العلامة التجارية للبنك:

وفقًا لاستراتيجية تطوير الصناعة المصرفية في فيتنام حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، تهدف الصناعة المصرفية إلى أن يكون لديها 2-3 بنوك تجارية فيتنامية ضمن أكبر 100 بنك بأكبر العلامات التجارية في آسيا.

وهذا الهدف ليس فقط من حيث حجم الأصول، بل أيضاً من حيث السمعة والعلامة التجارية والقدرة التنافسية للنظام المصرفي الفيتنامي في عصر التكامل العميق.

مشهد من المنتدى "إدخال العلامات التجارية الفيتنامية إلى العالم واقتراحات للنظام المصرفي". الصورة: HL

التعلم من الخبرة الدولية

وقال نائب محافظ بنك الدولة فام ثانه ها، لتحقيق هدف وجود 2-3 بنوك تجارية فيتنامية ضمن أكبر 100 بنك بأكبر العلامات التجارية في آسيا، قام بنك الدولة بشكل متزامن بنشر حلول لتحسين القدرة المالية وتوحيد إدارة النظام المصرفي التجاري وفقًا للممارسات الدولية.

وتبذل البنوك التجارية، على وجه الخصوص، جهوداً لزيادة الشفافية والابتكار. وتعتبر هذه الأسس مهمة لبناء علامة تجارية مصرفية فيتنامية قوية ومهنية وقادرة على المنافسة على المستوى الدولي.

وقال نائب محافظ بنك الدولة فام ثانه ها إنه في سياق العولمة والثورة الصناعية الرابعة التي تجري بقوة، فإن حزبنا ودولتنا يحددان العلم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي كقوى دافعة رئيسية لجلب البلاد إلى التنمية السريعة والمستدامة.

إن التصميم على تحسين القدرة التنافسية وتطوير علامة مصرفية قوية والوصول تدريجيا إلى المستويات الإقليمية والعالمية هو مساهمة عملية تؤكد مكانة العلامة التجارية الوطنية وتزيد من قيمتها في عصر التكامل العميق.

وبحسب تصنيفات براند فاينانس لعام 2025، دخلت 13 بنكا فيتناميا قائمة أفضل 500 بنك من حيث أعلى قيمة للعلامة التجارية على مستوى العالم. وأكد نائب المحافظ أن "هذه إشارة مرحب بها، وفي الوقت نفسه تفرض متطلبات متزايدة لبناء علامة تجارية قوية ومستدامة".

وفي هذا الاتجاه، يعد تعلم الخبرة الدولية، والتعامل مع نماذج إدارة العلامات التجارية الحديثة، وتحديث التفكير الاستراتيجي أمراً في غاية الأهمية.

وعلقت رئيسة تحرير صحيفة "بانكينج تايمز" لي ثي ثوي سين بأن العلامة التجارية الجيدة تحتاج إلى الاتساق بين الجانبين "المحتوى" و"الشكل". المحتوى هو طبيعة العمليات التجارية، ويجب على البنوك أن تكون منهجية، وتلبي المتطلبات في الإدارة الجيدة والتشغيل. الشكل هو التعبير الخارجي. إذا غاب أحد العاملين المذكورين أعلاه، فلن تتمكن العلامة التجارية للبنك من الوصول بعيدًا.

قالت السيدة سين: "إن البنك الذي يعمل بكفاءة ولا يجيد بناء علامته التجارية سيُهدر قيمته، والعكس صحيح. على البنوك أن تُدرك أهمية بناء العلامة التجارية كقيمة هائلة، فهي موردٌ ثمين".

إن الاستثمار في بناء ثقة العلامة التجارية يمكن أن يترجم إلى أرباح أعلى

يعتقد البروفيسور جون أ. كويلش، الذي يعتبر "ساحر العلامات التجارية" في العالم، أن القطاع المصرفي في فيتنام يتطور بشكل صحي للغاية لأن هناك العديد من البنوك المتنافسة في السوق، مما يسمح للمستخدمين بالعديد من الخيارات. إذا نظرنا إلى الاقتصاد الحالي، وقيمة الودائع البالغة نحو 600 مليار دولار، ومعدل التضخم 4%، فإن سعر الصرف مستقر تماما.

ومع ذلك، أشار السيد جون أ. كويلش أيضًا إلى أن بنك الدولة يجب أن يسمح بمزيد من الاستثمار، ونسبة أكبر من الاستثمار الأجنبي في البنوك، ليس فقط في البنوك التجارية المملوكة للدولة، ولكن أيضًا في البنوك التجارية المساهمة.

ويحتاج النظام المصرفي إلى مزيد من الاستثمار الأجنبي للحفاظ على صحته، ومزيد من الفرص لعمليات الدمج والاستحواذ، وإنشاء بنوك ذات حجم كاف وملاءمة للاستثمار بذكاء ونجاح في تكنولوجيا المعلومات عالية الجودة، فضلاً عن الاستثمار في الخارج.

وعلى وجه الخصوص، أكد السيد جون أ. كويلش أن الاستثمار في بناء ثقة العلامة التجارية يمكن أن يترجم إلى أرباح أعلى لكل عميل. هناك العديد من العلامات التجارية الناجحة التي لا تقدم منتجات ذات أعلى جودة في السوق، ولكن العلاقة بين السعر والجودة إيجابية للغاية.

وقال السيد جون أ. كويلش: "تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة من هي، وتجنب خدمة وإرضاء الجميع، وهو ما أراه غالبًا في العلامات التجارية المصرفية في فيتنام: فالعديد من العلامات التجارية متشابهة تمامًا، مع عدم وجود تمييز واضح بين البنوك التجارية".

في كثير من الحالات، إذا لم يكن الترويج للعلامة التجارية جيدًا، فإن العملاء سيعطون الأولوية فقط لاختيار مواقع البنوك القريبة منهم، ولا يريد العملاء السفر بعيدًا للذهاب إلى فرع البنك، حتى لو كان هذا البنك يتمتع بخدمة جيدة للغاية.

إذا كنت ترغب في التميّز في القطاع المصرفي، فعليك ابتكار شيء مميز حقًا، وليس مجرد شعار أو عرض أسعار فائدة أعلى من منافسيك. هذا ليس فرقًا مستدامًا، بل عليك تقديم شيء ذكي حقًا، وهذا تحدٍّ أودّ طرحه على البنوك في فيتنام في الوقت الحالي، لأن العلامات التجارية المصرفية في فيتنام متشابهة إلى حد كبير،" علق السيد جون أ. كويلش.

وبحسب السيدة تاي هونغ، مؤسسة ورئيسة مجلس استراتيجية مجموعة TH والمديرة العامة لبنك Bac A التجاري المساهم، فإن الأعمال التجارية لم تكن أبداً طريقاً سهلاً، وخاصة تجارة العملات، لأن هذه السلعة الخاصة لها قيمة ملكية وقيمة استخدام. بفضل عقلية "المال الذكي، المال الذكي"، نجح بنك Bac A في بناء علامته التجارية وإنشاء فئة عملاء مستدامة ومزدهرة اليوم.

استقطب المنتدى "إدخال العلامات التجارية الفيتنامية إلى العالم ومقترحات للنظام المصرفي" الذي نظمته صحيفة Banking Times في 5 مايو في هانوي 150 مندوبًا يمثلون قادة البنك المركزي والخبراء وممثلي المؤسسات المالية المحلية والأجنبية المرموقة.

وفي المنتدى، استمع المندوبون إلى السيد بيتر فيرهوفن، عضو مجلس إدارة شركة أناكس إنفست، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 40 عامًا في قطاع الخدمات المالية العالمية، وهو خبير مشهور في تدريب بازل 3 للبنوك في جميع أنحاء العالم، حيث شارك القصص والحلول لبناء علامة تجارية للبنك على أساس داخلي متين.

المصدر: https://hanoimoi.vn/xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-muon-khac-biet-phai-tao-ra-su-dac-biet-701256.html