كوابيس موظفي البنوك بالقرب من تيت

مع اقتراب العام القمري الجديد 2024، يُطلب من موظفي البنوك تبادل الأموال من قبل الأصدقاء والمعارف وحتى العملاء.

يشيع الطلب على العملات الجديدة غالبًا بفئات 50,000 و100,000 و200,000 دونج. كما تُقبل أيضًا على العملات الجديدة من فئات 5,000 و10,000 و20,000 دونج لزيارة المعابد والمعابد البوذية في بداية العام.

في غضون ذلك، منذ عام ٢٠٢٠، فرض بنك الدولة الفيتنامي (SBV) قيودًا على إصدار العملات الجديدة للبنوك، وخاصةً الأوراق النقدية من فئة ١٠,٠٠٠ إلى ٥٠,٠٠٠ دونج. وفي عام ٢٠٢١، وجّه البنك مكتب المعاملات في بنك الدولة الفيتنامي بمنع صرف العملات الجديدة للشركات والأفراد، بمن فيهم مسؤولو البنك.

ويُطلب من الفروع المحلية للبنك المركزي أيضًا أن تعمل بشكل استباقي على موازنة وتطوير خطط تحصيل وصرف النقد، مع إعطاء الأولوية لصرف الأموال المتداولة بفئات 10000 دونج أو أقل لتلبية احتياجات الدفع في الاقتصاد ، وتجديد أموال أجهزة الصراف الآلي، ودفع الرواتب، ودفع التأمين الاجتماعي، ودفع ثمن محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق.

العرض محدود، في حين يستمر وضع "طلب" صرف أموال جديدة، هذه المرة يشكل "كابوسًا" بالنسبة للعديد من موظفي البنوك حيث يتعين عليهم دائمًا إيجاد طرق للرفض بأدب، وعدم الإساءة إلى العملاء أو الأقارب.

في السنوات الأخيرة، قام البنك المركزي بتقييد توفير الأموال الجديدة للبنوك.

أشار السيد دوك آنه، موظف في فرع بنك تجاري حكومي، إلى أن الأموال الجديدة كانت وفيرة في السنوات السابقة. وفي إحدى السنوات، كُلّف بالبقاء في المكتب طوال الليل لرعاية الباقي عندما "تدفقت الشاحنات ولم تُوزّعه بعد على الإدارات والمكاتب".

ومع ذلك، في عام 2024، من المرجح أن يتمكن كل شخص من استبدال بضعة ملايين دونج، وهو ما يكفي فقط لتلبية احتياجاته الشخصية.

"وفي هذا الوقت، أتلقى العديد من المكالمات والرسائل التي تطلب مني تحويل الأموال، ولكن يتعين علي أن أرفض بأدب"، كما قال دوك آنه.

مع ذلك، لا تزال خدمة صرف العملات المعدنية الصغيرة والجديدة مزدهرة على الإنترنت، حيث تتواجد مجموعات لا حصر لها متخصصة في جمع الناس لتقديم هذه الخدمة. تتراوح رسوم الصرف بين ٢٪ و٣٪ من القيمة الإجمالية، وقد تصل إلى ٥٪.

حتى موظفي البنوك يضطرون إلى اللجوء إلى خدمات الصرافة.

قالت هوآي آنه، مسؤولة ائتمان في قسم خدمة العملاء في أحد البنوك التجارية الخاصة الكبرى في هانوي ، إنها وزملاءها في القسم اضطروا إلى تحصيل أوامر صرف الأوراق النقدية الصغيرة من جهات خارجية مقابل رسوم قدرها 2%. وبلغ إجمالي المبلغ الذي احتاجه الناس للصرف قرابة 400 مليون دونج فيتنامي.

إذا استبدلنا عملات فكة صغيرة فقط ببعض الموظفين في المكتب، فلن نحتاج سوى بضع عشرات الملايين من الدونغ. لكن كل شخص يتلقى نقودًا ليستبدلها بأصدقائه وأفراد عائلته، لذا نضطر إلى استبدال مبالغ كبيرة. رسوم الـ ٢٪ زهيدة لأننا عملاء دائمون، كما قال هوآي آنه.

ومع ذلك، لا يزال بعض موظفي البنوك يأملون في أن يتمكنوا من تبادل الأموال، بمبلغ عشرات الملايين من الدونغ للشخص الواحد.

في حديثها مع PV. VietNamNet، قالت موظفة في المقر الرئيسي لأحد بنوك Big4 التجارية المساهمة إنها وافقت على مبادلة أموال جديدة مع أحد معارفها، بمبلغ يصل إلى 40 مليون دونج. ومع ذلك، من غير المؤكد ما إذا كانت هناك أموال جديدة للمبادلة أم لا.

يُحذّر هوآي آنه، مسؤول الائتمان، من ضرورة توخي الحذر الشديد عند استخدام خدمات صرف العملات لتجنب التعرض للاحتيال وخسارة الأموال. وبما أن من يحتاج إلى صرف العملات مُلزمٌ دائمًا بدفع وديعة، فإن لم يكن على دراية بالخدمة، فمن السهل أن يقع ضحية الاحتيال ويخسر وديعته.

في الواقع، وقعت عمليات احتيال من قبل، لذا إن كنتَ مضطرًا لصرف أموال، فاصرفها فقط مع شخص تعرفه. ولكن ربما يكون هذا أيضًا سبب انزعاج العاملين في القطاع المصرفي مثلي في هذه الفترة، كما قالت.

المصدر: vietnamnet

مصدر