২০২৫ সালের মধ্যে ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজার বদলে দেবে এআই, ডিজিটাল রূপান্তর

ই-কমার্স বাজারের দ্রুত বৃদ্ধির সাথে সাথে, ২০২৫ সালে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বিগ ডেটার মতো নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ ক্রমবর্ধমানভাবে বৃদ্ধি পাবে।

ভিয়েতনামে ই-কমার্স একটি গুরুত্বপূর্ণ খুচরা মাধ্যম হয়ে উঠছে এবং এটি আরও দ্রুত বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে।

মেট্রিক কর্তৃক প্রকাশিত খুচরা বাজারের ওভারভিউ রিপোর্ট অনুসারে, ভিয়েতনামের ই-কমার্স বিক্রয় ২০২৫ সালের মধ্যে ৩৮৭.৫ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডঙ্গে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যার উৎপাদন ৪.২ মিলিয়ন পণ্যে পৌঁছে যাবে।

এটি ২০২৪ সালের তুলনায় যথাক্রমে রাজস্বে ২১.৫% এবং উৎপাদনে ২৩% বিস্ময়কর প্রবৃদ্ধির প্রতিফলন ঘটায়।

২০২৪ সালটি একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলকের সাক্ষী ছিল, যখন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিক্রয় বৃদ্ধির হার পণ্য এবং ভোক্তা পরিষেবার মোট খুচরা বিক্রয় বৃদ্ধির হারের ৪.২ গুণ ছাড়িয়ে গেছে।

এটি দেখায় যে ভিয়েতনামী গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে অনলাইন কেনাকাটার উপর আস্থা রাখছেন এবং ভালোবাসছেন।

মেট্রিক ভবিষ্যদ্বাণী করে যে ২০২৫ সালে, ঐতিহ্যবাহী ই-কমার্স এবং সামাজিক বাণিজ্যের সংমিশ্রণের মাধ্যমে এই প্রবণতা আরও জোরদার হতে থাকবে।

লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে কেনাকাটা এবং বিনোদনের সমন্বয়ে কেনাকাটার সুযোগের উত্থান ডিজিটাল ভোক্তা অভ্যাসের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠবে।

একজন ডাকঘরের কর্মচারী অর্ডার পরীক্ষা এবং বাছাই করছেন। ছবি: ট্রং ডেটা

২০২৫ সালে, কম দামের পণ্য, বিশেষ করে ২০০,০০০ ভিয়েতনাম ডং-এর কম দামের পণ্য, খাদ্য, পানীয়, ডায়াপার এবং শিশুদের জন্য দুধের মতো প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের সাথে ই-কমার্স বাজারে আধিপত্য বজায় থাকবে।

এটি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি সমস্যা তৈরি করে: মান এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বজায় রেখে তারা কীভাবে কম দামের চাহিদা পূরণ করতে পারে?

এর উত্তর নিহিত আছে গবেষণা ও উন্নয়নে (R&D) আরও বেশি বিনিয়োগের মধ্যে, সেইসাথে বাজারের প্রবণতা দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে ধরার জন্য প্রযুক্তি এবং ডেটা ব্যবহার করার মধ্যে।

বিশ্বব্যাপী, জেব্রা টেকনোলজিস গ্লোবাল শপার স্টাডি রিপোর্টে দেখা গেছে, অনলাইন এবং ইন-স্টোর কেনাকাটার ক্ষেত্রে গ্রাহক সন্তুষ্টি হ্রাস পাচ্ছে।

২০২৪ সালে, অনলাইন ক্রেতাদের মাত্র ৭৯% এবং দোকানের ক্রেতাদের ৮১% সন্তুষ্ট ছিলেন (২০২৩ সালে ৮৫% থেকে বেশি)। এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে পরিসংখ্যান আরও কম, যথাক্রমে ৭৫% এবং ৭৮% (২০২৩ সালে ৮১% এবং ৮০% থেকে বেশি)।

এই বাস্তবতার মুখোমুখি হয়ে, বিশ্বজুড়ে খুচরা বিক্রেতারা, বিশেষ করে এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের ৭৯% খুচরা বিক্রেতা, ২০২৫ সালের মধ্যে প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করছেন।

ডিজিটাল অর্থনীতির সংযোগগুলিতে প্রযুক্তি পণ্যগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে। ছবি: ভিএনপি

জেব্রা টেকনোলজিসের মতে, স্মার্ট মোবাইল প্রযুক্তি গ্রহণ থেকে শুরু করে ইনভেন্টরি মনিটরিং উন্নত করা পর্যন্ত, খুচরা বিক্রেতারা তাদের কর্মীদের উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে সহায়তা করার পাশাপাশি আরও আধুনিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কাজ করছে।

অনলাইন কেনাকাটা যত বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, গ্রাহকরা রিয়েল-টাইম স্টকের প্রাপ্যতা সম্পর্কে সঠিক তথ্য দাবি করছেন। যদি কোনও পণ্য "স্টকে" তালিকাভুক্ত থাকে কিন্তু তা না থাকে, তাহলে গ্রাহকদের আস্থা ভেঙে যায়, যার ফলে বিক্রি কমে যায়।

এই সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য, RFID (রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি আইডেন্টিফিকেশন) এর মতো প্রযুক্তিগুলি ত্রাণকর্তা হয়ে উঠছে, যা খুচরা বিক্রেতাদের পণ্যের অবস্থা নিশ্চিত করতে এবং রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা উন্নত করতে সহায়তা করছে।

বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতাদের এক তৃতীয়াংশেরও বেশি, এবং এশিয়া-প্যাসিফিকের ৪১%, বিশ্বাস করেন যে জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (GenAI) তাদের ইনভেন্টরি পরিচালনা এবং চাহিদা পূর্বাভাসের পদ্ধতি পরিবর্তন করবে।

অতিরিক্তভাবে, কর্মচারী এবং গ্রাহক উভয়ের কাছেই ইনভেন্টরি তথ্য সহজলভ্য করার জন্য পণ্য সনাক্তকরণ, ভিডিও নজরদারি এবং স্টক শেষ হওয়ার সতর্কতার মতো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলিকেও জোর দেওয়া হচ্ছে।

২০২৫ সাল কেবল আয়তন বৃদ্ধির বছরই নয়, বরং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য তাদের পরিচালনার পদ্ধতি পুনর্গঠনের সময়, ক্রমবর্ধমান ভোক্তাদের প্রত্যাশা পূরণের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার সময়ও।

এটি সমগ্র ভিয়েতনামী ডিজিটাল অর্থনীতির সামগ্রিক চিত্রে ই-কমার্সের রঙিন পরিসর সম্পূর্ণ করতে অবদান রাখবে।

ভিয়েতনামনেট.ভিএন

সূত্র: https://vietnamnet.vn/ai-chuyen-doi-so-se-thay-doi-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-2025-2374170.html