تعزيز إدارة الوجهة السياحية

[إعلان 1]

أصدرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة للتو الوثيقة رقم 4584/BVHTTDL-DLQGVN إلى اللجان الشعبية في المحافظات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية بشأن تعزيز إدارة الوجهات.

وبناءً على ذلك، ولتنفيذ أعمال الإدارة الحكومية في قطاع السياحة في عام 2023، وجهت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام بالتنسيق مع عدد من المحليات لتنظيم برنامج تفتيش موضوعي بشأن الامتثال للوائح القانونية في مجال السياحة.

ومن خلال عمليات التفتيش في بعض المناطق، تبين أن هناك بعض القضايا التي لا تزال بحاجة إلى مزيد من المراقبة والتصحيح لتحسين الخدمات وتعزيز القدرة التنافسية للوجهة، مثل: الامتثال للوائح المتعلقة بشروط ممارسة الأعمال في خدمات السفر؛ ضمان معايير المرافق الفنية وجودة خدمات الإقامة السياحية وفقا لتصنيفات النجوم المعترف بها؛ ضمان الأمن والسلامة للسياح والإصحاح البيئي في المناطق والمواقع السياحية...

بالإضافة إلى ذلك، لتنفيذ القرار رقم 82/NQ-CP الصادر عن الحكومة بتاريخ 18 مايو 2023 بشأن المهام والحلول الرئيسية لتسريع التعافي وتسريع التنمية السياحية الفعالة والمستدامة في اتجاه "منتجات فريدة - خدمات احترافية - إجراءات مريحة وبسيطة - أسعار تنافسية - بيئة نظيفة وجميلة - وجهات آمنة ومتحضرة وودية"، تطلب وزارة الثقافة والرياضة والسياحة من اللجان الشعبية في المحافظات والمدن توجيه وزارة السياحة ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة لتولي زمام المبادرة والتنسيق مع الوكالات ذات الصلة للتركيز على التنفيذ الفعال لعدد من المحتويات المهمة.

وعلى وجه الخصوص، يُطلب من المحليات إلزام شركات السياحة ومجالس إدارة المناطق والوجهات السياحية ومؤسسات الخدمات السياحية في المنطقة بتنفيذ قوانين السياحة والقوانين ذات الصلة بشكل صارم. التحقق بشكل استباقي من المرافق وعمليات الخدمة وتطويرها لضمان الأمن والسلامة وجودة الخدمة للسياح.

يجب على المناطق السياحية والمعالم السياحية ومؤسسات الخدمات السياحية الالتزام بالأنظمة المتعلقة بالوقاية من الحرائق ومكافحتها، وضمان سلامة الغذاء والنظافة في المنشآت السياحية؛ اتخاذ التدابير اللازمة لحماية البيئة السياحية وجمع ومعالجة القمامة والنفايات وفقا للأنظمة؛ تطبيق اللوائح بشكل صارم فيما يتعلق بنشر الأسعار العامة والبيع بالسعر المدرج.

تقترح وزارة الثقافة والرياضة والسياحة تعزيز التفتيش والفحص والرقابة والكشف في الوقت المناسب والتعامل الصارم مع المنظمات والأفراد الذين لا يضمنون ظروف العمل السياحي ومعايير جودة الخدمات السياحية؛ - مخالفات قانون السياحة والقوانين ذات الصلة.

- مراقبة جودة الخدمات السياحية في المنطقة وخاصة خدمات السفر والإقامة والنقل السياحي والإرشاد السياحي والمأكولات والمشروبات وغيرها من الخدمات السياحية في المناطق السياحية والمعالم السياحية ومرافق الترفيه.

إلى جانب ذلك، يتم نشر التدابير اللازمة لضمان الأمن والنظام والسلامة والوقاية من الحرائق ونظافة وسلامة الأغذية في المناطق والمواقع السياحية. تنظيم ومراجعة وتوجيه وتنظيم حركة المرور ومنع الحوادث والازدحام وتسهيل الوصول إلى المناطق والمعالم السياحية.

التحقق من الأعمال التي تسبب عدم الأمان للسياح واكتشافها ومنعها والتعامل معها بحزم، وخاصة نقل السياح بالسيارات ومركبات الممرات المائية الداخلية... مراجعة وتحذير ووضع خطط لضمان سلامة السياح في المناطق والمواقع السياحية، وخاصة خلال موسم الأمطار والعواصف وظروف الطقس غير العادية.

تنفيذ أنشطة الترويج للوجهة، وتنظيم الفعاليات لجذب السياح المحليين والأجانب، وتعزيز الروابط لتطوير المنتجات السياحية بين المحليات والشركات. تعزيز الدعاية للسلوك السياحي المتحضر في الوجهات السياحية. التأكد من أن مراكز دعم السياح وخطوط المساعدة تعمل بشكل فعال، وتوفر المعلومات على الفور وتحل الشكاوى المقدمة من السياح في المنطقة.

تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في قطاع السياحة؛ بناء وتشغيل أنظمة سياحية ذكية لإدارة الوجهات السياحية بشكل فعال وآمن ومدني وودود.

[إعلان 2]
رابط المصدر