وضع روح خدمة الناس في المقام الأول
في الأول من يوليو، بدأت 126 بلدية ومنطقة في هانوي رسميًا تشغيل حكومة محلية ذات مستويين. في مناطق بو دي وهوان كيم ونغوك ها، تم الانتهاء من تشكيل المناصب القيادية الرئيسية، بالإضافة إلى الإدارات والمكاتب المتخصصة. ونشرت اللجان الشعبية في المناطق المنشأة حديثًا المعلومات، واستلمت الإجراءات الإدارية، وعالجتها كالمعتاد. وتكيف المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية بسرعة مع مهامهم الجديدة، دون انقطاع عن عملهم في خدمة الشعب.
منذ صباح الأول من يوليو، توافد العديد من المواطنين مبكرًا لإجراء الإجراءات الإدارية، وكان هناك العديد من الإجراءات التي يتعين حلها. وبفضل التحضير الدقيق في كل من المرافق والموارد البشرية، تم حل الإجراءات الإدارية للمواطنين بسرعة وسلاسة وترتيب. كان هناك بعض المواطنين الذين لم يُحدّثوا تعديل الحدود الإدارية في الوقت المناسب وذهبوا إلى عنوان خاطئ، ولكن تم توجيههم على الفور وبشكل كامل من قبل مسؤولي الحي.
ورغم عدم التعرف بعد على عنوان الاستقبال الجديد، فإن مواطني الأحياء القديمة يرحبون بحماس بالتغيير نحو "التبسيط القوي"، والتحول الرقمي، وتطبيق التكنولوجيا لخلق أقصى قدر من الراحة، وتوفير التكاليف، والوقت، والجهد للناس.
في منطقة بو دي، قالت السيدة نجوين ثي ثو هونغ - نائبة رئيس مكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية للمنطقة، إن الاستعدادات لتشغيل النقاط الإدارية العامة قد تم إعدادها بعناية؛ حيث تم اختبار الإجراءات مباشرة من قبل موظفي الخدمة المدنية قبل أسبوع واحد، مما أدى إلى اكتساب الخبرة قبل التشغيل الرسمي. وقد رتبت المنطقة شاشات تعمل باللمس بتقنية LED، ونشرت قائمة الإجراءات الإدارية ونفذتها عبر الإنترنت بفعالية منذ التشغيل الرسمي الأول لنموذج الحكومة المحلية الجديد. يتم نشر صناديق استقبال الإجراءات الإدارية علنًا حتى يتمكن المواطنون من تحديد المكان المناسب والذهاب إليه بسهولة لإجراء الإجراءات. كما رتبت المنطقة أيضًا الموظفين لتلقي وتوجيه ومعالجة طلبات الناس بسرعة وفعالية، مما يضمن التشغيل السلس.
قال السيد فام آنه دونغ (مقيم في حي بو دي) إنه جاء لطلب تأكيد سيرته الذاتية. وبعد عشر دقائق فقط، استلم الموظفون طلبه وقاموا بمعالجته. وقال السيد دونغ بحماس: "كان أسلوب عمل الموظفين ودودًا للغاية، وسريعًا، ومسؤولًا، ودقيقًا. لم يستغرق الأمر مني سوى عشر دقائق لإكمال جميع الإجراءات".
في هذه الأثناء، توافد صباح الأول من يوليو/تموز في حي هوان كيم العديد من الأشخاص لإنجاز إجراءات إدارية، لا سيما إجراءات تسجيل المواليد، وتسجيل الشركات، والإجراءات المتعلقة بالأراضي. وعند سؤالهم، أبدى الجميع حماسًا ورضا عن سير الإجراءات الإدارية في مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي، الفرع الثالث، هوان كيم.
قال السيد دو ثانه ها - الموظف المدني في مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي، الفرع رقم 3، هوان كيم، إن المركز يعمل ويستقبل ويتعامل مع الإجراءات الإدارية للأشخاص منذ الأول من أبريل. وللتحضير لتشغيل الحكومة ذات المستويين، تم تجهيز المركز بالكامل بالمعدات والآلات لضمان أفضل خدمة للأشخاص، دون انقطاع الخدمات الإدارية.
كما وجّهت قيادة المركز الفرعَ بالتنسيق مع وحداتٍ مثل شركة موبيفون ومكتب البريد لإرشاد المواطنين إلى اتباع الإجراءات الإدارية الاعتيادية وفقًا للأنظمة، وإرجاع النتائج إليهم في أسرع وقت ممكن، وضمان الامتثال للأنظمة، وتجنب التأخير. وبفضل هذه الاستعدادات، سارت أنشطة مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي في الأول من يوليو بسلاسة ويسر، بما يضمن سير العمل وفقًا للأنظمة.
صرحت السيدة نجوين هونغ ترانج، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لحي هوان كيم، بأن الحي استعد مبكرًا لتسوية الإجراءات الإدارية للمواطنين، بما في ذلك تدريب المسؤولين لتمكينهم من تلقي الإجراءات الإدارية والتعامل معها فورًا، بالإضافة إلى تلقي ملاحظات المواطنين. وأضافت: "لقد قررنا أن هذا برنامج عمل طويل الأمد، وليس مجرد برنامج قصير الأجل، حتى يشعر المواطنون بتغيير الحكومة. وحتى هذه اللحظة، نحن على ثقة تامة بأن المسؤولين والموظفين المدنيين في حي هوان كيم مستعدون لخدمة الشعب".
المسؤولون والشعب متحمسون للجهاز الجديد.
في بلدية تاي ماي (المعروفة سابقًا باسم كو تشي)، وهي قرية حرفية شهيرة في مدينة هو تشي منه ، اتسمت أجواء العمل بالسرعة والحيوية. في الصباح الباكر، عقدت البلدية اجتماعًا للجنة الدائمة للحزب في البلدية، واجتماعًا للجنة التنفيذية للحزب، واجتماعًا لمجلس الشعب في البلدية، وأقيمت مراسم رفع العلم. وسارت عملية استلام ملفات الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات بسلاسة. وتوافد العديد من الناس لإتمام الإجراءات كالمعتاد دون أي مشاكل.
 |
يأتي الناس للقيام بالإجراءات الإدارية في بلدية تاي ماي، مدينة هوشي منه. |
قال السيد نجوين دوك ثينه، نائب السكرتير ورئيس لجنة الشعب في بلدية تاي ماي، إنه تنفيذًا لتوجيهات لجنة حزب المدينة واللجنة الدائمة للجنة حزب البلدية، أعدت لجنة الشعب في بلدية تاي ماي المرافق وخطوط النقل والموظفين المدنيين لحل مشاكل الناس في الأول من يوليو وفقًا لمبدأ عدم ترك أي تأخير أو تأخير وخلق الرضا للناس. بفضل الإعداد الجيد، إلى جانب إجماع وتضامن الموظفين والموظفين المدنيين ومشاركة الناس، سار اليوم الأول من تشغيل البلدية بسلاسة، وهو موضع تقدير كبير من قبل الكثير من الناس. في الوقت القادم، تأمل اللجنة الدائمة للجنة حزب البلدية ولجنة الشعب في بلدية تاي ماي أن يرافق الناس والشركات دائمًا ويحلوا الاحتياجات المشروعة للناس والشركات.
في صباح الأول من يوليو/تموز، أقامت بلدية شوان هوا أول حفل رفع علم مع انطلاق الحكومة الحضرية ذات المستويين. ووفقًا للسجلات، كان مسؤولو البلدية وسكانها متحمسين لاستلام الجهاز الجديد. وُضع التشغيل السلس لمركز خدمات الإدارة العامة على رأس أولوياتها، وهي مهمة أساسية تتطلب تركيز جميع الموارد. ويدرك المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية العاملون في المركز دائمًا أنهم واجهة الحكومة، حيث يتواصلون مباشرةً مع المواطنين والشركات ويلبون طلباتهم.
التصميم في الإصلاح الإداري
في كوانغ نينه، صباح الأول من يوليو/تموز، عقدت البلديات والأحياء والمناطق الخاصة اجتماعات متزامنة للجنة الدائمة للجان الحزب واجتماعات اللجان التنفيذية للحزب على مستوى البلديات لإصدار قرارات بشأن التوجيهات والمهام لعام 2025. وفي الوقت نفسه، عُقدت الدورة الأولى لمجلس الشعب على مستوى البلديات لتنفيذ عدد من المهام ضمن صلاحياته؛ بما في ذلك تمرير قرارات بشأن التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وضمان الدفاع والأمن الوطنيين في عام 2025.
 |
يأتي الناس للقيام بإجراءات إدارية عامة في بلدية فينه توك، كوانج نينه. |
في صباح الأول من يوليو/تموز أيضًا، وفي منطقة كو تو الخاصة، وبعد الاجتماع الأول للجنة الدائمة للجنة الحزب واللجنة التنفيذية للجنة الحزب للمنطقة الخاصة، عقد مجلس الشعب لمنطقة كو تو الخاصة، دورته الأولى للفترة 2021-2026. وتكتسب هذه الدورة أهمية بالغة، إذ تُمهّد الطريق لتحسين تنظيم مجلس الشعب واللجنة الشعبية لمنطقة كو تو الخاصة، بعد استكمال ترتيب الوحدات الإدارية.
في كلمته، أكد السيد فو كويت تيان، نائب سكرتير لجنة الحزب في مقاطعة كوانغ نينه، أن منطقة كو تو الخاصة هي إحدى منطقتين في المقاطعة لم تُدمجا حدودهما الإدارية، بل أعادتا تنظيم جهازهما الإداري فقط، وهذه ميزة تُهيئ الظروف اللازمة لعمل الجهاز بكفاءة واستقرار في القريب العاجل. ويتعين على لجنة الحزب وحكومة المنطقة الخاصة العمل بشكل استباقي على تطبيق القرارات الرئيسية الأربعة للمكتب السياسي بمرونة، بما يتماشى مع الظروف الفعلية للمنطقة، والانتقال بقوة من "الإدارة الإدارية" إلى "إدارة التنمية"؛ ومن "حل المشكلات" إلى "خلق القيمة"، وربط نموذج الحكومة الجديد بمحركات التنمية الجديدة.
في هاي فونغ، دخل نموذج الحكم المحلي ذي المستويين حيز التنفيذ رسميًا بعد اندماجها مع مقاطعة هاي دونغ. وفي 114 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة، أصبحت مراكز الإدارة العامة جاهزة لخدمة المواطنين.
وفقًا لسجلات المراسل، في صباح يوم 1 يوليو، حضر العديد من الأشخاص إلى مركز خدمات الإدارة العامة في حي آن فونغ لإجراء إجراءات إدارية. بعد تطبيق نموذج الحكومة الجديد، عقد حي آن فونغ الاجتماع الأول للجنة التنفيذية لحزب الحي للإعلان عن قرارات لجنة حزب المدينة بشأن عمل موظفي حي آن فونغ؛ واعتمدت لوائح عمل اللجنة التنفيذية للحزب ولجنة تفتيش الحي للفترة 2025-2030؛ وقرار إنشاء فروع ولجان حزبية تابعة مباشرة للجنة الحزب ووكالات استشارية لمساعدة لجنة الحزب؛ ومشروع إنشاء وكالات متخصصة؛ وخطة ترتيب الموظفين للوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية للحي؛ ومشروع قرار لإنشاء وكالات متخصصة ووحدات خدمة عامة تابعة للجنة الشعبية للحي.
صرح السيد لام فان دات، رئيس اللجنة الشعبية لحي آن فونغ، بأن حي آن فونغ أُنشئ على أساس دمج كامل المساحة الطبيعية وسكان الأحياء: آن هوا، وهونغ فونغ، وجزء من لي ثين، ولي لوي، وتان تيان، وجزء من داي بان، ومنطقة هونغ بانغ (القديمة). وحتى الآن، تم استكمال المرافق والبنية التحتية التي تخدم نموذج الإدارة العامة في الحي، مع توفير الموارد البشرية الكافية لضمان إتمام الإجراءات الإدارية للمواطنين.
وبالإضافة إلى ذلك، من أجل تحسين كفاءة خدمة الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية، أنشأت اللجنة الشعبية لمنطقة آن فونج رسميًا مجموعة دعم لمركز الإدارة العامة بقيادة نائب مدير المركز، بمهمة دعم الناس وتقديم المشورة لهم وتوجيههم بسرعة وراحة في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية.
يُجسّد إنشاء هذه المجموعة الداعمة عزم اللجنة الشعبية لدائرة آن فونغ على الإصلاح الإداري، وتهيئة أفضل الظروف لسكان المنطقة وقطاع الأعمال فيها. وسيحظى المراجعون عند زيارتهم لمركز الإدارة العامة بدعمٍ كامل من فريق عمل متحمس ومهني، مما يُسهم في تقليل وقت الانتظار والإجراءات المعقدة.
المصدر: https://baophapluat.vn/nguoi-dan-cam-nhan-ro-su-chuyen-minh-cua-chinh-quyen-2-cap-post553789.html
تعليق (0)