فوائد التحول الرقمي تتزايد.

تُعتبر مدينة هوي من المدن الرائدة في تطبيق التحول الرقمي الشامل، لا سيما في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والمدن الذكية ونظام الإدارة العامة.

إن تقديم بطاقة هوية المواطن من هاتف محمول مثبت عليه تطبيق VNeID في المرافق الطبية يساعد الناس على إتمام إجراءاتهم بسرعة ودقة.

الطلاب مهتمون، والمدرسة أسهل في الإدارة.

في مدرسة تران فو الثانوية (مقاطعة ثوان هوا)، أصبح درس اللغة الإنجليزية لطلاب الصف السابع في الفصل 7/6 أكثر حيوية وتفاعلية بفضل استخدام التكنولوجيا في التعليم. عُرضت الدروس على شاشة تلفزيون كبيرة، مصحوبة بصور ومقاطع فيديو وألعاب تفاعلية. قال الطالب نغوين مينه آنه: "يساعدني التعلم من خلال الصور ومقاطع الفيديو على فهم المفردات والقواعد وحفظها بشكل أسرع. كما نشعر بمزيد من الثقة لأننا نتعلم أثناء اللعب، وهذا فعال للغاية".

لم تقتصر جهود تطبيق التكنولوجيا والبرامج التعليمية، مثل باوربوينت وكانفا وبرامج التعلم الإلكتروني كجوجل ميت وزووم، وأدوات التقييم الآلي، على مدرسة تران فو الثانوية فحسب، بل شملت معظم مدارس المنطقة. وقد قام معلمو مواد مثل الأدب والتاريخ والجغرافيا وغيرها، بدمج الصور والفيديوهات ذات الصلة بمواضيع الدروس، وابتكروا ألعابًا تتضمن أسئلة متعددة الخيارات، وخرائط ذهنية رقمية، لمساعدة الطلاب على استيعاب المعلومات بسرعة وتذكر الدروس لفترة أطول.

قال السيد تران هو ثانغ، مدير مدرسة تران فو الثانوية، إن المدرسة تعمل منذ عام 2020 تقريباً على تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات وتوظيف المنصات الرقمية في التدريس والإدارة، مما يُسهّل ويُحسّن جودة التعليم والتعلم. ولا يقتصر الأمر على اكتساب الطلاب للمعرفة بشكل أفضل فحسب، بل يتعداه إلى تنمية قدراتهم الإبداعية، من خلال إنتاج مقاطع فيديو للمشاركة في العديد من المسابقات.

على مستوى الإدارة، قام قطاع التعليم في المدينة برقمنة البيانات الإدارية، مُنشئًا قاعدة بيانات شاملة للطلاب والمعلمين من مرحلة ما قبل المدرسة وحتى المرحلة الثانوية. وقد وفّر هذا الأمر فوائد جمّة للمعلمين والإداريين والطلاب وأولياء الأمور. تُشكّل هذه البيانات الأساس لتنفيذ خدمات التعليم العام، مثل تسجيل الطلاب، ونقلهم بين المدارس، والانتقال بين المراحل الدراسية، مما يُوفّر على الطلاب وأولياء أمورهم الوقت والجهد. حتى الآن، تمّ تحديد أكثر من 590 مدرسة رقميًا، تضمّ أكثر من 273,000 طالب و22,000 إداري ومعلم وموظف، مما يُتيح نموذجًا تعليميًا مرنًا وتفاعليًا لخدمة المواطنين الرقميين في المستقبل.

ومن أبرز مزايا تطبيق Hue-S أنه يُسهم في ربط المدارس والمعلمين وأولياء الأمور بشكل وثيق. إذ تتم معالجة الإشعارات والدرجات وطلبات الإجازة وغيرها من الأمور المتعلقة بالطلاب بسرعة وكفاءة عبر المنصة الرقمية.

بصفته متابعاً عن كثب لعملية التحول الرقمي في المقاطعة، يعتقد السيد نغوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، أن قطاع التعليم يُعدّ من أكثر القطاعات تقدماً في تطبيق التكنولوجيا الرقمية وتنفيذ التحول الرقمي. وقد اختارت وزارة التعليم والتدريب مدينة هوي كإحدى المدن الخمس الرائدة في التحول الرقمي لقطاع التعليم بأكمله.

حتى الآن، حوّل قطاع التعليم جميع أنشطته التي تربط أولياء الأمور والطلاب والمعلمين والمدارس إلى الفضاء الرقمي عبر منصة Hue-S، مما ساهم في إحداث تغييرات وزيادة التفاعل بين جميع الأطراف. وقد صرّح السيد نغوين شوان سون قائلاً: "من الواضح أن التحول الرقمي في قطاع التعليم قد حقق خطوات إيجابية، مساهماً ليس فقط في تطوير الحكومة الرقمية، بل أيضاً في تعزيز نمو الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي".

يساعد تطبيق التكنولوجيا الرقمية في المحاضرات الطلاب على الفهم بسهولة أكبر، والتعلم بشكل أسرع، وزيادة التفاعل.

إنه يفيد الأطباء والمرضى.

عند زيارة مستشفى هوي للعيون لإجراء فحص، وبعد تقديم رقم بطاقة التأمين الصحي الخاصة بها على تطبيق VNeID (الهوية الوطنية) على هاتفها الذكي، في أقل من 3 دقائق، قام الطاقم الطبي بتحديث معلومات السيدة NTT وتم نقلها إلى قسم العلاج دون الحاجة إلى ملء أي أوراق يدويًا كما كان من قبل.

قالت السيدة نغوين ثي نهو واي، رئيسة قسم التخطيط والعمليات والتمريض في مستشفى هوي للعيون، إنه منذ نهاية عام 2023، قامت الوحدة بتنفيذ نظام شامل لاستقبال المرضى عبر أرقام الهوية الوطنية المحدثة (CCCD) أو VNeID مع رموز التأمين الصحي؛ والدفع غير النقدي؛ وتسجيل الإقامة على برنامج ASM؛ وإرسال بيانات الفحص الطبي والعلاج لمرضى التأمين الصحي إلى نظام السجلات الصحية الإلكترونية (ESR) لإكمال البيانات ودمج السجل الصحي الإلكتروني مع VNeID.

بفضل استخدام منصات تكنولوجية متطورة، تمكنت العديد من المرافق الطبية من استقبال المرضى وإجراء العمليات الجراحية بسرعة وسهولة. كما ساهم تنويع طرق الدفع في تسهيل الإجراءات على كل من الطاقم الطبي والمرضى. وقد قامت المستشفيات أيضاً برقمنة جميع طلبات الفحوصات ونتائجها، وتوفير النتائج عبر أنظمة برمجية؛ كما تمكنت من إدارة مخزون الأدوية والمستلزمات الطبية والمواد الكيميائية بكفاءة عالية باستخدام برامج التكنولوجيا الرقمية.

بفضل تطبيق برامج الإدارة والسجلات الصحية الإلكترونية، قامت المستشفيات في مدينة هوي برقمنة معظم العمليات بدءًا من القبول والعلاج وحتى الدفع، مما ساعد المرضى على توفير الوقت وتقليل الإزعاج.

بحسب ممثلين عن وزارة الصحة، يركز القطاع على التحول الرقمي في ثلاثة مجالات رئيسية: الفحص والعلاج الطبي الذكي، والرعاية الصحية الذكية، وإدارة المستشفيات الذكية. وفي الوقت نفسه، يسعى القطاع بأكمله إلى تحقيق هدفين رئيسيين: الأول هو التحول الرقمي للحد من الإزعاج والشكاوى من الجمهور، والثاني هو بناء نظام رعاية صحية ذكي لتوفير مزيد من الراحة وزيادة رضا الجمهور.

تُجري المستشفيات في المنطقة حاليًا عمليات ربط ومشاركة وتكامل للبيانات الطبية ذات الصلة مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية المدمج في تطبيق VNeID. ومن خلال هذا النظام، يُمكن للمرضى والأطباء وذويهم الاطلاع بسهولة على سير الفحوصات والعلاجات والوصفات الطبية والرعاية الصحية، ما يُتيح لهم الحصول على علاج فعال وفي الوقت المناسب. كما تُساعد هذه البيانات الأطباء على تشخيص الحالات بدقة أكبر وإدارة السجلات الطبية بطريقة علمية وآمنة.

من أبرز إنجازات التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية العامة تطبيقُ خدمة التطبيب عن بُعد عبر برنامج "طبيب لكل منزل". وقد مُنحت حساباتٌ لـ 743 من العاملين في مجال الرعاية الصحية، وأُنشئت أكثر من 185,900 حساب للمواطنين، واستخدم الخدمةَ ما يقارب 6,000 شخص. يتمتع هذا النموذج بإمكانات هائلة لتوفير رعاية صحية أسرع وأفضل للمواطنين، لا سيما في المناطق النائية والريفية.

توفر الخدمات والمرافق العامة الراحة والأمان للمواطنين.

بناء بيئة عمل شفافة وموجهة نحو الناس.

لا يزال التحول الرقمي موضوعًا ذا أهمية خاصة وموضوع نقاش مستفيض في الدورة التاسعة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة. في مدينة هوي، يتجلى التحول الرقمي بوضوح، إذ يتغلغل في العديد من القطاعات والحياة اليومية، ويغير ملامح المكاتب الحكومية، ويمهد الطريق لتطوير الحكومة الرقمية والمدن الذكية. لم يعد التحول الرقمي مجرد شعار، بل بات يُحدث تغييرات ملموسة في العلاقة بين الحكومة والمواطنين والشركات.

قال السيد جياب فان هوا، ممثل شركة نقل في المدينة، إنه في السابق، كانت الشركة تضطر إلى السفر ذهابًا وإيابًا عدة مرات في كل مرة تتقدم فيها بطلب للحصول على رخصة تجارية أو تقديم مستندات ضريبية، مما كان يهدر الكثير من الوقت والجهد. أما الآن، وبفضل الخدمات العامة الإلكترونية ومنصة Hue-S، أصبح بإمكانه تقديم المستندات، ومتابعة النتائج، وتلقي الردود من أي مكان عبر التطبيق المثبت على هاتفه المحمول. تتم جميع الإجراءات بشفافية وسرعة، مما يوفر الوقت والتكاليف للشركة.

لم تعد السيدة نغوين ثي فونغ (من حي فونغ دوك، مقاطعة ثوان هوا) تتردد في إنجاز المعاملات الإدارية. وقالت: "الآن، كل شيء مُحدّث على تطبيق VNeID، لذا أينما كنت، يُمكنني إنجاز بعض الإجراءات الإدارية مثل إخطار جهة الإقامة، وتسجيل مركبة لأول مرة، وتقديم شكاوى بشأن الحوادث... ببضع خطوات سريعة".

إن المنصات الرقمية مثل Hue-S وVNeID وأنظمة معلومات الإجراءات الإدارية والبيانات المفتوحة والخرائط الرقمية ومنصات التعلم عبر الإنترنت والتقارير الرقمية والمساعدين الافتراضيين وما إلى ذلك، ليست مجرد أدوات تقنية، بل أصبحت "بنية تحتية ناعمة" تساعد المواطنين والشركات على التفاعل بسهولة مع الحكومة، مما يُمكّن الوكالات الإدارية من العمل بكفاءة وشفافية أكبر.

بحسب السيد نغوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، فقد طبّقت جميع إدارات وهيئات المدينة منصات رقمية في إدارة أعمالها، بدءًا من الوثائق وجداول العمل والتقارير، وصولًا إلى تلقّي الملاحظات والرد عليها. وتستعد المدينة تحديدًا لنقل جميع أنشطة الإدارة الحكومية إلى الفضاء الرقمي ابتداءً من يوليو 2025.

وقال السيد سون: "بفضل البنية التحتية التقنية المتزامنة والجهود المبذولة لإنشاء وتأسيس حكومة رقمية شفافة وفعالة يكون فيها المواطنون ومجتمع الأعمال هم المستفيدون والمحور الرئيسي، فإن مدينة هيو لديها جميع الظروف للمشاركة في العصر الرقمي ومواكبة العصر الجديد بثقة".

النص والصور: هواي ثونغ

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html