مجموعة FWD تتعاون مع مايكروسوفت لتشكيل مستقبل تجربة التأمين القائمة على الذكاء الاصطناعي
أعلنت مجموعة FWD عن توسيع شراكتها مع Microsoft من خلال اتفاقية مدتها أربع سنوات، مما يوفر الوصول إلى أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومواصلة دعم استراتيجية FWD السحابية أولاً.
ستعمل مجموعة FWD على تسريع اعتماد مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال خدمات Azure OpenAI وغيرها من ابتكارات مايكروسوفت المؤسسية. وتتوقع مجموعة FWD أن يستفيد هذا من الشبكة الخاصة وقدرات المراقبة والأمان التي توفرها منصة مايكروسوفت Azure السحابية، بالإضافة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي الحديثة.
 |
| بدأت FWD رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2019، حيث دأبت على الابتكار الرقمي وتطبيق التقنيات الذكية في رحلة تجربة العملاء. |
قال رايان كيم، الرئيس التنفيذي للقطاع الرقمي في مجموعة FWD: "لطالما كان الابتكار الرقمي محور رؤية FWD لتغيير نظرة الناس إلى التأمين". وأضاف: "تجمع هذه الشراكة بين روح FWD الريادية في آسيا، إحدى أسرع أسواق التأمين نموًا في العالم ، ونطاق مايكروسوفت العالمي وقدراتها في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. نؤمن بأن الاستفادة من ابتكارات التكنولوجيا المستقبلية لوضع معايير القطاع وأفضل الممارسات لتطبيق الذكاء الاصطناعي سيساعدنا على صياغة مستقبل تجربة التأمين".
تسعى مجموعة FWD جاهدةً لتحسين تجربة عملائها وتطوير عملياتها في مجالات الاستحواذ والتسويق وإدارة جودة قنوات التوزيع والاستشارات المالية والاكتتاب وتسوية مطالبات التأمين وخدمة العملاء. وتُعد FWD من أوائل الشركات التي اعتمدت Copilot for Microsoft 365، وهو مساعد ذكاء اصطناعي يدعم العمل اليومي للموظفين.
قال بيل بوردن، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المالية العالمية في مايكروسوفت: "يُسهم الذكاء الاصطناعي في دفع عجلة التحوّل في قطاع الخدمات المالية، مما يفتح آفاقًا جديدة للابتكار ونمو الأعمال السريع على نطاق واسع". وأضاف: "نحن متحمسون لتعزيز تعاوننا في مجال الذكاء الاصطناعي مع FWD من خلال خدمات Azure OpenAI وCopilot لـ Microsoft 365، مما يُحسّن تجارب العملاء ويضمن عمل الشركات بأمان ومسؤولية".
بصفتها لاعباً رئيسياً في القطاع المالي العالمي، تشتهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ بديناميكيتها وقدرتها على التكيف، مما يدفع عجلة النمو والابتكار المستمرين. نحن ملتزمون بتمكين عملائنا في المنطقة من خلال الذكاء الاصطناعي المسؤول. ومع تطورات مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، فإننا نعزز الابتكار في منظومة الخدمات المالية لتحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة أكبر للعملاء.
بدأت مجموعة FWD رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2019 ولديها الآن ما يقرب من 200 نموذج ذكاء اصطناعي قيد الاستخدام في جميع أنحاء المجموعة، مع أكثر من 600 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي في النشر في العالم الحقيقي.
تمتد المجموعة في آسيا، ولديها أكثر من 11 مليون عميل في 10 أسواق، بما في ذلك بعض أسرع أسواق التأمين نموًا في العالم. منذ تأسيسها عام 2013، ركزت FWD على تبسيط تجربة التأمين وسرعتها وراحتها، من خلال منتجات مبتكرة وسهلة الفهم، مدعومة بالتكنولوجيا الرقمية. ومن خلال نهجها الذي يركز على العميل، تلتزم المجموعة بتغيير نظرة الناس إلى التأمين.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)