يلعب التواصل دورًا مهمًا بشكل خاص

ويلعب التواصل دورا هاما بشكل خاص ويعد أحد الركائز الأساسية في استراتيجية منع ومكافحة السلع المقلدة والمزيفة والرديئة الجودة.

السيدة نجوين مينه فونج، رئيسة مكتب إدارة السوق المحلية والتنمية، وزارة الصناعة والتجارة .

بفضل وسائل الإعلام، يمكن للمستهلكين والشركات والمجتمع بأكمله رفع مستوى الوعي، وبالتالي تشكيل "نظام مناعي" قوي بما يكفي لمنع السلع المقلدة من المصدر.

وفيما يتعلق بهذا المحتوى، أجرى مراسل صحيفة هانوي موي مقابلة مع السيدة نجوين مينه فونج، رئيسة مكتب إدارة السوق المحلية والتنمية، بوزارة الصناعة والتجارة.

- كيف تقيمون دور العمل الدعائي في منع ومكافحة السلع المقلدة والفاسدة؟

في الآونة الأخيرة، وفي ظل النزاعات التجارية بين دول العالم والتطور الهائل للتجارة الإلكترونية، أصبحت الانتهاكات المتعلقة بالسلع المقلدة والسلع مجهولة المصدر وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية معقدة وغير متوقعة. وقد أثار هذا الوضع غضبًا شعبيًا، وأثر سلبًا على بيئة الاستثمار والأعمال، وأضرّ بشكل خطير بصحة المستهلكين، وألحق ضررًا بالغًا بالشركات المشروعة.

خلال الأشهر الخمسة الأولى من عام 2025، رصدت وعالجت فرق إدارة الأسواق على مستوى البلاد 7111 مخالفة، بغرامات إدارية إجمالية بلغت نحو 212 مليار دونج، مما ساهم في جمع ما يقرب من 110 مليارات دونج للميزانية. وأُحيلت 53 قضية ذات دلائل جنائية إلى هيئة التحقيق.

لتحقيق هذه النتائج، تلعب الدعاية دورًا محوريًا، كونها أحد الركائز الأساسية في استراتيجية منع ومكافحة السلع المقلدة والرديئة. فإذا اعتمدنا فقط على إجراءات التفتيش والرقابة والعقاب، فلن نحل إلا جوهر المشكلة.

ستساهم الدعاية الصحيحة والدقيقة والمناسبة في تغيير سلوك المستهلك وتكوين عادات تسوق مسؤولة. عندما يرفض المستهلكون بحزم شراء سلع مجهولة المصدر والجودة وغير موثّقة، سينكمش سوق السلع المقلدة تدريجيًا، ولن تبقى هناك أي فرصة للانتهاكات.

- ما هي أشكال الدعاية التي تمارسها قوة إدارة السوق حالياً سيدتي؟

تُطبّق وحدة إدارة السوق أساليبَ دعايةٍ متنوعة ومرنة ومناسبة لكلّ شريحةٍ من شرائح المجتمع. وتُحدَّث المعلومات المتعلقة بأنشطة الوحدة بانتظام على بوابة المعلومات الإلكترونية التابعة لإدارة وتنمية الأسواق المحلية على الموقع www.dms.gov.vn. وفي الوقت نفسه، تُنسّق الوحدة بشكلٍ وثيق مع وسائل الإعلام التقليدية، كالصحف المطبوعة والتلفزيون والإذاعة وغيرها، لنشر المعلومات بين شرائحٍ واسعة.

إلى جانب أعمال التفتيش والرقابة، أنشأنا صالة عرض للسلع الأصلية والمقلدة في 62 شارع ترانج تيان، حي هوان كيم، مدينة هانوي . من خلال العرض المتوازي للمنتجات الأصلية والمقلدة، تُتاح الفرصة للجمهور للمراقبة المباشرة والمقارنة والتمييز بين المنتجات المؤهلة والمخالفة.

ولا يقتصر الأمر على تقديم المعلومات البصرية فحسب، بل يدمج صالة العرض أيضًا تعليمات حول كيفية التمييز بين السلع الأصلية والمزيفة من خلال الباركود، والطوابع المضادة للتزوير، والتغليف، والملصقات وغيرها من علامات التعريف الأساسية - وبالتالي المساهمة في تحسين قدرة الاستهلاك الذكي والمبادرة لدى الناس.

بالإضافة إلى ذلك، وإدراكًا كاملاً لتأثير الشبكات الاجتماعية والمنصات الرقمية، قامت قوى إدارة السوق أيضًا بالترويج بنشاط للدعاية على منصات مثل Facebook وYouTube ومؤخرًا TikTok - والتي تجذب عددًا كبيرًا من المستهلكين الشباب.

بالإضافة إلى ذلك، نظمت القوات في المحافظات والمدن أيضًا العديد من الحملات الدعائية المباشرة في الأسواق التقليدية والمتاجر الكبرى والمعارض والمناطق المكتظة بالسكان من خلال توزيع المنشورات وتعليق اللافتات واللوحات الدعائية وتنظيم المؤتمرات والتدريب للشركات.

إن تنويع أشكال الاتصال لا يساعد فقط على إيصال المعلومات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، بل يساهم أيضًا في تحسين فعالية الدعاية، ويشكل "حاجزًا معرفيًا" في المجتمع - أداة مستدامة وطويلة الأمد لمنع ومكافحة الانتهاكات.

- كيف تقيمون دور الصحافة في العمل الدعائي ومحاربة السلع المقلدة والمغشوشة؟

الصحافة قناة دعائية أساسية، وهي في الوقت نفسه شريك فعال لإدارة السوق في مكافحة السلع المقلدة، والسلع مجهولة المصدر، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية. لا تقتصر وظيفتها على نقل المعلومات بسرعة وموضوعية ودقة، بل تشمل أيضًا نشر التحذيرات الفورية للمستهلكين، وكشف أساليب المخالفين المعقدة، مما يُسهم في رفع مستوى الوعي وتشجيع المبادرات الإيجابية من جانب المجتمع.

في الواقع، تم اكتشاف العديد من القضايا الكبيرة والمعقدة والتحقيق فيها بعمق بفضل التدخل الحاسم والسريع لوكالات الأنباء. ولم تكتفِ العديد من وكالات الأنباء بتغطية الأخبار فحسب، بل نظمت حملات إعلامية متخصصة، وأعدت تحقيقات استقصائية معمقة، وأحدثت تأثيرًا اجتماعيًا قويًا، وأثرت إيجابًا على عمل إدارة الدولة.

نُقدّر دور الصحافة كجسر بين الهيئة الإدارية والشعب، وبين الحكومة والشركات. ويُعدّ هذا التنسيق الفعال أساسًا هامًا لبناء سوق شفافة وصحية ومستدامة.

تتجلى فعالية العمل الإعلامي في الآونة الأخيرة بوضوح. أولًا، ساهمت الحملات الدعائية بشكل كبير في رفع مستوى وعي المستهلك.

ثانيًا، يُسهم التواصل الفعال أيضًا في تعزيز المسؤولية الاجتماعية في مجتمع الأعمال. وقد بادرت العديد من الشركات بالتنسيق مع السلطات لتفتيش منتجاتها وكشفها والإبلاغ عن أعمال التزوير.

علاوةً على ذلك، فإن ضغط الرأي العام - عبر وسائل الإعلام - قد أثار حذر المخالفين، مما كان له أثر رادع واضح. ويمكن القول إن وسائل الإعلام أصبحت اليوم "رأس حربة" مهمة في الحلول الشاملة لمكافحة السلع المقلدة والمزيفة.

- لمواصلة تعزيز دور الصحافة، ما هي الابتكارات التي تعتقد أنه يجب القيام بها في تنسيق التقارير الإخبارية والدعاية؟

- لتعزيز التنسيق الفعال بين وكالات الصحافة وإدارة السوق، أعتقد أنه يجب أن يكون هناك ابتكار في كل من الآليات وأشكال التنفيذ.

أولا، يتعين على هيئات الإدارة أن تكون أكثر استباقية في تقديم المعلومات الرسمية وفي الوقت المناسب والدقيقة، من أجل خلق الظروف للصحافة لتعكس الحقيقة بشكل كامل وفي الاتجاه الصحيح، مع المساهمة في الحد من تدخل المعلومات من مصادر غير مؤكدة.

ثانيًا، من الضروري تطوير مواضيع مشتركة بين الجهات الإدارية والصحافة، مع التركيز على التحقيق والتحليل المتعمق للحيل والاتجاهات الجديدة في انتهاكات إنتاج وتداول السلع المقلدة ومجهولة المصدر. لا تقتصر هذه المواضيع على توفير معلومات قيّمة للجمهور فحسب، بل تُشكل أيضًا مرجعًا مفيدًا للسلطات في عملية صنع السياسات وإنفاذ القانون. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تعزيز استخدام التكنولوجيا والمنصات الرقمية في التواصل، بهدف إنشاء محتوى سهل الفهم وواضح وجذاب، وخاصةً للشباب، الذين يُمثلون القوة الاستهلاكية الرئيسية في المستقبل.

ثالثا، أتوقع أن التنسيق بين قوة إدارة السوق والصحافة لن يتوقف عند مستوى التقارير فحسب، بل سيذهب إلى أبعد من ذلك - ليصبح حلقة وصل استراتيجية في الدعاية والرصد وتعزيز الاستهلاك المستدام، من أجل سوق سلعية شفافة وآمنة وطويلة الأمد ناشئة للمجتمع بأكمله.

شكراً جزيلاً!

المصدر: https://hanoimoi.vn/truyen-thong-giu-vai-tro-dac-biet-quan-trong-706000.html