حققت صناعة الضرائب في نغي آن تقدمًا كبيرًا في التحول الرقمي، وخدمة دافعي الضرائب

في سياق سعي الدولة جاهدةً لتعزيز تطبيق الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي واستراتيجية إصلاح النظام الضريبي حتى عام ٢٠٣٠، وفقًا للقرار ٥٠٨/QD-TTg الصادر عن رئيس الوزراء، برزت دائرة ضرائب نغي آن كنقطة انطلاق رائدة. لم تكتفِ الدائرة بإنجاز مهمة تحصيل الميزانية السنوية بنجاح، بل بادرت أيضًا إلى تجسيد أهداف التحول الرقمي لوزارة المالية ودائرة الضرائب، سعيًا منها لتقديم أفضل خدمة للمواطنين والشركات.

100% من الشركات والأسر التجارية في المنطقة تستخدم الفواتير الإلكترونية.

تُعرّف دائرة ضرائب نغي آن التحول الرقمي بأنه لا يقتصر على تطبيق تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل يشمل أيضًا إعادة تصميم كامل لعملية الأعمال، مع التركيز على دافعي الضرائب. جميع الخدمات - من التسجيل والإقرار والدفع والاسترداد إلى فحص الامتثال - مُدمجة بذكاء، مما يُسهم في توفير الوقت والتكاليف، مع تحويل دور الهيئة الضريبية من "إدارة" إلى "خدمة".

بناءً على توجيهات وزارة المالية ودائرة الضرائب، نفّذت دائرة الضرائب الإقليمية في نغي آن، بالتزامن، العديد من الحلول المحددة، بما في ذلك رقمنة جميع بيانات إدارة الضرائب، وتطبيق الفواتير الإلكترونية على نطاق واسع، وتوسيع نطاق الإقرار والدفع الإلكتروني للضرائب عبر eTax وeTax Mobile، وربط البيانات بالدوائر والفروع والبنوك ووكالات تسجيل الأعمال. حتى الآن، استخدمت 100% من الشركات والأسر العاملة في المنطقة الفواتير الإلكترونية؛ وتتيح خدمات eTax وeTax Mobile لدافعي الضرائب الإقرار بالضرائب والاطلاع عليها ودفعها في أي وقت ومن أي مكان. تتم معالجة استردادات ضريبة القيمة المضافة بسرعة وشفافية، ويساعد نظام تحليل البيانات الضخمة، إلى جانب إدارة المخاطر، على كشف ومنع السلوك الاحتيالي في الوقت المناسب.

على وجه الخصوص، أطلقت إدارة الضرائب الإقليمية في نغي آن تطبيق خرائط رقمية لإدارة الأعمال التجارية، حيث نشر معلومات أكثر من 50,000 أسرة، مما ساهم في شفافية العمليات وتحسين كفاءة الإدارة. إلى جانب ذلك، قامت المقاطعة بتوحيد بيانات 594 منجمًا معدنيًا على خرائط رقمية، مما ساعد على مراقبة الموارد ومنع خسائر الميزانية. حتى الآن، دعم قطاع الضرائب أكثر من 50,000 فرد لتثبيت تطبيق eTax Mobile، مما وفر أقصى قدر من الراحة للوفاء بالالتزامات الضريبية.

الرفيق نجوين بانغ ثانغ، أمين عام الحزب ورئيس مصلحة الضرائب في مقاطعة نغي آن، التقى بمسؤولي الضرائب المحليين لإصدار مهام جديدة. الصورة: TC

في الفترة 2020-2025، حقق قطاع الضرائب في نغي آن العديد من النتائج المتميزة: في عام 2020، بلغت إيرادات الميزانية 16,658 مليار دونج (124٪ من التقدير، بزيادة 13٪)؛ في عام 2021، وصلت إلى 18,340 مليار دونج (143٪، بزيادة 10٪)؛ في عام 2022، وصلت إلى 21,160 مليار دونج (154٪، بزيادة 15٪)؛ في عام 2023، وصلت إلى 20,073 مليار دونج (138٪)؛ وفي عام 2024، وصل إلى 23,734 مليار دونج (163%، بزيادة 19%)، مما أدى إلى زيادة الإيرادات المحلية بنسبة 43% مقارنة بعام 2020. وفي الأشهر العشرة الأولى من عام 2025 وحدها، من المتوقع أن يتجاوز إجمالي الإيرادات 22,000 مليار دونج، بزيادة حوالي 30% عن نفس الفترة، مما يساهم في النمو الاجتماعي والاقتصادي للمقاطعة بأكملها.

التركيز على دافعي الضرائب

من خلال تحديد الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي باعتباره "المفتاح الذهبي" لتقديم أفضل خدمة للشركات والأفراد، نفذت إدارة الضرائب في نغي آن بشكل فعال البرنامج الشامل للإصلاح الإداري للدولة للفترة 2021-2030.

التركيز على توجيه أصحاب الأعمال. الصورة: TC

يتم تنفيذ المحتوى بشكل متزامن، بدءًا من الإصلاح المؤسسي، وتبسيط الإجراءات، وصولًا إلى بناء نظام ضريبي رقمي. وأكد السيد نجوين بانغ ثانغ، رئيس مصلحة الضرائب في مقاطعة نغي آن، قائلاً: "حتى الآن، تستخدم 100% من الشركات الفواتير الإلكترونية؛ وتُجرى جميع المعاملات، بدءًا من الإقرار الضريبي، ودفع الضرائب، واستردادها، إلكترونيًا؛ ويتم الترويج لتطبيقات مثل eTax Mobile، والفواتير الإلكترونية المُولّدة من صناديق النقد، والفواتير المحظوظة، مما يُسهم في بناء نظام ضريبي رقمي حديث وشفاف، وتوفير الوقت والتكاليف للأفراد والشركات. تُشكل الإنجازات البارزة للفترة 2020-2025 أساسًا متينًا لمصلحة الضرائب في مقاطعة نغي آن لمواصلة أداء مهامها في الفترة الجديدة 2025-2030".

بالتوازي مع قنوات الدعم التقليدية، شغّل القطاع نظام رد إلكتروني يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر بوابة المعلومات الإلكترونية وتطبيق eTax Mobile، مما يُسهّل على دافعي الضرائب الاطلاع على الالتزامات الضريبية، والإقرار بها، ودفعها إلكترونيًا بسرعة. تُنظّم مصلحة الضرائب، كل ثلاثة أشهر، حوارات مع الشركات للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشاكلهم؛ وتُعلن عن خطوط ساخنة، وصناديق بريد إلكتروني، وتُشكّل فرق دعم متنقلة في المناطق الصناعية والمراكز التجارية خلال موسم تسوية الضرائب. كما تُروّج للحملات الدعائية عبر الصحف، وشبكات التواصل الاجتماعي، والدورات التدريبية المتخصصة؛ وتُشجّع المدفوعات الإلكترونية. وبفضل ذلك، يتحسن مستوى رضا دافعي الضرائب بشكل متزايد، مما يُسهم في بناء بيئة أعمال شفافة وملائمة.

قالت السيدة نجوين ثو ثوي، كبيرة المحاسبين في شركة نغي آن للمواد الزراعية المساهمة: "عندما نواجه صعوبات أو مشاكل، يُجيب موظفو الضرائب عليها بعناية ودقة، وتُحل المشكلات كتابيًا بدقة. ولا يقتصر عمل مصلحة الضرائب الإقليمية على الحوار وتسجيل الآراء والرد المباشر فحسب، بل تُخصص أيضًا ركنًا للأسئلة والأجوبة حول السياسات والقوانين الضريبية لدعم دافعي الضرائب والإجابة على استفساراتهم بسرعة. ويهدف هذا إلى تعزيز الحوار بين دافعي الضرائب والهيئات الضريبية، ومساعدة دافعي الضرائب على الوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسهولة، مع بناء صورة لهيئة ضريبية مهنية وشفافة.

في عام 2025، استمر تسجيل العديد من النتائج البارزة: قامت إدارة الضرائب الإقليمية في نغي آن بمعالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة بمبلغ إجمالي يزيد عن 4476 مليار دونج؛ واسترداد ضريبة الدخل الشخصي لـ 4109 ملفات بمبلغ إجمالي قدره 53.2 مليار دونج؛ ومراجعة أكثر من 180 ألف رمز ضريبي شخصي و4000 رمز ضريبي تنظيمي؛ وتثبيت تطبيق eTax Mobile لأكثر من 50 ألف حساب شخصي؛ ونشر معلومات لأكثر من 50 ألف أسرة تجارية وبيانات موحدة لـ 594 منجم معدني على الخرائط الرقمية.

إلى جانب التحول الرقمي، يتم تنفيذ أعمال الإصلاح الإداري في الصناعة بأكملها بشكل منهجي. أصدرت إدارة الضرائب الإقليمية في نغي آن ونفذت بجدية وثائق توجيهية مثل القرار رقم 05-NQ / TU والتوجيه 08 / CT-UBND والتوجيه رقم 38 / CT-UBND للجنة الشعبية الإقليمية، لتعزيز الإصلاح الإداري في الفترة 2021-2030. تم إنشاء اللجنة التوجيهية للإصلاح الإداري التابعة للجنة حزب الضرائب الإقليمية، واكتملت على الفور عندما كانت هناك تغييرات في الموظفين، وفي الوقت نفسه أصدرت لوائح العمل، وخصصت مهام محددة لكل عضو لمراقبة أعمال الإصلاح وتقديم المشورة لها وتنفيذها بفعالية. في كل عام، توجه إدارة الضرائب الإقليمية في نغي آن وحداتها التابعة لوضع خطط إصلاح إداري محددة، وتعزيز التنفيذ في جميع مجالات العمل الضريبي. تحدد الصناعة بأكملها شعار اعتبار رضا دافعي الضرائب أهم مقياس لنجاح الإصلاح والتحول الرقمي.

زار مسؤولون إقليميون وقطاع الضرائب أكشاك تحويل الإقرارات الضريبية. الصورة: TC

نحو نظام ضريبي رقمي

وقال رئيس قطاع الضرائب في نغي آن: "مع حلول عام 2030، يواصل قطاع الضرائب الفيتنامي بشكل عام ونغي آن بشكل خاص السعي إلى قيادة البلاد في التحول الرقمي والإصلاح الإداري، مع التركيز على ثلاثة محاور رئيسية: بناء حكومة رقمية شاملة في إدارة الضرائب؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة للتنبؤ بالإيرادات واكتشاف المخاطر ومنع فقدان الإيرادات؛ وفي الوقت نفسه، تحسين قدرة الموظفين، وتوفير التدريب المتعمق في التكنولوجيا الرقمية، وضمان تقديم خدمات عامة عالية الجودة".

الضريبة الأساسية ٢ تُرشد أصحاب الأعمال إلى طريقة الإقرار الضريبي الجديدة. صورة - PV

فيما يتعلق بتطبيق eTax Mobile، يسعى قطاع الضرائب في نغي آن جاهدًا للوصول إلى 80% من أصحاب الأعمال في المناطق الصعبة، و100% من أصحاب الأعمال في المناطق المتبقية لتثبيته واستخدامه. حتى الآن، قامت أكثر من 5000 شركة بتثبيت واستخدام eTax Mobie. وقد انتقلت ما يقرب من 150 شركة، بإيرادات تبلغ مليار دونج أو أكثر، إلى طريقة الإقرار الضريبي. بالإضافة إلى ذلك، يركز القطاع على توجيه أصحاب الأعمال المطلوب منهم التسجيل لاستخدام الفواتير الإلكترونية الصادرة من صناديق الدفع.

بروح ريادية وإبداعية ودؤوبة، تُحقق إدارة ضرائب نغي آن تدريجيًا هدفها المتمثل في بناء هيئة ضريبية "احترافية، نزيهة، مبتكرة، وعصرية"، تُركز على رضا الأفراد والشركات. لا يُسهم التحول الرقمي في توفير التكاليف وتسهيل أداء الأفراد لالتزاماتهم الضريبية فحسب، بل يُساعد الحكومة أيضًا على إدارة مصادر الإيرادات بدقة وشفافية، مما يُسهم في تطوير الاقتصاد الرقمي.

إعلانات AD

المصدر: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html