التركيز على حل الشكاوى والإدانات المعقدة والمطولة

وتأتي هذه الأنشطة في إطار تنفيذ استنتاجات الأمين العام تو لام، والقرار رقم 44/QD-TTG لرئيس الوزراء بتاريخ 28 مارس 2025، والخطة رقم 96/KH-TTCP بتاريخ 28 مارس 2025 لمفتشية الحكومة (الخطة 96).

Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài- Ảnh 1. — المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ، نائب رئيس مجموعة عمل رئيس الوزراء الدائم، يعمل مع مقاطعة لام دونغ - الصورة: TTCP

حل الشكاوى والإدانات المطولة قبل 30 يونيو

وقال المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ، إن مفتشية الحكومة حشدت جميع موظفي الخدمة المدنية في الإدارات المحلية الثلاث ولجنة استقبال المواطنين المركزية وعدد من الوحدات لتنظيم مجموعات عمل مباشرة في جميع المحليات لحث المحليات وتفتيشها وتوجيهها لمراجعة كل حالة.

وبناء على ذلك، قامت هيئة التفتيش الحكومي بتشكيل ثلاث مجموعات عمل برئاسة ثلاثة نواب مفتشين عامين للحكومة للتفتيش والتوجيه والمعالجة والحل.

وأكد المفتش العام للحكومة أن المحليات مسؤولة عن مراجعة ومعالجة الشكاوى والبلاغات المطولة بشكل شامل قبل 30 يونيو 2025 لتنفيذ استنتاجات الأمين العام وخطة رئيس الوزراء.

منذ أبريل 2025 حتى الآن، وبروح العمل العاجل والجذري، أجرت مجموعات العمل التابعة لمفتشية الحكومة العديد من جلسات العمل في المحليات. وبناء على ذلك، قامت بفحص ومراجعة واقتراح حلول محددة لكل حالة لحل الشكاوى والبلاغات المطولة بشكل كامل وفقًا لتوجيهات الأمين العام تو لام، والقرار رقم 44/QD-TTG لرئيس الوزراء، والخطة 96 لمفتشية الحكومة.

في 19 مايو، عملت مجموعة العمل رقم 1 التابعة لمفتشية الحكومة، بقيادة نائب المفتش العام دونج كووك هوي، مع مقاطعة لانغ سون. في 20 مايو/أيار، عملت مجموعة عمل رئيس الوزراء بقيادة المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ، نائب رئيس مجموعة العمل الدائم، مع مقاطعات جيا لاي، وكون توم، ولام دونغ.

في 21 مايو/أيار، عملت مجموعة العمل رقم 2 التابعة لمفتشية الحكومة، بقيادة نائب المفتش العام لي تيان دات، مع مقاطعة داك نونغ.

تسريع معالجة الشكاوى والإدانات طويلة الأمد في مقاطعتي جيا لاي وكون توم.

وبالتعاون مع جيا لاي وكون توم، أقر المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ، نائب رئيس مجموعة عمل رئيس الوزراء الدائم، وأشاد بشدة بمبادرة وجدية المقاطعتين في تنفيذ توجيهات الحكومة المركزية.

بعد توجيه وحث من قبل مفتشية الحكومة، أصدرت لجان الحزب الإقليمية جيا لاي وكون توم قرارًا بتشكيل مجموعة عمل وفقًا لتوجيهات الأمين العام وخطة رئيس الوزراء.

حيث يكون سكرتير الحزب الإقليمي هو قائد الفريق، ويدير بشكل مباشر مراجعة وتصنيف ومعالجة الشكاوى والإدانات المعقدة والمطولة. وبفضل ذلك، تمت معالجة العديد من الحالات بسرعة.

وطلب المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ من اللجنة الحزبية الإقليمية واللجنة الشعبية لمقاطعتي جيا لاي وكون توم مواصلة تعزيز القيادة والتوجيه في استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات، وخاصة بالنسبة للحالات المطولة وغيرها من الحالات في المنطقة.

وأكد المفتش العام للحكومة أن المحليات بحاجة إلى تنفيذ العديد من التدابير بشكل متزامن لحل القضايا في المحلية في قائمة الشكاوى والبلاغات طويلة الأمد بشكل شامل، وضمان الحل الشامل على مستوى القاعدة الشعبية، وعدم السماح للقضايا بأن تصبح معقدة وتصبح "نقاط ساخنة" للشكاوى والبلاغات.

وفي الوقت نفسه، تكثيف الدعاية وتعبئة الناس للالتزام بالقانون والالتزام بنتائج التسوية القانونية والمعقولة والعاطفية للسلطات المختصة. خلال عملية التنفيذ، إذا كانت هناك أي مشاكل مع السياسات والآليات، فيجب تقديم التوصيات والمقترحات إلى مفتشية الحكومة لتلخيصها وتقديم تقرير عنها إلى الأمين العام ورئيس الوزراء.

إلى جانب ذلك، توجيه الجهات المختصة لفهم وضع الشكاوى والبلاغات في المنطقة، واتخاذ التدابير في الوقت المناسب للتعامل مع المواقف المعقدة التي تنشأ لضمان الأمن والنظام، وخدمة مؤتمرات الحزب على جميع المستويات وتنفيذ ترتيب ودمج الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات ونموذج الحكومة المحلية على المستويين في الفترة المقبلة.

وفي تقريره إلى مجموعة عمل رئيس الوزراء، قال رئيس لجنة الشعب الإقليمية في لام دونج، تران هونغ ثاي، إن لجنة الحزب الإقليمية، ولجنة الشعب الإقليمية، والإدارات والفروع في لام دونج نسقت بشكل وثيق مع مجموعة العمل رقم 2 التابعة لهيئة التفتيش الحكومية في تفتيش ومراجعة ومعالجة وحل القضايا في المنطقة.

وقد قامت مجموعة العمل الإقليمية بجمع وتصنيف السجلات والوثائق، وطلبت من الوكالات المتخصصة توضيح كل محتوى متبقٍ. وبذلك تم حل العديد من القضايا ومعالجتها وفقا للأنظمة القانونية والمواقف العملية.

وقد ركز القادة المحليون على الأحداث في مقاطعة لام دونج وتم حلها بشكل شامل لضمان حقوق ومصالح الشعب وكذلك استقرار الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة في المنطقة.

وبالنيابة عن فريق عمل رئيس الوزراء، أشاد المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ بشدة بالتصميم السياسي وروح المشاركة القوية لزعماء مقاطعة لام دونغ.

وأكد المفتش العام للحكومة أنه في سياق قيام المحلية بالعديد من المهام الرئيسية المتمثلة في ترتيب ودمج المقاطعات وتنفيذ نموذج الحكومة على مستويين، لا تزال مقاطعة لام دونج تكرس الموارد والوقت للتعامل بشكل كامل مع الشكاوى والإدانات المعلقة، مما يدل على الاستقبال والمسؤولية العالية تجاه الحزب والدولة والشعب.

بالنسبة للحالات المدرجة في القائمة التي وجهت مجموعة العمل التابعة لرئيس الوزراء بتفتيشها ومراجعتها، عملت مجموعة العمل رقم 2 التابعة لمفتشية الحكومة بشكل خاص مع اللجنة الشعبية الإقليمية والوحدات ذات الصلة للاتفاق على اتجاه التعامل معها.

والجدير بالذكر أنه تم حل عدد من الحالات من خلال الاتفاق على خطة حل وتم إصدار إشعار بإنهاء الحل وفقًا للإجراءات القانونية.

وأكد المفتش العام للحكومة دوآن هونغ فونغ أن لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب في لام دونغ بحاجة إلى مواصلة تعزيز القيادة والتوجيه في استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والتنديدات؛ تنفيذ التدابير بشكل متزامن لحل القضايا الموجودة في المنطقة المدرجة في قائمة الشكاوى والإدانات طويلة الأمد بشكل شامل.

Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài- Ảnh 6. — نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي، رئيس مجموعة العمل رقم 1، تحدث في جلسة العمل مع مقاطعة لانغ سون - الصورة: TTCP

لانغ سون: يجب أن يكون لدينا خطة محددة لمراجعة القضية وحلها قبل 31 مايو

وفي مقاطعة لانغ سون، قال سكرتير الحزب الإقليمي هوانغ فان نغييم إن مقاطعة لانغ سون لديها خطط محددة بشأن الحالات التي تحتاج إلى التفتيش والمراجعة والمعالجة وسوف تحلها قبل 31 مايو/أيار المقبل.

وبناء على ذلك، هناك حالة واحدة وجهت مفتشية الحكومة بتفتيشها ومراجعتها وحلها، وحالة واحدة قامت المحلية بحلها.

ومن أجل حل القضية على الفور ومنع المواطنين من الاستمرار في تقديم الالتماسات والشكاوى بأعداد كبيرة لفترة طويلة في الوكالات المركزية، اقترح كبير مفتشي مقاطعة لانغ سون داو ترونغ آن أن تقدم مجموعة عمل مفتشية الحكومة التوجيه والدعم للمقاطعة في الحوار والتفسير القانوني للمواطنين المعنيين بالشكاوى والالتماسات.

وبالتعاون مع مقاطعة لانغ سون، أشار نائب المفتش العام للحكومة دونغ كووك هوي إلى أنه بالإضافة إلى الحالات المدرجة في القائمة، ينبغي للمقاطعة أن تركز على توجيه الوكالات الوظيفية لمراجعة وتصنيف ومعالجة الحالات الأخرى غير المدرجة في القائمة لتقليل لجوء المواطنين إلى الحكومة المركزية لتقديم شكاوى وتنديدات مطولة.

بالنسبة للقضايا التي تم حلها، طلب نائب المفتش العام للحكومة من المقاطعة استكمال الملف وفقًا للأنظمة والحوار مع الشعب قبل 31 مايو 2025 وإرساله إلى مفتشية الحكومة قبل 15 يونيو 2025 لتجميعه وتقديم تقرير إلى رئيس الوزراء.

Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài- Ảnh 7. — مجموعة العمل رقم 2 بقيادة نائب المفتش العام للحكومة لي تيان دات عملت مع مقاطعة داك نونغ - الصورة: TTCP

داك نونغ يحدد 3 محتويات قضية طويلة الأمد

وفي تقريرها المقدم إلى فريق العمل رقم 2، قالت لجنة الشعب الإقليمية في داك نونغ إنها كلفت مفتشية المقاطعة بإجراء تفتيش أولي ومراجعة وجمع الوثائق وتحديد 3 حالات عالقة وممتدة. ومن هناك، قم بتصنيف المستندات والبحث فيها لتقييمها وتحديد الحلول المحددة لكل حالة.

علاوة على ذلك، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية لداك نونغ أيضًا خطة وأنشأت مجموعتين عمل بقيادة نائب المفتش العام للمقاطعة لإجراء عمليات التفتيش ومراجعة الحالات. حيث تقوم مجموعة العمل بتوزيع المسؤوليات على كل عضو مسؤول عن التحقق ومراجعة كل حالة محددة، وسوف تستكملها في مايو 2025.

تقديراً وتقديراً لجهود مقاطعة داك نونغ في التنفيذ الجاد لتوجيهات الأمين العام ورئيس الوزراء وكذلك الخطة رقم 96 لمفتشية الحكومة، وجه نائب المفتش العام للحكومة لي تيان دات المحلية بالتعامل الفوري مع كل حالة محددة في جلسة العمل.

وأشار نائب المفتش العام للحكومة لي تيان دات إلى أنه بالنسبة للقضايا التي لم يتم حلها أو لم يتم حلها بالكامل، أو لم تصل بعد إلى السلطة، فيجب حلها وفقًا للأنظمة. بالنسبة للقضايا التي تم حلها ولكنها غير مطابقة للقانون، فيجب إعادة حل القضية وفقًا للأنظمة.

بالنسبة للقضايا التي تم حلها خارج نطاق السلطة والمحتوى ووفقًا للقانون، فمن الضروري أن تكون هناك تدابير لشرح وتعبئة وإقناع المواطنين بالامتثال وإصدار إشعار لإنهاء حل القضية.

وعلى وجه الخصوص، وفقًا لنائب المفتش العام للحكومة، إذا كان المواطنون في ظروف صعبة حقًا، فمن الضروري دراسة وتطبيق سياسات أو حشد الدعم من موارد أخرى لمساعدة الناس على استقرار مساكنهم وحياتهم، ووضع حد للشكاوى والبلاغات.

علاوة على ذلك، يحتاج داك نونغ إلى نشر حلول متزامنة لتقليل حدوث حالات معقدة جديدة، وتعزيز الدعاية وتعبئة الناس للامتثال للقانون وكذلك الامتثال لاستنتاجات وقرارات السلطات المختصة. التنسيق الوثيق مع القوات العاملة والسلطات المحلية لضمان الأمن والنظام والسلامة لمؤتمرات الحزب القادمة على جميع المستويات.

توان ثانغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/tap-trung-giai-quyet-dut-diem-cac-vu-viec-khieu-nai-to-cao-phuc-tap-keo-dai-102250522112753216.htm