شركة فولكس فاجن تدرب موظفيها على "تطبيقات الذكاء الاصطناعي": تطبيق التكنولوجيا تدريجيًا في الممارسة العملية

في 30 يوليو، نظمت شركة معالجة النفايات الفيتنامية المحدودة (VWS) (مدينة هو تشي منه) دورة تدريبية حول "تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل وجودته" لنحو 50 موظفًا من موظفي الشركة. تُعدّ هذه خطوةً نوعيةً في استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، وتُجسّد بوضوح توجهها نحو جعل الإنسان محورًا رئيسيًا في عملية الابتكار التكنولوجي.

Báo Tiền Phong•30/07/2025

متحمس

منذ الصباح الباكر، كانت القاعة الدراسية مكتظة بالحضور. قام موظفو المكاتب، من مهندسين وفنيين ومشغلين وموظفي صيانة... بتجهيز جميع الوثائق وأجهزة الحاسوب والدفاتر للتدرب والتفاعل مع الخبراء مباشرةً في القاعة. وقد أظهر الجو الحماسي والتعلم الاستباقي اهتمام الموظفين الكبير بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تُحدث تغييرًا جذريًا في العالم .

يُدرّس برنامج التدريب مباشرةً السيد فان فان هونغ، مدير التكنولوجيا في شركة دريماكس تكنولوجي المساهمة، والذي يتمتع بخبرة واسعة في نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي للشركات. لا يقتصر البرنامج على الجانب النظري فحسب، بل يُمكّن الطلاب من التدرب على استخدام أدوات شائعة مثل ChatGPT وGemini... من خلال مواقف واقعية، مثل إنشاء التقارير، وتلخيص المستندات، ووضع خطط رقمنة العمل، وإيجاد حلول تقنية، أو معالجة معلومات الإدخال بسرعة.

تم تنظيم جلسة تدريبية حول *تطبيق الذكاء الاصطناعي لزيادة كفاءة العمل والجودة* من قبل شركة معالجة النفايات الفيتنامية المحدودة - VWS (HCMC) في 30 يوليو.

لا تساعد جلسة التدريب المتعلمين على الوصول إلى أدوات جديدة فحسب، بل تفتح أيضًا طريقة جديدة للتفكير في التكنولوجيا: الذكاء الاصطناعي ليس مفهومًا بعيدًا، بل هو أداة دعم مباشرة وعملية لكل فرد.

قال السيد تو هوانغ دوك، موظف تكنولوجيا المعلومات في شركة VWS: "في السابق، كنت أستخدم الذكاء الاصطناعي فقط لتحليل البيانات أو إنشاء التقارير الفنية. من خلال جلسة التدريب المتقدمة اليوم، أصبحتُ أفهم بشكل أفضل كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد افتراضي، مما لا يساعدني فقط على توفير الوقت، بل يُنمّي أيضًا قدراتي الإبداعية، ويدعم عملي بفعالية أكبر."

قال متدربون آخرون إنهم سمعوا عن الذكاء الاصطناعي لكنهم لم يعرفوا من أين يبدأون. بعد التدريب، شعر موظفو VWS بثقة أكبر في استخدام الذكاء الاصطناعي لاختصار وقت معالجة المستندات، والبحث عنها، ووضع الخطط، وتلخيص التقارير، وتحليل البيانات، وما إلى ذلك.

التدريب الاستباقي، قيادة التحول الرقمي

وفي معرض حديثه عن هذا التوجه، أكد السيد دونغ فان كونغ، المدير الإداري لشركة VWS: "لم يعد الذكاء الاصطناعي تقنية المستقبل، بل أداةً من أدوات الحاضر. تُدرج VWS الذكاء الاصطناعي بشكلٍ استباقي في تدريب موظفيها، لأننا لا نريد أن نتخلف عن ركب التحول الرقمي".

وفقًا للسيد كونغ، قبل تنظيم دورات تدريبية داخلية في شركة VWS، أرسلت إدارة الشركة موظفين من أقسام رئيسية لحضور دورة تدريبية مكثفة من ثماني جلسات نظمتها غرفة التجارة والصناعة الفيتنامية (VCCI). بعد أن أتقن هذا الفريق المعارف الأساسية، واصلت شركة VWS توسيع نطاق التدريب المكثف ليشمل جميع موظفي الأقسام.

لا ننشر الذكاء الاصطناعي بشكل جماعي، بل نطبقه تدريجيًا، مع خريطة طريق واضحة للعاملين ليتمكنوا من تطبيقها والتعرف عليها، ثم تطبيقها بكفاءة. تختلف طرق تطبيق الذكاء الاصطناعي باختلاف الأقسام، لذا فإن التدريب المناسب على كل مستوى ضروري للغاية، كما قال السيد كونغ.

تساعد الدورة التدريبية العمال على فهم نقاط القوة والضعف في الذكاء الاصطناعي، وبالتالي تطبيقها بثقة في عملهم اليومي.

وفقًا للسيد كونغ، منذ بداية استثمارها في فيتنام في مجال معالجة النفايات وتنظيف البيئة، أثبتت شركة VWS ريادتها في تطبيق التقنيات الحديثة والمتطورة في التشغيل والمراقبة والمعالجة وإدارة البيانات. في مجمع دا فوك لمعالجة النفايات، حيث يقع مصنع VWS، تم تشغيل نظام الاستشعار والتحكم الآلي وتقنية معالجة المياه وغازات العادم لسنوات عديدة. والآن، ومع الخطوة الاستراتيجية المتمثلة في توفير الذكاء الاصطناعي لكل موظف، تعمل VWS على تطوير نموذج عمل أكثر ذكاءً واستدامة.

قال السيد فان فان هونغ إن تطبيق الذكاء الاصطناعي يتزايد رواجًا، ويحقق فوائد واضحة في تحسين الإنتاجية وجودة العمل. وستتمتع الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي مبكرًا بميزة تنافسية، إذ يُمكّنها من العمل بشكل أسرع وأكثر دقة. ومع ذلك، لا يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر، بل يحتاج إلى إتقانه للاستفادة منه بفعالية وتجنب الأخطاء.

وفقًا للسيد هونغ، تُعدّ الدورات التدريبية، كتلك المُقدمة في شركة فولكس فاجن (VWS)، أساسيةً لمساعدة الموظفين على فهم نقاط قوة وضعف الذكاء الاصطناعي، وبالتالي تطبيقه بثقة في عملهم اليومي. وقد أشاد بشدة بالنهج المنهجي الذي تتبعه شركة فولكس فاجن: حيث بدأت بتدريب الفريق الفني الأساسي من خلال دورات بالتنسيق مع شركة فينتشون (VCCI)، ثم توسعت لتشمل أقسام المكاتب والعمليات... وقال السيد هونغ: "إن التطبيق التدريجي يُتيح لجميع الموظفين الوقت الكافي للتكيف، وبالتالي تطبيق الذكاء الاصطناعي بفعالية واستدامة. آمل أن يُطبّق مُجمع دا فوك لمعالجة النفايات التابع لشركة فولكس فاجن (VWS) الذكاء الاصطناعي وينشره بنجاح في عملياته التجارية في المستقبل القريب".