الخط الساخن 112 - رقم الهاتف لتلقي معلومات عن الحوادث والكوارث

أصدرت الحكومة مؤخرًا المرسوم رقم 200/2025/ND-CP، الذي يُفصّل عددًا من مواد قانون الدفاع المدني (الذي دخل حيز التنفيذ في 23 أغسطس/آب 2025)، والذي ينص على رقم الهاتف لتلقي المعلومات ومحتوى المعلومات المتعلقة بالحوادث والكوارث. وتود صحيفة SGGP أن تُقدّم اللوائح المتعلقة برقم الهاتف لتلقي المعلومات ومحتوى المعلومات المتعلقة بالحوادث والكوارث.

تلقي معلومات الدفاع المدني

يتلقى رقم الهاتف 112 معلومات عن الحوادث والكوارث الطبيعية والنكبات والمخاطر وطلبات المساعدة من المنظمات والأفراد. يقع مركز الاتصال 112 في القيادة العسكرية للمقاطعات والمدن المركزية، وقيادة العاصمة هانوي، وقيادة مدينة هو تشي منه (يُشار إليهما مجتمعين باسم القيادة العسكرية الإقليمية).

يستقبل نظام لوحة التوزيع 112 المعلومات من المؤسسات والأفراد وأنظمة لوحات التوزيع 113 و114 و115 وأنظمة الاتصالات الأخرى التي تخدم قطاع الدفاع المدني. تتصل لوحة التوزيع 112 بلوحات التوزيع 113 و114 و115، وتعمل على مدار الساعة. المكالمات من مشتركي الخطوط الأرضية والمحمولة إلى رقم الهاتف 112 مجانية. تخزن لوحة التوزيع 112 جميع المكالمات الواردة لخدمة التفتيش والبحث وتحسين فعالية أنشطة الدفاع المدني.

لائحة معالجة المعلومات لمركز الاتصال 112

يجب على مركز الاتصال 112 المناوب، عند تلقيه معلومات عن حادث أو كارثة، الإبلاغ فورًا إلى الشخص المناوب في القيادة العسكرية الإقليمية. تُبلغ القيادة العسكرية الإقليمية على الفور الجهة الرئاسية في كل مجال مُخصص؛ وفي الوقت نفسه تُبلغ قيادة الدفاع المدني على نفس المستوى ومكتب اللجنة التوجيهية الوطنية للدفاع المدني. تُنسق الجهة الرئاسية في كل مجال مُخصص بشكل استباقي مع الجهة والقوات الدائمة للاستجابة للموقف والتغلب عليه والتعامل معه؛ بناءً على طبيعة ومدى الموقف، وفي الحالات التي يتجاوز فيها الأمر القدرة على تعبئة القوات والوسائل خارج نطاق صلاحياتها، من الضروري الإبلاغ فورًا إلى قيادة الدفاع المدني الإقليمية لاتخاذ القرار.

يتحمل المُشغِّل مسؤولية معالجة المعلومات بسرعة ووفقًا للوائح. في حال بطء معالجة المعلومات أو عدم صحتها، فسيتم التعامل معه وفقًا لأحكام القانون، وذلك حسب حجم الضرر. كما سيتم التعامل مع المنظمات والأفراد الذين يُقدمون عمدًا معلومات كاذبة عن الحوادث والكوارث، وفقًا لطبيعة الضرر ومداه، وفقًا لأحكام القانون.

منظمة غير حكومية مينه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html