كينتيدوثي - أصبحت فيتنام في السنوات الأخيرة وجهة شعبية للسياح الروس لقضاء عطلاتهم، ولكن جذب المزيد من السياح ذوي الإنفاق المرتفع من هذا السوق يمثل "مشكلة" تحتاج إلى حل.
مناطق الجذب في فيتنام
تشير المعلومات الصادرة عن الإدارة الوطنية للسياحة إلى أنه في عام 2024، ستستقبل صناعة السياحة في فيتنام أكثر من 232,300 زائر روسي، بزيادة قدرها 84.9% مقارنة بعام 2023. وفي أول شهرين من عام 2025 وحدهما، تم استقبال ما يقرب من 80,000 سائح روسي، بزيادة قدرها 204% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وتعد روسيا حاليًا السوق رقم 1 بين الدول الأوروبية التي تجلب السياح إلى فيتنام.
في جلسة عمل مع إدارة السياحة في هانوي بشأن أنشطة التبادل السياحي ثنائي الاتجاه بين هانوي ووكالات السفر في الشرق الأقصى (الاتحاد الروسي)، أبلغ نائب رئيس جمعية الأعمال الآسيوية الأوروبية مالينوفسكي رومان أن السياح الروس ورابطة الدول المستقلة الذين يبحثون عن معلومات عن السياحة في فيتنام زادوا في الآونة الأخيرة بنسبة 35٪.
على وجه الخصوص، شهدت مدن مثل نها ترانج، فو كوك، هانوي، مدينة هو تشي منه ، دا لات، دا نانغ زيادة بنسبة 130% في عمليات البحث. وصرح السيد مالينوفسكي رومان قائلاً: "تُظهر هذه النتيجة أن فيتنام، بفضل جمالها الطبيعي ومناخها الاستوائي اللطيف وتجاربها الفريدة العديدة، تتفوق على العديد من الوجهات الأخرى في آسيا".
فيما يتعلق بعدد السياح الروس الذين يختارون فيتنام كوجهة سياحية، أفاد مدير الإدارة الوطنية للسياحة، نجوين ترونغ خانه، بأن سبب اختيار الروس لفيتنام كوجهة سياحية يعود جزئيًا إلى العلاقة الوثيقة والمودة بين الشعبين الفيتنامي والروسي. وفي الوقت نفسه، تتمتع فيتنام بسواحل طويلة ومياه زرقاء صافية ومناخ معتدل وخدمات غنية.
من منظور الأعمال، أوضح مدير شركة Russian Impression (عضو في رابطة السفر الروسية) بوي لان هونغ أن نمو السياح الروس إلى فيتنام يرجع إلى حقيقة أن العديد من المناطق الساحلية في بلدنا تتمتع بأشعة الشمس على مدار العام، والناس الودودين، والعديد من الآثار القيمة والمأكولات الجذابة... بالإضافة إلى ذلك، في السنوات الأخيرة، نفذت فيتنام أيضًا العديد من التدابير والحملات الترويجية لجذب السياح الروس.
في الوقت نفسه، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023، أعفت فيتنام السياح الروس من تأشيرات الدخول لمدة 45 يومًا. وقد جذب هذا الإعفاء السياح الروس إلى فيتنام، التي تُعدّ سوقًا سياحيةً تُنفق فيها مبالغ طائلة على خدمات الرعاية الصحية، والاستمتاع بالمأكولات البحرية والمشروبات، وشراء الهدايا التذكارية.
الوجهتان اللتان تُعطيهما العائلات الروسية الأولوية هما مدينة دا نانغ ومنتجع نها ترانج. "يسافرون غالبًا في فصل الشتاء للاسترخاء، لذا يُحبّون المنتجعات الشاطئية، وخاصةً المنتجعات الفاخرة مثل دا نانغ ونها ترانج. بالإضافة إلى ذلك، يُنفقون الكثير على خدمات الرعاية الصحية، والاستمتاع بالمأكولات البحرية والمشروبات، وشراء الهدايا التذكارية..." - قالت السيدة بوي لان هونغ.
تُظهر إحصاءات منظمة السياحة العالمية (UNWTO) أنه على الرغم من قلة سفر الروس، إلا أنهم ينفقون مبالغ طائلة، حوالي 2000 دولار أمريكي لكل رحلة، منها 610 دولارات أمريكية تُنفق على نفقات غير سياحية، أي أعلى بنسبة 40% من متوسط إنفاق السياح من الدول الأخرى. وقد شكّل اختيار السياح الروس لفيتنام وجهةً لاستكشاف الطبيعة والثقافة مصدر دخل كبير للسياحة الفيتنامية.
تحسين جودة الخدمات السياحية، والاحتفاظ بالسياح
ويقول خبراء السياحة إن العدد الكبير من السياح الروس القادمين إلى فيتنام يعد علامة جيدة لصناعة السياحة الفيتنامية، ولكن الاحتفاظ بالسياح الروس يتطلب من الشركات تحسين جودة الخدمات للاحتفاظ بالسياح.
قالت نائبة المدير العام لهيئة السياحة في سايغون، دوآن ثي ثانه ترا: إن الطلب الرئيسي للسياح الروس هو البقاء على الشاطئ لفترة طويلة في مكان واحد، وليس اتباع برنامج سياحي عبر مناطق ومواقع مختلفة، وبالتالي فإن توفير غرف الفنادق خلال موسم الذروة أمر صعب للغاية.
علاوة على ذلك، فإن مساحة الاتحاد الروسي شاسعة، والمناطق متباعدة جدًا، ولذلك لا تتوفر رحلات جوية مباشرة إلى فيتنام في العديد من المناطق، ما يضطر السائحون إلى العبور عبر دولة ثالثة، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار الرحلات. علاوة على ذلك، يبلغ عدد المرشدين السياحيين الفيتناميين الذين يجيدون اللغة الروسية 418 شخصًا فقط أثناء تنظيم الرحلة، وهو عدد ضئيل جدًا مقارنةً باحتياجات خدمة العملاء واللوائح الحالية.
يؤكد العاملون في قطاع السياحة أن التغلب على هذه الصعوبات سيُمكّن من استغلال السوق الروسية بفعالية كبيرة. ولتوفير الظروف المناسبة للشركات الفيتنامية لجذب السياح الروس، منحت هيئة الطيران المدني الفيتنامية ترخيصًا رسميًا لشركة أزور للطيران اعتبارًا من 16 مارس 2025. وبناءً على ذلك، يُسمح لها بتشغيل رحلات جوية إلى فيتنام، تربط 11 مدينة روسية، بما في ذلك: نوفوسيبيرسك، وفنوكوفو، وكراسنويارسك، وكولتسوفو، وإركوتسك، ونوفي، وفلاديفوستوك، وإغناتيفو، وأومسك، ونوفوكوزنتسك، وبارناول، بكام رانه، بمتوسط 14 رحلة أسبوعيًا، مما يُقلل من وقت سفر السياح إلى فيتنام.
فيما يتعلق بتطوير وتجديد الوجهات السياحية لاستقبال السياح الروس، صرّح رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، فو ذي بينه، بأنّ معظم السياح الروس القادمين إلى فيتنام حاليًا يقضون إجازاتهم بشكل رئيسي في نها ترانج وفو كوك. ولتنويع الوجهات السياحية لاستقبال السياح الروس، تتعاون جمعية السياحة الفيتنامية مع ثلاث مناطق: هانوي - بينه دينه - فو ين، لتنظيم جولات تجمع بين السياحة الثقافية والاسترخاء.
وذلك لأن هانوي لديها نظام فنادق 5 نجوم وثقافة فريدة من نوعها يمكن للسياح تجربتها، في حين أن فو ين وبينه دينه لديها شواطئ جميلة لتلبية احتياجات المصطافين على الشاطئ... ومن أجل تشجيع السياح الروس على القدوم إلى المنطقة، التزمت السياحة في فو ين وبينه دينه بخفض أسعار الخدمات بنسبة 20-30٪ للمجموعات السياحية الروسية.
لجذب السياح الروس، تتفق شركات السياحة على ضرورة تطوير المرافق والخدمات، وتنظيم برامج للترويج للسياحة الفيتنامية في السوق الروسية. وفيما يتعلق بالأنشطة الترويجية لجذب السياح الروس إلى فيتنام، أشار نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة، نجوين لي فوك، إلى ضرورة تكثيف الأنشطة الترويجية المحلية، بدءًا من الترويج السياحي المباشر، وصولًا إلى الاستفادة من مزايا الإنترنت، والترويج عبر المواقع الإلكترونية الناطقة باللغة الروسية.
كما يجب تدريب فريق المرشدين السياحيين والمترجمين الفوريين والمنظمين وموظفي مبيعات الجولات باللغة الروسية لزيادة الكم والنوع لضمان فعالية المعاملات. وفي الحادي عشر من مارس/آذار، عقدت مقاطعة خانه هوا مؤتمرًا للترويج السياحي في موسكو، روسيا الاتحادية. ويُعدّ هذا نموذجًا يجب على السياحة المحلية تعلّمه وتكراره.
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html
تعليق (0)