لماذا يتم التعامل مع بطاقات SIM غير المرغوب فيها بينما لا تزال المكالمات المزعجة موجودة؟

(دان تري) - في الآونة الأخيرة، أعرب العديد من الأشخاص عن إحباطهم بسبب إزعاجهم المستمر من المكالمات غير المرغوب فيها التي تقدم قروضًا أو وساطة أو طرح منتجات أو حتى عمليات احتيال.

في عام ٢٠٢٣، طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من مشغلي الشبكات توحيد معلومات المشتركين لإزالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها وغير المسجلة من النظام. بعد حملة واسعة النطاق، تم التعامل مع ١٩.٦ مليون مشترك لديهم معلومات متضاربة. ومع ذلك، لا تزال مشكلة المكالمات المزعجة تُؤرق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام. في الآونة الأخيرة، أعرب الكثيرون عن استيائهم من مكالمات مزعجة باستمرار تتضمن محتوى يدعوهم إلى اقتراض المال، أو الوساطة، أو تقديم منتجات، أو حتى الاحتيال.

لا تزال مشكلة مكالمات البريد العشوائي تؤرق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام (الصورة: آنه).

في الواقع، ليست بطاقات SIM غير المرغوب فيها مصدرًا كاملًا لمكالمات التحرش أو عروض المبيعات أو تقديم الخدمات. حتى بطاقات SIM "الأصلية" قد تكون سببًا لهذا الوضع. هذا ما قاله السيد فام دوك لونغ، نائب وزير المعلومات والاتصالات ، في اجتماع عُقد في سبتمبر 2023. ووفقًا للسيد لونغ، يعود سبب هذا الوضع جزئيًا إلى المبيعات الهاتفية أو أنشطة التسويق عن بُعد عبر الهاتف. وعلق نائب الوزير لونغ: "هذه مهنة، إنها تسويق. لذلك، لا تعاني فيتنام فحسب، بل العالم أجمع من هذه المشكلة. وحتى مع حظر جميع بطاقات SIM غير المرغوب فيها، ستظل هناك مكالمات تحرش واحتيال. يجب التمييز بوضوح بين هذين المفهومين". لدى وزارة المعلومات والاتصالات أيضًا خطة لمنع انتشار المكالمات غير المرغوب فيها على الإنترنت. ومع ذلك، يتطلب هذا النشاط مشاركة استباقية من الجهات والمنظمات المعنية والأفراد أنفسهم. وبناءً على ذلك، يتعين على الجهات والمنظمات، مثل المدارس والبنوك والمستشفيات، نشر أرقام الهواتف وقنوات الاتصال الرسمية للمستخدمين بشكل استباقي. يجب على الناس رفع مستوى الوعي بحماية المعلومات الشخصية، وتوخي الحذر عند الاستماع إلى طلبات أرقام غريبة غير مدرجة في قائمة جهات الاتصال ومتابعتها. وفي حديثه مع مراسلي دان تري ، صرّح ممثلو شركة فيتيل بأنه خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2024، انخفض عدد مكالمات البريد العشوائي والاحتيال، وفقًا لمعايير الاشتباه الصادرة عن وزارة المعلومات والاتصالات، إلى النصف مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. كما أعلنت الشركة عن تطبيق إجراءات صارمة لمنع انتشار هذه المكالمات. وصرح أحد ممثلي الشركة: "نشرت فيتيل نظامًا لمكافحة البريد العشوائي والمكالمات الاحتيالية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (مطابقة الأنماط) والبيانات الضخمة لتحديد المشتركين المشتبه في نشرهم للرسائل العشوائية والاحتيالية بسرعة. وتأمل فيتيل أن يتفاعل الناس بفعالية مع رسائل استطلاعات الرأي المتعلقة بالرسائل العشوائية والاحتيالية، ليتضافروا جهودهم لمنع هذه المشكلة تمامًا". بالإضافة إلى ذلك، تُحيل فيتيل بلاغات المكالمات الاحتيالية إلى إدارة أمن المعلومات للتنسيق مع الشرطة للتحقق منها ومعالجتها. ولرفض تلقي مكالمات إعلانية غير مرغوب فيها، يمكن للأشخاص إرسال رسالة نصية للتسجيل في قائمة "عدم الإعلان".

تطبق شركات الاتصالات حلولا مختلفة للحد من المكالمات غير المرغوب فيها (صورة: وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات).

في غضون ذلك، صرّح ممثل شبكة VNPT بأن بطاقات SIM غير المرغوب فيها تُستخدم غالبًا في مكالمات البريد العشوائي والاحتيال. ويمكن لتوحيد معلومات المشتركين الحد من مكالمات الاحتيال. ومع ذلك، لن يتم القضاء على مكالمات البريد العشوائي، مثل الإعلانات والتسويق وعرض المنتجات والخدمات، لأن هذا النوع من المكالمات لا يتطلب إخفاء المعلومات. وأضاف ممثل VNPT: "على عكس مكالمات الاحتيال، تُقدّم مكالمات البريد العشوائي اليوم معلومات استباقية عن الشركة أو المؤسسة التي تُجري المكالمة لدعوة المستخدمين لاستخدام خدماتها. ومن الأمثلة على هذه المكالمات مكالمات الاستثمار والأسهم والعقارات والسياحة وتعلم اللغات الأجنبية". كما ذكرت الشبكة أنها نشرت أنظمة للكشف عن رسائل البريد العشوائي، وفحص المشتركين المشتبه في إجرائهم مكالمات بريد عشوائي لإدراجهم في الاستطلاعات وحظرهم. وفي الوقت نفسه، يُنصح الأشخاص الذين يتلقون مكالمات بريد عشوائي أو مكالمات تحمل علامات احتيال بالاتصال بالرقم 156 للإبلاغ.

دانتري.كوم.فن

المصدر: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm