الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي يقود تطوير البنية التحتية الرقمية

في إطار برنامج تدريبي قصير المدى، قام وفد من القادة والمديرين في الوزارات والفروع المركزية والمحلية في فيتنام يوم 19 نوفمبر بزيارة ميدانية إلى مركز حلول الشبكات التابع لمجموعة نوكيا للتكنولوجيا في أستراليا.

أجرى السيد أندرو كوب، الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا في منطقة أوقيانوسيا، محادثات مع وفد من قادة ومديري الإدارات المركزية والمحلية والوزارات والفروع في فيتنام.

في إطار برنامج التدريب قصير الأمد، قام وفد من قادة ومدراء الإدارات المركزية والمحلية والوزارات والفروع في فيتنام، في 19 نوفمبر/تشرين الثاني، بزيارة ميدانية إلى مركز حلول الشبكات التابع لمجموعة نوكيا للتكنولوجيا في أستراليا. وقد أتاحت هذه الزيارة للوفد فرصة الاطلاع المباشر على الخبرات الدولية في مجال نشر الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وأتمتة البنية التحتية، وهي عناصر أساسية في استراتيجية التحول الرقمي الوطنية.

الذكاء الاصطناعي يصبح الركيزة الجديدة للبنية التحتية للاتصالات الحديثة

في المقدمة، قال السيد أندرو كوب، الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا في منطقة أوقيانوسيا، إن نوكيا تعمل في منطقة أوقيانوسيا منذ أكثر من قرن، ويعمل بها آلاف الموظفين في مراكز البحث والتطوير في سيدني وملبورن وبيرث وويلينغتون وأوكلاند. وتُشغّل الشركة وتدعم أكثر من 13,000 محطة أساسية لشبكات الجيل الثاني والجيل الخامس في المنطقة، مما يضمن خدمة أكبر ست شبكات اتصالات. ومن خلال هذه المنصة التكنولوجية وخبرتها الواسعة، أكدت نوكيا أن البنية التحتية الرقمية المستقبلية ستعتمد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة العميقة وقدرة معالجة البيانات الضخمة، وليس فقط على الأجهزة أو موجات الراديو كما كان الحال سابقًا.

تمتد منظومة منتجات نوكيا من الاتصالات التقليدية إلى القطاعات الصناعية الحيوية. تُقدم الشركة أنظمة الراديو، والبنية التحتية للألياف الضوئية، ومنصات تنسيق الشبكات والأتمتة لجميع المشغلين الرئيسيين مثل TPG، وOptus، وTelstra، وNBN، وChorus، وSpark. بفضل ذلك، تتم معالجة الكم الهائل من البيانات من شبكات الاتصالات بسلاسة وبشكل فوري، مما يضمن جودة الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في بيئات جغرافية واسعة ومتفرقة.

خزانة عرض لمنتجات الاتصالات من نوكيا لجميع الأجيال.

كان من أبرز ما ميّز جلسة العمل عرضٌ تقديميٌّ حول تطبيق التكنولوجيا الرقمية في القطاعات الاقتصادية الرئيسية. ففي قطاع التعدين، حيث تتطلب الظروف القاسية استقرارًا عاليًا، نشرت نوكيا مركباتٍ ذاتية القيادة في المناجم، وأنظمة مراقبة السلامة المستمرة، وحلول الصيانة التنبؤية القائمة على البيانات، مما يُساعد شركات التعدين على تحسين الإنتاجية وتقليل حوادث العمل.

في قطاع السلامة العامة، تدعم أنظمة اتصالات نوكيا رجال الإطفاء وعمال الإنقاذ والشرطة والمستشفيات في العديد من الدول أثناء الكوارث الطبيعية. وفي قطاع السكك الحديدية، تُنفّذ الشركة عملية الانتقال من معيار GSM-R القديم إلى شبكة 5G خاصة لأنظمة القطارات في كوريا الجنوبية ونيوزيلندا، مما يسمح بنقل البيانات آنيًا بين القطارات والمحطات ومراكز التحكم. تُظهر هذه الأمثلة أن الاتصالات الحديثة لم تعد تقتصر على الموجات المتنقلة، بل أصبحت بمثابة "الشريان الحيوي" الذي يُحرّك الاقتصاد بأكمله.

في عرضه التقديمي حول دور الذكاء الاصطناعي في عمليات الشبكات، قدّم السيد أندرو كوب سلسلة من الأرقام العملية: ساهم الذكاء الاصطناعي في توفير ما يصل إلى 12% من الطاقة لمحطات الإرسال في أستراليا، وزاد سرعة نقل البيانات بنسبة 29% خلال ساعات الذروة، وخفّض معدل انقطاع مكالمات الجيل الخامس بنسبة 22%، وفي حالات الكوارث الطبيعية، يُمكن للذكاء الاصطناعي توسيع نطاق تغطية المحطات العاملة المتبقية تلقائيًا لضمان استمرارية التواصل بين الناس. تُظهر هذه الأرقام أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من تشغيل البنية التحتية للاتصالات الحديثة.

كما ناقش السيد أندرو كوب كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني. فمع الكم الهائل من البيانات التي تُنتجها أنظمة الاتصالات كل ثانية، لم تعد الطرق اليدوية قادرة على اكتشاف التهديدات ومعالجتها في الوقت المناسب. لذا، تستخدم نوكيا نموذجًا يجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات تحليل المخاطر والذكاء الاصطناعي (RAG) لضمان استناد جميع الاستجابات إلى بيانات حقيقية، وتجنب التحيز الناتج عن التخمين الذاتي للنموذج.

تم دمج الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي لمساعدة المهندسين على تحليل التنبيهات، وتحديد سببها، واقتراح الإجراءات المناسبة. والأهم من ذلك، أن بيانات كل عميل معزولة تمامًا ولا تُستخدم لإعادة تدريب النموذج، وهو مبدأ بالغ الأهمية في المجالات ذات البيانات الحساسة.

القفزة الجديدة للذكاء الاصطناعي

خلال الاجتماع، قدّم ممثل نوكيا الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي، المعروف أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي العميلي. وبناءً على ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي المُولّد - مثل ChatGPT - قادر فقط على إنشاء المحتوى، ولكنه لا يستطيع التصرف بمفرده ولا اتخاذ القرارات. مستقبل الذكاء الاصطناعي هو الذكاء الاصطناعي العميلي، أي الذكاء الاصطناعي القادر على الاستجابة والتصرف. ويُعتبر الذكاء الاصطناعي العميلي قفزة نوعية، فهو قادر على التخطيط واتخاذ القرارات ضمن النطاق المسموح به، وإنجاز المهام، والتكيف مع البيئة.

لقد تطور الذكاء الاصطناعي للوكلاء بسرعة، ويمكنه تولي العديد من الجوانب المهمة في عمليات الأنظمة الرقمية، وخاصةً في المهام التقنية والمتكررة. في قطاع الاتصالات، حيث تتطلب الدقة وسرعة الاستجابة، يمكن للذكاء الاصطناعي للوكلاء مراقبة حالة الشبكة تلقائيًا وبشكل فوري، واكتشاف أي خلل في حركة المرور، والتنبؤ بمخاطر الحوادث، وتنفيذ العديد من إجراءات تحسين التكوين وفقًا لعمليات محددة مسبقًا، كما صرّح السيد أندرو كوب.

مع ذلك، أكد السيد أندرو كوب أيضًا أن الأتمتة لا تعني استبدال البشر كليًا. فالتدخلات التي تؤثر بشكل كبير على الخدمات، أو القرارات المتعلقة بسلامة النظام، أو المهام المرتبطة بالمسؤوليات القانونية والأخلاقية، تتطلب جميعًا إشرافًا وموافقة بشرية. وهذا أيضًا هو المبدأ الأساسي لضمان التشغيل الآمن في البنية التحتية الحيوية.

مشهد العمل.

فيتنام من "الأرض الذهبية" لتطوير الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي. لقد عملت مع العديد من المهندسين الفيتناميين الشباب، وأُقدّر عاليًا قدراتهم، بالإضافة إلى فريق المبرمجين القوي. وبفضل بيئة الشركات الناشئة الديناميكية، وعزم الحكومة القوي على التحول الرقمي، يُمكن لفيتنام الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لتوفير تكاليف التشغيل، وتسريع نشر البنية التحتية الرقمية، وسد الفجوة التكنولوجية مع الدول المتقدمة. نوكيا مستعدة لدعم فيتنام لفترة طويلة، لا سيما في المشاريع المتعلقة بشبكات الجيل الخامس، والأمن السيبراني، والبيانات الضخمة، والبنية التحتية الرقمية واسعة النطاق، كما أشار السيد أندرو كوب.

وفقًا لممثل نوكيا، يُعد قطاع الاتصالات من بين القطاعات التي تُعزز التحول الرقمي في فيتنام، المجال الأنسب للبدء بتطبيقه. ويرجع ذلك إلى أن البنية التحتية للاتصالات لديها بالفعل إجراءات تشغيل موحدة، ومصادر بيانات ضخمة ومتواصلة، ونظام مراقبة وتشغيل طويل الأمد. تُمثل هذه البيئة المثالية لوكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز القدرة على أتمتة العمليات، وتحسين موارد الشبكة، وتقصير زمن معالجة الحوادث.

بالإضافة إلى ذلك، ثمة مجالات أخرى قابلة للتطبيق، مثل المدن الذكية، والصناعة التحويلية، وبعض الخدمات العامة عبر الإنترنت. ففي المدن الذكية، يمكن لعوامل الذكاء الاصطناعي دعم تحليل حالة المرور، ومراقبة السلامة، وعمليات البنية التحتية للطاقة والمياه. أما في الصناعة، فتساعد هذه التقنية على أتمتة خطوط الإنتاج، والتنبؤ بصيانة المعدات، وخفض تكاليف التشغيل.

وفي قطاع الخدمة العامة وحده، ترى نوكيا أن هذا مجال تطبيقي كبير ولكنه مرتبط بشكل مباشر بالبيانات الشخصية والعمليات القانونية، لذا ينبغي على فيتنام تنفيذه خطوة بخطوة، بحذر وبطريقة خاضعة للرقابة.

لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي بأمان، يلعب إطار السياسات دورًا حاسمًا. أولًا، تحتاج فيتنام إلى التركيز على توحيد معايير البيانات، لأن جودة بيانات الإدخال تُحدد مباشرةً جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه، يجب وضع لوائح محددة لحماية البيانات وأمن الشبكات، وخاصةً للأنظمة الحيوية مثل الاتصالات والكهرباء والنقل.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري إنشاء آلية لاختبار نماذج الذكاء الاصطناعي واعتمادها قريبًا، لضمان استيفاء أنظمة وكلاء الذكاء الاصطناعي للمعايير الفنية ومعايير السلامة قبل تشغيلها. ويشمل ذلك شرط المساءلة، أي أن يشرح النموذج الأساس المنطقي للإجراءات التي يقوم بها.

من المكونات المهمة الأخرى إطار المساءلة. يجب أن توضح السياسة مسؤوليات المنظمات المنفذة، والوحدات التشغيلية، ومستوى الإشراف البشري في الأنظمة الآلية للغاية.

وأخيرًا، أوصى ممثل نوكيا بأن تقوم فيتنام بتطوير آلية اختبار السياسات (صندوق الرمل) خصيصًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بإجراء اختبارات خاضعة للرقابة وتقييم المخاطر قبل التوسع.

فان ثانه فونج

المصدر: https://nhandan.vn/the-he-ai-moi-thuc-day-su-phat-trien-ha-tang-so-post924414.html