نحو نموذج المستشفى الذكي

بعد تلقي القرار 72-NQ/TW من المكتب السياسي بشأن عدد من الحلول الرائدة لتعزيز حماية ورعاية وتحسين صحة الناس (القرار 72)، أكد قادة المستشفيات في مدينة هوشي منه، بعقلية جاهزة، على تسريع التحول الرقمي في الفحص الطبي والعلاج، والاستثمار في المعدات الطبية الحديثة لتحويل التركيز من العلاج إلى الوقاية من الأمراض.

لا مزيد من قضاء اليوم كله في انتظار رؤية الطبيب أو الحصول على الدواء

بعد معاناة طويلة من مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية، تضطر لي ثي كين (82 عامًا، وتعيش في حي بينه ثانه) شهريًا إلى الذهاب إلى مستشفى ثونغ نهات في مدينة هو تشي منه لإجراء فحوصات دورية والحصول على الأدوية. قالت: "في الماضي، وبسبب كبر السن وسوء حالتي الصحية، كنت أحمل بطاقة التأمين الصحي والسجلات الطبية والوصفات الطبية بعناية في جيبي كلما ذهبت لإجراء فحص. ولكن في بعض الأحيان كنت أنسى بسبب شرود الذهن، واضطر إلى ركوب دراجة نارية أجرة للعودة لإحضارها. كان الأمر متعبًا للغاية، حيث يستغرق الأمر يومًا كاملاً لإجراء فحص والحصول على الدواء. الآن، أصبح الذهاب إلى المستشفى سهلًا للغاية، فعندما أذهب إلى المستشفى، يوجد موظفون لإرشادي، ما عليك سوى تمرير البطاقة في الكشك، والتسجيل للفحص الطبي باستخدام بطاقة تيك ميدي وانتظار دوري لرؤية الطبيب".

السيد كين واحد من عشرات الآلاف في المدينة الذين يستفيدون من تطبيق المستشفيات للفحص والعلاج الطبي باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية (HSSKĐT). ما على المرضى سوى حجز موعد عبر الإنترنت، دون الحاجة لانتظار رقم التسجيل كما كان الحال سابقًا.

يرشد الطاقم الطبي في مستشفى ثونغ نهات في مدينة هو تشي منه المرضى إلى تمرير بطاقات تيك ميدي للتسجيل للفحص والعلاج الطبي. الصورة: هوانغ هونغ

فيما يتعلق بتطبيق نظام HSSKĐT، صرّح الدكتور ترونغ كوانغ آنه فو، رئيس قسم الفحص بمستشفى ثونغ نهات في مدينة هو تشي منه، بأن المستشفى يُعدّ من المراكز الرائدة في مجال أمراض القلب والأوعية الدموية وطب الشيخوخة في المنطقة الجنوبية، ويسعى جاهدًا ليصبح مستشفىً متخصصًا وشاملًا لطب الشيخوخة. ونظرًا لأن أكثر من 70% من المرضى من كبار السن، ووجود أكثر من 1200 مريض داخلي، ولراحة المرضى، يُنظّم المستشفى الفحص الطبي والعلاج من الساعة الخامسة صباحًا، ويضمّ عشرات الموظفين لدعم المرضى وتوجيههم في خمسة أكشاك تابعة لشركة تيك ميدي.

صرح ممثل مجلس إدارة مستشفى با ريا - فونغ تاو للصحة النفسية (بلدية نجاي جياو، مدينة هو تشي منه) بأنه كمستشفى متخصص، يكون المرضى "أحيانًا مستيقظين وأحيانًا فاقدي الوعي". بالإضافة إلى الجهود المبذولة وتذليل الصعوبات في علاج المرضى ورعايتهم، بدأ المستشفى مؤخرًا في استخدام نظام الكشك الإلكتروني HSSKĐT، لخدمة الفحص الطبي وتسجيل العلاج ودفع رسوم المستشفى. يمكن للمرضى بسهولة البحث عن المعلومات والحصول على رقم انتظار ودفع رسوم المستشفى إلكترونيًا في دقائق معدودة. هذا يساعد على توفير الوقت، وتقليل الضغط على مكتب الاستقبال، مع تخفيف الضغط على الكادر الطبي، ويساهم في تسريع عملية التحول الرقمي في هذا المجال.

فك "العقد"

قال الدكتور لام توان تو، مدير مستشفى فونغ تاو، إن القرار 72 قرار استراتيجي، يفتح آفاقًا جديدة للابتكار الجذري والشامل للنظام الصحي، ويضمن حصول جميع السكان على خدمات رعاية صحية عالية الجودة، على قدم المساواة في جميع المناطق. ويأمل أن تُولي المدينة أولويةً لتخصيص الميزانية لبناء مستشفيات جديدة، وتجديدها، وتوسيعها، وتطوير أقسام متخصصة؛ وفي الوقت نفسه، تجهيزها بمعدات حديثة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي، والتصوير المقطعي المحوسب، والمختبرات ذات المعايير الدولية، وأجهزة الجراحة بالمنظار، وروبوتات الدعم الجراحي، وغيرها.

أعرب الأستاذ المشارك الدكتور فونغ نجوين، رئيس كلية الطب ورئيس قسم طب الأطفال بجامعة الطب والصيدلة في مدينة هو تشي منه، عن ارتياحه لمضمون "التحول الجذري من التركيز على الفحص الطبي والعلاج إلى الوقاية الاستباقية من الأمراض وتحديد موقع ودور الطب الوقائي والرعاية الصحية الأولية والطب التقليدي بشكل صحيح؛ وضمان الوقاية المبكرة من الأمراض عن بُعد، من القاعدة الشعبية. وتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية بشكل شامل، وتطوير الطب المتخصص، وضمان الأمن الصحي" كما ورد في القرار.

وبحسب قوله، فإن التغيرات الجذرية في أنماط الأمراض، مثل زيادة الأمراض غير المعدية، وشيخوخة السكان، وغيرها، تتطلب تحسين جودة الخدمات الصحية. لذلك، لا بد من حل "الاختناقات" في المرافق والموارد البشرية، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في رقمنة HSSKĐT.

على قطاع الصحة أن يوصي المدينة بشدة ويقترح عليها تجديد وإعادة بناء المرافق الطبية المتدهورة، مثل مستشفى هو تشي منه للأمراض العقلية، ومستشفى هو تشي منه للأمراض الاستوائية، ومستشفى هو تشي منه لجراحة العظام، والمستشفيات الأولية القديمة المكتظة. ثم، يجب حل مشكلة توفير الموارد البشرية الكافية، وتوزيعها بشكل صحيح، بحيث تضم كل وحدة صحية أطباء أسرة، وممرضين مجتمعيين، وصيادلة، وفنيي إعادة تأهيل.

ينبغي أن يستند توزيع الخدمات إلى خريطة الأمراض والاحتياجات الفعلية لكل منطقة، بدلاً من توزيعها بالتساوي. يجب إعادة تدريب العاملين في مجال الرعاية الصحية الأولية على طب الأسرة، وإدارة الأمراض المزمنة، والوقاية من العدوى، ورعاية دورة الحياة، لتحويل التركيز من العلاج إلى الوقاية. فهم لا يعالجون المرضى عند وصولهم إلى المركز فحسب، بل يعرفون أيضاً كيفية "الحفاظ على صحة المجتمع" مبكراً.

وفقًا لإدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، تضم المدينة حاليًا 162 مستشفى (12 مستشفى وزاريًا وقطاعيًا)، منها 32 مستشفى عامًا، و28 مستشفى متخصصًا، و90 مستشفى خاصًا. وسيرتفع عدد زيارات العيادات الخارجية من 42 مليونًا إلى 51 مليون شخص سنويًا، بينما سينخفض ​​عدد أسرّة المستشفيات من 42 سريرًا لكل 10,000 شخص إلى 35.1 سريرًا لكل 10,000 شخص.

لخدمة ورعاية المواطنين بشكل أفضل، لا يقتصر استخدام السجلات الصحية الإلكترونية في الفحص والعلاج الطبي على تخفيف الأعباء الإدارية فحسب، بل يُحسّن أيضًا جودة الخدمات الطبية. الهدف بحلول عام ٢٠٣٠ هو أن يمتلك ٩٥٪ من سكان المدينة سجلات صحية إلكترونية.

QUANG HUY - TRUC GIANG

المصدر: https://www.sggp.org.vn/tien-den-mo-hinh-benh-vien-thong-minh-post813849.html