في أي الحالات يجب على العملاء الذهاب إلى البنك عند إجراء معاملات تزيد عن 10 ملايين دونج؟

وفقًا لتوجيهات بنك الدولة، اعتبارًا من 1 يوليو 2024، سيُطلب من العملاء التوجه إلى شبابيك البنوك لإجراء تحويلات مالية في الحالات التالية:

- العملاء ليس لديهم بطاقة هوية مواطن مدمجة، لديهم فقط بطاقة هوية أو بطاقة هوية مواطن قديمة.

- لا يستطيع العملاء تحديث بياناتهم الحيوية على تطبيق الخدمات المصرفية والتحقق من اكتمالها بسبب خطأ فني في النظام.

نجح العميل في مصادقة بياناته البيومترية على تطبيق الخدمات المصرفية. ومع ذلك، بعد الإصدار 1.7، عند إجراء معاملة، إذا لم تتطابق بيانات وجه العميل البيومترية مع البيانات المسجلة في بطاقة الهوية المدنية المزوّدة بشريحة (بسبب تغييرات في بعض ملامح الوجه تؤدي إلى عدم تطابق البيانات) عند إجراء تحويل الأموال، أو إيداع الأموال في محفظة إلكترونية، أو تحويل الأموال بين البنوك، أو دفع رسوم معاملات أخرى ذات قيم كبيرة، فسيُضطر العميل أيضًا إلى التوجه إلى شباك المعاملات.

- في حالة حدوث ازدحام في المعاملات خلال الأيام القليلة الأولى عند دخول القرار 2345 حيز التنفيذ رسميًا، مما يؤدي إلى منع تحويلات الأموال ذات القيمة الكبيرة، يجب على العملاء أيضًا التوجه إلى العداد إذا لزم الأمر.

وفقًا للقرار 2345/QD-NHNN، يجب أن تتطابق البيانات البيومترية التي تجمعها البنوك مع البيانات البيومترية المخزنة في شريحة بطاقة هوية المواطن (CCCD) الصادرة عن وكالة الأمن العام؛ أو التي تم التحقق منها من خلال حساب التعريف الإلكتروني (VNeID) الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف الإلكتروني؛ أو تتطابق مع البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات مزود الخدمة التي تم فحصها ومقارنتها مع بطاقة هوية المواطن المضمنة في الشريحة، VneID.

المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo