মহিলা গ্রাহকের ঘাড় থেকে স্কার্ফ ফিরিয়ে নেওয়ার জন্য ৪ জন কর্মচারী হাঁটু গেড়ে ক্ষমা চেয়েছেন

(ড্যান ট্রাই) - একজন চীনা মহিলা বিলাসবহুল জিনিসপত্রের দোকানের একজন কর্মচারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ করেছেন যে তিনি যখন নতুন স্কার্ফ চেয়েছিলেন তখন তিনি ইচ্ছাকৃতভাবে তার স্কার্ফ খুলে ফেলেছিলেন।

সম্প্রতি, জাপানের একটি ফ্যাশন ব্র্যান্ড স্টোরের একজন কর্মচারীর একজন চীনা মহিলা গ্রাহকের কাছে হাঁটু গেড়ে ক্ষমা চাওয়ার ঘটনাটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যাপক আলোড়ন তুলেছে।

সেই অনুযায়ী, উপরে উল্লিখিত মহিলা গ্রাহক হলেন অ্যানি দাতুজাই, একজন সোশ্যাল মিডিয়া ইনফ্লুয়েন্সার, বিশেষ করে ফ্যাশন উৎসাহী সম্প্রদায়ে যার ৮,২০০ ফলোয়ার রয়েছেন। তিনি একজন চাইনিজ কিন্তু বর্তমানে নিউ ইয়র্কে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) থাকেন।

একজন ফ্যাশন স্টোরের কর্মচারী একজন মহিলা গ্রাহকের কাছে ভুলবশত তার স্কার্ফ ফিরিয়ে নেওয়ার জন্য ক্ষমা চেয়ে হাঁটু গেড়ে বসেছেন (ছবি: SCMP)।

ঘটনাটি ঘটে যখন অ্যানি দাতুজাই জাপান ভ্রমণ করছিলেন এবং টোকিওর একটি ফ্যাশন ব্র্যান্ডের দোকানে কেনাকাটা করছিলেন। এখানে, অ্যানি একটি পশমী স্কার্ফ চেষ্টা করেছিলেন এবং এটি কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।

তিনি কর্মীদের দোকানের মালামাল থেকে নতুন একটি কিনতে বললেন। যাইহোক, এই সময়ে, একজন বিক্রয় সহযোগী এসে অ্যানি যে স্কার্ফটি পরার চেষ্টা করছিলেন তা নিয়ে গেলেন, তারপর কাছে দাঁড়িয়ে থাকা অন্য একজন গ্রাহককে দিলেন।

এই পদক্ষেপ অ্যানিকে অবাক এবং বিচলিত করেছে। "কেন কর্মীরা কোনও ব্যাখ্যা ছাড়াই স্কার্ফটি ফিরিয়ে নিল?", তিনি তার সোশ্যাল মিডিয়া পেজে লিখেছেন।

যখন সে দোকানে অভিযোগ দায়ের করার চেষ্টা করেছিল, তখন সে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল কারণ দোকানের কর্মীরা ভালো ইংরেজি বলতে পারত না। তার অভিযোগে, অ্যানি প্রকাশ করেছিলেন যে তিনি পরিত্যক্ত বোধ করছেন।

অবশেষে, দোকানের ম্যানেজার তাকে দ্বিতীয় তলার ঘরে আমন্ত্রণ জানান। ম্যানেজার, দুই কর্মচারী এবং দোভাষী তার কাছে হাঁটু গেড়ে ক্ষমা চান। ম্যানেজার ব্যাখ্যা করেন যে বিক্রয়কর্মী তাকে পরিবেশনকারী কর্মচারীর সাথে পরামর্শ করার পরেই স্কার্ফটি ফিরিয়ে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। তাছাড়া, ঘটনাটি যাচাই করার জন্য দোকানটিতে ক্যামেরাও ছিল না।

অ্যানি কর্মীদের ব্যবসায়িক কার্ড এবং তাদের হাঁটু গেড়ে বসে ক্ষমা চাওয়ার দৃশ্যের ছবি তুলেছিলেন এবং ব্র্যান্ডের সদর দপ্তরে একটি অভিযোগ লিখেছিলেন। তিনি দোকানের চেইনের প্রধানের কাছ থেকে একটি ইমেল ক্ষমা চেয়েছিলেন এবং বিষয়টি স্পষ্ট করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন।

এই ঘটনাটি জনসাধারণের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। অনেকেই মনে করেন যে অ্যানির কাজ "একটি তিল থেকে পাহাড় তৈরি করা", অতিরিক্ত এবং কঠোর। এদিকে, অনেকেই অ্যানির পক্ষে কথা বলছেন, তিনি বলছেন যে তার কাজ অন্যান্য গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য।

"আমি তাদের নতজানু হয়ে আমার কাছে ক্ষমা চাইতে বাধ্য করি না। আমার সবচেয়ে বড় লক্ষ্য হল ভবিষ্যতে অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করা," তিনি বলেন।

সূত্র: https://dantri.com.vn/an-sinh/4-nhan-vien-quy-goi-xin-loi-vi-lay-lai-khan-choang-tren-co-nu-khach-hang-20241024121156420.htm