يستجيب القطاع المصرفي بشكل استباقي للفيضانات، مما يضمن سلامة النظام في الساحل الجنوبي الأوسط والمرتفعات الوسطى

في مواجهة الظروف الجوية المعقدة وغير المتوقعة التي تسببت في هطول أمطار غزيرة وفيضانات واسعة النطاق في مقاطعات جنوب وسط ووسط المرتفعات، قام القطاع المصرفي بشكل استباقي وسريع بنشر العديد من حلول الاستجابة، مما يضمن سلامة النظام، وأنظمة المعاملات السلسة، ودعم ومساعدة الأشخاص المتضررين من الكوارث الطبيعية.

على مدار الأيام القليلة الماضية، تسببت الأمطار الغزيرة المستمرة في فيضانات عارمة في العديد من مناطق مقاطعة داك لاك ومنطقة المرتفعات الوسطى - جنوب الوسط. وارتفع منسوب مياه الفيضانات بسرعة، مما تسبب في غمر العديد من المناطق المنخفضة بالمياه، وقطع العديد من الطرق، مما أثر بشكل خطير على حياة الناس وأنشطتهم الاجتماعية والاقتصادية .

وعلى الرغم من تأثرها الشديد بالكوارث الطبيعية، لا تزال الصناعة المصرفية تسعى جاهدة للحفاظ على عملياتها، وضمان سلامة الأنظمة والأصول والخزانة والبيانات التي تخدم المعاملات بشكل استباقي، وعدم تعطيل احتياجات الأفراد والشركات.

عادت 15/18 وحدة تابعة لفرع Agribank Phu Yen إلى عملياتها الطبيعية.

وفقًا للسيد نجوين كيم كونج، مدير بنك الدولة الفيتنامي، الفرع 11، تأثرت مناطق عديدة خاضعة لإدارته في الأيام الأخيرة، بما في ذلك داك لاك (التي تضم حاليًا منطقتي داك لاك وفو ين القديمتين)، وجيا لاي (بما في ذلك مقاطعتي جيا لاي وبينه دينه القديمتين)، تأثرًا مباشرًا بالأمطار الغزيرة والفيضانات المفاجئة. حاصرت مياه الفيضانات بعض البلديات والمقاطعات، وغمرت المياه العديد من الأماكن، وتوقفت حركة المركبات، وانقطعت شبكات الكهرباء والاتصالات.

في مواجهة تطورات الطقس المعقدة وغير المتوقعة، بادر القطاع المصرفي إلى تطبيق العديد من حلول الاستجابة المبكرة. وصرح السيد كونغ قائلاً: "لقد نفذنا بدقة التعليمات الواردة في الرسائل العاجلة الصادرة عن الحكومة ورئيس الوزراء. ووجّه بنك الدولة الفيتنامي، المنطقة 11، فروع البنوك التجارية ومؤسسات الائتمان في المنطقة على الفور إلى الاستجابة الاستباقية، ونقل الأصول والمستودعات والآلات إلى مواقع مرتفعة وجافة لضمان السلامة التامة للخزانة والسجلات والبيانات والمعدات التي تخدم العمليات".

قام السيد فان ثونغ ثاي، مدير بنك أجريبانك فو ين، بتفقد الوضع في فروعه التابعة.

في المناطق التي غمرتها الفيضانات بشدة، وخاصةً في منطقتي فو ين القديمة وبينه دينه القديمة، ارتفعت مياه الفيضانات بسرعة، مما أدى إلى غمر العديد من مواقع أجهزة الصراف الآلي بالكامل. في الوقت نفسه، أدى انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع وتضرر خطوط الاتصالات إلى استحالة استمرار عمل أجهزة الصراف الآلي. ولضمان سلامة الأصول، سارعت البنوك التجارية إلى سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي إلى خزائنها قبل استمرار ارتفاع منسوب المياه.

على الرغم من تعطل العديد من أنشطة الدفع المباشر، إلا أن التحول إلى المعاملات الإلكترونية تم على الفور. ولجأ معظم العملاء إلى استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لإجراء التحويلات ودفع الفواتير والمعاملات الضرورية. كما عززت البنوك إرشاداتها للعملاء لاستخدام الخدمات الرقمية، مما قلل الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى مكاتب المعاملات خلال الأحوال الجوية السيئة.

الدعم في الوقت المناسب للمناطق والأشخاص المتضررين من الفيضانات

أضاف السيد نغوين كيم كونغ أن مياه الفيضانات تنحسر تدريجيًا في العديد من المناطق حتى الآن، مما يُهيئ الظروف للبنوك للبدء الفوري في أعمال الإصلاح. وقد أدرك فرع بنك الدولة في المنطقة 11 تمامًا مبدأ: "حيثما تنحسر المياه، ركّز الموارد البشرية لإصلاحها". وتُحشد مؤسسات الائتمان في المنطقة أقصى جهودها لتنظيف المقرات الرئيسية، وتنظيف الآلات، وفحص الأنظمة الكهربائية، وإصلاح اللافتات، واستعادة بيئة عمل آمنة.

في الوقت الحالي، تدعم مؤسسات الائتمان بنشاط توفير الغذاء والماء والمؤن للمتضررين من الفيضانات. وصرح السيد فان ثونغ تاي، مدير فرع أجريبانك فو ين، بأن الفرع نفّذ إجراءات استجابة استباقية، وبحلول 22 نوفمبر/تشرين الثاني 2025، كانت جميع الوحدات التابعة قد ضمنت سلامة النظام والأصول والموظفين.

فروع البنوك تدعم المواطنين بشواحن الهواتف والبطاريات الاحتياطية والمصابيح الكهربائية في حين لم تتم استعادة شبكة الكهرباء.

حاليًا، عادت 15/18 فرعًا من فروع بنك أجريبانك فو ين إلى العمل بشكل طبيعي. استخدمت الفروع طاقة المولدات الكهربائية لمساعدة الناس على شحن هواتفهم وأجهزة الشحن والمصابيح اليدوية، مما مكّنهم من التواصل وإجراء المعاملات.

وفي الوقت نفسه، تعمل الفروع والمسؤولون والعمال بشكل نشط على دعم وتزويد المناطق المتضررة بشدة بالطعام والمؤن ومياه الشرب...

يقدم موظفو وعمال Agribank Phu Yen الدعم الغذائي للأشخاص في المناطق التي غمرتها الفيضانات لعدة أيام.

وفقًا للسيد كونغ، بالإضافة إلى أعمال إصلاح النظام وعودته إلى العمل الطبيعي، تُبذل جهودٌ عاجلة لمراجعة وتقييم مستوى الضرر الذي لحق بالمعدات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان عدم تأثر بيانات ومعاملات العملاء. وقد أعدّت العديد من الفروع خططًا لتشغيل الآلات والمعدات فور استعادة الشبكة، مما يضمن الاستجابة السريعة لاحتياجات معاملات الأفراد والشركات خلال فترة التعافي بعد الفيضان.

في خانه هوا، بحلول صباح 22 نوفمبر/تشرين الثاني، انحسرت المياه في العديد من مناطق المقاطعة. ومع ذلك، لا تزال بعض المناطق التي غمرتها الفيضانات العميقة معزولة. وأظهرت السجلات الأولية أن الفيضان التاريخي الأخير قد ألحق أضرارًا جسيمة بالمنطقة والقطاع المصرفي فيها.

وفي حديثه لمراسل thoibaonganhang.vn، قال السيد بوي هوي تو، مدير فرع بنك الدولة الفيتنامي في المنطقة 10، إن الفيضانات في الأيام القليلة الماضية تسببت في الكثير من الأضرار للصناعة المصرفية في خان هوا، ليس فقط من حيث المرافق ولكن أيضًا التي أثرت بشكل مباشر على أنشطة المعاملات...

وفي خاتش هوا، تركز البنوك على تنظيف وتطهير مقارها الرئيسية، وتركيب الآلات والمعدات لاستئناف العمليات الطبيعية فورًا بعد الفيضان.

بمجرد انحسار المياه، سارع السكان المحليون ومسؤولو وموظفو البنوك إلى تنظيف المنطقة والتغلب على آثارها. حشدت مؤسسات الائتمان في المنطقة جهودها لإزالة الطين وتنظيف مقراتها الرئيسية وإصلاح أنظمة الصراف الآلي ومكاتب المعاملات لضمان خدمة عملاء آمنة وسلسة.

يُعدّ بنك أجري بنك، بشبكته الواسعة من العمليات، من أكثر المؤسسات الائتمانية تضررًا من الفيضانات في خان هوا. وأفاد السيد تران فان سي، نائب مدير بنك أجري بنك خان هوا، بأن الفيضانات الأخيرة ألحقت أضرارًا جسيمة بالفرع، لا سيما في بعض المناطق التي غمرتها الفيضانات بشدة، مثل منطقة ديان خان القديمة. وغمرت المياه بعض أجهزة الصراف الآلي بالكامل. وبمجرد انحسار المياه، حشد بنك أجري بنك خان هوا جميع موظفيه للتركيز على تنظيف وتعقيم البنية التحتية. أما بالنسبة لأجهزة الصراف الآلي التي غمرتها الفيضانات، فقد نسق الفرع مع الوحدات الفنية لفحصها وإصلاحها على الفور.

من أجل استعادة أنشطة المعاملات بسرعة وضمان الاستمرارية في تقديم الخدمات المالية للناس، يخطط بنك أجريبانك خان هوا لنشر العديد من التدابير مثل إصلاح أنظمة الصراف الآلي والمعدات الكهربائية بمجرد أن تسمح الظروف بذلك، وفي الوقت نفسه، يخطط لاستبدال المعدات التالفة لإعادة تشغيلها قريبًا.

عادت بعض فروع بنك أجريبنك إلى العمل بشكل طبيعي.

في السابق، ولضمان سلامة الأصول والخزينة خلال موسم الفيضانات، وجّه فرع بنك الدولة الفيتنامي في المنطقة العاشرة مؤسسات الائتمان في المنطقة إلى وضع خطط متعددة للوقاية من الفيضانات والانهيارات الأرضية، وضمان سلامة المقر الرئيسي والخزينة. ووزّعت الوحدات كوادرها على مدار الساعة للسيطرة على الوضع، وفي الوقت نفسه، نقلت الأصول القيّمة والوثائق المهمة إلى مناطق مرتفعة لتقليل الأضرار.

بالتعاون مع الحكومة والشعب، يبذل القطاع المصرفي في خانه هوا جهودًا لنشر تدابير الطوارئ للتغلب بسرعة على عواقب الفيضان التاريخي، والمساهمة في مساعدة المنطقة على التعافي من الكارثة الطبيعية واستقرار الحياة والأنشطة الاقتصادية قريبًا.

على الرغم من الأضرار الجسيمة التي سببتها الكوارث الطبيعية، إلا أن روح الاستجابة الاستباقية والتنسيق السلس بين وحدات القطاع المصرفي ساهم بشكل كبير في حماية سلامة النظام وضمان استمرارية الأنشطة الأساسية. وفي ظلّ سعي العديد من المناطق بشكل عاجل للتغلب على آثار الفيضانات، تُبرز هذه الجهود مسؤولية موظفي المصارف وتفانيهم وانضباطهم العالي في الحفاظ على ثقة واستقرار سكان المناطق المنكوبة.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/nganh-ngan-hang-chu-dong-ung-pho-mua-lu-bao-dam-an-toan-he-thong-tai-nam-trung-bo-va-tay-nguyen-173979.html