الصحافة و"السباق" مع شبكات التواصل الاجتماعي

يُتيح العصر الرقمي فرصًا جديدة، لكنه يُشكّل في الوقت نفسه تحديات غير مسبوقة للصحافة. ​​فعندما يصبح كل فرد "مراسلًا ميدانيًا"، ويصبح كل حساب على مواقع التواصل الاجتماعي "محطة إخبارية" بلا حدود أو قيود، يُجبر الصحفيون على خوض "سباق" ليس فقط من أجل السرعة، بل أيضًا من أجل حماية الثقة، وترسيخ القيم، وإعادة تحديد دورهم في المجتمع، حتى لا يتخلفوا عن الركب.

صحفيون يعملون في منطقة ثاتش ثانه التي غمرتها الفيضانات (سبتمبر ٢٠٢٤). تصوير: فان خوا

في العصر الرقمي، أثبت ظهور شبكات التواصل الاجتماعي جدارته في نشر المعلومات والوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور. يوميًا، بل كل ساعة، تُرسل آلاف المعلومات عبرها. ومع ذلك، تُعدّ هذه الشبكات بيئة مثالية لانتشار الأخبار الكاذبة، والأخبار الكاذبة، والمضللة، والمثيرة، والأخبار المضللة، والأخبار غير الموثوقة. ورغم تدخل السلطات عبر إجراءات عديدة: الدعاية، والتذكير، والعقوبات، وحتى الملاحقة الجنائية... إلا أن هذه المعلومات غير الموثوقة لا تزال تظهر باستمرار، مُسببةً بلبلة كبيرة لدى الرأي العام.

وفي ظلّ انتشار الأخبار الكاذبة والمعلومات الكاذبة والمعلومات غير المُوثّقة، يواجه الصحفيون مهمةً مزدوجة: مواكبة سرعة انتشار المعلومات، مع إتقان الجودة والموثوقية والإنسانية في الوقت نفسه. هذه هي القيم الأساسية التي تُشكّل سمعة الصحافة السائدة.

في الواقع، شهدت الآونة الأخيرة العديد من حالات الأخبار الكاذبة التي صدمت الرأي العام في البلاد وأربكته، ولم يتضح أمرها إلا بتدخل الصحافة. ​​وتُعدّ حالة الأخبار الكاذبة في سبتمبر/أيلول 2024، عندما كانت البلاد بأكملها تواجه إعصار ياغي العاتي (الإعصار رقم 3)، مثالاً نموذجياً على ذلك.

على وجه التحديد، قبل وصول العاصفة إلى اليابسة، ظهرت على مواقع التواصل الاجتماعي سلسلة من صور الفلبين المنكوبة، مع تعليق: "صور بعد أن ضربت العاصفة الفلبين، مما تسبب في نزوح عشرات الآلاف من وسط الفلبين... أو بعد ساعتين من مرور الإعصار الهائل ياغي عبر الفلبين". أثارت هذه المعلومات حالة من الذعر والقلق بين الناس في جميع أنحاء البلاد، وخاصة في المحافظات والمدن المتوقع تأثرها المباشر بالعاصفة. لذلك، انتشرت هذه المجموعة من الصور بسرعة كبيرة على العديد من المنتديات والصفحات الشخصية.

أمام هذه المعلومات، سارعت وكالات أنباء عديدة إلى التحقق منها ونشر حقائق موضوعية. ونتيجةً لذلك، تضمنت تلك الصور آثار إعصار هايان الذي ضرب الفلبين قبل نحو عشر سنوات.

ثم، خلال فترة العاصفة، بلغت الأخبار الكاذبة ذروتها على منصات التواصل الاجتماعي مع انتشار سلسلة من المعلومات المضللة باستمرار. كانت الصورة الأكثر شيوعًا هي صورة ثلاثة أفراد من عائلة في مقاطعة ها جيانج يهربون من الفيضان، ومقطع فيديو لرضيع في ميو فاك يبكي لأن والدته جرفتها المياه. وتحديدًا، منذ صباح 11 سبتمبر/أيلول 2024، تداول العديد من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي صورة لزوج يغرق في مياه الفيضان الحمراء، يدفع حوضًا، وفيه تجلس زوجته تبكي خوفًا، وتحتضن ابنها الصغير بشدة. أُرفقت الصورة بمعلومات عن عائلة في بلدية نغوك لينه، مقاطعة في شوين، مقاطعة ها جيانج.

أبكى الناس تلك الصورة حتى توجه الصحفيون إلى موقع الحادث للتحقق منها. في عصر ذلك اليوم نفسه، نقلت العديد من الصحف معلومات من قادة اللجنة الشعبية لبلدية نغوك لينه، مقاطعة في شوين، مؤكدين أن الصورة أعلاه مُدبرة من قِبل يوتيوبر. طلبت الحكومة المحلية من الناس توخي الحذر الشديد تجاه المعلومات غير المُتحقق منها على مواقع التواصل الاجتماعي... وبعد ذلك مباشرةً، حذفت العديد من حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الصورة أعلاه، وتوقفت عن مشاركتها والتعليق عليها...

مراسلون يعملون في مهرجان معبد با تريو في عام 2025. (تصوير: مينه هيو)

في ثانه هوا ، عاقبت السلطات العديد من حالات نشر المعلومات الكاذبة على مواقع التواصل الاجتماعي، مما أضرّ بسمعة المؤسسات والأفراد، أو بالأحرى، تسبب في إرباك الرأي العام. كذلك، بعد العاصفة رقم 4 (سبتمبر 2024)، نشرت العديد من حسابات مواقع التواصل الاجتماعي سلسلة من الصور والمعلومات حول العاصفة التي غمرت المنازل، مما تسبب في جوع مئات الأشخاص في منطقة ثانه... بفضولٍ لم يُثبت صحته، شارك الكثيرون المعلومات المذكورة أعلاه، ودعوا إلى الإحسان والتعاطف مع المتضررين من الفيضانات.

بعد ذلك مباشرةً، توافد مراسلو صحيفة ثانه هوا، ومحطة إذاعة وتلفزيون ثانه هوا (التي أصبحت الآن صحيفة ثانه هوا ومحطة إذاعة وتلفزيون) والعديد من وكالات الأنباء المركزية المتمركزة في المنطقة، بسرعة إلى مقاطعة ثاتش ثانه، لتغطية الأضرار الناجمة عن هبوب العاصفة بموضوعية. ونتيجةً لذلك، لم يُصَب أحد بأذى أو يُمَرُّ جوعًا بسبب العاصفة.

انتشرت العديد من حالات الأخبار الكاذبة على منصات التواصل الاجتماعي، لكن الصحافة السائدة أوقفتها. في الواقع، غيّر المراسلون والصحفيون في الماضي أيضًا طريقة وصول المعلومات والدعاية إلى الجمهور. وتحديدًا، لم يقتصر الأمر على وسائل الإعلام كالصحف المطبوعة والإلكترونية والإذاعة والتلفزيون فحسب، بل استغل الصحفيون أنفسهم هذه الفرصة، فنشروا المعلومات السائدة ومنحوها مساحةً واسعةً للانتشار على منصات التواصل الاجتماعي. ليس هذا فحسب، بل تمكّن معظم المراسلين والصحفيين من تحسين العنوان والصورة ووقت النشر لزيادة وصول المعلومات إلى الجمهور.

بتعبير أدق، بدلًا من اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي خصمًا، اعتبرها الصحفيون أداةً داعمةً وقناةً فعّالة لنشر المعلومات الرسمية وتوسيع نطاق تأثيرها في المجتمع. وكما أشار الصحفي كووك توان، من صحيفة الزراعة والبيئة: "لا أكتفي بمشاركة الأخبار والمقالات بانتظام في منشورات الوكالة، بل أنشر أيضًا العديد من مقالات زملائي ومعلومات إيجابية للمجتمع عبر منصات التواصل الاجتماعي. هذه أيضًا مسؤوليتي المهنية، آملًا أن أستخدم ما هو جيد للقضاء على ما هو سيئ، وأن أستخدم ما هو إيجابي للقضاء على ما هو سلبي، للمساهمة في بناء مجتمع أفضل."

تم توضيح الصورة التي تعكس بشكل خاطئ عواقب العاصفة رقم 3 (سبتمبر 2024) التي حدثت في مقاطعة ها جيانج من قبل الصحافة. ​​(صورة من الإنترنت)

في خضمّ "السباق" مع منصات التواصل الاجتماعي، لم يقتصر الأمر على تغيير النهج وروح التعلم الذاتي لاكتساب التكنولوجيا من المراسلين والصحفيين فحسب، بل تحوّلت العديد من وكالات الأنباء أيضًا بشكل استباقي وقوي وجذري نحو التحول الرقمي. وقد دمجت العديد من وكالات الأنباء المركزية تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وطبّقتها في إنتاج المحتوى ودعم فرق المراسلين. كما فتحت وكالات الأنباء المحلية حسابات نشطة على منصات التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات الرسمية. وفي الوقت نفسه، تهتمّ بتدريب فرق من المراسلين والصحفيين لتحسين مهاراتهم في العمل في العصر الرقمي، ليصبحوا قادرين على الكتابة والتقاط الصور والتصوير والتحرير وبثّ مقاطع الفيديو المباشرة... وهذا تحوّل قوي، ليس فقط من أجل البقاء، بل أيضًا لتأكيد الدور الذي لا غنى عنه للصحافة في المجتمع الحديث.

يجب التأكيد أيضًا على أن "السباق" بين الصحفيين وشبكات التواصل الاجتماعي هو في جوهره سباقٌ للحفاظ على ثقة الجمهور. لا يمكن للصحفيين أن يفوزوا فيه بالسطحية أو التكلف أو الانفعال. بل تفوز الصحافة بتقديم معلومات موضوعية، صادقة، آنية، إنسانية، ومسؤولة، وشجاعة مهنية. لذلك، يتطلب الواقع من كل مراسل وصحفي أن يُجدد أفكاره باستمرار، وأن يواكب التكنولوجيا، مع الحفاظ على أخلاقيات الصحافة - القيم الأساسية التي تُضفي قيمة حقيقية في عالمٍ يُكافح فيه المعلومات الزائفة.

دو دوك

المصدر: https://baothanhhoa.vn/nghe-bao-va-cuoc-dua-voi-mang-xa-hoi-252426.htm