العديد من الابتكارات في تنفيذ إصلاح الخدمة المدنية

التركيز على الابتكار في التوظيف والتدريب والتطوير

في تنفيذ عمل إدارة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين (CBCCVC)، في عام 2024، وجهت لجنة الشعب بالمدينة الوكالات والوحدات لمواصلة مراجعة قائمة الوظائف الشاغرة (VTVL)؛ ومراجعة الخطة الشاملة لاستخدام رواتب الموظفين المدنيين والموظفين العموميين، وحالة الرواتب الحالية؛ وتسجيل حصص التوظيف وحصص الاستقبال لتنظيم التوظيف واستكمال الموارد البشرية المفقودة وفقًا للوائح.

نتيجةً لذلك، أكملت المدينة الموافقة على مشروع VTVL للهيئات الإدارية والهيئات ووحدات الخدمة العامة التابعة للجنة الشعبية للمدينة. وقد فوضت اللجنة الشعبية للمدينة وزارة الداخلية بالموافقة على مشروع VTVL للهيئات الإدارية ووحدات الخدمة العامة التي لم تُمنح استقلاليتها بعد، أو بتقديم آراء مكتوبة لوحدات الخدمة العامة المستقلة للموافقة عليها وفقًا لصلاحياتها (بما في ذلك 24 إدارة وهيئة معادلة للإدارات؛ و30 منطقة وبلدة ومدينة؛ و22 وحدة خدمة عامة تابعة للجنة الشعبية للمدينة).

خلال الأشهر التسعة الماضية، تم تسجيل 129 منصبًا قياديًا على مستوى القسم وما يعادله للامتحان، وتم تعيين 129 منصبًا قياديًا (1 رئيس قسم الموارد الطبيعية والبيئة، 1 مدير مركز إدارة السياحة والآثار في معبد سوك سون، 2 نائب قائد فريق إدارة البناء، 1 نائب رئيس قسم التخطيط والمالية، 39 مديرًا، 85 نائب مدير) من خلال الامتحان.

والجدير بالذكر أنه إلى جانب تعيين 22769 مدرسًا من الصف الثالث إلى الصف الثاني في عام 2023، أكملت المدينة تنظيم امتحان التوظيف في الخدمة المدنية مع 215 هدفًا للتوظيف (منها 11 هدفًا للتوظيف وفقًا للمرسوم 140/2017/ND-CP بشأن سياسات جذب وإنشاء مصدر للكوادر من الخريجين المتميزين والعلماء الشباب؛ 204 هدفًا للتوظيف). الميزة الجديدة في امتحان التوظيف في الخدمة المدنية هذا العام هي أنه منظم في جولتين: الجولة الأولى تختبر المعرفة العامة والقدرة (المعرفة العامة واللغة الأجنبية)؛ الجولة الثانية هي اختبار مقابلة حول معرفة سياسات الحزب وإرشاداته، والسياسات القانونية بشأن قطاع التوظيف والمجال، ومهارات أداء الخدمة العامة وفقًا لمتطلبات VTVL.

مع التركيز على الابتكار في إصلاح نظام الخدمة المدنية، تم تنظيم الميزة الجديدة في امتحان توظيف موظفي الخدمة المدنية هذا العام في هانوي على جولتين (الصورة: لجنة الشعب في منطقة هاي با ترونغ تنظم امتحان التوظيف لمناصب القيادة والإدارة في عام 2024)

بالإضافة إلى ذلك، تُركز المدينة على الابتكار التدريجي من حيث الشكل والمضمون في التدريب، وتعزيز وتحسين المؤهلات المهنية والمهارات السلوكية للموظفين وموظفي الخدمة المدنية. وتحديدًا، تم تحديد الهدف والمتطلبات لضمان تدريب 100% من موظفي الخدمة المدنية، من مستوى المدينة وحتى مستوى البلدية، على المهارات الرقمية ومهارات التواصل عبر الفضاء الإلكتروني، من خلال قنوات التغذية الراجعة والتوصيات عبر الإنترنت، والهاتف، والبريد الإلكتروني؛ وتدريب 30% من موظفي الخدمة المدنية وموظفي الخدمة المدنية على مهارات تحليل البيانات ومعالجتها.

تنفيذًا لخطة تنظيم الدورات التدريبية المحلية والأجنبية وفقًا للمواضيع المتخصصة التي حددتها لجنة الحزب بالمدينة واللجنة الشعبية لإدارة الشؤون الداخلية، نظمت المدينة منذ بداية العام 14 دورة تدريبية محلية لـ 666 طالبًا و3 دورات تدريبية في الخارج لـ 66 طالبًا في المحتويات التالية: الخبرة في إدارة الدولة وتنظيم تنفيذ التخطيط والإدارة والاستثمار في البناء وتطوير المناطق الحضرية الخضراء والذكية والحديثة؛ الإدارة والبناء وتنمية الموارد البشرية عالية الجودة وبناء الخدمة المدنية المهنية الحديثة؛ التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في إدارة الدولة حسب القطاع والمجال...

من أجل زيادة فعالية أنشطة الخدمة العامة، أصدرت لجنة الحزب التابعة للجنة الشعبية للمدينة برنامج العمل رقم 16-CTr/BCSĐ بشأن اتجاه وتشغيل المدينة في عام 2024، والذي يتطلب من الوكالات والوحدات التابعة للمدينة تنفيذ موضوع العمل لعام 2024 بشكل فعال بروح 3 "واضح": عملية واضحة للتسوية والتقدم والجودة وكفاءة العمل؛ سلطة ومسؤولية واضحة؛ نتائج واضحة للتفتيش والحث والتعامل مع القادة في أداء الواجبات العامة.

تنفيذًا لخطة 88-KH/TU الصادرة عن اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة في 6 نوفمبر 2023، وتنفيذًا لتناوب ونقل وإعارة كوادر الإدارات والفروع والمكاتب التابعة للمدينة والأحياء والبلدات ولجان الحزب التابعة لها مباشرةً للفترة 2024-2025، سيصبح لدى المدينة بحلول أغسطس 2024، 81 رئيس قسم و245 نائب رئيس قسم بمدة خدمة 8 سنوات أو أكثر. ومنذ صدور هذه الخطة، قامت المدينة بتناوب ونقل 300 زميل، منهم 97 رئيس قسم ومن في حكمهم، و203 نواب رئيس قسم ومن في حكمهم.

تستمر المدينة في تلخيص وإعلان نتائج تنفيذ المهام الموكلة من قبل الحكومة المركزية والمدينة بشكل دوري على أساس شهري؛ وإجراء تقييمات شهرية وإعلان مستوى إنجاز المهام لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين المتعاقدين في الوكالات والوحدات التابعة للمدينة.

تشديد الانضباط من خلال زيادة عمليات التفتيش على الخدمات العامة

إلى جانب الابتكارات في التوظيف والتدريب ورعاية الموظفين المدنيين والموظفين العموميين، لتحسين فعالية أنشطة الخدمة العامة، تركز مدينة هانوي هذا العام على تعزيز أعمال التفتيش والفحص في الخدمة العامة بالتزامن مع تنفيذ التوجيه 24-CT/TU المؤرخ 7 أغسطس 2023 للجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة بشأن تعزيز الانضباط والانضباط والمسؤولية عن التعامل مع العمل في النظام السياسي لمدينة هانوي، وبالتالي النظر في التعامل بصرامة مع الجماعات والأفراد الذين يرتكبون انتهاكات.

بحلول نهاية أغسطس 2024، أجرت المدينة عمليات تفتيش متخصصة للشؤون الداخلية لـ 4 وحدات (حول تنفيذ اللوائح القانونية في إدارة واستخدام موظفي الخدمة المدنية على مستوى البلدية في اللجان الشعبية في مقاطعات ثاتش ثات ومي لينه ودونغ آنه؛ وحول مسؤولية أداء الواجبات العامة لموظفي الخدمة المدنية تحت سلطة إدارة وزارة الداخلية في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات الإدارية العامة للأفراد والشركات في 4 إدارات تابعة للوزارة).

في منطقة لونغ بيان، يستقبل موظفو الخدمة المدنية في أقسام "الشباك الواحد" وثائق المواطنين ويقومون بمعالجتها بسرعة وفعالية، مما يلبي متطلبات المواطنين والشركات لحل أعمالهم.

كما نظمت المدينة جولات تفتيشية تخصصية وموضوعية في مجال الشؤون الداخلية لـ 19 وحدة (وحدة واحدة حول تنفيذ السياسات والقوانين المتعلقة بالمعتقدات والأديان؛ و4 وحدات حول أعمال الوثائق والأرشيف؛ و12 وحدة حول الهيكل التنظيمي وإدارة الرواتب؛ ووحدتان حول المحاكاة والمكافآت).

في الوقت نفسه، تنظيم عمليات تفتيش مفاجئة ومعلنة مسبقًا للخدمة العامة، بما في ذلك: 5 عمليات تفتيش مفاجئة للخدمة العامة في 5 لجان شعبية للبلديات والأحياء (ساي دونج، ثونج ثانه (منطقة لونج بين)، فونج تشاو (منطقة تشونغ مي)، كو نهو 2، لين ماك (منطقة باك تو ليم)؛ 1 في اللجنة الشعبية لمنطقة نام تو ليم بشأن التعامل والتغلب على ما بعد التفتيش المتعلق باستخدام الأراضي لتحالف فيتنام التعاوني في جناح مي تري؛ 5 في إدارة التخطيط والاستثمار و4 وحدات ذات صلة (إدارة الموارد الطبيعية والبيئة، إدارة المالية، اللجنة الشعبية لمنطقة تاي هو، اللجنة الشعبية لمنطقة باك تو ليم) تحت إشراف لجنة الحزب للجنة الشعبية للمدينة بشأن التفتيش وتفتيش الخدمة العامة للتشاور وإبداء الآراء بشأن تقييم الملف الذي يطلب تعديل مشروع الاستثمار في منطقة نام ثانج لونج الحضرية وبعض المحتويات المتعلقة بالوظائف والمهام والتنظيم، ترتيب الموظفين والقيادة والتوجيه والإدارة وتشغيل إدارة التخطيط والاستثمار.

من خلال التفتيش، طلبت المدينة من الإدارات والفروع والمحليات المعنية تشديد الانضباط وتحسين الأخلاقيات العامة لموظفي الخدمة المدنية وموظفيها، بما يتماشى مع روح التوجيه 24-CT/TU. وعلى وجه الخصوص، يجب على القادة والمديرين، وخاصةً الرؤساء، أن يكونوا قدوة حسنة في المسؤولية والاحترافية والتفاني في خدمة الشعب، وأن يُظهروا صدقهم في قول ما يُقال؛ وأن يربطوا بشكل وثيق مستوى إنجاز مهام كل هيئة ووحدة بمسؤولية الرئيس؛ وأن يتعاملوا بحزم مع موظفي الخدمة المدنية وموظفيها وفقًا لمستوى المخالفة (إن وجدت)، وأن يُستبدلوا ويُنقلوا فورًا عند عدم استيفائهم لمتطلبات المهمة.

في مقاطعة لونغ بين، صرحت رئيسة إدارة الشؤون الداخلية بالمقاطعة، نجوين ثي ثو هانغ، بأن المقاطعة واصلت هذا العام تعزيز أعمال التفتيش على الإصلاح الإداري وتفتيش الخدمة العامة، مما أحدث تغييرات إيجابية في أداء المهام المهنية لموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام، وموظفي إدارات المقاطعة ومكاتبها ووحداتها ولجانها الشعبية. وعلى وجه التحديد، تفقد قادة اللجنة الشعبية بالمقاطعة أعمال الإصلاح الإداري للمقاطعات الأربعة عشر/الأربع عشرة، مع التركيز على توجيه تنفيذ خطة العمل السنوية للإصلاح الإداري، والمهام الموكلة من المقاطعة، وإصلاح الإجراءات الإدارية، وتطوير الإجراءات الداخلية، وتطبيق نظام إدارة الجودة ISO في استلام وتسوية الإجراءات الإدارية في الوحدات.

تبين التفتيش أنه عند تنفيذ التوجيه 24-CT/TU، التزم 100% من مسؤولي المنطقة بشكل صارم بالانضباط الإداري واللوائح المتعلقة بساعات العمل؛ وقاموا ببناء ومراقبة جداول العمل الأسبوعية والبرامج وخطط العمل للمنطقة والوحدات والمهام الموكلة إليهم من قبل المدينة والمنطقة؛ وتلقوا وحلوا على الفور الإجراءات الإدارية للمواطنين والمنظمات.

على وجه الخصوص، يُنجز موظفو الخدمة المدنية والعاملون في القطاع العام أعمالهم دون انقطاع أو تأخير؛ حيث يستلم موظفو دوائر "الشباك الواحد" ملفات المواطنين ويعالجونها مباشرةً وبسرعة، مُلبّين بذلك احتياجات الأفراد والشركات، مُعزّزين بذلك دور ومسؤولية القادة في أداء المهام الموكلة إليهم. كما يُراقبون بصرامة، من المنطقة إلى الأحياء، استلام ومعالجة الملفات الإدارية للمواطنين والمؤسسات، مُجنّبين التأخير والتهرّب من المسؤولية.

خلال التفتيش، تم الكشف عن بعض المشاكل القائمة. وطلبت اللجنة الشعبية للمنطقة من الوحدات إصلاحها فورًا والإبلاغ عن نتائجها، وتطبيقها لتقييم وتصنيف موظفي الخدمة المدنية خلال شهر.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-nhieu-doi-moi-trong-thuc-hien-cai-cach-che-do-cong-vu.html