خدمات الدفع عبر الإنترنت تزدهر

[إعلان 1]

إس جي بي 08/03/2023 11:24

يزداد الدفع الإلكتروني شيوعًا وسهولةً، إذ يتيح للمستخدمين إجراء معاملات دون الحاجة إلى بطاقة مصرفية، مما يحدّ من خطر كشف معلومات البطاقة والمعلومات الشخصية. ويمثل هذا أيضًا توجهًا نحو استبدال عادة استخدام النقد التقليدية، مما يساهم في بناء نظام معاملات آمن وشفاف.

الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) يُساعد على توفير الوقت والحد من الكشف عن المعلومات الشخصية. الصورة: هوانغ هونغ

المحفظة الإلكترونية توسع نطاق "التغطية"

ساهم تطبيق خدمة Apple Pay، وهي خدمة دفع إلكتروني تُستخدم في العديد من دول فيتنام، في تحفيز سوق الدفع الإلكتروني، الذي شهد ازدهارًا ملحوظًا مؤخرًا. وصرح السيد هوانغ فان سون (المقيم في الحي الثالث بمدينة هو تشي منه): "خدمة Apple Pay أكثر أمانًا من استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو البطاقات مسبقة الدفع. تتطلب كل معاملة على أجهزة Apple مصادقةً عبر Touch ID أو Face ID أو رقم التعريف الشخصي (PIN). كما أن رقم البطاقة وهوية المستخدم محميان بشكل آمن، ولا تتم مشاركتهما مع البائع، ولا يتم تخزينهما على أي جهاز. وهذا ما يمنحني شعورًا بالأمان."

على وجه التحديد، سمحت شركة Apple للمستخدمين الفيتناميين بالدفع بالبطاقة عبر Apple Pay مع حاملي بطاقات Visa من بنك Tien Phong ( TPBank )...

في الثاني من أغسطس، أُطلقت تحديثات جديدة لتطبيقات بنوك مثل Techcombank و MBBank ... لدعم Apple Pay في فيتنام. قبل Apple، كان تطبيق Samsung Pay تطبيقًا يدعم بطاقات الدفع على أجهزة Samsung المحمولة، وقد أطلقته سامسونج في وقت مبكر جدًا، وهو الآن متصل بالنظام المصرفي لتوفير خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول بطريقة سهلة وآمنة.

حاليًا، يتوفر للمستهلكين العديد من طرق الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية، مثل Momo وZalo pay و Vnpay وSmartPay وShopee pay... وقد أصبحت طرق الدفع عبر الهاتف المحمول شائعة بين مستخدمي الهواتف الذكية الذين ثبّتوا تطبيقات مصرفية. حتى خبراء البنوك يعتقدون أن طرق الدفع الجديدة تتطور باستمرار، لذا فإن الدفع بالبطاقات سيصبح قريبًا عتيقًا على الرغم من انتشاره.

اتجاه الدفع بدون تلامس

وفقًا لبحث أجرته شركة فيزا (شبكة الدفع الدولية)، انخفض استخدام النقد في فيتنام بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، وخاصةً بعد جائحة كوفيد-19. ووفقًا للدراسة، يستخدم ما يصل إلى 89% من المستهلكين المحافظ الإلكترونية، ويفضل 85% منهم بطاقات الائتمان والخصم، خاصةً للدفع عبر الإنترنت والدفع بدون تلامس.

قال السيد كيلفن أوتومو، رئيس تطوير المنتجات والحلول (شبكة فيزا فيتنام ولاوس): "يشهد الدفع الرقمي، وخاصةً الدفع اللاتلامسي، نموًا متسارعًا في آسيا عمومًا وفيتنام خصوصًا. وقد شهدت شبكة فيزا للدفع زيادة ملحوظة في عدد أجهزة قبول الدفع ونقاط قبول الدفع بالبطاقات... وبفضل ذلك، ارتفعت القيمة الإجمالية لمعاملات الدفع بالبطاقات في السوق الفيتنامية بأكملها في عام ٢٠٢٢ بأكثر من ٥٠٪ مقارنةً بعام ٢٠٢١".

تُظهر بيانات بنك الدولة الفيتنامي أيضًا ارتفاعًا في مؤشرات الدفع غير النقدي من حيث عدد المعاملات وقيمتها. ففي الأشهر الخمسة الأولى من عام 2023، مقارنةً بالفترة نفسها، ارتفعت معاملات الدفع غير النقدي بنسبة 52.35% من حيث الكمية؛ وعبر الإنترنت بنسبة 75.54% من حيث الكمية و1.77% من حيث القيمة؛ وعبر قنوات الهاتف المحمول بنسبة 64.26% من حيث الكمية و7.65% من حيث القيمة؛ وعبر رمز الاستجابة السريعة بنسبة 151.14% من حيث الكمية و30.41% من حيث القيمة؛ وعبر نقاط البيع بنسبة 30.35% من حيث الكمية و27.27% من حيث القيمة؛ وعبر أجهزة الصراف الآلي بنسبة 4.62% من حيث الكمية و6.43% من حيث القيمة.

وقال أحد قادة بنك الدولة في فيتنام: "تعكس هذه الأرقام بوضوح اتجاه التحول إلى المدفوعات الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية".

وفقًا للخبراء، تشهد المدفوعات غير النقدية نموًا ملحوظًا مع تنفيذ بنك الدولة الفيتنامي مشاريع وسياسات لتعزيزها. من ناحية أخرى، يُحدث تطور سوق الهواتف الذكية وتقنياتها تأثيرًا كبيرًا. وتتوقع شركة Insider Intelligence أن يصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية في فيتنام إلى 63.8 مليون في عام 2023، بزيادة قدرها 1.6% مقارنة بعام 2022، ليشكلوا 96.1% من مستخدمي الإنترنت على مستوى البلاد.

وفقًا لبيانات وزارة الاتصالات والمعلومات، في نهاية عام 2021، كان لدى البلاد بأكملها 91.3 مليون مشترك في الهواتف الذكية، وبحلول أبريل 2023، كان هناك أكثر من 2 مليون مشترك إضافي، مما رفع إجمالي عدد مشتركي الهواتف الذكية في فيتنام إلى 93.5 مليون، ويقدر معدل البالغين الذين يستخدمون الهواتف الذكية بنحو 73.5٪.

وفقًا للدكتور نجوين كوك هونغ، الأمين العام لجمعية المصارف الفيتنامية، يبلغ عدد الحسابات الشخصية المفتوحة لدى البنوك التجارية في جميع أنحاء البلاد حوالي 68.7 مليون حساب، وقد قدمت 70 مؤسسة ائتمانية خدمات الدفع عبر الإنترنت، بينما يقدم حوالي 36 بنكًا تجاريًا خدمات الدفع عبر الهواتف المحمولة. كما منح البنك المركزي تراخيص وساطة دفع لـ 21 مؤسسة غير مصرفية تقدم خدمات الوساطة في الدفع... وقد ساهم ذلك في تسريع عملية المدفوعات غير النقدية.

[إعلان 2]
مصدر