নগদহীন অর্থপ্রদান - গ্রামীণ এলাকায় একটি প্রবণতা

শহরের দোকান থেকে শুরু করে প্রত্যন্ত গ্রামীণ এলাকা পর্যন্ত, ব্যবসায়ীরা পেমেন্টের জন্য QR কোড ব্যবহার করে আসছেন।

ডিজিটাল "বিপ্লবের" গল্প

মিসেস নগুয়েন থি নগুয়েট এখনও স্পষ্টভাবে মনে করেন যেদিন প্রথম তরুণ গ্রাহক ফোনটি তুলে জিজ্ঞাসা করেছিলেন: "আপনি কি অর্থ স্থানান্তর গ্রহণ করেন?" ৫২ বছর বয়সে, ১০ বছরেরও বেশি সময় ধরে থাচ কোয়াং বাজারে সবজি বিক্রি করে, তিনি কেবল প্রতিটি বিল স্পর্শ করে আসল এবং নকলের মধ্যে পার্থক্য করতে অভ্যস্ত ছিলেন। সেই সময়, তিনি কেবল মাথা নাড়তে পারতেন।

"আমি খুব ভয় পেয়েছিলাম, টাকা হারানোর ভয়ে, প্রতারিত হওয়ার ভয়ে। কিন্তু যখন অন্যান্য বিক্রেতারা ধীরে ধীরে QR কোড পোস্ট করতে শুরু করে, তখন গ্রাহকরাও কম টাকা বহন করতে শুরু করে, তাই আমাকে টাকা বদলাতে হয়। প্রথমবার যখন আমি টাকা আসার "টিং" শব্দ শুনতে পাই, তখন আমি লটারি জিতে নেওয়ার মতো খুশি হয়েছিলাম। দুই বছর পর, বৃষ্টির দিনে যখন কাগজের টাকা ভেজা এবং কুঁচকে যায়, অথবা গভীর রাতে যখন আসল টাকা থেকে নকল টাকা আলাদা করা কঠিন হয়, তখন ছোট QR চিহ্নটি "ত্রাণকর্তা" হয়ে উঠেছে। ছোট মুদ্রা নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই, গ্রাহকরা 500,000 VND বিল দিচ্ছেন এবং ফেরত দেওয়ার জন্য টাকা নেই, সে সম্পর্কে চিন্তা করার দরকার নেই। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, আমি চোরের ভয় ছাড়াই ভালো ঘুমাতে পারি," মিসেস নগুয়েট বলেন।

মিসেস নুয়েটের সবজির দোকান থেকে কিছু দূরে, মিসেস লে থি ফুওং পিওএস মেশিন পরিষ্কার করছেন - তার মুদি ব্যবসার একজন নতুন "বন্ধু"। "যখন ব্যাংক কর্মীরা মেশিনটি এনেছিলেন, তখন আমি ভেবেছিলাম এটি খুব জটিল, ভয় ছিল যে আমি ভুল বোতাম টিপলে আমার সমস্ত টাকা হারিয়ে ফেলব," মিসেস ফুওং হাসিমুখে স্মরণ করেন। কিন্তু যা তাকে বদলে দিয়েছে তা হল গ্রাহকদের চাপ নয়, বরং ব্যাংক কর্মীদের ধৈর্য। "তারা আমার বাড়িতে এসেছিল, সারাদিন বসে আমাকে ধাপে ধাপে শেখাতে। কীভাবে বিদ্যুতের তার লাগাতে হয়, কীভাবে টাকা লিখতে হয়, কীভাবে ত্রুটির বার্তা পরিচালনা করতে হয়। এমনকি তারা তাদের ফোন নম্বরও রেখে গিয়েছিল, বলেছিল, 'যদি আপনার কোনও সমস্যা হয়, তাহলে আমাকে এখনই ফোন করুন'।"

হোয়াং তিয়েন কমিউনের মিঃ ট্রান ভ্যান তুয়ান একবার ভেবেছিলেন যে ৬০ বছর বয়সে নগদে টাকা খরচ করার অভ্যাস তাকে সারা জীবন তাড়া করবে। প্রতি মাসে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করা তার জন্য একটি অপরিবর্তনীয় অভ্যাস হয়ে ওঠে। সকাল ৭টায় তিনি বাড়ি থেকে বের হন, গ্রামের সাংস্কৃতিক বাড়িতে হেঁটে যান, তারপর টাকা পরিশোধের জন্য লাইনে বসে থাকেন, প্রায় সকালটা কাটিয়ে দেন। কিন্তু তার ছেলের দেওয়া স্মার্টফোনটি তাকে চুপচাপ তার জীবন বদলে দেয়। তার ছেলে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে একটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার পর, তিনি ফোনের মাধ্যমে বিদ্যুৎ এবং পানির বিল পরিশোধ করতে শিখতে শুরু করেন। সেই সহজ কাজ থেকে, প্রযুক্তির দরজা ধীরে ধীরে খুলে যায়। মিঃ তুয়ান ফি প্রদান করেই থেমে থাকেননি বরং অনলাইনে কেনাকাটাও শুরু করেন। "এখন আমি ওষুধ কিনতে পারি, অনলাইনে অর্ডার করতে পারি, এমনকি মাত্র কয়েকটি স্পর্শেই আমার সন্তান এবং নাতি-নাতনিদের কাছে টাকা স্থানান্তর করতে পারি," মিঃ তুয়ান শেয়ার করেন।

গ্রামীণ ডিজিটাল বিপ্লবের গল্পগুলি দেখায় যে প্রযুক্তি কেবল আমাদের অর্থ প্রদানের পদ্ধতিই পরিবর্তন করছে না, বরং একে অপরের সাথে এবং আমাদের চারপাশের বিশ্বের সাথে আমাদের সংযোগ স্থাপনের উপায়ও পরিবর্তন করছে। এটি এমন লোকেদের রূপান্তরিত করেছে যারা একসময় সামাজিক উন্নয়ন থেকে বঞ্চিত বোধ করতো এবং তাদের সম্প্রদায়ের প্রযুক্তি অনুপ্রেরণায় পরিণত করেছে। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি প্রমাণ করে যে বয়স বা শিক্ষার স্তর কোনও অপ্রতিরোধ্য বাধা নয় যখন মানুষের মানিয়ে নেওয়ার ইচ্ছা থাকে এবং তাদের যথাযথভাবে সমর্থন করা হয়।

সমন্বিত অবকাঠামো, ব্যাপক রূপান্তর

এই ইতিবাচক পরিবর্তনগুলি সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের দৃঢ় নির্দেশনা থেকে এসেছে। বিশেষ করে, প্রাদেশিক গণ কমিটি 3টি মূল পরিকল্পনা সহ একটি সমলয় নীতি ব্যবস্থা জারি করেছে: 2021-2025 সময়কালে নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদানের উন্নয়ন, স্কুল ও হাসপাতালে ডিজিটাল রূপান্তর এবং সামাজিক নিরাপত্তা নীতি ডিজিটালাইজেশন। শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগ, স্বাস্থ্য বিভাগ থেকে শুরু করে কমিউনের গণ কমিটি পর্যন্ত, সকলেরই নির্দিষ্ট বাস্তবায়ন পরিকল্পনা রয়েছে এবং ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে।

প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ক্ষেত্রে, টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠানগুলি সিস্টেমটি আপগ্রেড করার জন্য প্রচুর বিনিয়োগ করেছে। বর্তমানে সমগ্র প্রদেশে ৯,৪৩৩টিরও বেশি মোবাইল তথ্য ট্রান্সমিশন এবং রিসেপশন স্টেশন রয়েছে, যা ৯৯.৬৬% গ্রাম এবং পল্লীর কভারেজ হারে পৌঁছেছে। ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট গ্রাহকের মোট সংখ্যা ২.৭ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যার ঘনত্ব প্রতি ১০০ জনে ৭৩.৩ জন গ্রাহক। ৩,৯৫১টি কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ পয়েন্টে ৩৬৭টি এটিএম/সিডিএম মেশিন এবং প্রায় ৪,০০০ পিওএস মেশিন সহ পেমেন্ট সিস্টেমটি ব্যাপকভাবে আপগ্রেড করা হয়েছে। ব্যাংকগুলি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ, অর্থ স্থানান্তর ফি, গার্হস্থ্য কার্ড ইস্যু এবং বিশেষ করে সামাজিক নিরাপত্তা সুবিধাভোগীদের জন্য বিনামূল্যে পরিষেবার মতো অনেক অগ্রাধিকারমূলক নীতি বাস্তবায়ন করেছে।

এই প্রচেষ্টাগুলি চিত্তাকর্ষক ফলাফল এনেছে। প্রদেশে ৩.১ মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে, গড়ে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রায় ২টি অ্যাকাউন্ট। ২০২৫ সালের শুরু থেকে লেনদেনের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা ২৫১ মিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে, যার টার্নওভার ১.৬ মিলিয়ন বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি, পরিমাণে ৬৭% এবং মূল্য গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, বিভিন্ন ক্ষেত্রে নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদানের হার উচ্চ স্তরে পৌঁছেছে: ৯৭.২৪% গ্রাহক বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করেছেন, ৩৭% গ্রাহক জল বিল পরিশোধ করেছেন, মোট টিউশন ফির ৬৮% নগদ-বহির্ভূত পদ্ধতিতে, মোট হাসপাতাল ফি ৩০% এবং কর, ফি এবং চার্জের ৯৯.৯৯% সংগ্রহ করেছেন। প্রায় ২৫০,০০০ মানুষ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সামাজিক নিরাপত্তার অর্থপ্রদান পেয়েছেন।

অনেক চিত্তাকর্ষক ফলাফল সত্ত্বেও, গ্রামীণ এলাকায় নগদহীন অর্থপ্রদানের উন্নয়ন এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। দীর্ঘ সময় ধরে নগদ ব্যবহারের অভ্যাস, প্রযুক্তিগত উপায়ের অভাব এবং নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগের কারণে গ্রামীণ এলাকা, পাহাড়ি এলাকা, জাতিগত সংখ্যালঘু এবং বয়স্কদের সাথে প্রচারণামূলক কাজ এখনও কঠিন। ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক প্রত্যন্ত অঞ্চলগুলিকে আচ্ছাদিত করেনি, এই জায়গাগুলিতে নগদহীন অর্থপ্রদান গ্রহণকারী পয়েন্টের সংখ্যা সীমিত। সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অত্যাধুনিক কৌশলের মাধ্যমে উচ্চ প্রযুক্তির অপরাধ এবং ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদানে জালিয়াতি আরও জটিল হয়ে উঠছে, যা মানুষের একটি অংশের ভয় বাড়িয়ে তুলছে। পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে অবকাঠামোগত সমন্বয়ের অভাবও একটি বাধা যা কাটিয়ে ওঠা প্রয়োজন।

গ্রামীণ এলাকায় নগদহীন অর্থপ্রদানের উন্নয়ন অব্যাহত রাখার জন্য, সকল স্তরের কর্তৃপক্ষ ডিজিটাল অর্থপ্রদানের সুবিধা সম্পর্কে প্রচারণা বৃদ্ধি এবং জনগণের সচেতনতা বৃদ্ধির উপর জোর দিচ্ছে, বিশেষ করে স্বাস্থ্য , শিক্ষা এবং সামাজিক নিরাপত্তা প্রদানের ক্ষেত্রে নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচারণা। টেলিযোগাযোগ ব্যবসাগুলি নেটওয়ার্ক অবকাঠামো সম্প্রসারণ এবং গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে 5G মোবাইল ব্রডব্যান্ড বিকাশে বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে। গ্রামীণ, পাহাড়ি, প্রত্যন্ত এবং বিচ্ছিন্ন এলাকায় মোবাইল মানি পরিষেবা স্থাপনকে অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে। ডিজিটাল অর্থপ্রদান পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে উৎসাহিত করার জন্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা জোরদার করতে, বায়োমেট্রিক তথ্য যাচাইকরণ প্রচার করতে এবং ফি ছাড় এবং হ্রাস নীতি সম্প্রসারণের জন্য ব্যাংকগুলিকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের দৃঢ় সংকল্প, ব্যাংক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের উৎসাহী সমর্থন এবং জনগণের ক্রমবর্ধমান গ্রহণযোগ্যতার সাথে, নগদহীন অর্থপ্রদান দৃঢ়ভাবে বিকশিত হতে থাকবে, যা গ্রামীণ এলাকার ডিজিটাল রূপান্তর এবং আধুনিকীকরণে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: নগান হা

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm