الصناعة المصرفية مع النظام البيئي الرقمي الذكي في العصر الجديد

تعمل الصناعة المصرفية على بناء نظام بيئي رقمي ذكي، حيث تأخذ البيانات كأساس والعملاء كمركز في العصر الرقمي.

رحلة التحول الرقمي للجميع، لجميع الناس

في 26 مايو 2025، عقد بنك الدولة الفيتنامي مؤتمرا صحفيا في هانوي للإعلان عن حدث "التحول الرقمي للصناعة المصرفية في عام 2025". يمثل حدث هذا العام عامًا محوريًا في عملية تلخيص تنفيذ القرار 810/QD-NHNN المؤرخ 11 مايو 2021 بشأن خطة التحول الرقمي للصناعة المصرفية حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. كما يقام الحدث في سياق القرارات الرئيسية بشأن الابتكار والتحول الرقمي التي يتم إصدارها، وخاصة القرار 57-NQ/TW للمكتب السياسي .

في حديثها خلال المؤتمر الصحفي، أكدت السيدة لي ثي ثوي سين، رئيسة تحرير صحيفة "بانكينغ تايمز": " في المؤتمر الوطني لنشر وتنفيذ القرارين رقم 66-NQ/TW و68-NQ/TW، حدد الأمين العام تو لام القرار رقم 57 كأحد الركائز المؤسسية الأساسية الأربعة ذات الأهمية الاستراتيجية لتعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وقد تجسدت هذه الروح في شعار التحول الرقمي الوطني لعام 2025، وهو "التحول الرقمي الشامل، الشامل لجميع الأفراد، والمتكامل لجميع العمليات، لتسريع وتيرة تطوير الاقتصاد الرقمي وتحقيق تقدم ملموس فيه" .

وبحسب السيدة لي ثي ثوي سين، فإن القطاع المصرفي كان دائمًا أحد المجالات الرائدة في عملية التحول الرقمي الوطني. ويشكل تنظيم الحدث هذا العام تحت شعار "النظام البيئي الرقمي الذكي في العصر الجديد" شهادة على هذا التصميم. وأكدت السيدة سين أن "هذا الموضوع لا يتبع فقط اتجاه الحزب والحكومة عن كثب، بل يوضح أيضًا الرسالة بوضوح: أن الصناعة المصرفية تأخذ الناس والشركات كمركز للخدمة، وتشجع على تطبيق المنتجات والخدمات المبتكرة، وتطور نظامًا بيئيًا رقميًا ذكيًا ومترابطًا وآمنًا، نحو هدف التحول الرقمي الشامل لجميع الناس لتسريع واختراق تطوير الاقتصاد الرقمي" .

مؤتمر صحفي للإعلان عن حدث "التحول الرقمي للصناعة المصرفية بحلول عام 2025". الصورة: دوي مينه

وفي حديثه عن سبب اختيار موضوع "النظام البيئي الرقمي الذكي في العصر الجديد"، قال ممثل اللجنة المنظمة إن ذلك يأتي من الحاجة الملحة لبناء نظام بيئي مالي رقمي حديث وشفاف، مما يساهم في تحقيق تطلعات فيتنام للوصول إلى المستوى الدولي في الفترة الجديدة. ويعكس هذا الشعار أيضًا روح القرار 57، مع التركيز على العملاء، وتطبيق التكنولوجيا لتحسين التجارب وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة. لم يعد النظام البيئي الرقمي يتوقف عند الخدمات المصرفية الفردية، بل يهدف إلى التواصل مع القطاعات الاقتصادية الأخرى، ليصبح قوة دافعة رئيسية للتنمية الاقتصادية الرقمية.

ويتماشى موضوع الحدث أيضًا مع التوجه نحو التحول الرقمي الشامل على مستوى البلاد. ويتجلى ذلك من خلال الحاجة إلى إنشاء روابط قوية بين البنوك والقطاعات مثل الرعاية الصحية والتعليم والتجارة والخدمات اللوجستية وغيرها، لضمان قدرة الجميع على الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية المريحة والآمنة والفعالة. وعلاوة على ذلك، سيستمر التركيز على المدفوعات غير النقدية، وهي أحد المكونات الأساسية للنظام البيئي الرقمي الذكي، في عام 2025.

وهناك عنصر مركزي آخر للموضوع وهو دور البيانات كمورد استراتيجي. إن استغلال البيانات وتطبيقها بشكل فعال وآمن ومستدام هو التزام القطاع المصرفي بتحسين الخدمات ودعم اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة للعملاء الأفراد والشركات على حد سواء.

ويعتبر موضوع "النظام البيئي الرقمي الذكي في العصر الجديد" أيضًا استمرارًا وتطويرًا لعام 2024 مع موضوع "توسيع الاتصال وتطوير النظام البيئي الرقمي". ويؤكد القطاع المصرفي هذا العام على التقارب بين التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والبلوك تشين والتفاعلات القوية بين مكونات النظام البيئي الرقمي. الهدف هو بناء نظام مالي ذكي ومرن ومستدام يلبي متطلبات العصر.

النظام البيئي الرقمي الذكي: من البيانات إلى تجربة العملاء

سيقام الحدث "التحول الرقمي للصناعة المصرفية في عام 2025" رسميًا في 29 مايو 2025 في المكتب الحكومي، رقم 01 هوانغ هوا تام، منطقة با دينه، هانوي. ومن المتوقع أن يجمع الحدث العديد من قادة الحكومة والبنك المركزي وممثلي الوزارات والفروع مثل وزارة الأمن العام ووزارة العلوم والتكنولوجيا ووزارة المالية ولجنة الشعب بالمدينة. هانوي، مؤسسات الائتمان، مقدمو حلول التحول الرقمي، المنظمات الدولية، الخبراء المحليون والأجانب...

في هذا الحدث، سيقدم المتحدثون أوراقًا تدور حول مواضيع رئيسية: الإنجازات البارزة في التحول الرقمي للصناعة المصرفية؛ تطوير المدفوعات غير النقدية؛ ربط البيانات المفتوحة ومشاركتها؛ بناء نظام بيئي للبيانات متعدد التخصصات؛ حلول نحو تمويل رقمي ذكي ومرن ومستدام. إلى جانب ذلك، يقام معرض لمنتجات وخدمات التحول الرقمي بمشاركة 19 وحدة من البنوك التجارية وشركات الوساطة في الدفع ومقدمي حلول التكنولوجيا المحلية.

شارك السيد فام آنه توان، مدير إدارة المدفوعات في بنك الدولة، في المؤتمر الصحفي. الصورة: دوي مينه

وقال السيد فام آنه توان، مدير إدارة المدفوعات في بنك الدولة، إنه بعد 4 سنوات من تنفيذ القرار 810، سجلت أنشطة التحول الرقمي في الصناعة العديد من النتائج الإيجابية، مما ساهم بشكل كبير في التنمية الشاملة للاقتصاد. ومن أبرز الإنجازات استكمال الممر القانوني للأنشطة المصرفية الرقمية والاستثمار القوي في البنية التحتية للتكنولوجيا. لقد تم رقمنة معظم العمليات الأساسية مثل فتح الحسابات، والتوفير، وتحويل الأموال، وفتح البطاقات... بشكل كامل. تتمتع العديد من مؤسسات الائتمان في فيتنام بمعدل معاملات عبر القنوات الرقمية يزيد عن 90%.

حتى الآن، أكثر من 87% من البالغين في فيتنام لديهم حساب مصرفي. وتستمر معاملات الدفع غير النقدي في الحفاظ على زخم النمو القوي. وبالمقارنة مع نفس الفترة من عام 2023، سجل عام 2024 زيادة بنسبة 56.68% في الكمية و32.79% في قيمة المعاملات غير النقدية؛ عبر الإنترنت زادت الكمية بنسبة 50% تقريبًا والقيمة بنسبة 33.12%؛ ارتفعت مبيعات الهاتف المحمول بنسبة تزيد عن 54% من حيث الحجم و34% من حيث القيمة. وعلى وجه الخصوص، تضاعفت المعاملات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) من حيث الكمية وتضاعفت قيمتها تقريبًا. اعتبارًا من مارس 2025، قامت الصناعة بأكملها بمعالجة أكثر من 5.2 مليار معاملة غير نقدية، بقيمة إجمالية تتجاوز 80 مليون مليار دونج، بزيادة قدرها 44.43٪ في الكمية و 24.34٪ في القيمة مقارنة بنفس الفترة في عام 2024.

وفي الوقت نفسه، يتم إيلاء الاهتمام دائمًا لضمان أمن المعلومات وسلامتها. ويقوم البنك المركزي بالتنسيق بشكل مستمر مع الوزارات والفروع لتطبيق التدابير اللازمة لضمان سلامة النظام وتعزيز التواصل والتثقيف المالي لرفع مستوى الوعي بين الأفراد والشركات عند استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.

وقال السيد فام آنه توان إنه في الفترة المقبلة، سيواصل بنك الدولة متابعة توجه التحول الرقمي للحزب والحكومة عن كثب، وتطبيق البيانات الوطنية المتعلقة بالسكان. وبناء على ذلك، سوف يركز بنك الدولة على تنفيذ حلول محددة:

أولاً، مواصلة التركيز على وتعزيز تنفيذ خطة التحول الرقمي للقطاع المصرفي، والخطط التي أصدرها بنك الدولة لتعزيز التحول الرقمي المصرفي، والأهداف المنصوص عليها في القرار 57-NQ/TW والقرار 71/NQ-CP؛

ثانياً، مواصلة تحسين المؤسسات والتنسيق الوثيق مع الوزارات والفروع ذات الصلة لتسريع مراجعة وتعديل وإصدار الوثائق القانونية لتعزيز وإزالة الصعوبات في المدفوعات غير النقدية والتحول الرقمي للقطاع المصرفي؛

ثالثًا، التنسيق الوثيق مع وزارة الأمن العام لمواصلة التنفيذ الفعال للمهام الواردة في خطة التنسيق رقم 01/KHPH-BCA-NHNN بين وزارة الأمن العام والبنك الحكومي في تنفيذ المشروع 06؛

رابعا، مواصلة ترقية وتحسين البنية التحتية لخدمة التحول الرقمي في الصناعة المصرفية لضمان الأمن والسلامة، مع التركيز على بناء نظام قاعدة بيانات مشتركة للصناعة المصرفية للتحرك نحو اتخاذ القرارات القائمة على البيانات؛

خامسا، تعزيز التعاون الدولي لتحديث اتجاهات التكنولوجيا الجديدة والاستفادة من تجارب البلدان الأخرى؛ التركيز على تطوير الموارد البشرية عالية الجودة للتحول الرقمي والابتكار؛

سادساً، مواصلة تنفيذ التنسيق بين القطاعات: دمج وربط وتبادل معلومات الصناعة المصرفية مع الصناعات والمجالات الأخرى لتوسيع النظام البيئي الرقمي وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية وخدمات الدفع الرقمية؛

سابعاً، تعزيز التواصل والتثقيف المالي للأفراد والشركات.

يتم تنظيم حدث التحول الرقمي للصناعة المصرفية 2025 تحت إشراف البنك المركزي وصحيفة Banking Times ودائرة الدفع. وحضر الفعالية بنوك تجارية مثل: فيتكوم بنك، فيتن بنك، أجري بنك، إم بي، تيككوم بنك، في بي بنك، بي آي دي في، بنك نام إيه، إس إتش بي، تي بي بنك، بنك كين لونج، بنك إتش دي بنك، أو سي بي، إل بي بنك، بنك فيكي الرقمي، إم إس بي، إيه سي بي، بي في كوم بنك، إكسيم بنك؛ شركة مساهمة فيتنام الوطنية للدفع (ناباس)، وشركة مساهمة فيتنام لحلول الدفع (VNPay)، وشركة مساهمة MISA، ومجموعة FPT.

تم اختيار يوم 11 مايو ليكون يوم التحول الرقمي للقطاع المصرفي. في هذا اليوم، وقع محافظ بنك الدولة، رئيس اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي للصناعة المصرفية، وأصدر خطة التحول الرقمي للصناعة المصرفية حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030 (القرار 810/QD-NHNN). يمكن اعتبار إصدار خطة التحول الرقمي للقطاع المصرفي علامة فارقة ذات أهمية كبيرة في مساعدة القطاع على تحديد توجهاته وخطته التشغيلية بوضوح في اتجاه التحول الرقمي...

ثوي لينه

المصدر: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html