ভিত্তি তৈরির ১০ বছর, একটি অগ্রগতির জন্য গতি তৈরি করা

ভিয়েতনামে প্রতিষ্ঠা ও পরিচালনার এক দশকের পর, বিআইডিভি মেটলাইফ বীমা বাজারে অনেক অসামান্য চিহ্ন রেখে গেছে।

৭০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে কার্যকর স্বাস্থ্য এবং আর্থিক সুরক্ষা পরিকল্পনা পেতে সহায়তা করা

প্রতিষ্ঠার পর থেকে, বিআইডিভি মেটলাইফ তার সকল কার্যক্রমে "গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা" দর্শনকে পথপ্রদর্শক নীতি হিসেবে রেখেছে। গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য এর পণ্য কৌশল, পরিষেবা প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের মাধ্যমে এটি স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়।

ভিয়েতনামের বাজারে ১০ বছর ধরে কাজ করে আসা BIDV MetLife Life Insurance নিয়মিতভাবে ভিয়েতনামের জনগণের চাহিদার সাথে "উপযুক্ত" পণ্য ডিজাইন করার জন্য অনেক গবেষণা এবং বাজার জরিপ পরিচালনা করে। এর মধ্যে একটি হল "Gift of Happiness" - একটি যৌথ জীবন বীমা পণ্য যা গ্রাহকদের জন্য ৫টি সাধারণ দুরারোগ্য রোগের বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করতে পারে যার মধ্যে রয়েছে: ক্যান্সার, স্ট্রোক, মায়োকার্ডিয়াল ইনফার্কশন, লিভার ফেইলিওর এবং কিডনি ফেইলিওর। "Gift of Health" চালু হওয়ার সাথে সাথেই বিপুল সংখ্যক আগ্রহী গ্রাহককে আকৃষ্ট করে কারণ এটি বাজারে একটি অগ্রণী পণ্য যা গ্রাহকদের টাইপ ২ ডায়াবেটিস এবং প্রাথমিক পর্যায়ের ক্যান্সার থেকে রক্ষা করে যার জন্য ৫০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত অর্থ প্রদান করা হয়।

উন্নতমানের পণ্যের মাধ্যমে, BIDV MetLife দেশব্যাপী ৭০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে পরিচালনা এবং নির্দেশনা দিয়েছে, তাদের কার্যকর স্বাস্থ্য সুরক্ষা এবং আর্থিক সঞ্চয় পরিকল্পনা তৈরিতে সহায়তা করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, BIDV MetLife টানা ৪ বছর ধরে এন্টারপ্রাইজ এশিয়া কর্তৃক একটি চমৎকার জীবন বীমা কোম্পানি হিসেবে নির্বাচিত হয়েছে।

বিআইডিভি মেটলাইফ ৭০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে কার্যকর স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষা পরিকল্পনা পেতে সাহায্য করেছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে, বিআইডিভি মেটলাইফ সর্বদা পরিষেবাগুলি সর্বোত্তমকরণ এবং কাজের প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করার উপর মনোনিবেশ করে। এর ফলে, চুক্তি স্বাক্ষর করা এবং গ্রাহকদের বীমা সুবিধা প্রদান দ্রুততর হয়।

উল্লেখযোগ্য উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে গো গ্রিন "ইলেকট্রনিক ইন্স্যুরেন্স কন্ট্রাক্ট" প্রকল্প, যা গ্রাহকদের দ্রুত, সহজ অনলাইন অভিজ্ঞতা প্রদান করে, পরিবেশগত প্রভাব কমিয়ে আনে; সার্ভিস হ্যাপি - দেশব্যাপী প্রায় 1,000 BIDV এবং BIDV MetLife লেনদেন পয়েন্টের বিক্রয় দলের জন্য নতুন প্রযুক্তি সমাধান প্রদান করে, অথবা মেটকেয়ার গ্রাহক পোর্টাল, যা গ্রাহকদের মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে তাদের বীমা চুক্তি পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

গ্রাহকদের আর্থিক বোঝা বহন এবং সহায়তা করার জন্য প্রায় ৫০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং প্রদান করা হচ্ছে

পরিসংখ্যান অনুসারে, গত ১০ বছরে, BIDV MetLife বীমা ক্ষতিপূরণ এবং মেয়াদপূর্তির সুবিধার জন্য প্রায় ৫০০ বিলিয়ন VND প্রদান করেছে। ২০২৩ সালে, BIDV MetLife প্রায় ২৩,০০০ কেসের জন্য সুবিধা প্রদান করেছে যার পরিমাণ ১২০ বিলিয়ন VND-এরও বেশি। হাসপাতাল এবং অস্ত্রোপচার সহায়তা সুবিধার জন্য, BIDV MetLife ২২,০০০ এরও বেশি কেসের জন্য সফলভাবে অর্থ প্রদান করেছে যার পরিমাণ ৪০ বিলিয়ন VND-এরও বেশি এবং শেষ পর্যায়ের ক্যান্সার এবং দুরারোগ্য রোগের জন্য ৩.১ বিলিয়ন VND-এরও বেশি প্রদান করা হয়েছে।

শুধুমাত্র ২০২৪ সালের প্রথম ৩ মাসে, BIDV MetLife ৪,৪৫১টি ক্ষেত্রে প্রায় ২৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং সুবিধা প্রদান করেছে। যার মধ্যে, হ্যাপিনেস গিফট পণ্য ক্রয়কারী ৬৪ জন গ্রাহককে ১৩,৭২১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর বেশি এবং হেলথ গিফট পণ্য ক্রয়কারী ১০০ জন গ্রাহককে ৩,৬৯৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর বেশি প্রদান করা হয়েছে...

সম্প্রদায়ের প্রতি ১০ বছরের ধারাবাহিক অবদান

ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পাশাপাশি, বিআইডিভি মেটলাইফ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (সিএসআর) কার্যক্রমের অন্যতম পথিকৃৎ। ২০২৩ সালে, টানা ৮মবারের মতো, ভিয়েতনামের আমেরিকান চেম্বার অফ কমার্স কর্তৃক বিআইডিভি মেটলাইফকে অসাধারণ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কার্যক্রমের সাথে একটি উদ্যোগ হিসেবে সম্মানিত করে অ্যামচ্যাম সিএসআর পুরষ্কার প্রদান করা হয়।

সাধারণ সিএসআর কার্যক্রমগুলির মধ্যে একটি হল বিআইডিভিরান - দরিদ্রদের জন্য উষ্ণ টেট বসন্তকালীন গিয়াপ থিন ২০২৪, যা বিআইডিভি মেটলাইফ বিআইডিভির সাথে ছিল। এই কর্মসূচিটি কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা মানুষ এবং সীমান্ত ও দ্বীপ অঞ্চলে সৈন্যদের জন্য প্রায় ৩০০,০০০ টেট উপহার পাঠিয়েছে; অনেক এলাকায় ৩৩০,০০০ এরও বেশি নতুন গাছ লাগানো হয়েছে; মধ্য প্রদেশগুলিতে বন্যা এড়াতে ১৩টি কমিউনিটি সাংস্কৃতিক গৃহ নির্মাণ করা হয়েছে; মেকং ডেল্টা প্রদেশের দরিদ্র মানুষদের খরা এবং লবণাক্ততা মৌসুমে ব্যবহারের জন্য পর্যাপ্ত বিশুদ্ধ পানির ব্যবস্থা করতে ১৪,০০০ এরও বেশি মিঠা পানির ট্যাঙ্ক তৈরি করা হয়েছে, ইত্যাদি।

২০২৪ সালে, বিআইডিভি মেটলাইফ কঠিন পরিস্থিতিতে হাজার হাজার স্কুলের শিক্ষার্থীদের জন্য "ভালোবাসা প্রদান, শিক্ষার্থীদের স্কুলে যেতে সহায়তা করা" কর্মসূচির একটি সিরিজ পরিচালনা করবে। ২০২৪ সালের মে পর্যন্ত, বিআইডিভি মেটলাইফ নাম দিন , ফু থো এবং হাং ইয়েন প্রদেশের ১০টি স্কুলে ডেস্কটপ কম্পিউটার, শেখার সরঞ্জাম, ডেস্ক এবং চেয়ারের মতো অনেক ব্যবহারিক শিক্ষা উপকরণ দান করেছে। আগামী সময়ে, বিআইডিভি মেটলাইফ দেশের অন্যান্য স্কুলের সাথে কাজ চালিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিআইডিভি মেটলাইফের সিএসআর প্রোগ্রাম সিরিজ "ভালোবাসা দেওয়া - স্কুলকে সহায়তা করা"

"এই বছরের জুলাই মাসের মধ্যে, BIDV MetLife তার ১০ তম বার্ষিকী উদযাপন করবে। MetLife গ্রুপের ১৫০ বছরেরও বেশি ইতিহাসের তুলনায়, আমরা বিবেচনা করতে পারি যে আমরা "প্রথম পাঠ" সম্পন্ন করেছি, তবে BIDV MetLife যে অর্জনগুলি অর্জন করেছে তাতে আমি খুব গর্বিত। গত ১০ বছর ভিয়েতনামের জনগণের জন্য "জীবনযাপনের যোগ্য জীবন" নির্মাণের সাথে যাত্রায় BIDV MetLife-এর জন্য বৃহত্তর লক্ষ্য অর্জনের জন্য গতি তৈরি করার সময় ছিল," BIDV MetLife- এর সিইও মিসেস এলেনা বুতারোভা শেয়ার করেছেন।

সূত্র: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html