إزالة "الأحواض" في الأمواج، وبناء حكومة رقمية من مستوى القرية

تنفيذًا للخطة رقم 02/KH-UBND للجنة الشعبية لمقاطعة تاي نغوين بشأن التحول الرقمي الشامل للفترة 2025-2030، تبذل بلديات المقاطعة جهودًا حثيثة لسد فجوة إشارة الاتصالات، وتضييق الفجوة الرقمية بين المناطق الجبلية والسهول. ويجري العمل على توسيع نطاق التحول الرقمي تدريجيًا، بدءًا من البنية التحتية للشبكة ووصولًا إلى السكان، ليشمل القرى على نطاق واسع، مما يُسهم في تحقيق هدف بناء حكومة رقمية، واقتصاد رقمي، ومجتمع رقمي، وضمان استفادة جميع السكان من نتائج التحول الرقمي.

Bộ Khoa học và Công nghệ•04/11/2025

بعد أن عانت الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية من "ركود" سابق، مما عرقل عمل الحكومة والشعب على حد سواء في إدارة الحكومة على المستويين، تشهد العديد من المناطق في تاي نغوين الآن تقدمًا تدريجيًا. بفضل مشاركة شركات الاتصالات ونموذج "فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية" التي تصل إلى كل منزل، تضيق الفجوة الرقمية تدريجيًا، مما يُقرّب الحكومة من الشعب، ويضمن عدم تخلف أحد عن الركب.

بعد تعديل الحدود الإدارية، لا تزال بعض البلديات الشمالية في مقاطعة تاي نجوين (المعروفة سابقًا بمنطقة باك كان ) تعاني من العديد من "الثغرات" في مجال الاتصالات وثغرات في تطبيق التكنولوجيا الرقمية، وخاصة في القرى والهجر النائية. ويُصعّب ضعف إشارات الهاتف والبنية التحتية غير المتزامنة للشبكات على السلطات المحلية العمل، ويصعّب على السكان الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

Xóa “lõm” sóng, xây chính quyền số từ thôn bản- Ảnh 1. — *يُطلب من الأشخاص أداء الخدمات العامة عبر الهواتف الذكية.*

تُعدّ التضاريس الجبلية العالية والمعزولة وقلة السكان من الأسباب التي تجعل العديد من المناطق في حالة من الفقر. وصرحت السيدة ما ثي مان، أمينة اللجنة الحزبية في بلدية باخ ثونغ، بأن البلدية تبلغ مساحتها أكثر من 127 كيلومترًا مربعًا، ويقطنها ما يقرب من 2000 أسرة، إلا أن هناك حوالي 180 أسرة تعاني من ضعف التغطية. كما أن بعض المناطق لا تشهد سوى استقبال متقطع لشبكة الجيل الثالث، مما يُسبب صعوبات كبيرة في خدمة السكان.

نظراً لأهمية البنية التحتية للاتصالات كشرط أساسي لتشغيل الحكومة الرقمية، وجهت لجنة الحزب الإقليمية واللجنة الشعبية لمقاطعة تاي نجوين وزارة العلوم والتكنولوجيا بالتنسيق مع مشغلي الشبكات لإجراء مسح لـ 37 بلدية شمالية، حيث سُجِّلت 55 قرية ونجوع تعاني من انقطاع أو عدم استقرار في إشارة الشبكة. ولا تزال بعض المناطق تفتقر إلى شبكة الكهرباء الوطنية.

أفاد السيد نجوين دوك لوك، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة تاي نجوين، أن السبب الرئيسي هو التضاريس الوعرة وتشتت السكان، حيث لا تضم كل تجمع سكني سوى بضع عشرات من المنازل المتناثرة على تلال عديدة. وقد كلفت المقاطعة شركات فيتيل، وشركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT)، وموبيفون تاي نجوين بالتنسيق للقضاء على "منخفضات الأمواج" بهدف معالجة 20 و20 و15 نقطة على التوالي هذا العام.

بحلول أوائل سبتمبر، نجحت المقاطعة في تجاوز أول 15 انخفاضًا في الإشارة. أما بالنسبة للمناطق التي لا تتوفر فيها الكهرباء، فقد نسقت المقاطعة مع وزارة الصناعة والتجارة لتنفيذ خطة لتوسيع شبكة الكهرباء، مما يضمن الإنجاز المبكر للبنية التحتية للاتصالات المتزامنة.

إلى جانب الاستثمار في البنية التحتية، يُولي تاي نغوين اهتمامًا خاصًا بالعامل البشري. ويُطبّق نموذج "فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي" في كل بلدية وقرية، مما يُمكّن الناس من الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، بدءًا من تسجيل المواليد والوفيات، وصولًا إلى إجراءات الأراضي والتأمين الصحي.

في بلدية باخ ثونغ، زار أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية منازل السكان لمساعدتهم على إنشاء حساباتهم الحكومية وتقديم مستنداتهم إلكترونيًا. وأوضح السيد فام شوان هانه، أحد السكان المحليين، أن الإجراءات أصبحت أسرع بكثير ولم تعد هناك حاجة للسفر لمسافات بعيدة. كما يمكن إنجاز العديد من الأمور، مثل تحويل الأموال وتقديم الإقرارات الضريبية، عبر الإنترنت، وهو ما يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.

في بلدية دونغ فوك، أنشأت الحكومة المحلية أيضًا مجموعة دعم زالو ونظمت جلسات إرشادية مرئية لمساعدة الناس على التعرف على المنصات الرقمية، وتثبيت تطبيقات VNeID، والتأمين الاجتماعي، والخدمات المصرفية الرقمية، وغيرها. وصرح السيد تريو كوانغ هونغ، رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، بأن الموظفين المسؤولين قدموا أيضًا تعليمات باللغتين التاي والداو ليسهل على الناس فهمها. وبفضل ذلك، ارتفع معدل استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل ملحوظ.

ولا تتوقف مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية عند الخدمات العامة فحسب، بل تساعد أيضًا الأشخاص على الوصول إلى المرافق الرقمية في الحياة مثل المدفوعات غير النقدية أو المواعيد الطبية عبر الإنترنت أو التعلم عبر الإنترنت.

قالت السيدة لوك ثي ثواي، من قرية نا دوا، بلدية دونغ فوك، إن الموظفين متحمسون للغاية، ويرافقونهم في كل خطوة. الآن، لا يتطلب الذهاب إلى المستشفى أو إجراء أي عملية جراحية بالسيارة سوى بطاقة هوية مواطن، وهو أمر مريح للغاية.

ساعدت المبادرات مثل التعليمات باللغات العرقية، ودعم مياه الشرب المجانية أثناء جلسات التدريب، والمثابرة والتفاني من قبل أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية، الناس على اكتساب المزيد من الثقة والاهتمام بالتحول الرقمي.

ورغم العديد من الصعوبات، وبفضل تصميم الحكومة ودعم شركات الاتصالات والروح الإبداعية لمجموعات التكنولوجيا الرقمية، نجح ثاي نجوين تدريجيا في بناء إدارة حديثة وفعالة وأقرب إلى الشعب، محققا هدف "الحكومة الرقمية من القرية"، دون ترك أي أحد خلف الركب.