 |
| استمر انخفاض عدد الهواتف الذكية المباعة عالمياً في عام 2023. (المصدر: صحيفة دان تري) |
وفقًا لتقرير صادر عن شركة أبحاث السوق Counterpoint Research، انخفضت مبيعات الهواتف الذكية العالمية في الربع الثالث من عام 2023 بنسبة 8٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022. وانخفضت مبيعات جميع العلامات التجارية الخمس الرائدة.
يشهد إنتاج الهواتف الذكية عالمياً انخفاضاً مستمراً لعدة فصول متتالية. ففي النصف الأول من عام 2023، لم ينتج قطاع الهواتف الذكية العالمي سوى 522 مليون جهاز، بانخفاض قدره 13.3% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ووفقاً لشركة TrendForce، يُعد هذا أدنى مستوى له خلال السنوات العشر الماضية.
يتوقع خبراء شركة كاونتربوينت للأبحاث استمرار انكماش السوق خلال عام 2023، لا سيما في الأسواق المتقدمة. ومع ذلك، من المتوقع أن يُظهر الربع الأخير من العام مؤشرات إيجابية. كما يتوقعون نموًا طفيفًا في سوق الهواتف الذكية العالمي خلال عام 2024.
عام مليء بالصعوبات وحروب الأسعار الشرسة.
خلال مناقشات مع الصحفيين، أجمع ممثلو العديد من سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى في فيتنام على تقييم واحد: كان عام 2023 عاماً صعباً للغاية بسبب تأثير الركود الاقتصادي، وكان قطاع تجارة التجزئة للتكنولوجيا من بين القطاعات الأكثر تضرراً.
"بالنسبة لسوق الهواتف المحمولة والإلكترونيات بشكل عام، لا يزال الوضع الحالي في أدنى مستوياته ولا تظهر أي علامات على التعافي. وقد انخفض حجم السوق الإجمالي بنحو 33% مقارنة بالفترة التي سبقت الجائحة في عام 2020"، هذا ما قاله هوي تان، الممثل الإعلامي لشركة CellphoneS.
منذ بداية عام 2023، اشتعلت حرب أسعار شرسة بين وكالات بيع السيارات. وقد أثر الوضع الاقتصادي المتقلب بشكل مباشر على عملياتها التجارية، مما أجبرها على تقديم عروض ترويجية باستمرار لجذب العملاء. وقد أدى ذلك، دون قصد، إلى تفاقم المنافسة السعرية.
ونتيجة لذلك، انخرطت العديد من متاجر التجزئة، مثل ذا جيوي دين ثواي،وإف بي تي شوب، وسيلفون إس، ودي دونغ فيت، في سباق تخفيض الأسعار. وفي بعض الأحيان، تنافس التجار فيما بينهم بتخفيض الأسعار بمقدار لا يتجاوز 10,000 دونغ فيتنامي.
ومع ذلك، تُعتبر هذه حرباً غير مستدامة تُؤثر سلباً على أعمال جميع التجار. وتُفيد العديد من الأنظمة بأنها تعمل منذ شهور دون تحقيق أي ربح يُذكر.
"على مدار أكثر من نصف عام من المشاركة في حرب الأسعار، ضحى النظام تقريباً بالأرباح مقابل زيادة حصته السوقية وتحسين تجربة العملاء. وهذا يعني أنه منذ نهاية شهر مايو وحتى الآن، نمت إيرادات النظام، لكن الأرباح كانت ضئيلة للغاية"، هذا ما صرحت به السيدة فونغ فونغ، الممثلة الإعلامية لنظام دي دونغ فيت.
وأضافت السيدة فونغ أن النظام كان عليه إعادة هيكلة نطاق عمليات جميع المتاجر، وتحسين القوى العاملة، والتضحية بالأرباح.
في مواجهة هذا الوضع، تخلت جميع الأنظمة تدريجياً عن حرب الأسعار. وبدلاً من ذلك، اختارت كل شركة أساليب مختلفة لجذب المستخدمين من أجل الحفاظ على عملياتها التجارية وتوسيع السوق.
"نحرص دائماً على ضمان المرونة والاستجابة السريعة لتقلبات السوق. حالياً، لا نتبع استراتيجية الأسعار المنخفضة، بل نركز على تحسين تجربة العملاء، وتنويع المنتجات، وتحسين جودة الخدمة"، هذا ما قاله ممثل عن قسم الإعلام في شركة FPT Retail.
توقعات النمو لعام 2024
صرح ممثلون عن شركة Gioi Dien Thoai (عالم الهواتف المحمولة) مؤخراً بأن الشركة تواصل عملية إعادة الهيكلة الشاملة التي تشمل كل شيء بدءاً من متاجر البيع بالتجزئة وأقسام المشتريات وصولاً إلى أقسام الخدمات اللوجستية والدعم.
"من المؤكد أن هذه العملية ستؤدي إلى العديد من التغييرات. ومع ذلك، فإن الشركة مضطرة للقيام بذلك من أجل الهروب من وضع السوق غير المواتي في عام 2023، بهدف تحقيق نمو في الإيرادات وحصة السوق وتحسين الربحية بشكل كبير في عام 2024"، صرح بذلك ممثل عن شركة ذا جيوي دين دونغ.
وبناءً على ذلك، ستركز شركة موبايل وورلد على الحفاظ على عملياتها الأساسية وسلاسل متاجرها وخطوط إنتاجها التي تُحقق قيمة للشركة حاليًا أو في المستقبل القريب. وإلى جانب مراجعة أوجه الهدر والتخلص منها، ستتوقف الشركة عن الأنشطة غير الضرورية، وستؤجل مؤقتًا الاستثمار في مشاريع البحث والتطوير متوسطة وطويلة الأجل خلال هذه الفترة.
كما قامت مجموعة موبايل وورلد بإعادة تخصيص جميع الموارد (القيادة، والمتاجر، والموظفين، والمالية، وما إلى ذلك) لضمان التركيز وكفاءة الأعمال، وعالجت بشكل عقلاني قضايا فائض الموارد الناجمة عن إعادة الهيكلة.
أنهت سلاسل متاجر "باخ هوا زان"، و"آن خانغ"، و"أفا كيدز" مراجعة إغلاق متاجرها لشهر نوفمبر. وبناءً على ذلك، سيظل عدد المتاجر في نهاية نوفمبر لهذه السلاسل ثابتًا بدءًا من ديسمبر.
أغلقت الشركة، من خلال سلاسل متاجرها "ذا جيوي دين ماي" و"دين ماي زان" و"توب زون"، ما يقارب 150 متجراً خلال شهري أكتوبر ونوفمبر. ومن المتوقع أن تستمر الشركة في إغلاق بعض المتاجر ذات الأداء الضعيف خلال شهر ديسمبر لتحقيق استقرار العمليات والاستعداد لموسم ذروة المبيعات خلال رأس السنة القمرية الجديدة لعام 2024.
صرح ممثل عن شركة موبايل وورلد قائلاً: "في ظل انخفاض الطلب والقدرة الشرائية، شرعت موبايل وورلد بنشاط في عملية إعادة هيكلة لتبسيط عملياتها. والهدف من ذلك هو مساعدة الشركة على التكيف بسرعة وأن تكون أكثر مرونة في مواجهة تقلبات السوق".
في غضون ذلك، أعلنت شركة FPT Retail أنها ستطلق خدمة مشغل شبكة جوال افتراضية (MVNO) لتوفير خدمات إضافية للعملاء والاستفادة من مزايا منظومة FPT Group المتكاملة. ومن المتوقع إطلاق الخدمة رسميًا في أوائل عام 2024.
"على المدى البعيد، ما زلنا نولي الأولوية للجودة وتجربة المستخدم. فهذا ما يحافظ على العملاء فعلاً. في عام 2024، ستظل القدرة الشرائية في قطاعي الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ضعيفة بسبب عوامل الاقتصاد الكلي التي لم تشهد تحسناً ملحوظاً. ومع ذلك، لا يزال لدينا ما يدعو للتفاؤل بتحسن الأوضاع في العام الجديد"، هذا ما صرح به ممثل عن شركة FPT Retail.
وبالمثل، صرح ممثل عن شركة دي دونغ فيت بأنه في عام 2024، سيواصل النظام تحسين نظام المتجر الإلكتروني الخاص به مع تحسين المتاجر الحالية لتعزيز تجربة التسوق للعملاء.
"تحفيز الطلب في السوق مهمة صعبة. والطريقة الجديدة لتحفيز الطلب هي مخاطبة المشاعر، وإثارة احتياجات التسوق لتعزيز القدرة الشرائية، والمساعدة في تحقيق التوازن في السوق. وهذا لا يمثل تحديًا لنا فحسب، بل لقطاع تجارة التجزئة التقنية بأكمله في عام 2024"، صرحت السيدة فونغ.
مصدر
تعليق (0)