مجموعة FWD تتعاون مع مايكروسوفت لتشكيل مستقبل تجارب التأمين القائمة على الذكاء الاصطناعي

[إعلان 1]

مجموعة FWD تتعاون مع مايكروسوفت لتشكيل مستقبل تجربة التأمين القائمة على الذكاء الاصطناعي

أعلنت مجموعة FWD عن توسيع شراكتها مع Microsoft من خلال اتفاقية مدتها أربع سنوات، مما يوفر الوصول إلى أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومواصلة دعم استراتيجية FWD السحابية أولاً.

ستعمل مجموعة FWD على تسريع تطبيق مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال خدمات Azure OpenAI وغيرها من ابتكارات المؤسسات من Microsoft. وتتوقع مجموعة FWD أن تستفيد من شبكتها الخاصة، وقدرات المراقبة والأمان لمنصة Microsoft Azure السحابية، ونماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

بدأت FWD رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2019، حيث دأبت على الابتكار الرقمي وتطبيق التقنيات الذكية في رحلة تجربة العملاء.

قال رايان كيم، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية في مجموعة FWD: "كان الابتكار الرقمي دائمًا في قلب رؤية FWD لتغيير الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه التأمين". تجمع هذه الشراكة بين روح FWD الريادية في آسيا، إحدى أسرع أسواق التأمين نموًا في العالم ، ونطاق مايكروسوفت العالمي وقدراتها في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. نؤمن بأن الاستفادة من ابتكارات التكنولوجيا المستقبلية لوضع معايير الصناعة وأفضل الممارسات لتطبيق الذكاء الاصطناعي سيساعدنا على صياغة مستقبل تجربة التأمين.

تسعى مجموعة FWD دائمًا إلى تعزيز تجربة العملاء وتحسين العمليات في مجالات الاستحواذ والتسويق وإدارة جودة قنوات التوزيع والاستشارات المالية والاكتتاب وتسوية مزايا التأمين ورعاية العملاء. FWD هي إحدى الشركات الأولى التي اعتمدت Copilot لـ Microsoft 365، وهو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يدعم العمل اليومي للموظفين.

قال بيل بوردن، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المالية العالمية في مايكروسوفت: "إن الذكاء الاصطناعي يقود التحول في قطاع الخدمات المالية، ويفتح فرصًا جديدة للابتكار ونمو الأعمال السريع على نطاق واسع". "نحن متحمسون لتعزيز تعاوننا في مجال الذكاء الاصطناعي مع FWD من خلال خدمات Azure OpenAI وCopilot لـ Microsoft 365، مما يعزز تجارب العملاء ويضمن عمل الشركات بأمان ومسؤولية."

بصفتها لاعباً رئيسياً في القطاع المالي العالمي، تشتهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ بديناميكيتها وقدرتها على التكيف، مما يدفع عجلة النمو والابتكار المستمرين. نحن ملتزمون بتمكين عملائنا في المنطقة من خلال الذكاء الاصطناعي المسؤول. ومع تطورات مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، فإننا نعمل على تسريع الابتكار في منظومة الخدمات المالية لتحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة أكبر للعملاء.

بدأت مجموعة FWD رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2019 ولديها الآن ما يقرب من 200 نموذج ذكاء اصطناعي قيد الاستخدام في جميع أنحاء المجموعة، مع أكثر من 600 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي في النشر في العالم الحقيقي.

وتمتد عمليات المجموعة إلى آسيا مع أكثر من 11 مليون عميل في 10 أسواق، بما في ذلك بعض أسرع أسواق التأمين نمواً في العالم. منذ تأسيسها في عام 2013، ركزت شركة FWD على بناء رحلة تأمين بسيطة وسريعة ومريحة، مع منتجات تأمين مبتكرة وسهلة الفهم، بدعم من التكنولوجيا الرقمية. من خلال نهج يركز على العملاء، تلتزم المجموعة بتغيير الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه التأمين.

[إعلان 2]
مصدر