বীমা, শুধু চুক্তিকে মিষ্টি করে তুলবেন না

জীবন বীমার প্রকৃতি ভালো এবং মানবিক, কিন্তু কিছু মানুষ এই শিল্পকে গ্রাহকদের প্রতি আবেশে পরিণত করেছে।

বীমা কেনার আগে গ্রাহকদের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে - ছবি: টিটিডি

"বীমা সুবিধা দাবি করার মতো কঠিন..." প্রবন্ধের সিরিজে অনেক পাঠকের মন্তব্যের মধ্যে এটি একটি।

বীমা চুক্তি নিয়ে মাথা ঘোরা

"কেনার আগে, বীমা এজেন্টরা বীমা কোম্পানির অনেক প্রশংসা করেছিল। যখন কিছু ঘটেছিল, তখন তারা চুপ করে পালিয়ে গিয়েছিল। খুব বেশি লোক তাদের গ্রাহকদের কোম্পানির হাত থেকে রক্ষা করার জন্য দাঁড়ানোর সাহস করেনি," পাঠক ডাইম মাই প্রকাশ করেছিলেন।

বীমা কোম্পানিগুলোর উপর বিরক্ত হয়ে, পাঠক হিউ শেয়ার করেছেন: "যখন আমি সঠিক বীমা কিনেছিলাম, তখন আমার সাথে দেবতার মতো আচরণ করা হয়েছিল, কিন্তু যখন আমি ক্ষতিপূরণ চেয়েছিলাম, তখন একের পর এক নথি চেয়ে আমাকে নির্যাতন করা হয়েছিল, কিন্তু এখনও কোনও ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়নি।"

পাঠক আন ভু-এর মতে, জীবন বীমার প্রকৃতি ভালো এবং মানবিক, কিন্তু কিছু লোক এই শিল্পকে গ্রাহকদের প্রতি আবেশে পরিণত করেছে।

প্রায় ১০০ পৃষ্ঠার একটি জীবন বীমা চুক্তি যা জটিল, অস্পষ্ট আর্থিক শর্তাবলীতে পূর্ণ... তা ক্রেতার উপর অসুবিধা চাপানোর চেষ্টা করার মতো।

"বীমার অর্থ সর্বদা সঠিক। কেবল নির্বাহকরাই সঠিক বা ভুল হতে চান" - aq***@yahoo.com অ্যাকাউন্টের একজন পাঠক মন্তব্য করেছেন।

এদিকে, পাঠক লাও ভুই বিশ্বাস করেন যে বীমার অর্থ ভুল নয়, কেবল লোকেরাই এটি ভুল করে। এই মামলাটি সংশোধন করা দরকার যাতে অংশগ্রহণকারীরা তাদের বৈধ অধিকার উপভোগ করতে পারে।

পাঠক চুং ফুওং-এর মতে: "বীমা জালিয়াতির অপরাধ, যদি কেবল গ্রাহকদের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হয়, তবে দুটি পক্ষের মধ্যে একটি ন্যায্য ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে এটি অত্যন্ত অন্যায্য।"

যদি বীমা কোম্পানিগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে অর্থ প্রদান না করে বা গ্রাহকদের জন্য জিনিসপত্র কঠিন করে তোলে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তাদেরও ফৌজদারি মামলা করা উচিত। অন্যথায়, মানুষের বীমা বিশ্বাস করা কঠিন হবে।"

তার মতামত যোগ করে, পাঠক হুই লিখেছেন: "জীবন বীমা শুধুমাত্র তাদের কাছে বিক্রি করা হয় যাদের অন্তর্নিহিত রোগ নেই। অতএব, বীমায় অংশগ্রহণ করার সময়, আপনাকে সততার সাথে আপনার স্বাস্থ্যের অবস্থা ঘোষণা করতে হবে। গ্রাহকদের চুক্তিটি পড়ার এবং বিবেচনা করার জন্য 21 দিন সময় আছে, কেউ তাদের জোর করে না।"

পাঠক হোয়া হুওং ডুওং বলেন: "অনেক মানুষ বীমা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বীমা নিয়মগুলি না জেনে বা সাবধানে না পড়েই বীমা কেনেন।

এটি বীমা চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য পরিশিষ্ট যা শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে। দাবিটি প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না যে বীমা দালাল স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেননি।

অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিদের কাছ থেকে সমাধান

জটিল চুক্তি, অস্পষ্ট শর্তাবলী... বিভিন্ন ব্যাখ্যার দিকে পরিচালিত করে বীমা ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে বিরোধের প্রধান কারণ।

অতএব, পাঠক নগুয়েন হা পরামর্শ দিচ্ছেন যে চুক্তিটি সংক্ষিপ্ত, স্পষ্ট, স্বতন্ত্র হতে হবে এবং এমন অস্পষ্ট শব্দ ব্যবহার করা উচিত নয় যা যেকোনোভাবে বোঝা যায়।

রিডার মিন মনে করেন যে বীমা চুক্তিতে বীমা অব্যাহতির শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত, অন্যথায় বীমাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

"যদি বীমা কোম্পানিগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে ক্রেতাদের অর্থ প্রদান করা কঠিন করে তোলে, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া উচিত।"

"বীমা কোম্পানিগুলি কেবল ইচ্ছা করলেই অর্থ প্রদান করে না, যদি তারা অর্থ প্রদান না করে তবে তারা আমাদের জন্য পরিস্থিতি কঠিন করে তোলে," পাঠক হোয়াং হাং মন্তব্য করেছেন।

পাঠক ফুক আন জিজ্ঞাসা করেছেন: "আমি জানি না যে বীমা অংশগ্রহণকারীদের অধিকার রক্ষাকারী সংস্থাগুলি উপরোক্ত ক্ষেত্রে কীভাবে তাদের ভূমিকা প্রদর্শন করে?"।

অতএব, পাঠক ভ্যান লং পরামর্শ দেন যে ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থাগুলিকেও আরও শক্তিশালী এবং স্বাধীন হতে হবে যাতে প্রয়োজনের সময় কথা বলতে পারে।

"কেবলমাত্র এমন একটি নিয়ম থাকা যা বীমা অস্বীকার করে এবং ভুলভাবে 30 গুণ জরিমানা করে না। যখন জরিমানা ব্যবস্থা থাকে, তখন গ্রাহকদের সমর্থন করার জন্য কর্তৃপক্ষ থাকবে," পাঠক পি পরামর্শ দেন।

পাঠক Tuyendcc মন্তব্য করেছেন: "আইনে সর্বদা বলা আছে যে একটি বীমা চুক্তি ৩০ পৃষ্ঠার বেশি এবং ১০,০০০ শব্দের বেশি হতে পারে না, দেখা যাক তারা এখনও বিভ্রান্তিকর শব্দে কথা বলতে পারে কিনা।"

সূত্র: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm