মধ্য অঞ্চলের বন্যাদুর্গত এলাকায় গ্রাহকদের জন্য তথ্য প্রতিক্রিয়া এবং সহায়তা বৃদ্ধি করেছে নেটওয়ার্ক অপারেটররা

গিয়া লাই (পূর্বে বিন দিন) এবং ডাক লাক (পূর্বে ফু ইয়েন), খান হোয়া ইত্যাদি অঞ্চলে জটিল বন্যা পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা তথ্য সাড়া বৃদ্ধি করেছে এবং মধ্য অঞ্চলের বন্যা কবলিত এলাকার গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করেছে।

বিশেষ করে, MobiFone টেলিকমিউনিকেশন কর্পোরেশন তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য উদ্ধার পরিস্থিতি সক্রিয় করেছে। "তথ্য স্বচ্ছ হতে হবে" এই চেতনা নিয়ে, MobiFone প্রাকৃতিক দুর্যোগ প্রতিরোধের দিকনির্দেশনা এবং পরিচালনা এবং জনগণের জরুরি সংযোগের চাহিদা পূরণের জন্য যোগাযোগ নিশ্চিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ স্থানগুলিতে দ্রুত বাহিনী এবং যানবাহন মোতায়েন করেছে।

বন্যায় ভেঙে যাওয়া যোগাযোগের তারটি পুনরায় সংযোগ করুন।

মোবিফোন সমন্বয় জোরদার করেছে এবং এলাকা থেকে পরিস্থিতির ক্রমাগত আপডেট দিয়েছে, একই সাথে বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত এলাকায় অতিরিক্ত মানবসম্পদ, সরঞ্জাম এবং যানবাহন মোতায়েন করেছে। ১৯ নভেম্বর রাতে, মোবিফোন সেন্ট্রাল নেটওয়ার্ক সেন্টার থেকে উদ্ধারকারী দল বিন দিন টেলিযোগাযোগ স্টেশনে জরুরি সহায়তা প্রদানের জন্য মোতায়েন করা হয়েছিল, ঘটনাটি মোকাবেলা করার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করার জন্য দ্রুত এলাকায় পৌঁছেছিল।

গিয়া লাই (প্রাক্তন বিন দিন) -এর তথ্য উদ্ধার প্রযুক্তিবিদরা।

গিয়া লাই (পূর্বে বিন দিন) এবং ডাক লাক (পূর্বে ফু ইয়েন ) -এ দীর্ঘক্ষণ ধরে ভারী বৃষ্টিপাতের ফলে বন্যার পানি বৃদ্ধি পায়, যার ফলে অনেক রাস্তা বন্ধ হয়ে যায়, স্টেশনগুলিতে যাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। অনেক স্থানেই দুর্গম ভূখণ্ড এবং তীব্র স্রোত রয়েছে, যার ফলে স্টেশনগুলিতে জ্বালানি ভরার ব্যবস্থা করা কঠিন হয়ে পড়ে। জটিল আবহাওয়ার পরিস্থিতিতে, মোবিফোনের প্রকৌশলীরা এখনও এলাকায় থাকার চেষ্টা করেন, বাকি স্টেশনগুলির কার্যক্রম স্থিতিশীল করার জন্য সমস্ত ব্যবস্থা ব্যবহার করেন, উদ্ধার কাজের জন্য যোগাযোগ কভারেজ নিশ্চিত করেন।

নেটওয়ার্ক সুরক্ষা এবং সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনকারী বিচ্ছিন্ন স্টেশনগুলির জন্য, MobiFone স্থানীয় পুলিশ বাহিনীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে যাতে দ্রুততম সময়ে তথ্য পুনরুদ্ধার করার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি নিরাপদ পদ্ধতি তৈরি করা যায়।

তথ্য প্রতিক্রিয়া প্রযুক্তিবিদ।

কেবল প্রযুক্তিগত কাজের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার পাশাপাশি, MobiFone প্রাকৃতিক দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের জন্য সহায়তা কার্যক্রমও চালু করেছে। জরুরি পরিস্থিতিতে মানুষের অসুবিধা ভাগ করে নেওয়ার জন্য এবং সংযোগ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য, MobiFone KM3T অ্যাকাউন্টে 30,000 VND দান করেছে, যা 3 দিনের জন্য দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক কল এবং টেক্সটিং পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই প্রোগ্রামটি সেইসব এলাকায় ঘোরাফেরা করা গ্রাহকদের জন্যও প্রযোজ্য যেখানে পরিষেবাটি উপলব্ধ, যাতে প্রয়োজনে সবাই পরিবার এবং কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারে তা নিশ্চিত করতে অবদান রাখে।

বর্তমানে, সমগ্র MobiFone সিস্টেমটি 24/7 অন-কল মোড বজায় রাখছে, সর্বাধিক মানবসম্পদ এবং সরঞ্জাম সংগ্রহ করছে, যেকোনো উদ্ভূত পরিস্থিতিতে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। MobiFone সরকার এবং সম্প্রদায়ের সাথে সহযোগিতা করতে, মসৃণ এবং নিরাপদ যোগাযোগ নিশ্চিত করতে, মধ্য অঞ্চলে দুর্যোগ প্রতিরোধ কাজে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভিএনপিটি-র একজন প্রতিনিধির মতে, অল্প সময়ের মধ্যে ভারী বৃষ্টিপাতের ফলে অনেক রাস্তা বন্ধ হয়ে যায়, অনেক আবাসিক এলাকা বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে এবং বিদ্যুৎ গ্রিড এবং প্রয়োজনীয় অবকাঠামো ব্যাহত হয়।

ভিএনপিটি-র কারিগরি কর্মীরা তথ্য সংক্রান্ত ঘটনা পরিচালনা করেন।

সাধারণভাবে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো এবং বিশেষ করে ভিএনপিটি-র টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল: অনেক স্টেশন ব্যাপক বিদ্যুৎ বিভ্রাটের শিকার হয়েছিল, ভূমিধসের কারণে অনেক ফাইবার অপটিক কেবল ভেঙে গিয়েছিল বা বন্যার জলে ভেসে গিয়েছিল। যাইহোক, নেটওয়ার্ক বিঘ্নিত না হওয়ার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালানোর মনোভাব নিয়ে, ভিএনপিটি সরকার এবং জনগণের সেবা করার জন্য যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য প্রতিকূল আবহাওয়া সত্ত্বেও জরুরি প্রযুক্তিগত বাহিনী মোতায়েন করেছিল।

স্থানীয় ভিএনপিটি থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুসারে, ১৯ নভেম্বর অনেক ফাইবার অপটিক কেবল ছিঁড়ে যাওয়ার ঘটনা ঘটে। জল সাময়িকভাবে নেমে গেলে, ভিএনপিটি গিয়া লাই এবং ভিএনপিটি ডাক লাকের কারিগরি দলগুলি পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ঘটনাস্থলে পৌঁছায়। যেকোনো উদ্ভূত পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুতি নিশ্চিত করার জন্য, পার্শ্ববর্তী এলাকা থেকে শত শত কারিগরি কর্মী এবং উপকরণ সংগ্রহ করা হয়েছিল, সাথে ২৪/৭ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনাও ছিল।

খান হোয়াতে, যেখানে দীর্ঘক্ষণ ধরে ভারী বৃষ্টিপাতের ফলে অনেক এলাকায় গভীর বন্যা দেখা দিয়েছে, ভিএনপিটি ইঞ্জিনিয়াররা নেটওয়ার্ক মেরামতের কাজ শুরু করেছেন, যদিও কিছু পয়েন্টে সমস্যাযুক্ত স্থানে পৌঁছাতে কয়েক কিলোমিটার হেঁটে যেতে হয়েছিল। এই দৃঢ় সংকল্পের জন্য ধন্যবাদ, সবচেয়ে কঠিন সময়েও কমান্ড এবং নিয়ন্ত্রণ, উদ্ধার, পাশাপাশি ভয়েস এবং ডেটা সংযোগের জন্য যোগাযোগ মসৃণভাবে বজায় রাখা হয়েছিল।

অবকাঠামো মেরামতের পাশাপাশি, VNPT খান হোয়া, ডাক লাক এবং গিয়া লাই-তে অন্যান্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে দ্বি-মুখী রোমিং সমাধানও সক্রিয় করেছে, যা নেটওয়ার্কের চাপ কমাতে এবং অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছে।

ভারী বৃষ্টিপাত এবং বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পরিস্থিতিতে, ভিএনপিটি লেনদেন পয়েন্টগুলি তাৎক্ষণিকভাবে তাদের দরজা খুলে দেয় যাতে লোকেরা আশ্রয় নিতে, তাদের ফোন এবং তথ্য ডিভাইস চার্জ করতে পারে...

সূত্র: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm