হাত ভাঙা, স্বাস্থ্য বীমার আওতায় কাস্ট করতে হয়েছিল কিন্তু কাস্ট শেষ হয়ে গেছে, হাসপাতাল কী বলেছে?

হো চি মিন সিটির একটি মেডিকেল স্টেশনে চিকিৎসা কর্মীরা ওষুধের ক্যাবিনেট পরীক্ষা করছেন (ছবি: জুয়ান মাই) - ছবি: জুয়ান মাই

আমি আমার সন্তানের স্বাস্থ্য বীমার টাকা দিয়েছি। প্রিমিয়াম ৮৮৪,৫৫২ ভিয়েতনামি ডং/বছর।

স্কুলের ঘোষণা অনুযায়ী, ২০২৫ সালে শিক্ষার্থীদের বাধ্যতামূলক স্বাস্থ্য বীমা কিনতে হবে। গত বছর, আমার সন্তান ৬৮০,৪০০ ভিয়েতনামি ডং দিয়ে বাধ্যতামূলক স্বাস্থ্য বীমা কিনেছিল।

কিন্তু আমার কাছে যা অযৌক্তিক এবং অত্যন্ত উদ্বেগজনক মনে হয় তা হল, আমার সন্তানকে সঠিক বীমা পলিসির অধীনে হাসপাতালে চিকিৎসা করানো সত্ত্বেও ওষুধ কিনতে বাইরে যেতে হচ্ছে।

বিশেষ করে, গত সেপ্টেম্বরে, আমার সন্তানের দুর্ভাগ্যবশত তার পা ভেঙে যায়। আমি তাকে পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য হ্যানয়ের ট্রান্সপোর্ট হাসপাতালে নিয়ে যাই।

পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং এক্স-রে করার পর, ডাক্তার আমার সন্তানের পায়ের অংশ কেটে ফেলার নির্দেশ দেন। তবে, ডাক্তার বলেন যে হাসপাতালে প্লাস্টার কাস্ট শেষ হয়ে গেছে, তাই তিনি আমাকে হাসপাতালের ফার্মেসিতে গিয়ে ডাক্তারের জন্য প্লাস্টার কাস্ট কিনতে বলেন। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ কারণ হিসেবে বলেছে যে বীমা ওষুধটি সাময়িকভাবে স্টকে নেই!

আমার মনে হয় যদি এটি অনেক রোগীর একটি সাধারণ রোগ হত, তাহলে ওষুধের সাময়িক ঘাটতি মেনে নেওয়া সহজ হত না। কিন্তু ভাঙা হাড়ের রোগীদের জন্য প্লাস্টার কাস্টের খরচ আর বীমার আওতায় পড়ে না।

আরও অস্বাভাবিক বিষয় হল, ঘটনাটি ঘটেছে মধ্য হ্যানয়ের একটি হাসপাতালে।

স্বাস্থ্য বীমা ক্রেতা হিসেবে আমরা গ্রাহক। নিয়ম অনুসারে, পুরো বছরের জন্য স্বাস্থ্য বীমা প্রিমিয়াম পরিশোধ করা হয়েছে এবং একটি পয়সাও বাদ না দিয়ে সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করা হয়েছে।

তাছাড়া, স্বাস্থ্য বীমা আইন অনুযায়ী, শিক্ষার্থীদের স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণ করতে হবে। তাহলে যখন সঠিক বীমা লাইন নিয়ে হাসপাতালে যেতে হয়, তখন চিকিৎসার জন্য প্লাস্টার পাউডার কেন নেই?

এটা স্পষ্ট যে স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।

তাছাড়া, আমার সন্তানের ক্ষেত্রে, শিক্ষার্থীদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা পলিসির গুরুত্ব এখন আর তেমন একটা নেই। কারণ শিক্ষার্থীদের জন্য স্বাস্থ্য বীমার উদ্দেশ্য হল স্কুলে এই গোষ্ঠীর স্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়া এবং সুরক্ষা দেওয়া।

বীমা অংশগ্রহণকারীদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, আমি সত্যিই আশা করি যে স্বাস্থ্য বীমাধারী ব্যক্তিদের বাইরে থেকে ওষুধ কিনতে হয় এমন পরিস্থিতির অবসান ঘটবে।

হাসপাতাল কী বলে?

১৭ অক্টোবর সকালে টুওই ট্রে অনলাইনের সাথে কথা বলার সময়, ট্রান্সপোর্ট হাসপাতালের প্রধান বলেন যে হাসপাতালটি হাসপাতালের সরঞ্জাম এবং সরবরাহ পর্যালোচনা করেছে এবং নিশ্চিত করেছে যে বর্তমানে ওষুধ এবং সরবরাহ ক্রয় এবং বিডিংয়ে কোনও অসুবিধা নেই।

স্বাস্থ্য বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত ট্রমা প্লাস্টার কাস্টের উপকরণ যেমন স্ক্রু, স্প্লিন্ট ইত্যাদি চিকিৎসার প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করে।

রোগীদের প্লাস্টার এবং ফাইবারগ্লাস পাউডার কিনতে বাইরে যেতে হত, এই বিষয়ে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ ব্যাখ্যা করেছেন যে আগস্টের শেষের দিকে এবং সেপ্টেম্বরের শুরুতে, এই জিনিসগুলির জন্য দরপত্র আহ্বান করা হচ্ছিল, তাই একটি ব্যাঘাত ঘটেছিল।

"ডাক্তার রোগীকে হাসপাতালের ফার্মেসিতে গিয়ে এটি কিনতে নির্দেশ দিয়েছিলেন। তাছাড়া, এই পাউডারটি স্বাস্থ্য বীমার আওতাভুক্ত নয় তাই এটি স্বাস্থ্য বীমা অংশগ্রহণকারীদের অধিকারকে প্রভাবিত করে না।"

"হয়তো ডাক্তার ব্যাখ্যা করেননি, যার ফলে রোগী ভুল বুঝতে পেরেছেন," তিনি জানান।