الممارسات والخبرات في تنفيذ برنامج الهند الرقمية

أطلقت حكومة الهند برنامج الهند الرقمية في عام 2015، بهدف تحويل البلاد إلى مجتمع متمكن رقميًا واقتصاد قائم على المعرفة.

Ấn Độ Kỹ thuật số: Thực tiễn & Kinh nghiệm

السفير الهندي لدى فيتنام سانديب آريا. (المصدر: سفارة الهند في فيتنام)

وتعد البنية التحتية العامة الرقمية أيضًا إحدى المبادرات الرئيسية للهند على طريق بناء الاقتصاد الرقمي، خلال فترة رئاستها لمجموعة العشرين هذا العام.

يتضمن برنامج الهند الرقمية ثلاثة مكونات رئيسية: توفير البنية التحتية الرقمية كعامل تمكين أساسي لدفع التحول الرقمي؛ توفير أوسع مجموعة من الخدمات والإدارة في الهند من خلال المنصة الرقمية؛ ضمان تمكين المواطنين من خلال محو الأمية الرقمية والوصول الشامل إلى الموارد والخدمات الرقمية سهلة الاستخدام.

الريادة في توفير البنية التحتية الرقمية الجاهزة

لقد أخذت الحكومة الهندية زمام المبادرة في توفير البنية التحتية الرقمية الجاهزة، بما في ذلك الإنترنت عالي السرعة المدعوم من خلال الاتصال بالهاتف المحمول، والوصول إلى الحسابات المصرفية والهويات الرقمية لكل مواطن، عبر الإنترنت وقابلة للتحقق.

يتم توفير الهوية الرقمية البيومترية "Aadhaar" التي تديرها وكالة الحكومة المستقلة "UIDAI" إلى 1.37 مليار هندي مع مصادقة في الوقت الحقيقي للمواطنين الذين يستخدمون الخدمات الرقمية. أصبحت أداة التحقق من الهوية الرقمية هذه بمثابة جوهر التحول الرقمي، حيث تعمل على إزالة الحاجة إلى الوجود الجسدي للمواطنين عند استخدام الخدمات والقضاء على الهويات المكررة.

إن العنصر الأساسي الثاني للتحول الرقمي في الهند هو واجهة المدفوعات الموحدة في الوقت الفعلي (UPI)، التي تديرها مؤسسة المدفوعات الوطنية في الهند لجميع المعاملات الرقمية باستخدام الحسابات المصرفية أو البطاقات أو المحافظ الرقمية أو المدفوعات عبر الهواتف المتصلة.

تم دعم 850 مليون مستخدم للإنترنت و1.14 مليار مشترك في الهاتف المحمول في الهند من خلال التوسع السريع في المرافق المصرفية لـ 482 مليون مستفيد من الضمان الاجتماعي، وتوسيع الخدمات المصرفية إلى 80٪ من السكان البالغين، من خلال ربطهم بأنظمة الدفع الرقمية الفورية.

تسهل UPI إجراء 10 مليارات معاملة دفع فورية شهريًا في الهند، وهو ما يمثل أكثر من 45% من المدفوعات في الوقت الفعلي على مستوى العالم.

لقد قدم نظام الهوية الرقمية العالمي للمصادقة في الوقت الفعلي "Aadhaar" إلى جانب واجهة المدفوعات الرقمية الموحدة "UPI" منصة بقيادة الحكومة الهندية تسمح للحكومات والوكالات والبنوك ومقدمي الخدمات بتبادل البيانات ونشر الخدمات لأي مواطن هندي.

لقد ساهم التحقق من الهوية عن بعد في الوقت الفعلي إلى جانب آلية الدفع في الوقت الفعلي في تغذية ثورة التحول الرقمي في الهند.

إن نطاق الخدمات الرقمية المتاحة للمواطنين الهنود يتزايد باستمرار، بما في ذلك الوثائق الشخصية (الميلاد، الزواج، الحسابات الضريبية، التأمين، القيادة، تسجيل المركبات، الناخبين، التعليم، جوازات السفر، شهادات التطعيم)؛ برامج الرعاية الاجتماعية الحكومية (المعاشات التقاعدية، والتأمين الصحي ، والأمن الوظيفي، والتوزيع العام، والمنح الدراسية، والإعانات)؛ المرافق (الكهرباء والمياه والغاز والإقرار الضريبي والدفع)؛ الخدمات المبتكرة (معلومات أسعار المنتجات الزراعية للمزارعين، ودعم الأمن العام، والطب عن بعد، والسجلات العقارية الرقمية، وأنظمة المعلومات الجغرافية المكانية)...

يتم إضافة خدمات رقمية جديدة بشكل مستمر باستخدام المنصة التي تم إنشاؤها على مر السنين.

خدمة المفتاح الرقمي

تتمثل إحدى المبادرات الحديثة في إنشاء خدمات رئيسية رقمية تربط المواطنين بملفات تعريف رقمية أصلية تم التحقق منها من قبل ناشري البيانات، والتي يمكن لمستخدمي البيانات استخدامها لتمثيل هوية المستخدم وبياناته التي تم التحقق منها.

على سبيل المثال، أحد التطبيقات المفيدة هو عملية القبول في الكليات الإلكترونية، حيث يتم رقمنتها مع السجلات الأكاديمية المعتمدة، ونماذج الطلبات، ونتائج الاختبارات، والمدفوعات، وإجراءات القبول.

ومن الأمثلة المثيرة للاهتمام الأخرى السوق الإلكترونية لحكومة الهند لشراء السلع والخدمات الحكومية مثل المعدات والقرطاسية والمركبات والخدمات الخارجية دون وجود فعلي والقضاء على الممارسات الخاطئة بين المكاتب الحكومية ومقدمي الخدمات.

الصورة هي الشعار الرسمي لبرنامج الهند الرقمية التابع لحكومة الهند. (الصورة: سفارة الهند في فيتنام)

ولضمان توافر هذه الخدمات في المناطق الريفية والنائية، عملت الحكومة الهندية على تسهيل إنشاء مراكز خدمة مشتركة كنقط وصول لتوفير الخدمات الرقمية للأشخاص في جميع أنحاء البلاد الذين يقعون بعيداً عن المراكز الحضرية.

يوجد حوالي 535 ألف مركز تقدم الخدمات المصرفية والوثائق الشخصية والرعاية الاجتماعية والمرافق والعديد من الخدمات الرقمية المبتكرة في المناطق الريفية والنائية في الهند. تستفيد المزيد والمزيد من الوكالات والمكاتب من الهويات الموثقة وطبقات الدفع، بالإضافة إلى شبكات مراكز الخدمة، من خلال إطلاق خدمات رقمية أحدث، مثل أنظمة توصيل الأدوية.

وعلى صعيد البنية التحتية الرقمية، تعمل الحكومة الهندية بشكل مستمر على ترقية توفر النطاق العريض (شبكة الألياف الضوئية الوطنية)، والاتصال المحمول عالي السرعة على مستوى العالم، والوصول إلى الإنترنت العام، ومنصات البيانات المفتوحة، وتشجيع الخدمات الحكومية على التكامل مع طبقة تبادل البيانات بين ناشري البيانات والمستخدمين باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.

وتضمن هذه البنية التحتية المتطورة تقديم الخدمات الرقمية بكفاءة لأكبر عدد من سكان الهند في العالم. وكجزء من هذا، يتم إعطاء الأولوية للابتكار التكنولوجي، مثل قيام الهند بإنشاء معيار 5G جديد لتوسيع خدمات الاتصالات 5G في المناطق الريفية والنائية.

في أوائل عام 2023، أطلقت الحكومة الهندية البنية التحتية لاختبار الجيل السادس، وتوقعت أن يتم تسويق الجيل السادس في غضون 7 سنوات تقريبًا.

يمكننا أن نتصور سهولة الحياة من خلال التحول الرقمي في الهند، حيث يمكن للمرء الاستفادة من مجموعة كبيرة من الخدمات الرقمية من بيانات الحكومة والخدمات المصرفية والرعاية الاجتماعية ومدفوعات المرافق وخدمات الرعاية الصحية، من راحة منزله.

إن الثورة الرقمية التي تعتمد على البيانات تخلق فرصًا جديدة، مثل الائتمان المصرفي للشركات الصغيرة على أساس بيانات المبيعات الرقمية التي تم التحقق منها من أنظمة الدفع الرقمية بدلاً من الضمانات أو الوثائق المعقدة.

وباعتبارها رئيسة مجموعة العشرين لهذا العام، قادت الهند مجموعة عمل الاقتصاد الرقمي التابعة لمجموعة العشرين لتطوير إطار تطوعي لتطوير البنية التحتية العامة الرقمية ونشرها وحوكمتها؛ مبادئ رفيعة المستوى لدعم السلامة والأمن والمرونة والثقة في الاقتصاد الرقمي؛ مجموعة أدوات لتصميم وتقديم برامج تطوير المهارات وإعادة التدريب الرقمي؛ وتخطط لبناء وصيانة مستودع للبنية التحتية العامة الرقمية العالمية الافتراضية...

سيتم بناء هذا على أساس المبادرة الوطنية الهندية للبنية التحتية العامة الرقمية، ويمكن العثور على مزيد من التفاصيل على: www.indiastack.global، ispirt.in

تطبق فيتنام نموذج التحول الرقمي الخاص بها لتلبية احتياجات وأولويات الاقتصاد الرقمي. يوفر الحوار بين الهند وفيتنام فرصة لتبادل الممارسات والخبرات والحلول لتعزيز جهود بعضنا البعض وقيادة العالم الرقمي معًا في المستقبل.

[إعلان 2]
مصدر