الدفع غير النقدي للخدمات العامة

[إعلان 1]

تعمل المقاطعة حاليًا على تعزيز الدفع غير النقدي (TTKDTM) في العديد من المجالات، بما في ذلك أنشطة الخدمة العامة، مما يساهم في خلق الشفافية في الإنفاق والمعاملات، وتلبية احتياجات الدفع المريح والفعال للمنظمات والأفراد.

يقوم موظفو مركز خدمة HCC الإقليمي بإرشاد ودعم الأشخاص في تقديم طلبات الإجراءات الإدارية. الصورة: مينه ها

تنفيذًا لسياسة التحول الرقمي، وتلبية احتياجات الدفع الإلكتروني للناس بشكل متزايد، ركزت المقاطعة في الآونة الأخيرة على بناء وتحسين جودة البنية التحتية والتكنولوجيا التي تخدم التجارة الإلكترونية. حتى الآن، أكملت المقاطعة بناء وبث 54/54 محطة تغطي 66/66 قرية، مما رفع معدل تغطية المعلومات المتنقلة إلى 100٪ من المناطق السكنية في المقاطعة. كما استكملت المحافظة توفير خدمات البنية التحتية للإنترنت عبر الألياف الضوئية ذات النطاق العريض الثابت لـ 97/113 قرية وضيعة. ويبلغ إجمالي عدد مشتركي الهاتف المحمول والأجهزة الذكية في المنطقة حالياً 1,414,536/1,858,095 مشترك. تبلغ نسبة البلديات التي بها إنترنت بالألياف البصرية 100%. بلغت نسبة الأسر التي لديها اتصال بالإنترنت عبر الألياف الضوئية 79.8%...

وفي إطار الالتزام بسياسة المقاطعة بشأن التحول الرقمي، تطبق الوحدات أيضًا بشكل استباقي تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وتطبق التجارة الإلكترونية للعملاء في العديد من الخدمات العامة. عادة، يقوم قطاع الضرائب ببناء نظام قاعدة بيانات يسمح لدافعي الضرائب بإجراء المعاملات والدفع إلكترونيًا؛ تعزيز دفع الضرائب من خلال النظام الضريبي الإلكتروني eTax و eTax Mobile. حتى الآن، قام 100% من المؤسسات والمنظمات والأسر والأفراد الذين يمارسون أعمالهم وفق طريقة الإعلان في المحافظة بالتسجيل لاستخدام الفواتير الإلكترونية.

إلى جانب ذلك، تربط شركة Quang Ninh Electricity الدفع عبر الإنترنت بـ 10 بنوك تجارية و9 مؤسسات وسيطة للدفع لتلبية احتياجات الدفع الخاصة بالتجارة الإلكترونية للعملاء؛ تطبيق رمز الاستجابة السريعة لجميع عملاء الكهرباء يضمن الدفع السريع والمريح، وتجنب الارتباك للعملاء.

كما تطبق شركة كوانج نينه للمياه النظيفة المساهمة سياسة تقليل عدد نقاط الدفع النقدي للمياه، وخاصة في المناطق الحضرية؛ تتعاون المنظمة مع شركات الاتصالات لتوفير حلول برمجية لتنفيذ دفع فواتير المياه عبر Mobile - Money، مما يسمح للعملاء بالدفع مباشرة عبر الهاتف، مما يساعد العملاء الذين لا يملكون هواتف ذكية أو لا يملكون حسابات بنكية على دفع فواتير المياه بسهولة عبر حساباتهم.

وفيما يتعلق بخدمات دفع الرسوم الدراسية، حتى الآن، قامت 88.5% من المدارس في المنطقة بالتواصل مع البنوك لتنفيذ تحصيل الرسوم الدراسية باستخدام طرق الدفع عبر التجارة الإلكترونية؛ تنسيق فتح حسابات الدفع للطلاب وأولياء أمورهم. إلى جانب ذلك، فإن دفع رسوم الفحص والعلاج الطبي عبر التجارة الإلكترونية يحظى أيضًا باهتمام الوحدات الطبية. في منطقة الدفع بالمرافق الطبية، هناك دائمًا وسائل جاهزة للدفع الإلكتروني، مثل: رمز الاستجابة السريعة، نقاط البيع، الحساب، حساب Moble - Money. كما تقوم وزارة الصحة بالتنسيق مع الوكالات والمنظمات التي توفر البرامج لتحديث وحدة الدفع ودمجها في برنامج إدارة معلومات المستشفى. في مارس 2023، قام مركز دونج تريو تاون الطبي ومركز هاي ها ديستريكت الطبي بالتنسيق مع بنك فييتينبانك باي تشاي لنشر حل ناجح لدفع رسوم المستشفى عبر رموز الاستجابة السريعة الديناميكية، مما رفع العدد الإجمالي للوحدات التي تنفذ هذا النموذج في المقاطعة إلى 3 وحدات (مستشفى باي تشاي هو أول وحدة في المقاطعة تنشر طريقة الدفع الحديثة هذه في أغسطس 2022). يساعد حل الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة الديناميكي على جعل عملية دفع رسوم المستشفى أسرع وأكثر دقة وأكثر ملاءمة ويقلل من الازدحام عند مكاتب الدفع.

وفيما يتعلق بدفع رسوم الخدمات الإدارية العامة، قام مركز خدمات هيئة تنمية المجتمع بالتنسيق مع الوحدات لتعديل وتطوير نظام معلومات قاعدة البيانات الإلكترونية الشاملة وبوابة الخدمة العامة الإقليمية لضمان الراحة والسهولة في البحث والاستخدام للأفراد والشركات لإجراء الإجراءات الإدارية، بما في ذلك دفع الرسوم والتكاليف. وفي الوقت نفسه، سيتم ترتيب مكتب منفصل لدعم المنظمات والأفراد لتسجيل الحسابات على البوابة الوطنية للخدمة العامة لتقديم وثائق تسوية الإجراءات الإدارية وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت في المركز. ويقوم المركز أيضًا بالتنسيق مع اللجان الشعبية في المحليات لحث مركز الإدارة العامة للمنطقة وقسم الاستقبال وتسليم النتائج في البلدية على تعزيز تنفيذ دفع الرسوم والتكاليف عن طريق التجارة الإلكترونية. في الوقت الحاضر، يتم دفع 100% من الإجراءات الإدارية التي تتضمن رسوماً وتكاليف تم تنفيذها إلكترونياً عند حلها مباشرة في المركز أو دفعها عبر الإنترنت عند استخدام المنظمات والأفراد للخدمات العامة عبر الإنترنت. لزيادة معدل دفع الرسوم والتكاليف عبر الإنترنت، قام مركز خدمة HCC أيضًا بالتنسيق مع إدارة المعلومات والاتصالات لدمج ومزامنة منصة الدفع على البوابة الوطنية للخدمة العامة مع بوابة الخدمة العامة الإقليمية ووضعها موضع الاستخدام اعتبارًا من سبتمبر 2022. في الربع الأول من عام 2023، حافظت المقاطعة على نظام دفع إلكتروني مستقر من خلال البوابة الوطنية، حيث قدمت 1368/1462 خدمة عامة عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة، وبلغ معدل الدفع بالتجارة الإلكترونية 21٪، وهو أعلى بـ 7 مرات مما كان عليه في نهاية عام 2022.

بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للعديد من الخدمات التي تقدمها وحدات أخرى، مثل: تقوم وزارة النقل بنشر التجارة الإلكترونية في مرافق تدريب السائقين ومراكز الاختبار وهيئات موانئ الممرات المائية الداخلية ومحطات فحص المركبات في الممرات المائية الداخلية ومراكز فحص المركبات الآلية على الطرق ووحدات النقل تحت إدارة الصناعة...؛ وفي الوقت نفسه، دعوة مقدمي الحلول لإجراء مسح للعملية الفعلية لتنظيم تحصيل الرسوم ورسوم الاختبار في مراكز اختبار القيادة في المقاطعة لبناء عرض توضيحي لخطوات التنفيذ باستخدام الإيصالات الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع دفع الرسوم والتكاليف باستخدام طريقة الدفع عبر التجارة الإلكترونية. إلى جانب ذلك، دعم وحدات النقل لتطبيق تكنولوجيا المعلومات مثل برامج إدارة محطات الحافلات، وبرامج إدارة النقل، وأرضيات التداول الإلكترونية...، لتسهيل التجارة الإلكترونية؛ حث وتشجيع شركات نقل السيارات على تطبيق نموذج الحجز وشراء التذاكر واستقبال الطلبات... عبر الوسائل الإلكترونية.

[إعلان 2]
مصدر