সাংবাদিকতার জন্য কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ অপরিহার্য

থান নিয়েন সংবাদপত্রের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং বলেন, এআইয়ের যুগে প্রেস এজেন্সিগুলির জন্য কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ একটি প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা।

২০ জুন বিকেলে, জাতীয় প্রেস ফোরাম ২০২৫ এর কাঠামোর মধ্যে, "পাঠকদের অনুগত রাখতে বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণ" শীর্ষক একটি আলোচনা অধিবেশন অনুষ্ঠিত হয়।

"ব্যক্তিগতকরণ সাংবাদিকতার লক্ষ্য"

ফোরামে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, থান নিয়েন সংবাদপত্রের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ, সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং স্বীকার করেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে প্রেস এজেন্সিগুলির জন্য কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ একটি প্রয়োজনীয় এবং বাধ্যতামূলক দিকনির্দেশনা।

আগামী বছরগুলিতে, প্রযুক্তি পাঠকদের সঠিক চাহিদা পূরণের জন্য আরও বিস্তৃত এবং গভীর ব্যক্তিগতকরণকে সক্ষম করবে। এটিই সংবাদপত্রের লক্ষ্য।

ফোরামে অংশগ্রহণকারী বিশেষজ্ঞরা

ছবি: দিন হুই

"বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করা পাঠকদের ধরে রাখার জন্য সংবাদমাধ্যমের অন্যতম হাতিয়ার হবে। প্রেস এজেন্সিগুলির জন্য, চূড়ান্ত গন্তব্য এখনও পাঠক। অতএব, ভবিষ্যতে ব্যক্তিগতকরণ বা অন্য কোনও প্রযুক্তির বিকাশ আমাদের পাঠকদের সেবা করতে সাহায্য করবে, সাংবাদিকদের পাঠকদের সেবা করার, জাতি ও জনগণের স্বার্থে সেবা করার লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করবে," সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং বলেন।

সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং-এর সাথে একই মতামত ভাগ করে নিয়ে, MFITE সফটওয়্যার সলিউশনস কোম্পানি লিমিটেডের তথ্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ মিঃ বুই ট্রুং হিউ বলেন যে বিস্ফোরক তথ্য উন্নয়নের প্রেক্ষাপটে, বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণের প্রয়োজনীয়তা একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠছে, বিশেষ করে সাংবাদিকতা এবং ডিজিটাল মিডিয়ার ক্ষেত্রে।

মিঃ হিউ-এর মতে, বর্তমানে তিনটি প্রধান কারণে ব্যক্তিগতকরণের চাহিদা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে: ব্যবহারকারীর ডেটা বৃদ্ধি, সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে প্রতিযোগিতা এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

এছাড়াও, ব্যক্তিগতকরণ বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি তিনটি পর্যায়ে বিভক্ত: সংগৃহীত আচরণগত তথ্যের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য "ট্রেন্ড-ভিত্তিক সুপারিশ" এর মতো সহজ মডেল ব্যবহার করা।

সিস্টেম সুপারিশের সাথে প্রাক-সম্পাদিত বিষয়বস্তু একত্রিত করুন; সংগৃহীত তথ্য দিয়ে মেশিন লার্নিং মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়া শুরু করুন, ব্যবহারকারী গোষ্ঠী দ্বারা ব্যক্তিগতকৃত পরীক্ষা স্থাপন করুন; 1-1 ব্যক্তিগতকরণের দিকে এগিয়ে যান, প্রতিটি ব্যবহারকারীর AI এবং রিয়েল-টাইম ডেটার উপর ভিত্তি করে একটি পৃথক সুপারিশ থাকবে।

মিঃ বুই ট্রুং হিউ বক্তব্য রাখেন

ছবি: দিন হুই

বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে অনেক সময় পাঠকরা নিজেরাই জানেন না যে তারা কী চান। কিন্তু ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের মতো প্রযুক্তি, AI এর সাথে মিলিত হয়ে, নিউজরুম পাঠকদের নিজেদের চেয়েও ভালোভাবে বুঝতে পারে। ফেসবুক বা টিকটকের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এটি স্পষ্টভাবে দেখা যায়, তারা আমাদের আশ্চর্যজনকভাবে বোঝে।

মিঃ হিউ বিশেষভাবে উল্লেখ করেছেন যে সংবাদপত্রের অনুগত পাঠকদের ধরে রাখার জন্য গভীর বিষয়বস্তু এবং নিবন্ধের প্রয়োজন কারণ বর্তমান প্রেক্ষাপটে, প্রতিটি সংবাদপত্রেই সংবাদ তথ্য পাওয়া যায়। প্রকৃতপক্ষে, গভীর নিবন্ধ এবং বিশ্লেষণ পাঠকদের অর্থ প্রদানে রাজি করানোর সম্ভাবনা বেশি থাকবে।

"পাঠকদের যত্ন নিন, যেমন আপনি আপনার আত্মীয়দের যত্ন নেন"

এদিকে, টুই ট্রে সংবাদপত্রের উপ-সম্পাদক-প্রধান সাংবাদিক লে জুয়ান ট্রুং বলেছেন যে, অতীতে পাঠকরা পড়ার জন্য সংবাদপত্র এবং দেখার জন্য রেডিও স্টেশন খুঁজতেন, কিন্তু এখন সাংবাদিকদের পাঠক খুঁজতে হয়।

মিঃ ট্রুং বিশ্বাস করেন যে সাংবাদিকরা এখন অনুগত পাঠকদের সেবা প্রদানের জন্য বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে চান, তাদের স্পষ্টভাবে জানতে হবে পাঠক কারা? কোথায়? কোন লিঙ্গ? কোন বয়স? এরপর, তারা কী পড়তে পছন্দ করে তা খুঁজে বের করুন? তারা কোন চ্যানেলের মাধ্যমে পড়ে? তারা কখন পড়ে?

সাংবাদিক লে জুয়ান ট্রুং-এর মতে, মিথস্ক্রিয়া উন্নত করার জন্য আনুগত্যের স্তর এবং কৌশল অনুসারে শ্রোতাদের ভাগ করা প্রয়োজন। যার মধ্যে, বেনামী পাঠকদের (স্পষ্টভাবে চিহ্নিত না হওয়া) নিয়মিত পাঠকদের (সাপ্তাহিক পরিদর্শনকারী পাঠকদের), তারপর অনুগত পাঠকদের (প্রতিদিন পরিদর্শনকারী পাঠকদের) এবং অবশেষে সদস্য পাঠকদের (সদস্য হিসাবে নিবন্ধনকারী পাঠকদের) রূপান্তরিত করা প্রয়োজন।

সাংবাদিক লে জুয়ান ট্রুং তার মতামত দিচ্ছেন

ছবি: দিন হুই

"ডিজিটাল সাংবাদিকতা বিকাশের বর্তমান পর্যায়ে, কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ "সঠিক ব্যক্তির কাছে, সঠিক সময়ে, সঠিক বিষয়বস্তু পাঠানো"-এর মধ্যেই থেমে থাকে না। সবচেয়ে কঠিন বিষয়, এমনকি সর্বোচ্চ লক্ষ্য হল, কীভাবে বিশ্বস্ত পাঠকদের যত্ন নেওয়া যায়, যেমন ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের যত্ন নেয়, যেমন আমরা আমাদের পরিবারের সদস্যদের যত্ন নিই। যদি আমরা এটি করতে পারি, তাহলে পাঠকরা অবশ্যই আমাদের সংবাদপত্র পড়তে ফিরে আসবেন", মিঃ ট্রুং জোর দিয়ে বলেন।

তিনি একটি উদাহরণ দিলেন, ব্যবহারকারীর ডাটাবেস পাওয়া খুব কঠিন হবে, তাই Tuoi Tre সংবাদপত্রের প্রযুক্তি বিভাগ এটি করতে পারেনি, তাই তাদের এটি পরিচালনার জন্য একটি বিদেশী কোম্পানি নিয়োগ করতে হয়েছিল, এবং প্রথম বছরের খরচ খুব বেশি ছিল।

ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়ার পর, Tuoi Tre সংবাদপত্র নিয়মিতভাবে Gmail এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করে, এখান থেকে এটি পাঠকদের "রুচি" আবিষ্কার করবে। এরপর, এটি পাঠকদের "রুচি" কে "মেনু" (বিষয়বস্তুর সারসংক্ষেপ এবং সংবাদপত্রের নিবন্ধের লিঙ্ক) পাঠানোর জন্য কয়েকটি গ্রুপে ভাগ করবে।

"মেনু" পাঠানোর পর, আমরা পাঠকের অভিজ্ঞতার উপর প্রতিক্রিয়া পাব, যাতে দেখা যায় যে তাদের পাঠানো চালিয়ে যাওয়ার জন্য "আরও কিছু প্রয়োজন" কিনা।

"আমরা পাঠকদের সর্বোত্তম উপায়ে পরিবেশন করার চেষ্টা করার জন্য সামগ্রী প্রেরণ, জরিপ এবং তাদের পরামর্শের প্রতিক্রিয়ায় সর্বাধিক বিনিয়োগ করছি," সাংবাদিক লে জুয়ান ট্রুং বলেন।

তবে, মিঃ ট্রুং-এর মতে, পাঠক সেবা কেন্দ্র ছাড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর চাহিদা এমনভাবে পূরণ করা যা বিষয়বস্তুকে ব্যক্তিগতকৃত করে, এটি একটি প্রেস সংস্থার ক্ষমতার বাইরে হবে।

ব্যক্তিগতকরণের খরচ

সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং মূল্যায়ন করেছেন যে বর্তমান প্রেক্ষাপটে, প্রযুক্তিগত হার্ডওয়্যারের দাম কমে গেলেও প্রেস এজেন্সিগুলির ব্যক্তিগতকরণ "সহজ নয়"।

সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং বক্তব্য রাখছেন

ছবি: দিন হুই

তিনি বলেন, গভর্নিং বডি এবং প্রেস এজেন্সিগুলির নেতাদের জন্য প্রশ্ন হল "কী ফলাফল অর্জন করতে কত বছরে কতটা ব্যয় করা উচিত?"। একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হল প্রেস এজেন্সি কোন মডেলটি বিকাশ করবে?

"আজকের বেশিরভাগ প্রেস এজেন্সির কাছে প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম তৈরির সুযোগ নেই (কিছু বিশুদ্ধ প্রেস এজেন্সি ছাড়া, যা প্রযুক্তি কর্পোরেশন থেকে জন্মগ্রহণ করে), তাই পর্যাপ্ত মানবসম্পদ থাকবে না এবং রাষ্ট্রীয় বেতন একজন প্রযুক্তি কর্মীর জন্য যথেষ্ট নয়। অতএব, আমাদের বেশিরভাগকেই বাইরের লোক নিয়োগ করতে হয়, বিশেষ করে ব্যক্তিগতকরণের জন্য বিভাগ নিয়োগ করতে হয়," সাংবাদিক ট্রান ভিয়েত হাং বলেন।

মিঃ হাং-এর মতে, বিনিয়োগ সমস্যা এখনও অনেক সংবাদপত্রের জন্য "দীর্ঘ" সমস্যা হিসেবে রয়ে যাবে। তিনি বিশ্বাস করেন যে কিছু প্রেস এজেন্সির প্রযুক্তিতে বছরে ১০ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করা স্বাভাবিক, তাই যেসব এজেন্সির পর্যাপ্ত সম্পদ নেই তারা নিজেদের পছন্দমতো "গেরিলা যুদ্ধ" এর মতো বিভিন্ন কৌশল বেছে নিতে পারে।

একই মতামত প্রকাশ করে, দ্য জিওই ভা ভিয়েতনাম নিউজপেপারের প্রধান সম্পাদক, সাংবাদিক নগুয়েন ট্রুং সন বলেন যে সংস্থাটি ধীরে ধীরে বেশ কয়েকটি ব্যক্তিগতকরণ সরঞ্জাম প্রয়োগ করছে যেমন: জিমেইলের মাধ্যমে নিউজলেটার গ্রহণের জন্য নিবন্ধন করা; বিভাগ অনুসারে সামগ্রীর পরামর্শ দেওয়া; কীওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা, বিশেষ করে ইংরেজি সংস্করণের ক্ষেত্রে।

সাংবাদিক নগুয়েন ট্রুং সন বক্তব্য রাখছেন

ছবি: দিন হুই

তবে, সবচেয়ে কঠিন বিষয় হল সম্পদ। একটি ছোট নিউজরুম, কয়েকজন সম্পাদক এবং অবদানকারীর সাথে, বৃহৎ সংবাদপত্রের মতো একটি বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণ ব্যবস্থা তৈরি করা অসম্ভব।

"প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, ডেটা প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমি ভাগ করা প্রযুক্তি সমাধান, অথবা প্রেস এজেন্সিগুলির মধ্যে সহযোগিতার মডেলগুলিতে খুব আগ্রহী। আমি বিশ্বাস করি এটি একটি আরও বাস্তবসম্মত এবং সম্ভাব্য দিক, প্রতিটি নিউজরুমকে এই বিশাল সমস্যায় "একা সাঁতার কাটতে" হবে না," মিঃ সন বলেন।

সূত্র: https://thanhnien.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-la-huong-di-bat-buoc-voi-bao-chi-185250620191006547.htm