নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ১ দিনের মধ্যে অনিবন্ধিত সিম সম্পর্কে তথ্য প্রক্রিয়া করতে হবে

টেলিযোগাযোগ বিভাগ ( তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ) নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশ দিয়েছে যাতে অনিবন্ধিত গ্রাহক নম্বরগুলি আর ব্যবহারকারীদের গ্রাহক নম্বরের তালিকায় না থাকে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না বলেন: ১৪১৪ লুকআপ, গ্রাহক নম্বরের তালিকা ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি, ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত তথ্য (পুরো নাম, আইডি নম্বর, ইত্যাদি)ও ফেরত দেয়, তাই ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য (ডিক্রি ১৩/২০২৩/এনডি-সিপি, ডিক্রি ৪৯/২০১৭/এনডি-সিপির বিধান অনুসারে), বর্তমানে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা কেবলমাত্র প্রতিটি নেটওয়ার্ক অপারেটরের মধ্যে তথ্য অনুসন্ধানের অনুমতি দেয়।

TTTB + নাগরিক আইডি নম্বর/আইডি কার্ডের সিনট্যাক্স লিখে 1414 নম্বরে পাঠিয়ে গ্রাহকের তথ্য কীভাবে পরীক্ষা করবেন।

অতীতে, তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য, ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলি কেবল তাদের নিজস্ব গ্রাহক নম্বরের তথ্য পরীক্ষা করতে পারত, ডিক্রি 49/2017/ND-CP এর বিধান অনুসারে অন্যান্য গ্রাহকদের তথ্য নয়। নেটওয়ার্ক অপারেটরদের প্রস্তাবের উপর আলোচনা এবং সম্মতির ভিত্তিতে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় (MIC) টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে TTTB থেকে TTTB + ডকুমেন্ট নম্বর (নাগরিক পরিচয়পত্র) 1414 নম্বরে পাঠানো লুকআপ সিনট্যাক্স অধ্যয়ন এবং পরিবর্তন করার জন্য অনুরোধ করেছে। একই সময়ে, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ফিরতি বার্তায় নিবন্ধিত গ্রাহক নম্বরগুলির একটি তালিকা পাঠাতে হবে।

সমস্ত নেটওয়ার্ক অপারেটর ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ, যাচাই এবং পরিচালনা করার জন্য একটি প্রক্রিয়া স্থাপন করেছে যখন তারা আবিষ্কার করে যে তারা একটি অদ্ভুত সিম কার্ড ব্যবহার করছে (এই প্রক্রিয়াগুলি নেটওয়ার্ক অপারেটররা তাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করেছে অথবা বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য আপনি নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) যোগাযোগ করতে পারেন।

একই সাথে, ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য, টেলিযোগাযোগ বিভাগ অনুরোধ করছে যে টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলিকে, ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তাদের ব্যবহৃত গ্রাহক নম্বর সম্পর্কে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার 1 দিনের মধ্যে (1414 এর মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্য খোঁজার পরে), অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে হবে যাতে রিপোর্ট করা গ্রাহক নম্বরটি আর ব্যবহারকারীদের গ্রাহক সংখ্যার তালিকায় না থাকে।

"টেলিযোগাযোগ ব্যবসাগুলি ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলেছে। ৩১শে মার্চ পর্যন্ত, বাস্তবায়নের ১ মাস পর, ব্যবসাগুলি ৬০ লক্ষেরও বেশি লুকআপ (TTTB + ডকুমেন্ট নম্বর) পেয়েছে বলে জানিয়েছে, যার মধ্যে প্রায় ১,০০০ গ্রাহক প্রায় ১,২০০ গ্রাহক নম্বরের কথা জানিয়েছেন (যেখানে গ্রাহক নম্বর আর ব্যবহার করা হচ্ছে না/নিবন্ধিত নেই)। তারপর থেকে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের রিপোর্ট করা নম্বরগুলির তালিকা থেকে গ্রাহক নম্বরগুলি সরিয়ে দিয়েছে, প্রায় ১,২০০টি রিপোর্ট করা নম্বর যাচাই এবং স্পষ্ট করার জন্য টেক্সট বার্তা পাঠিয়েছে; প্রায় ২০০ নম্বরের একমুখী এবং দ্বিমুখী ব্লকিং বাস্তবায়ন করেছে", মিঃ নগুয়েন ফং না বলেন।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নির্দেশ দিয়েছে যে ১৫ এপ্রিল, ২০২৪ থেকে, বাজারে নতুন সিম আসার ক্ষেত্রে মোবাইল টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবে, যা নিয়ম মেনে তৈরি করা হয়নি। লঙ্ঘন সনাক্তকরণের ক্ষেত্রে (যেমন গ্রাহকের তথ্য ধারণকারী বিদ্যমান চ্যানেল সহ সিম ইত্যাদি), মন্ত্রণালয় কঠোরভাবে লঙ্ঘন মোকাবেলা করার জন্য পরিদর্শনের আয়োজন করবে (নতুন উন্নয়ন পর্যালোচনা এবং বন্ধ করা সহ)। একই সময়ে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় উদ্যোগের প্রধানদের লিখিত স্মারক জারি করার এবং শাস্তিমূলক ব্যবস্থা বিবেচনা করার জন্য প্রধানমন্ত্রীকে রিপোর্ট করার কথা বিবেচনা করবে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগ সুপারিশ করে যে, ভুলভাবে নিবন্ধিত সিম ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীদের গ্রাহকের তথ্য সক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করা উচিত, এন্টারপ্রাইজের টেলিযোগাযোগ পরিষেবা পয়েন্ট (অথবা আনুষ্ঠানিকভাবে এন্টারপ্রাইজ দ্বারা অনুমোদিত) ছাড়া অন্য পয়েন্ট থেকে সিম কেনা উচিত নয়, সক্রিয়ভাবে তথ্য পরীক্ষা করা উচিত (১৪১৪ নম্বরে পাঠানো TTTB + ডকুমেন্ট নম্বরের মাধ্যমে), নেটওয়ার্ক অপারেটরকে তারা যে গ্রাহক নম্বরগুলি আর ব্যবহার করে না/নিবন্ধিত নয় সেগুলি পরিচালনা করার জন্য অনুরোধ করা উচিত এবং মোবাইল টেলিযোগাযোগ এন্টারপ্রাইজ থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সময় গ্রাহকের তথ্য আপডেট এবং পুনরায় নিবন্ধনের জন্য এন্টারপ্রাইজগুলির সাথে সমন্বয় করা উচিত।

উৎস