بلدية فينه هوو: التغلب على الصعوبات وتشغيل الحكومة لخدمة الشعب

تأسست بلدية فينه هو على أساس دمج بلديتي فينه هو ولونغ فينه في منطقة غو كونغ تاي، مقاطعة تيان جيانغ سابقًا. يُمثل تغيير الحدود الإدارية والهيكل التنظيمي تحديًا كبيرًا، ولكن بروح المسؤولية العالية، دأبت بلدية فينه هو على تحويل التحديات إلى فرص لتحسين قدرة إدارة الدولة وخدمة الشعب.

بعد الاندماج، أصبحت بلدية فينه هوو تبلغ مساحتها الطبيعية 31.80 ^{كيلومترًا مربعًا} ، ويبلغ عدد سكانها 24,210 نسمة. وقد توسعت مساحة البلدية، وازداد عدد سكانها، وزاد عبء العمل الإداري بشكل ملحوظ. وقد تولت الحكومة الجديدة إدارة البلدية، كما تولت دور الوسيط في معالجة الأعمال الناشئة في المنطقة. ومع نقل العديد من المهام التي كانت تُؤدى سابقًا على مستوى المقاطعات إلى البلدية، فمن الطبيعي أن تواجه صعوبات في البداية.

يقوم موظفو مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية فينه هو بالتحقق من معالجة السجلات والإجراءات الإدارية للأشخاص.

قال لي نهات نام، سكرتير لجنة الحزب في بلدية فينه هو: "يُشكل دمج المحليات على مستوى البلدية العديد من التحديات، وهي المساحات الكبيرة والمرافق غير المتزامنة وعبء العمل الكبير في حين يتناقص عدد الكوادر وموظفي الخدمة المدنية بشكل متزايد. ومع ذلك، حددت البلدية بوضوح: هذه سياسة رئيسية لحزبنا ودولتنا لتطوير البلاد وكذلك تحسين جودة الخدمة المقدمة للشعب، لذلك عززت المحلية بنشاط روح وأيديولوجية الكوادر وأعضاء الحزب لتغيير تفكيرهم وإعادة تنظيم أساليب العمل وخدمة الشعب بشكل أفضل. مباشرة بعد الاندماج، نظمت بلدية فينه هو مراجعة لكامل عملية استقبال المواطنين ومعالجة السجلات الإدارية وتعيين الكوادر المسؤولة وفقًا للمنطقة وتعزيز المسؤولية الشخصية المرتبطة بمهام محددة ".

في الآونة الأخيرة، شهد مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه هوو إقبالاً كبيراً من الناس لإجراء الإجراءات الإدارية. وحسب ملاحظاتنا، منذ لحظة الدخول، كان مسؤولو البلدية وموظفوها يوجهون الناس بحماس إلى تقديم الوثائق والشهادات، ويرشدونهم إلى استخدام تطبيق VNeID، والاستفادة من المعلومات الشخصية، وتقديم الوثائق عبر الإنترنت... ويدعمونهم بحماس حتى وصولهم لإجراء الإجراءات الإدارية.

قال دونغ ثي مونغ كيو، سكرتير خلية حزب قرية فينه كوي، بلدية فينه هو: "عندما سمعتُ الأخبار والإذاعة عن دمج البلديات والأحياء، انتابني أنا وأهالي المنطقة بعض القلق، وتساءلنا إن كانت الأوراق والإجراءات ستصبح أكثر صعوبة من ذي قبل. ولكن عندما ذهبتُ إلى مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه هو لإكمال الأوراق والإجراءات الإدارية، شرح لي موظفو المركز الأمر ووجهوني بحماس، وتم استقبالي بسرعة وتم قبولي."

أو كما قال السيد فو فان تيو، أحد سكان بلدية فينه هو، والذي جاء أيضًا لإجراء إجراءات إدارية في مركز الخدمات الإدارية في بلدية فينه هو: "لم يعد هناك نظام على مستوى المقاطعة، لذا ستكون مسؤولية مسؤولي البلدية وموظفيها أثقل. ولكن من خلال إدارة العمل، أرى أن مسؤولي البلدية وموظفيها يعملون باحترافية وأدب شديدين. آمل أن يُحسّن فريق مسؤولي البلدية وموظفيها خبراتهم وروحهم الخدمية بشكل متزايد، حتى يتسنى دعم الناس بسرعة، وتوفير الوقت والجهد في السفر."

وفقًا لتقرير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه هوو، خلال الخمسة عشر يومًا الأولى من يوليو 2025، تلقى موظفو المركز وموظفوه المدنيون أكثر من 285 طلبًا؛ منها طلبان في مجال الصناعة والتجارة، وستة طلبات في مجال الضمان الاجتماعي، و65 طلبًا في مجال تسجيل الأسر، وستة طلبات في مجال تصديق التوقيعات، و125 طلبًا في مجال تصديق النسخ الأصلية، و54 طلبًا في مجال طلبات التوظيف... وقد تمت معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي. ولراحة الجمهور، جُهز المركز بنظام حاسوبي متكامل، ولافتات، ومنطقة للإرشاد واستقبال الطلبات.

أعضاء اتحاد الشباب في بلدية فينه هو يرشدون الناس خلال الإجراءات

أعضاء اتحاد الشباب في بلدية فينه هو يرشدون الناس في استكمال المستندات.

وفقًا للجنة الشعبية لبلدية فينه هو، وللحفاظ على جودة الخدمات وتحسينها، ستواصل فينه هو تحسين عملية معالجة السجلات الإدارية، وتوسيع نطاق استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة وتقديم الخدمات العامة. كما سيتم تعزيز تدريب الموظفين وموظفي الخدمة المدنية وتحسين مؤهلاتهم المهنية لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمواطنين. وسيستفيد مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية من الموارد المتاحة للاستثمار في معدات حديثة ومتزامنة إضافية.

إلى جانب ذلك، ينبغي التركيز على تحسين قدرات الكوادر والموظفين المدنيين، وإرسالهم للمشاركة في دورات تدريبية متخصصة حول الإجراءات الجديدة ومهارات تطبيق تكنولوجيا المعلومات، وخاصةً أولئك الذين ينخرطون في مجالات جديدة. وتهيئة الظروف المناسبة لتبادل الخبرات والاستفادة منها من الوحدات التي تعمل بثبات أو من جهات أخرى ذات نماذج مماثلة. وتشجيع الكوادر والموظفين المدنيين على البحث والتعلم بشكل استباقي عن اللوائح والإرشادات الجديدة لتحسين قدراتهم.

في الوقت نفسه، ينبغي مراجعة إجراءات تسوية الإجراءات الإدارية وتقييمها وتحسينها بانتظام، بما يسهم في تبسيطها واختصار الوقت، وتوفير أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات. كما ينبغي تعزيز المراقبة والاستماع إلى الملاحظات من خلال الحفاظ على قنوات تلقي الملاحظات من الأفراد وتحسينها، وحل المشكلات والهموم على الفور، مع اعتبار رضاهم مقياسًا لكفاءة العمل. وينبغي مواصلة تعزيز التنسيق المتزامن بين لجنة الحزب، ومجلس الشعب، واللجنة الشعبية، ولجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في البلدية، والمنظمات الجماهيرية. وينبغي اقتراح وتقديم توصيات فورية إلى الرؤساء بشأن الصعوبات التي تتجاوز نطاق السلطة المحلية لحلها.

وبفضل القيادة الوثيقة لقادة المحافظات والمشاركة الجذرية والاستباقية من لجنة الحزب والحكومة وشعب بلدية فينه هو، فإننا نعتقد أن الصعوبات الأولية سوف يتم التغلب عليها قريبا، مما يحسن نوعية الخدمة المقدمة للشعب ويساهم في بناء نظام حكومي محلي مبسط يعمل بفعالية وكفاءة وفعالية في الفترة الجديدة.

كيم لان - كيو آنه

المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/xa-vinh-huu-vuot-kho-van-hanh-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-1047084/