لمراقبة جودة السياحة ، أعلنت دا نانغ عن قنوات لتلقي الملاحظات وخطوط ساخنة... - صورة: ترونغ ترونغ
وفي صباح يوم 3 أغسطس/آب، أعلنت إدارة السياحة في مدينة دا نانغ أن مفتشيها غرّموا فندقاً ساحلياً في دا نانغ بعد أن اشتكى السياح من مستوى النظافة ومستوى الخدمة.
في وقت سابق، تلقت إدارة السياحة في مدينة دا نانغ معلومات من الضيوف الذين يعكسون قضية سوء النظافة وموقف الخدمة من قبل موظفي فندق AL (في شارع Ho Nghinh، منطقة Son Tra).
في 25 يوليو، قامت هيئة تفتيش السياحة بالتنسيق مع إدارة الثقافة والإعلام في منطقة سون ترا بإجراء تفتيش مفاجئ في الفندق.
ومن خلال ذلك تم اكتشاف مخالفات مثل عدم الإعلان عن أسعار السلع والخدمات وعدم تنفيذ نظام الإبلاغ للأجهزة الحكومية المختصة على النحو المنصوص عليه.
أصدرت إدارة تفتيش السياحة قرارًا بغرامة قدرها 5.5 مليون دونج للمخالفات المذكورة أعلاه.
في وقت سابق، قامت هيئة التفتيش التابعة لإدارة السياحة في دا نانغ بتفتيش مباشر على 8 شركات خدمات السفر المحلية والدولية في المنطقة. وأسفرت المخالفة عن معاقبه 6 شركات إداريا.
في الآونة الأخيرة، كثفت مدينة دا نانغ أنشطة الترويج السياحي ونظمت المهرجانات بشكل مستمر خلال فصل الصيف لجذب السياح.
ومن ثم، فإن النمو المذهل في قطاع السياحة والخدمات سيساهم في النمو الاقتصادي لمدينة دا نانغ بنسبة تزيد عن 8.3% في الربع الثاني من عام 2024.
وفي الوقت نفسه، وللسيطرة على جودة الخدمة، أعلنت مدينة دا نانغ أيضًا عن خطوط ساخنة وصفحات معلومات لتلقي تعليقات الزوار حول جودة الخدمة.
تصحيح استخدام صور المشاهير في الإعلانات
وبحسب إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ومن أجل تحسين جودة الخدمة والسلوك المتحضر تجاه السياح وبناء صورة السياحة في مدينة دا نانغ، ستواصل هذه الوحدة في الفترة القادمة تعزيز عمليات التفتيش والفحوص المفاجئة لأنشطة الأعمال الخاصة بالإقامة السياحية في المنطقة.
وسيتم على وجه الخصوص معاقبة المخالفين بشدة، وخاصة منشآت الإقامة السياحية التي تستخدم صور النجوم للإعلان، في حين لم يتم الاعتراف بها كمنشآت إقامة سياحية من قبل الجهات الحكومية المختصة أو لم تتلق أي ملاحظات أو توصيات من النزلاء.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
تعليق (0)