات لارتكاب عمليات احتيال ونشر البرامج الضارة أو الاستيلاء على معلومات وأصول المستخدمين.

تشمل بعض أشكال الاحتيال التي يمكن أن تحدث ما يلي: المكالمات والرسائل النصية المزيفة التي تطلب من المستخدمين تقديم معلومات شخصية وبطاقات ائتمان ورموز مصادقة CVV/CVC ورموز أمان OTP...

عملاء يُجرون معاملاتهم في بنك فييتِن. الصورة: كوانغ تاي

لذلك، يجب على العملاء أن يتذكروا عدم تقديم كلمات المرور أو رموز OTP أو أي معلومات أمنية أخرى عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو الروابط على الإطلاق وعدم اتباع أي طلبات من الغرباء أو طلبات من أشخاص مجهولي الهوية.

عند تلقي مكالمة تدعي أنها من سلطة مختصة أو بنك لإبلاغك بدين أو طلب تجميد الحساب... عليك أن تبقى هادئًا، وتغلق المكالمة، وتتصل بشكل استباقي بالخط الساخن الرسمي للبنك؛ أو تذهب مباشرة إلى فرع البنك أو مكتب المعاملات للتحقق من المعلومات.

كما تقدم البنوك معلومات محددة حول عنوان موقع البنك الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ليأخذها العملاء في الاعتبار.

المصدر: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-dong-loat-canh-bao-de-phong-mao-danh-lua-dao-sau-su-co-cic-715969.html