وبناءً على ذلك، تقوم AirlineRatings.com بفحص عمليات تدقيق السلامة والحوكمة، بالإضافة إلى النظر في عمر الأسطول، ومراجعات الركاب، والربحية، وتقييمات الاستثمار، والمنتجات والخدمات، وعلاقات الموظفين للتصويت على أفضل شركة طيران في العالم في عام 2023.

تفخر الخطوط الجوية الفيتنامية بامتلاكها أحد أحدث وأحدث أساطيل الطائرات في آسيا، مثل طائرات بوينج 787-9/787-10 دريملاينر، وإيرباص A350-900 XWB، وإيرباص A321neo... بمتوسط عمر 7 سنوات. وقد تحسنت تجربة الركاب على متن الطائرة بفضل توسيع نظام الترفيه اللاسلكي على أسطول طائرات إيرباص A321neo ضيقة البدن من الجيل الجديد، وزيادة عدد برامج الترفيه على طائرات إيرباص A350 وبوينج 787 عريضة البدن.

طائرة تابعة للخطوط الجوية الفيتنامية. الصورة: مقدمة من وكالة الأنباء الفيتنامية

في إطار جهودها لتقديم تجربة سلسة ومتميزة للركاب، تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على ترقية منتجاتها وخدماتها، واستعادة المسارات المحلية والدولية، وتلبية الطلب المتزايد من الركاب بعد الوباء، والمساهمة في تعزيز التجارة والتنمية الاقتصادية والثقافية والاجتماعية بين البلدان.

فيما يتعلق بالخدمات الأرضية، أصبحت شركة الطيران أول شركة طيران في فيتنام تُطبّق خدمة تسجيل الوصول الإلكتروني على شبكة المطارات المحلية بأكملها. بعد إتمام عملية تسجيل الوصول الإلكتروني، يحصل المسافرون على "بطاقة صعود إلكترونية" عبر الأجهزة الإلكترونية أو يمكنهم طباعة بطاقاتهم بأنفسهم، ثم يتوجهون مباشرةً إلى نقطة التفتيش الأمني وبوابة الصعود إلى الطائرة دون الحاجة إلى زيارة مكتب تسجيل الوصول التابع للشركة في المطار للتأكيد. كما توفر الشركة طرقًا متنوعة لتسجيل الوصول، مثل: تسجيل الوصول عبر الهاتف في فيتنام، وفي أكشاك المطار (تسجيل الوصول عبر الأكشاك)، وتسجيل الوصول عبر الموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تُقدّم خدمة "الاستقبال والترحيب" مساعدة عملية للمسافرين الذين يحتاجون إلى توجيه خاص، وتُعطيهم الأولوية في استخدام الخدمات الأرضية في المطار.

بصفتها شركة الطيران الوطنية، ستواصل الخطوط الجوية الفيتنامية خلال الفترة المقبلة وضع استراتيجية تطوير بالتوازي مع حماية البيئة، وغرس قيم إيجابية في المجتمع من خلال تغيير أساليب تغليف اللوازم والمستلزمات، واستبدال المصاصات البلاستيكية بمصاصات ورقية، والبحث في استبدال السكاكين والملاعق والشوك التي تُستخدم لمرة واحدة بمواد قابلة لإعادة التدوير. كما أكملت الشركة مؤخرًا "تحدي الطيران المستدام" الذي أطلقه تحالف سكاي تيم على رحلتها رقم VN37 من هانوي إلى فرانكفورت (ألمانيا)، حيث قدمت للركاب حقائب مُعاد تدويرها من سترات النجاة القديمة، وقدمت وجبات من أطعمة مستدامة، وحثت الركاب على إحضار أغراضهم الشخصية بدلاً من استخدام الأدوات التي تُستخدم لمرة واحدة على متن الطائرة. وفي إطار جهودها طويلة الأمد لتحقيق هدف صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2025، تدعو الخطوط الجوية الفيتنامية شركات الطيران حول العالم بنشاط إلى التعاون لرفع مستوى الوعي العام والاستجابة لحلول عملية لتقليل التأثير على البيئة على الرحلات الجوية.

الخطوط الجوية الفيتنامية ضمن أفضل 20 شركة طيران في العالم في عام 2023. الصورة: مقدمة من وكالة الأنباء الفيتنامية

في عام 2022، حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على العديد من الجوائز على الصعيدين المحلي والدولي، تقديرًا لجهود شركة الطيران الدؤوبة مثل: شركة الطيران الرائدة عالميًا من حيث الهوية الثقافية، "شركة الطيران الرائدة في آسيا" في الدرجة السياحية، "العلامة التجارية الرائدة لشركة الطيران في آسيا" من جوائز السفر العالمية 2022؛ المؤسسة مع المنتجات التي حققت العلامة التجارية الوطنية في عام 2022 تم تكريمها من قبل وزارة الصناعة والتجارة والمجلس الوطني للعلامة التجارية...

على مدار 30 عامًا من التطور ونموٍّ متسارع (باستثناء فترة الجائحة)، تصدّرت الخطوط الجوية الفيتنامية سوق الطيران الفيتنامي، الذي يُعدّ من أسرع الأسواق المحلية نموًا في العالم. وبصفتها شركة طيران حديثة ذات علامة تجارية معروفة على نطاق واسع بهويتها الثقافية المتميزة، تسعى الخطوط الجوية الفيتنامية إلى أن تصبح شركة الطيران الدولية الرائدة من فئة الخمس نجوم في آسيا.

الإرسال