السيد نجوين كويت - الشخص الذي يبيع أكبر عدد من سيارات فولفو في فيتنام - صورة: HOANG VU
في العرض On The Chair في 11 فبراير، شارك السيد نجوين كويت - الشخص الذي يبيع أكبر عدد من سيارات فولفو في فيتنام - حول التغيير الذي طرأ على مسيرته المهنية.
التغيير ولكن لا يزال "قرار فولفو"
* منذ 7 سنوات، أتيحت لي الفرصة لإجراء مقابلة معه مرة واحدة. ما هي التغييرات التي أجريتها منذ ذلك الحين؟
- بالنسبة للعاملين في مجال المبيعات، 7 سنوات هي فترة طويلة. بدأت العمل في شركة فولفو في عام 2016، أي منذ 9 سنوات الآن. لقد كان من حسن حظي أن انضممت في وقت كانت فيه الشركة تدخل السوق وتتوسع وتنمو.
أحاول دائمًا زيادة مبيعاتي وأهدف إلى أن أصبح أفضل بائع. وبفضل هذا العمل الجاد ودعم زملائي، تمكنت من تحقيق أفضل أداء في المبيعات وحافظت عليه لسنوات عديدة متتالية.
بعد بضع سنوات من العمل فقط في المبيعات، قمت بتغيير مساري المهني من خلال تولي دور إداري. بالإضافة إلى المبيعات المباشرة، أقوم بالتدريب والتوجيه ومشاركة الخبرات وأسرار مهنة المبيعات مع أصدقاء جدد.
بفضل ذلك، أدركت شيئًا واحدًا، وهو أن البيع وبيع الكثير من أجل تحقيق الإنجاز الشخصي ليس سوى جزء منه. والأهم من ذلك، لدي فريق مبيعات قوي وزملاء مقربين هم بمثابة العائلة.
لقد تغيرت أنا أيضًا كثيرًا منذ انتقالي من منصب بائع عادي إلى منصب إداري.
* لماذا قررت تغيير وظيفتك رغم نجاحك الكبير؟
- في مجال مبيعات السيارات، لا نحتاج إلى التغيير فحسب، بل يتغير العملاء أيضًا بمرور الوقت.
في الأيام الأولى لبيع السيارات، يهتم العملاء غالبًا بالسعر وقيمة العلامة التجارية وميزات السيارة. لكن العملاء اليوم يهتمون أكثر بالقيمة التي يحصلون عليها، وماذا سيحصلون أيضًا عند شراء سيارة مني، وسواء كانت السيارة التي يشترونها ستخدم احتياجاتهم أم لا...
لذلك، نحن بحاجة إلى التغيير والتحسين الدائم وتجميع الخبرة. نحن نتغير من الطريقة التي نبيع بها إلى الطريقة التي نجد بها العملاء.
كنت بحاجة أيضًا إلى تغيير عقليتي في العمل عندما انتقلت من موظف مبيعات إلى مدير مبيعات. ومنذ ذلك الحين، أصبحت مسؤوليتي أكبر أيضًا، وكان عليّ أن أقود الأعضاء في القسم للمضي قدمًا وتحقيق الأهداف التي حددتها الشركة.
* لماذا قررت ترك وظيفتك في فولفو والانتقال إلى بيئة أخرى؟
- هذا ليس تغييرًا في الوظيفة، بل هو مجرد الخطوة التالية في مسيرتي المهنية وحياتي.
قال الشيوخ يجب على الجميع أن يكبروا. نبدأ من الروضة إلى المدرسة الابتدائية، ثم المدرسة المتوسطة ثم الجامعة. ونحن أيضًا، المحترفون. هذا العام هو عامي التاسع في العمل لدى فولفو، وأنا تقريباً أحد أكثر الأشخاص خبرة هنا، من موظف مبيعات عادي إلى مدير مبيعات.
من خلال ما تعلمته واكتسبته في فولفو، عندما أخرج إلى الحياة، أريد حقًا أن أمتلك شيئًا لمسيرتي المهنية. أريد أن أطور نفسي أكثر، وأن أحصل على أشياء أعظم ليس فقط لنفسي بل لزملائي أيضًا.
أستطيع بناء علامتي التجارية الخاصة، أو إطلاق مشروع تجاري للسيارات المستعملة... لمواصلة شغفي بالمبيعات. لا أزال أرغب في تقديم أفضل السيارات وأفضل خدمة عملاء مرضية للعملاء.
* ما وراء قرار تغيير العمل في هذا الوقت؟
- بدأت العمل في شركة فولفو بدعوة من أحد الإخوة. لقد شعر بأن لدي إمكانيات لذلك اتصل بي. ومنذ ذلك الحين، تعلمت أيضًا الكثير وأصبحت لدي ألقاب معينة.
من أجل هذا التغيير، كنت أنا من اتخذ قرار تحقيق التوازن في حياتي، بين العمل والأسرة.
في الأيام الأولى من مسيرتنا المهنية، كان الأشخاص مثلنا متحمسين دائمًا، وقادرين على زيارة العملاء من النهار إلى الليل، وقادرين على المشاركة في رحلات الأحداث الطويلة الأمد في المقاطعة، حتى أنهم لم يعودوا إلى منازلهم لمدة شهر كامل.
ولكن عندما كبرت وتزوجت وأنجبت أطفالاً، أردت إعادة ترتيب عملي وقضاء المزيد من الوقت مع عائلتي.
وبالإضافة إلى ذلك، أريد أن أترك بصمتي في مسيرتي المهنية. لذا قررت أن أترك وظيفتي في فولفو وأبدأ رحلة جديدة.
*في البيئة الجديدة، ما هي الأهداف التي حددتها لنفسك؟
- على الرغم من أنني لم أعد أعمل في الشركة وانتقلت إلى مجال عمل جديد، إلا أن المبدأ الذي أتبعه هو ما تعلمته أثناء العمل في فولفو. فهو مخصص ومهني.
المجتمع والعملاء يتغيرون دائمًا، كل شيء يدور حول الاحتراف والتفاني. عندما لا تتحقق هذين العاملين، فإن الأعمال ستكون صعبة للغاية.
لقد تغير العملاء
* والآن إليك 10 أسئلة سريعة.
المبيعات المباشرة أم إدارة المبيعات؟
- مدير المبيعات. إذا كنت تريد أن تذهب بسرعة، اذهب وحدك. إذا كنت تريد أن تذهب بعيدًا، اذهب مع الآخرين.
وأود أن أؤكد أنه لا يوجد أي تمييز على أساس الجنس على الإطلاق. هل تفضل الزبائن الذكور أم الإناث؟
-أختار الزبائن الذكور. لأن مع السيارات، سيكون لدى الرجال فهم أعمق وحب أكثر.
هل تختار العملاء الأكبر سنا أم الأصغر سنا؟
-أختار العملاء الأصغر سنا. في الوقت الحاضر، يشتري العملاء الشباب السيارات كثيرًا. في السابق، كان مشتري فولفو في الغالب من الرجال والأعمام والعمات. لكن الآن، قمت ببيع العديد من السيارات لشباب الجيل Z.
أنت جيد جدًا، وذو معرفة وحسن السلوك. من الطريقة التي تشتري بها أو الطريقة التي تشارك بها، عليّ أيضًا أن أتعلم الكثير.
العمل منفردا أو ضمن فريق؟
- العمل الجماعي.
سيارة رياضية أم سيارة فاخرة؟
-أختار سيارة فاخرة. لا أزال أحب السيارات الرياضية لكن اتجاهي المهني لا يزال هو السيارات الفاخرة. لا تزال السيارات الفاخرة تشمل السيارات الرياضية.
هانوي أم مدينة هوشي منه؟
- هانوي. ومع ذلك، إذا سئلت عن أمنيتي، أتمنى أن تكون لكل فيتنام.
لو كان لديك 100 مليار دونج ماذا ستفعل؟
- سأظل في مجال صناعة السيارات. 100 مليار إذا لم تفعل شيئًا ستظل مجرد 100 مليار. إذا قمت بأعمال تجارية، فسيكون هناك مئات المليارات الأخرى.
إذا كان لديك مليون دونج فقط متبقي، ماذا ستفعل؟
- سأبدأ من الصفر، وأعمل على شق طريقي من المبيعات.
إذا تقاعدت ماذا ستفعل؟
- سأستمر في ممارسة الأعمال التجارية، لأن الأعمال التجارية ليس لها سن تقاعد.
ما هي أمنيتك؟
- أريد أن آخذ عائلتي بأكملها، حوالي 100 شخص، في رحلة معًا، إلى أي مكان. ولكن حتى الآن لا أستطيع أن أفعل ذلك، ولم أتمكن من ترتيب الوقت والمكان والعمل والمال .
*شكرا لك على المشاركة.
المصدر: https://tuoitre.vn/nguoi-ban-xe-volvo-nhieu-nhat-viet-nam-khach-mua-xe-volvo-co-ca-gen-z-20250211212524537.htm
تعليق (0)