منصات التجارة الإلكترونية تزيد الرسوم باستمرار، والبائعون يعانون

في الآونة الأخيرة، زادت قاعات التداول رسومها باستمرار، مما تسبب في خسائر فادحة لتجار التجزئة الصغار. حتى أن العديد منهم قرروا مغادرة القاعة خوفًا من عدم قدرتهم على الاستمرار.

أعلنت شركة Shopee مؤخرًا بشكل غير متوقع أنها ستفرض رسوم بنية أساسية إضافية قدرها 3000 دونج / طلب، على جميع الطلبات التي تم إنشاؤها اعتبارًا من 1 يوليو.

في السابق، ابتداءً من 1 أبريل، رفع كلٌّ من Shopee وTikTok Shop أيضًا رسوم البيع للبائعين. يُطلق TikTok Shop عليها اسم "رسوم العمولة"، حيث ارتفعت من 1% إلى 4% للمتاجر العادية، ومن 1% إلى 5.78% إلى 1.21% إلى 7.7% للمتاجر الأصلية.

تنطبق تعديلات Shopee على المتاجر العادية، حيث يتراوح الحد الأقصى للرسوم الأرضية - وهو ما يُسمى بالرسوم الثابتة - بين 4% و10%. بالإضافة إلى ذلك، توقف Shopee عن تقديم باقات الدعم المجانية للبائعين الآخرين ذوي الصلة، وفرض رسومًا ثابتة على شحن الإرجاع.

وفي مواجهة هذه المعلومات، يشعر تجار التجزئة الصغار بالقلق من أنه سيكون من الصعب عليهم البقاء على قيد الحياة مع "تآكل" أرباحهم بشكل متزايد بسبب الضرائب والرسوم من منصات التجارة الإلكترونية.

وقال السيد لي دات ( هانوي ) إنه مع الزيادة المفاجئة في الرسوم، فإن المنتجات الرخيصة هي الأكثر تضررا لأنه "إذا بعت بضعة آلاف، فسوف تخسر 3000 دونج"، ناهيك عن النفقات الأخرى.

المنتجات التي تبدأ أسعارها من ١٠,٠٠٠ دونج بعد خصم جميع الضرائب والرسوم، تُباع بسعر ٣,٦٠٠ دونج فقط، بينما تُباع بسعر ٢٠,٠٠٠ دونج بسعر ١١,٨٥٠ دونج. هذا المبلغ يكفي على الأرجح لتغطية تكاليف استيراد البضائع والتغليف والعمالة. بعض المنتجات قد تُخسر بعض المال. قال السيد دات.

منصات التجارة الإلكترونية ترفع الرسوم باستمرار، والبائعون يعانون. (صورة توضيحية)

كان السيد تران تريو لونغ (مدينة هو تشي منه) تاجرًا تقليديًا. لكن قبل بضع سنوات، ترك وظيفته في استئجار منزل لبيع البضائع، وانتقل إلى البيع عبر الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.

في البداية، حقق ربحًا كبيرًا لأنه وفر الكثير من المال على الإيجار، وكانت رسوم قاعات التداول آنذاك "معقولة" جدًا. لاحقًا، ارتفعت الرسوم أكثر فأكثر، فتآكلت أرباح السيد لونغ تدريجيًا، ولم يبق له سوى ربح ضئيل جدًا.

أنا مكتئب، فقد أغلقت متجري دون بيع منذ عدة أشهر. والآن، بعد أن سمعت عن رسوم البنية التحتية الإضافية، أعتقد أنني سأغادر المتجر إلى الأبد، هذا ما اشتكى منه.

حسب السيد لونغ: " حاليًا، أبيع حوالي 1700 طلب على Shopee و800 طلب على TikTok Shop شهريًا. لذا، أخسر في المتوسط ​​أكثر من 5 ملايين دونج فيتنامي شهريًا على رسوم البنية التحتية لـ Shopee. بالإضافة إلى ذلك، عليّ دفع رسوم أخرى، مثل رسوم خدمة ثابتة بنسبة 10%، وضريبة بنسبة 1.5%، وحزمة تأمين PiShip بقيمة 1600 دونج/طلب، ورسوم قسيمة إضافية بنسبة 3%. هذا لا يشمل رسوم الاستيراد، ورسوم الإعلان، والضرائب، ومواد التعبئة والتغليف، وتكاليف العمالة ."

يعتقد السيد لونغ أنه إذا استمرت منصات التجارة الإلكترونية في تغيير أساليب حساب رسومها بهذا الشكل، فلن يمر وقت طويل قبل أن تتلاشى ميزة منصات التجارة الإلكترونية على المتاجر التقليدية. لأن هذه الرسوم المتزايدة الارتفاع، إذا حُسبت بناءً على عدد الطلبات المباعة شهريًا، تُعادل تكلفة استئجار مساحة.

لمواجهة هذا الوضع، لا يستطيع البائعون مثلنا سوى زيادة أسعار المنتجات لتجنب الخسائر، مما يُصعّب المنافسة ويُسهّل خسارة العملاء. ناهيك عن أن Shopee يشترط وجود منتج واحد على الأقل بسعر منخفض غير محدد، أو عرض أرخص المنتجات، لتكون له الأولوية في العرض على الصفحة الرئيسية.

الآن يجب علي أن أخفض من الإعلانات وأفكر في البيع في قاعة التداول كمصدر ثانوي للدخل والتحول إلى البيع عبر فيسبوك، مع العلاقات التي بنيتها من قبل، قال السيد لونغ.

وبالمثل، ذكرت السيدة هوا (من منطقة ها دونغ، هانوي) أنها تبيع أكثر من ألف طلبية عبر شوبي شهريًا، وتواجه الآن صعوبة في إيجاد طريقة للتكيف مع الوضع. " أفكر في إزالة المنتجات التي تقل قيمتها عن 10,000 دونج فيتنامي، أو زيادة أسعارها، وبيع منتجات رخيصة في مجموعات. لكن هذا سيؤدي إلى ارتفاع أسعار المنتجات على منصة التجارة الإلكترونية مقارنةً بالشراء المباشر من المتجر، وهو ما لم يعد يجذب العملاء." تساءلت السيدة هوا.

قالت إنها في حال حدوث هذا الوضع، ستنتقل إلى البيع عبر منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وزالو. " بدءًا من البحث عن مصادر المنتجات، مرورًا بالاستيراد، والتقاط الصور، والتغليف، وتسويق المنتجات، يتطلب الأمر جهدًا كبيرًا. الآن، ومع تآكل الأرباح بشكل متزايد، لم نعد مهتمين بمنصات التجارة الإلكترونية ."

في هذه الأثناء، السيدة هاو، بائعة جديدة دخلت منصة التجارة الإلكترونية، شعرت بالقلق فور افتتاح متجرها، وواجهت العديد من الصعوبات. قالت: " لقد افتتحت متجري على شوبي منذ فترة، وفي المتوسط، لا أبيع سوى 100-200 طلب شهريًا، ولكن مع هذا العدد القليل من المنتجات، أضطر لدفع ضرائب ورسوم لا تُحصى. هذا يُقلقني، فلا أعرف إن كنت سأتمكن من البقاء على المنصة طويلًا، أم عليّ مغادرة المنصة مبكرًا لتجنب تحمل النفقات المذكورة أعلاه دون أي فوائد؟ ".

المصدر: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html