لمراقبة جودة السياحة ، أعلنت دا نانغ عن قنوات لتلقي الملاحظات وخطوط ساخنة... - صورة: ترونغ ترونغ
وفي صباح يوم 3 أغسطس/آب، أعلنت إدارة السياحة في مدينة دا نانغ أن مفتشيها غرّموا فندقاً ساحلياً في دا نانغ بعد أن اشتكى السياح من مستوى النظافة والخدمة.
في السابق، تلقت إدارة السياحة في مدينة دا نانغ ردود فعل من الضيوف حول قضية سوء النظافة وموقف الخدمة من قبل موظفي فندق AL (في شارع Ho Nghinh، منطقة Son Tra).
في 25 يوليو، قامت هيئة تفتيش السياحة بالتنسيق مع إدارة الثقافة والإعلام في منطقة سون ترا بإجراء تفتيش مفاجئ في الفندق.
ومن خلال ذلك تم اكتشاف مخالفات مثل عدم الإعلان عن أسعار السلع والخدمات وعدم تطبيق نظام الإبلاغ للأجهزة الحكومية المختصة على النحو المنصوص عليه.
أصدرت إدارة تفتيش السياحة قرارًا بغرامة قدرها 5.5 مليون دونج للمخالفات المذكورة أعلاه.
في وقت سابق، قامت هيئة تفتيش السياحة في دا نانغ بتفتيش مباشر لثماني شركات خدمات سفر محلية ودولية في المنطقة. ونتيجةً لذلك، خالفت ست شركات القانون وعوقبت إداريًا.
في الآونة الأخيرة، كثفت مدينة دا نانغ أنشطة الترويج السياحي ونظمت المهرجانات بشكل مستمر خلال فصل الصيف لجذب السياح.
ومن ثم، فإن النمو المذهل في قطاع السياحة والخدمات سيساهم في مساعدة اقتصاد دا نانغ على النمو بنسبة تزيد عن 8.3% في الربع الثاني من عام 2024.
وفي الوقت نفسه، وللسيطرة على جودة الخدمة، أعلنت مدينة دا نانغ أيضًا عن خطوط ساخنة وصفحات معلومات لتلقي تعليقات الزوار حول جودة الخدمة.
تصحيح استخدام صور المشاهير في الإعلانات
وبحسب إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ومن أجل تحسين جودة الخدمة والسلوك المتحضر تجاه السياح وبناء صورة السياحة في مدينة دا نانغ، ستواصل هذه الوحدة في الفترة القادمة تعزيز عمليات التفتيش والفحوص المفاجئة لأنشطة الأعمال الخاصة بالإقامة السياحية في المنطقة.
وسيتم على وجه الخصوص معاقبة المخالفين بشدة، وخاصة منشآت الإقامة السياحية التي تستخدم صور النجوم للإعلان عندما لم يتم الاعتراف بها من قبل وكالة حكومية مختصة كمنشأة إقامة سياحية أو لم تتلق تعليقات أو توصيات من الضيوف.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
تعليق (0)