فوائد التحول الرقمي

شبكة هوي الإخبارية - يُعدّ التحوّل الرقمي أحد الركائز الاستراتيجية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية، إذ يُحسّن كفاءة الإدارة ويخدم المواطنين. وتُعدّ هوي من المدن الرائدة في تطبيق التحوّل الرقمي الشامل، لا سيما في مجالات الصحة والتعليم والمدن الذكية والإدارة العامة.

يساعد تقديم هوية المواطن من الهاتف المحمول باستخدام تطبيق VNeID المثبت في المنشأة الطبية الأشخاص على معالجة إجراءاتهم بسرعة ودقة.

الطلاب مهتمون، والمدارس سهلة الإدارة.

في مدرسة تران فو الثانوية (مقاطعة ثوان هوا)، أصبح درس اللغة الإنجليزية بين المعلمين وطلاب الصفين السابع والسادس أكثر حيوية وجاذبية بفضل استخدام التكنولوجيا في التدريس. تُعرض على شاشة التلفزيون الكبيرة محاضرات مُرفقة بالصور ومقاطع الفيديو والألعاب التفاعلية. قال الطالب نغوين مينه آنه: "التعلم من خلال الصور والفيديوهات يُساعدني على فهم وحفظ المفردات والقواعد بسهولة أكبر. كما أننا نزداد ثقةً عندما نتمكن من الدراسة واللعب بفعالية."

لم تقتصر مدرسة تران فو الثانوية على تطبيق التكنولوجيا والبرمجيات، بل شمل معظم مدارس المنطقة، مثل باوربوينت وكانفا، وبرامج التعلم الإلكتروني جوجل ميت وزووم، وأدوات التقييم الآلي في التدريس. وحرص معلمو مواد مثل الأدب والتاريخ والجغرافيا على دمج الصور ومقاطع الفيديو في مواضيع المحاضرات، وابتكروا ألعابًا تتضمن أسئلة اختيار من متعدد، وخرائط ذهنية رقمية، لمساعدة الطلاب على استيعاب المعرفة بحماس وسرعة أكبر، وتذكر الدروس لفترة أطول.

قال السيد تران هو ثانغ، مدير مدرسة تران فو الثانوية، إنه منذ عام ٢٠٢٠ تقريبًا، عززت المدرسة تطبيق تكنولوجيا المعلومات، مستفيدةً من المنصات الرقمية في التدريس والإدارة، مما يُسهّل ويُحسّن جودة التعليم والتعلم. لا يقتصر الأمر على اكتساب الطلاب للمعرفة بشكل أفضل، بل يطورون أيضًا إبداعهم، من خلال إنتاج مقاطع فيديو للمشاركة في عدد من المسابقات.

على المستوى الإداري، قام قطاع التعليم في المدينة برقمنة بيانات الإدارة، وبناء قاعدة بيانات للطلاب والمعلمين من رياض الأطفال إلى المرحلة الثانوية. وقد وفر ذلك العديد من الخدمات للمعلمين والمديرين والطلاب وأولياء الأمور. وتُشكل هذه الخدمات أساسًا لتطبيق الخدمات العامة في قطاع التعليم، مثل التسجيل، والنقل المدرسي، ونقل المستوى الدراسي، مما يُساعد الطلاب وأولياء الأمور على توفير وقت السفر. وحتى الآن، تم تحديد هوية أكثر من 590 مدرسة، تضم أكثر من 273,000 طالب و22,000 موظف ومعلم وموظف، رقميًا، مما يُتيح نموذجًا تعليميًا مرنًا وتفاعليًا لخدمة المواطنين الرقميين في المستقبل.

ومن أبرز مزاياه تطبيق Hue-S الذي يُسهّل التواصل الوثيق بين المدارس والمعلمين وأولياء الأمور. تتم معالجة جميع معاملات الطلاب، من الإعلانات والنتائج وطلبات الإجازات وغيرها، بسرعة عبر المنصة الرقمية.

بصفته متابعًا عن كثب لعملية التحول الرقمي في المنطقة، صرّح السيد نجوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا (KH&CN)، بأن قطاع التعليم يُعدّ من القطاعات التي تطبق التكنولوجيا الرقمية وتمارس التحول الرقمي بأعلى مستويات التقدم. كما اختارت وزارة التعليم والتدريب مدينة هوي كواحدة من خمس مناطق رائدة تقود التحول الرقمي في قطاع التعليم بأكمله.

حتى الآن، نقل قطاع التعليم 100% من الأنشطة التي تربط أولياء الأمور والطلاب والمعلمين والمدارس إلى الفضاء الرقمي عبر منصة Hue-S، مما ساهم في إحداث تغييرات وتعزيز التفاعل بين الأطراف المعنية. وصرح السيد نجوين شوان سون قائلاً: "من الواضح أن التحول الرقمي في قطاع التعليم كان له آثار إيجابية، إذ لم يقتصر على تطوير الحكومة الرقمية فحسب، بل ساهم أيضًا في تعزيز نمو الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي".

يساعد تطبيق التكنولوجيا الرقمية في المحاضرات الطلاب على الفهم بسهولة والاستيعاب السريع وزيادة التفاعل.

يفيد الأطباء ويفيد المرضى

وبعد وصولها إلى مستشفى هوي للعيون لإجراء الفحص، وبعد تقديم رقم بطاقة التأمين الصحي الخاصة بها على تطبيق VNeID (الهوية الوطنية) على هاتفها الذكي، وبعد أقل من 3 دقائق، تم تحديث معلومات السيدة NTT من قبل الطاقم الطبي ونقلها إلى قسم العلاج دون الحاجة إلى تعبئتها والإعلان عنها يدويًا كما كان من قبل.

قالت السيدة نجوين ثي نهو يي، رئيسة التخطيط - قسم التمريض المهني في مستشفى هوي للعيون، إنه اعتبارًا من نهاية عام 2023، قامت الوحدة بنشر استقبال متزامن للمرضى عبر CCCD أو VNeID، وتحديث رموز التأمين الصحي؛ والدفع بدون نقد؛ والإعلان عن الإقامة على برنامج ASM وإرسال بيانات الفحص الطبي والعلاج لمرضى التأمين الصحي إلى نظام السجل الصحي الإلكتروني (HSSKĐT) لاستكمال البيانات ودمج الكتب الصحية الإلكترونية على VNeID.

بفضل استخدام منصات تقنية سهلة الاستخدام، تمكنت العديد من مرافق الفحص والعلاج الطبي من استقبال ومعالجة الإجراءات الطبية للمرضى بسرعة وسهولة. كما يُسهّل تنوع وسائل الدفع المتاحة في المستشفيات على الكادر الطبي والمرضى. وتقوم المستشفيات أيضًا برقمنة جميع مؤشرات ونتائج الفحوصات، وإرسال النتائج إلى نظام برمجي، وإدارة مستودعات الأدوية والمواد الكيميائية بكفاءة باستخدام برامج التكنولوجيا الرقمية.

بفضل تطبيق برامج الإدارة والسجلات الصحية الإلكترونية (HSSKĐT)، قامت المستشفيات في هوي برقمنة معظم العمليات من الاستقبال والعلاج إلى الدفع، مما يساعد المرضى على توفير الوقت وتقليل المتاعب.

وفقًا لممثل وزارة الصحة، يركز القطاع على التحول الرقمي في ثلاثة مجالات رئيسية: الفحص والعلاج الطبي الذكي، والرعاية الصحية الذكية، وإدارة المستشفيات الذكية. وفي الوقت نفسه، يستهدف القطاع بأكمله مجموعتين مستهدفتين من الأنشطة: مجموعة التحول الرقمي لتقليل إزعاج وشكاوى المرضى، ومجموعة بناء الرعاية الصحية الذكية لتوفير المزيد من الراحة وزيادة رضا المرضى.

حاليًا، تعمل مستشفيات المنطقة على ربط ومشاركة البيانات الطبية المتعلقة بالكتاب الصحي الإلكتروني المدمج في تطبيق VNeID. من خلال نظام HSSKĐT وVNeID، يمكن للمرضى والأطباء وأقاربهم الاطلاع بسهولة على إجراءات الفحص الطبي والعلاج والوصفات الطبية والرعاية الصحية، مما يضمن الحصول على علاج فعال وفي الوقت المناسب. كما تساعد هذه البيانات الأطباء على التشخيص بدقة أكبر، وإدارة السجلات الطبية علميًا وبسرية تامة.

من إنجازات رقمنة الرعاية الصحية الشاملة في قطاع الصحة تطبيق الفحص الطبي عن بُعد عبر برنامج "طبيب لكل منزل". وقد مُنح 743 عاملاً صحياً حسابات، وأُنشئت حسابات لأكثر من 185,900 شخص، واستخدم الخدمة ما يقرب من 6000 شخص. ويمثل هذا نموذجاً ذا إمكانات كبيرة في توفير الرعاية الصحية بشكل أسرع وأفضل، لا سيما في المناطق النائية.

توفر الخدمات والمرافق العامة الراحة والأمان للناس.

بناء مكتب عام شفاف وصديق للشعب

لا يزال التحول الرقمي موضوعًا يحظى باهتمام خاص ونقاش معمق خلال الدورة التاسعة الحالية للجمعية الوطنية الخامسة عشرة. في هوي، يتجلى التحول الرقمي في العديد من الصناعات والمجالات والحياة اليومية، مُغيرًا بذلك ملامح المكاتب، وممهدًا الطريق لبناء حكومة رقمية ومدن ذكية. لم تعد عملية رقمنة الأنشطة الإدارية مجرد شعارات، بل أحدثت تغييرات عملية في العلاقة بين الحكومة والشعب والشركات.

قال السيد جياب فان هوا، ممثل إحدى شركات النقل في المدينة، إنه في الماضي، كان يضطر للتردد والمراجعة مرارًا وتكرارًا في كل مرة يتقدم فيها بطلب للحصول على رخصة تجارية أو يقدم مستندات ضريبية، مما يُهدر الكثير من الوقت والجهد. أما الآن، ومع الخدمات العامة عبر الإنترنت ومنصة Hue-S، فيمكنه تقديم المستندات والبحث عن النتائج وتلقي الملاحظات من أي مكان عبر التطبيق المُثبّت على هاتفه المحمول. تُحل جميع الإجراءات بشفافية وسرعة، مما يوفر الوقت والتكاليف على الشركة.

السيدة نجوين ثي فونغ (من دائرة دوك، مقاطعة ثوان هوا) لم تعد تتردد في إتمام الإجراءات الإدارية. قالت: "الآن، كل شيء مُحدّث على تطبيق VNeID، لذا أينما كنت، لا يزال بإمكاني إتمام بعض الإجراءات الإدارية، مثل "إشعار الإقامة"، و"تسجيل أول مركبة"، وتقديم شكوى في الموقع... بخطوات سريعة".

إن المنصات الرقمية مثل Hue-S، وVNeID، وأنظمة معلومات الإجراءات الإدارية، والبيانات المفتوحة، والخرائط الرقمية، ومنصات التعلم عبر الإنترنت، والتقارير الرقمية، والمساعدين الافتراضيين... ليست مجرد أدوات تقنية، بل أصبحت "بنية تحتية ناعمة" لمساعدة الناس والشركات على التفاعل بشكل ملائم مع الحكومة، ومساعدة وكالات الإدارة على العمل بشكل أكثر فعالية وشفافية.

صرح السيد نجوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، بأنه حتى الآن، اعتمدت جميع إدارات المدينة وفروعها وقطاعاتها منصات رقمية لإدارة أعمالها، بدءًا من إعداد الوثائق وجداول العمل والتقارير، وصولًا إلى تلقي الملاحظات والرد عليها في الموقع. وتستعد المدينة، على وجه الخصوص، لنقل جميع أنشطة الإدارة الحكومية إلى الفضاء الرقمي اعتبارًا من يوليو 2025.

وقال السيد سون: "مع البنية التحتية التقنية المتزامنة والجهود المبذولة لإنشاء وتشكيل حكومة رقمية شفافة وفعالة، حيث يكون الشعب ومجتمع الأعمال هم موضوعات الخدمة وهم المركز، فإن هوي مؤهلة للمشاركة في العصر الرقمي ومواكبة العصر الجديد بثقة".

المقالة والصور: هواي ثونج

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html