وفي رد رسمي على الصحافة بعد ظهر يوم 20 مارس، قال بنك إكزيم بنك إنه في صباح يوم 19 مارس، التقى ممثلو بنك إكزيم مع عملاء هيئة الإسكان العام في هانوي .

وبناءً على ذلك، أفاد بنك إكسيم بأنه "ناقش الأمر بصراحة مع العميل بروح التعاون والتفاهم والمشاركة". واتفق الطرفان على التنسيق لحل القضية، بما يضمن تحقيق مصالح معقولة وعادلة لكلا الطرفين في أسرع وقت.

وأضاف البنك أنه فور نشر هذه المعلومات في الصحف، شرع بنك التصدير والاستيراد في مراجعة وتقييم وتعديل السياسات واللوائح والإجراءات والعقود والاتفاقيات، بما في ذلك آلية احتساب الفوائد والرسوم على الإقراض ومنح الائتمان عبر البطاقات، على وجه السرعة. كما سيولي بنك التصدير والاستيراد اهتمامًا بالغًا لعملية رعاية العملاء لدعمهم ومشاركتهم وضمان تحقيق منافع متناغمة لكل من البنك والعملاء.

وأكد بنك إكزيم أنه سيواصل خلال الفترة المقبلة تنفيذ برامج تواصل "شفافة وكاملة وواضحة" بشأن حقوق ومسؤوليات حاملي البطاقات وكذلك العملاء المستفيدين من خدمات البنك.

وفيما يتعلق بالحادثة المذكورة أعلاه، أرسل بنك الدولة بتاريخ 20 مارس/آذار وثيقة إلى رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لبنك التصدير والاستيراد، يطلب فيها تقريراً عن هذه الحادثة ومعالجتها.

وبناء على ذلك، طلب البنك المركزي من قيادات بنك التصدير والاستيراد الرد على الصحافة والرأي العام بشأن مسؤولياتهم وصلاحياتهم واتجاهاتهم في التعامل مع القضية بروح منفتحة، والاستماع إلى آراء الناس ومقترحاتهم وقبولها.

طلب البنك المركزي من بنك التصدير والاستيراد التحقق من الحادثة على وجه السرعة وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للعملاء والبنك. ويتعين على بنك التصدير والاستيراد إبلاغ إدارة البنك المركزي بنتائج معالجة القضية قبل 21 مارس/آذار.

بنك الدولة يوجه بـ

بنك الدولة يوجه بـ"الاتجاه الساخن" لتحويل ديون بطاقات الائتمان من 8.5 مليون إلى 8.8 مليار

وفيما يتعلق بقضية دين بطاقة الائتمان لأحد العملاء بقيمة 8.5 مليون دولار أمريكي ليصبح 8.8 مليار دولار أمريكي في كوانج نينه ، طلب البنك المركزي من كبار قادة بنك التصدير والاستيراد التحقق بشكل عاجل من القضية وحماية الحقوق المشروعة للعميل والبنك.
ديون بطاقات الائتمان من 8.5 مليون إلى 8.8 مليار.. هل يضطر البنك إلى شطب الدين؟

ديون بطاقات الائتمان من 8.5 مليون إلى 8.8 مليار.. هل يضطر البنك إلى شطب الدين؟

لم تُحَلّ قضية عميل بنك التصدير والاستيراد، السيد PHA، الذي ارتفعت ديون بطاقاته الائتمانية من 8.5 مليون دونج فيتنامي إلى 8.8 مليار دونج فيتنامي حتى الآن. إذا لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق، ولم يسدد أحدهما الدين، ولم يُصلح الآخر النظام، فسيظل الدين معلقًا في طي النسيان.
قضية ديون بطاقات الائتمان بقيمة 8.5 مليون إلى 8.8 مليار دولار: بنك التصدير والاستيراد يلتقي بالعميل والمحامي

قضية ديون بطاقات الائتمان بقيمة 8.5 مليون إلى 8.8 مليار دولار: بنك التصدير والاستيراد يلتقي بالعميل والمحامي

عقد بنك إكزيم اجتماعا مباشرا مع محامي العميل PHA لحل قضية ديون بطاقات الائتمان بقيمة 8.5 مليون إلى 8.8 مليار دولار والتي تسببت في عاصفة عامة في الأيام الأخيرة.