+ من المعروف أن بنك فيتكوم سيقوم بتعديل بعض رسوم الخدمة اعتبارًا من 1 يوليو 2023. هل يمكنك تقديم معلومات مفصلة وأهداف تعديل هذه الرسوم؟
- سيقوم بنك فيتكوم بتعديل بعض أنواع رسوم الخدمات المتعلقة بالبطاقات اعتبارًا من 1 يوليو 2023، بما في ذلك بعض المجموعات ذات الأهداف التالية:
أولاً، لتشجيع العملاء على تحويل بطاقاتهم الممغنطة إلى بطاقات ذكية، يفرض بنك فيتكوم رسوم صيانة شهرية قدرها 10,000 دونج فيتنامي لكل بطاقة. تُطبق هذه الرسوم فقط على العملاء الذين لم يحولوا بطاقاتهم الممغنطة إلى بطاقات ذكية، وسيتم استرداد هذه الرسوم عند التحويل إلى بطاقات ذكية أو عند قفل البطاقات المغناطيسية خلال 3 أشهر من تاريخ تحصيل الرسوم.
السيدة دوآن هونغ نونغ - نائب مدير قسم التجزئة في فيتكوم بنك.
يرغب بنك فيتكوم في تشجيع العملاء على التحول قريبًا إلى بطاقات الشريحة لزيادة الأمان والسلامة مع تلبية لوائح تكنولوجيا البطاقات الخاصة بالبنك المركزي ومنظمة البطاقات الدولية.
لتسهيل تحويل بطاقات العملاء، يوفر بنك فيتكوم حاليًا مجموعة متنوعة من قنوات التحويل، بما في ذلك قنوات الصراف الآلي والقنوات الرقمية. يمكن للعملاء تحويل بطاقاتهم بسهولة عبر الإنترنت من خلال بنك فيتكوم، واختيار استلام البطاقة على عنوانهم في فيتنام مجانًا.
ثانيًا، نشجع أيضًا العملاء على إجراء المعاملات عبر القنوات الرقمية: اعتبارًا من 1 يوليو 2023، سيطبق بنك فيتكوم رسوم تنشيط البطاقة عند الكاونتر، ورسوم التسليم المباشر للبطاقة، ورسوم إنهاء البطاقة المادية لتشجيع العملاء على التحول إلى القنوات الرقمية، مع تقليل التكاليف للعملاء والمجتمع، وتوفير الوقت والمساهمة في حماية البيئة.
يمكن للعملاء التسجيل للحصول على إصدار مجاني واستخدام منتجات بطاقات فيتكومبانك غير المادية لتجربة مزايا البطاقة عبر القنوات الرقمية، مع ميزة استثنائية تتمثل في عدم الحاجة إلى انتظار إصدار البطاقة، بل إمكانية استخدامها فور التسجيل بطريقة سهلة ومريحة وسريعة. كما يمكن للعملاء تفعيل البطاقة بسهولة واستباقية مجانًا عبر القنوات الرقمية مثل VCB Digibank والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، مما يوفر راحة وسرعة وأمانًا للعملاء عند استخدام البطاقة. وهذا أيضًا اتجاه شائع بين البنوك في السوق لتوجيه العملاء لاستخدام منتجات البطاقات عبر القنوات الرقمية، مما يوفر لهم الراحة والأمان.
ثالثًا، تهدف هذه الخطة إلى دعم العملاء أثناء استخدام البطاقة: من أجل تحسين جودة خدمة العملاء وتقديم أقصى قدر من الدعم للعملاء أثناء استخدام البطاقة، كجزء من تغييرات الرسوم هذه، اعتبارًا من 1 يوليو 2023، سيقوم بنك فيتكوم بإجراء فحوصات مجانية لمعاملات البطاقات المحلية الصادرة عن بنك فيتكوم بدلاً من الرسوم الحالية البالغة 50000 دونج / معاملة شيك للبطاقات المحلية (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة).
بخصوص الرسوم المترتبة على عدم دفع الحد الأدنى لمبلغ الدفع: لا يقوم بنك فيتكوم بتعديل معدل الرسوم المعمول به، بل يقوم فقط بتعديل الحد الأدنى للرسوم لتتناسب مع مستوى السوق العام.
+ يعتبر تحويل البطاقات المغناطيسية إلى بطاقات الشريحة هدفاً للبنك، فهل يمكنك أن تخبرنا ما هو الفرق بين بطاقات تكنولوجيا الشريحة ولماذا يجب على العملاء تحويل البطاقات المغناطيسية إلى تكنولوجيا الشريحة؟
- من أجل زيادة الأمان وتحسين فائدة منتجات البطاقات، يسعى بنك فيتكومبانك دائمًا ويستعد لدعم العملاء لتحويل بطاقات الخصم والائتمان من بنك فيتكومبانك من بطاقات التكنولوجيا المغناطيسية إلى بطاقات تكنولوجيا الشريحة بدون تلامس (Chip contactless) مجانًا.
ما هي بطاقات تقنية الشريحة؟ يمكن فهم مقارنة بطاقات تقنية الشريط المغناطيسي وتقنية الشريحة ببساطة على النحو التالي:
بطاقات الشريط المغناطيسي هي بطاقات تحتوي على شريط مغناطيسي يخزن معلومات العميل المشفرة. تُخزّن البيانات الموجودة على بطاقة الشريط المغناطيسي بشكل دائم على الشريط المغناطيسي (ظهر البطاقة) وتُشفّر مرة واحدة فقط، مما يزيد من خطر سرقة معلومات البطاقة والاحتيال في المعاملات.
تُعرف بطاقات الشريحة أيضًا باسم "البطاقات الذكية". تحتوي البطاقة على شريحة دقيقة مُدمجة على سطحها، وهذا هو الفرق الأساسي بين بطاقات الشريحة وبطاقات الشريط المغناطيسي. بالنسبة لبطاقات الشريحة، تتضمن بيانات المعاملات البيانات المُخزنة بشكل دائم على الشريحة (الجهة الأمامية للبطاقة) وكلمات مرور المعاملات التي تتغير مع كل معاملة.
في الوقت الحالي، قام بنك فيتكوم بتطبيق تقنية الشريحة اللاتلامسية على جميع منتجات البطاقات الخاصة بالبنك.
لماذا يجب علينا التحول من تقنية الشريط المغناطيسي إلى تقنية الرقائق؟ إليك الإجابة:
لقد تم استخدام تقنية بطاقات الشريحة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم وأثبتت فعاليتها في الحد من الاحتيال في معاملات البطاقات.
علاوةً على ذلك، تُدمج تقنية بطاقات الشريحة مع ميزات دفع مريحة، مما يُسهم بشكل كبير في تعزيز المدفوعات غير النقدية. وتحديدًا، مع تقنية بطاقات الشريحة غير التلامسية، سيحظى العملاء بوسائل دفع سريعة ومريحة وآمنة، تُناسب المعاملات الصغيرة التي كان العملاء يستخدمون فيها النقد سابقًا، مثل محلات السوبر ماركت، ومتاجر البقالة، ومطاعم الوجبات السريعة، والمقاهي، وغيرها.
في المعاملات اللاتلامسية، يكفي حامل البطاقة لمس البطاقة على جهاز قبول الدفع الذي يحمل الرمز لإتمام المعاملة. ولا يحتاج العملاء، خاصةً للفواتير الصغيرة، إلى توقيع فاتورة البطاقة. في المستقبل، سيتم استخدام بطاقات الشريحة اللاتلامسية لتطبيق المدفوعات اللاتلامسية في العديد من المجالات، مثل وسائل النقل الذكية ومواقف السيارات، مما يدعم تغيير عادات الدفع لدى الناس، ويهدف إلى بناء مجتمع خالٍ من النقد.
وبالتالي، يُمكن فهم أن تعديل هذه الرسوم يهدف بالأساس إلى تشجيع العملاء على تحويل بطاقاتهم إلى منتجات أكثر كفاءة، مثل بطاقات تكنولوجيا الشريحة، وتشجيعهم على التحول إلى المعاملات الرقمية بما يتماشى مع التوجهات الحالية، لتوفير المزيد من الراحة والأمان للعملاء. هل يُمكنكم مُشاركة المزيد من التفاصيل حول استراتيجيات منتجات فيتكوم بنك هذا العام لتلبية احتياجات العملاء؟
تماشياً مع هذه الأهداف، أطلق بنك فيتكوم في 21 يونيو بطاقة VCB DigiCard غير المادية، وهي بطاقة معفاة تماماً من رسوم الإصدار والرسوم السنوية، بالإضافة إلى العديد من الحوافز. هذه البطاقة مبنية على منصة رقمية. يمكن للعملاء التسجيل لفتح بطاقة مباشرةً عبر تطبيق VCB Digibank للجوال، أو على الموقع الإلكتروني، أو عبر التحقق الإلكتروني من هوية العميل (EKYC). في المستقبل القريب، سنطلق أيضاً سلسلة من بطاقات تقنية الشريحة اللاتلامسية، وهي بطاقات مُحسّنة من البطاقات الحالية، وتتميز بالعديد من الميزات الإضافية والحوافز المتنوعة، بما يُلبي احتياجات العملاء. في الوقت نفسه، نعمل ونواصل تطوير قنوات الدفع الرقمية لإنشاء شبكة ونظام بيئي رقمي لإصدار واستخدام بطاقات العملاء، بما يُسهّل عليهم عملية الاستخدام ويُحسّن تجربتهم.
[إعلان 2]
مصدر
![[صورة] توقيع اتفاقية تعاون بين الوزارات والفروع والمحليات في فيتنام والسنغال](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/24/6147c654b0ae4f2793188e982e272651)
تعليق (0)