أطلق بن ثانه وارد (مدينة هو تشي منه) روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لدعم الأشخاص

قادة ومندوبو حي بن ثانه يطلقون التطبيقات

في الحفل، أطلق جناح بن ثانه روبوتًا للذكاء الاصطناعي لدعم استقبال المواطنين وتسوية الإجراءات الإدارية؛ وتطبيقًا لاستطلاع آراء الناس حول موقف الخدمة وجودة تسوية السجلات الإدارية.

من خلال تطبيق استطلاع آراء المواطنين حول مستوى الخدمة وجودة معالجة الملفات الإدارية، سيتوفر رمز الاستجابة السريعة (QR code) لكل موظف حكومي في كل مكتب استقبال للإجراءات الإدارية، ليتمكنوا من تقييم مستوى الخدمة وكفاءتها. يُسهم هذا التطبيق في خفض التكاليف الإدارية، مما يُتيح لقادة الأحياء الحصول على معلومات أكثر لتلخيصها بسرعة، وتصحيحها، وتحسين جودة الخدمة.

مع روبوت الدردشة الذكي - المساعد الرقمي الذي يخدم سكان حي بن ثانه، يمكن للناس الاطلاع على الإجراءات الإدارية في أي مكان دون الحاجة إلى زيارة مقر الحي. يدمج التطبيق اللغتين الفيتنامية والإنجليزية، مما يُمكّن السياح الدوليين من التعرّف على الآثار والمعالم السياحية الشهيرة أو الإجابة على أسئلة تتعلق باللوائح والإجراءات. كما يُساعد روبوت الدردشة الذكي قادة الأحياء على تجميع الأسئلة الشائعة والأمور التي تهمّ الناس للتركيز على الإدارة وحلّها.

يقوم الناس بمسح رموز الاستجابة السريعة لتقييم موظفي الخدمة المدنية في المتجر الشامل لمركز خدمة الإدارة العامة في حي بن ثانه.

كما أطلقت منطقة بن ثانه التطبيقات التالية: "دليل بناء بن ثانه"، و"تسجيل بناء بن ثانه"، و"خريطة بيانات الأراضي الرقمية (منصة WebGIS)".

وقالت رئيسة لجنة الشعب في منطقة بن ثانه ماي ثي هونغ هوا إن هذه التطبيقات تساهم في تحديث النظام الإداري وزيادة الدعاية والشفافية وتحسين الكفاءة في خدمة الناس والشركات.

منظمة غير حكومية بينه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html