مهنة مبيعات البث المباشر لم تعد "رائجة"

تران لام (قميص أبيض) في جلسة بث مباشر لتقديم مستحضرات التجميل في نهاية عام 2024

بعد إغلاق آلاف الطلبات في كل جلسة بث مباشر، لم يتوقع تران لام أبدًا أن يكون الوضع قاتمًا كما هو الآن.

دخل الشاب البالغ من العمر 26 عامًا مجال مبيعات البث المباشر في عام 2022، وتخصص في تقديم وبيع مستحضرات التجميل الرخيصة. في ذلك الوقت، كان كل ساعة من البث المباشر يمكن أن تجلب للام عشرات الملايين من الدونغ من الإيرادات. سجله هو 200 مليون دونج في ساعتين، على الرغم من بيع المنتجات بأسعار تتراوح من بضع عشرات الآلاف إلى أكثر من 100 ألف دونج. لقد كان العصر الذهبي لأشخاص مثل لام، حيث شهدت مبيعات البث المباشر نموًا هائلاً بفضل الوباء ودعم المنصات وعلم نفس الناس تجاه التسوق والترفيه في المنزل.

ولكن اعتبارًا من نهاية عام 2024، لاحظت لام أن سوق البث المباشر تدهور بشكل واضح. انخفضت أعداد المشاهدين والإيرادات إلى النصف. حتى الآن، يقوم لام بالبث المباشر مرة واحدة فقط في الشهر، ويبلغ أعلى عدد من المشاهدين حوالي 100 إلى 120 شخصًا. وصلت الجلسة التي حققت أفضل إيرادات منذ بداية العام إلى 100 مليون دونج على الرغم من البث المباشر طوال اليوم.

ويواجه ثين ثانه، البالغ من العمر 28 عاماً، في مدينة هوشي منه ، وضعاً مماثلاً. في عام 2022، كانت تبث مباشرة لبيع الملابس الرخيصة مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع وكانت مثقلة بالطلبات. منذ ما يقرب من عام الآن، انخفض عدد الطلبات بشكل حاد. "أستطيع الآن أن أظهر على الهواء مباشرة كل ليلة، لكن بيع بضع عشرات من المنتجات يعد نعمة بالفعل"، كما قال ثانه.

وانخفضت أيضًا القدرة الشرائية لمتجرها على منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.

وذكر تقرير صادر عن منصة بيانات التجارة الإلكترونية "متريكل" أنه في عام 2024، سينخفض ​​عدد المتاجر على المنصات الإلكترونية التي تولد الطلبات بنسبة تزيد عن 20%. يوجد لدى Shopee أكثر من 86,300 بائعًا بدون أي طلبات. كما اضطر أكثر من 55 ألف بائع على متجر Tiktok إلى الإغلاق. بحلول نهاية عام 2024، سيكون أكثر من 165 ألف بائع عبر الإنترنت قد غادروا السوق بسبب "عدم وجود مبيعات" أو انخفاض حاد في الإيرادات.

وبحسب خبراء الصناعة مثل لام وثانه، فإن هذا التراجع هو نتيجة لعوامل معقدة كثيرة.

السبب الواضح هو أن السوق مزدحم للغاية. وعلق لام قائلا: "إن الأرض الخصبة للبث المباشر أصبحت الآن مليئة بالناس". إن مشاركة عدد كبير من المؤثرين وعدد لا يحصى من تجار التجزئة الصغار يجعل المنافسة شرسة، مما يدفع البائعين إلى سباق الأسعار ويخفف السوق.

قالت السيدة فو ديو ثوي، مدربة التدريب المباشر والرئيسة التنفيذية لأكاديمية كولين، إن الطلب على برامج KOC/KOL قد ازداد منذ عام ٢٠٢٠. في المتوسط، تُدرّب وحدتها ٥٠ طالبًا شهريًا، ٨٠٪ منهم تتراوح أعمارهم بين ٢٥ و٣٥ عامًا.

المستهلكون يتغيرون أيضًا. إن تلقي المعلومات من عدد لا يحصى من جلسات البث المباشر، والتجارب السيئة مع المنتجات الرخيصة، والمنتجات المزيفة، والتقليد، كل ذلك أدى إلى تآكل الثقة.

أنفقت نغوك ين، البالغة من العمر 30 عامًا، في هانوي، عشرات الملايين من الدونغ لشراء السلع عبر البث المباشر لأنها كانت تؤمن بشركة النفط الكورية الجنوبية، وكانت تشعر بخيبة أمل. "عندما قمت بإجراء جرد، أدركت أنني كنت "مُغوية" ومُهدرة"، كما قال ين. يصبح المشترون أكثر يقظة وحذرًا ويعطون الأولوية للجودة، خاصة عندما تجبرهم الظروف الاقتصادية الصعبة على تقليص الإنفاق.

إن العلامة الأكثر وضوحًا لفقدان الثقة هي أن جلسات البث المباشر "الرائجة" التي تحقق مليارات الدونغ من الإيرادات قد انخفضت بشكل كبير منذ بداية عام 2025. وقد تم الكشف عن سلسلة من حالات المشاهير الذين يعلنون بشكل كاذب ويبيعون منتجات رديئة الجودة وتم التعامل معها، مما يجعل المشترين والبائعين والعلامات التجارية أكثر حذرًا.

ومن الأمثلة على ذلك حالة حلوى الخضار "كير" التي تم الإعلان عنها على أنها "بديل لطبق من الخضار الخضراء" في شهر مارس/آذار، أو التحذيرات المتكررة التي أطلقتها إدارة سلامة الأغذية ضد المشاهير الذين يعلنون عن أطعمة تحمي الصحة بطريقة مضللة. بلغت الأمور ذروتها في محاكمة واحتجاز عدد من الأفراد المرتبطين بشركة مساهمة مجموعة أخوات السلة (التي يرأس مجلس إدارتها هانغ دو موك) مؤقتًا في الرابع من أبريل بتهمة الاحتيال على العملاء. وتؤثر هذه الأحداث بشكل قوي على معنويات السوق.

وبحسب تقرير متريك أيضًا، فإن التغيير في سلوك المستهلك واضح جدًا. إنهم يعطون الأولوية بشكل متزايد للعلامات التجارية ذات السمعة الطيبة والمتاجر ذات الثقة العالية، بفضل المتاجر "المعتمدة" مثل Shop Mall على Shopee وTikTok Shop التي خالفت هذا الاتجاه بنمو قوي في المبيعات، حيث وصلت إلى 69.8٪ و181.3٪ على التوالي.

هذا الوضع يفرض على البائعين التغيير. تتجه تران لام إلى التعاون مع العلامات التجارية الكبيرة والمشهورة في مجال مستحضرات التجميل. «يُركز العملاء بشكل متزايد على الجودة. قد يكون بيع المنتجات الفاخرة أقل طلبًا، لكنني واثق من المنتج، وأتمتع بمبيعات مستقرة، وأحافظ على سمعتي»، كما قال. يوافق ثين ثانه على تحسين جودة المنتج بدلاً من المنافسة على السعر. وتشجع العملاء على رؤية المنتجات شخصيًا لاستعادة الثقة.

ومع ذلك، ليس لدى الجميع ما يكفي من المثابرة والموارد للاستمرار في الأمر. أغلق لي دونج، 31 عامًا، في هانوي ، متجره للمجوهرات عبر الإنترنت بعد أكثر من عام. باستثمار أولي قدره 300 مليون دونج، سارت الأعمال بسلاسة في البداية، ولكن منذ منتصف عام 2024، لم تكن هناك أي طلبات تقريبًا. الآن، أصبحت جلسات البث المباشر لدونج تحظى بعدد قليل من المشاهدين، ولا أحد يشتري. كان عليه أن يقبل الاحتفاظ بالـ 50 مليون دونج المتبقية وتغيير وظيفته.

قال دونج: "لم يعد البث المباشر مربحًا. بدلًا من محاولة التشبث به، وخاصةً بالنسبة لتجار التجزئة الصغار، علينا تغيير مسارنا قبل فوات الأوان".

المقر الرئيسي (وفقًا لـ VnExpress)

المصدر: https://baohaiduong.vn/nghe-ban-hang-livestream-dang-het-hot-409155.html