প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার উন্নয়নের গতি বৃদ্ধিতে অবদান রাখে

২০২৫ সালে, দং নাই প্রদেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার (এপিআর) অনেক শক্তিশালী পদক্ষেপ রেকর্ড করেছে।

পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, মন্ত্রী, সরকারি অফিসের চেয়ারম্যান কমরেড ট্রান ভ্যান সন এবং প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী কমিটির সদস্য, ডং নাই প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান কমরেড লে ট্রুং সন প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র পরিদর্শন করেছেন। ছবি: হো থাও

জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে পাশে রাখার দৃঢ় সংকল্পের সাথে, প্রদেশটি সমন্বিতভাবে সমাধানগুলি মোতায়েন করেছে, বিশেষ করে অবকাঠামোগত উন্নতি, তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং সকল স্তরে জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলির কার্যকারিতা প্রচার করা। এর ফলে, এটি জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান উন্নত পরিষেবা প্রদানে অবদান রেখেছে, যা ২০২৫ সালে অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির জন্য একটি চালিকা শক্তি তৈরি করেছে।

১.৬৭ মিলিয়ন কর্মদিবস কমানো হয়েছে

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার সম্পর্কিত সরকারের সিদ্ধান্ত এবং সংস্কার কর্মসূচি বাস্তবায়নের জন্য, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রাদেশিক গণ কমিটি সক্রিয়ভাবে অনেক গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা মোতায়েন করেছে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা করার জন্য কর্মী গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা করেছে এবং ধারাবাহিকভাবে নির্দেশিকা ও ব্যবস্থাপনা নথি জারি করেছে। উদাহরণস্বরূপ, রেকর্ড, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা এবং অনলাইন পেমেন্টের ডিজিটালাইজেশনের হার উন্নত করার জন্য 30 দিনের প্রচারণা (জুলাইয়ের শেষ থেকে আগস্ট 2025 পর্যন্ত)। এই প্রচারণা কর্মীদের সচেতনতা এবং কর্মকাণ্ডে, সেইসাথে জনগণের অংশগ্রহণের স্তরে স্পষ্ট পরিবর্তন এনেছে। একই সময়ে, প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রাদেশিক এবং সাম্প্রদায়িক উভয় স্তরে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণের কাজের মানসম্মত বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত প্রশিক্ষণ কোর্স এবং বিষয়ভিত্তিক সম্মেলনের আয়োজন করে।

২০২৫ এবং ২০২৬ সালে উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস ও সরলীকরণের কর্মসূচি অনুমোদনের বিষয়ে সরকারের ২৬ মার্চ, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন নং ৬৬/এনকিউ-সিপি বাস্তবায়নের বিষয়ে সরকারি অফিসের কার্যকরী প্রতিনিধিদলের সাথে প্রাদেশিক গণ কমিটির কার্যনির্বাহী অধিবেশনে; ওয়ান-স্টপ-শপ বিভাগ এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ওয়ান-স্টপ-শপ এবং ওয়ান-স্টপ-শপ ব্যবস্থার অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের বিষয়ে সরকারের ৯ জুন, ২০২৫ তারিখের ডিক্রি নং ১১৮/২০২৫/এনডি-সিপি সম্প্রতি, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন কেন্দ্রের উপ-পরিচালক নগুয়েন থি থান থাও বলেছেন: উৎপাদন ও ব্যবসা সম্পর্কিত পদ্ধতি পর্যালোচনা ও সরলীকরণের জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি ২৯৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজীকরণের পরিকল্পনা অনুমোদন করে ১১টি সিদ্ধান্ত জারি করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, এটি রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির জন্য রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ব্যবসা এবং জনগণ উভয়ের জন্য সম্মতি খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে সহায়তা করেছে। জুলাই থেকে নভেম্বর ২০২৫ পর্যন্ত, প্রদেশটি প্রায় ৭৩০,০০০ ডসিয়ার পেয়েছে, যার মধ্যে ৯১.৮% নির্ধারিত সময়ের আগেই প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, যা ১.৬৭ মিলিয়ন কর্মদিবস সংক্ষিপ্ত করার সমতুল্য। এর ফলে, মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সম্মতি খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে সাশ্রয় করতে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে। অন্যদিকে, উদ্যোগ সম্পর্কিত মোট ১,১০০ টিরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতির মধ্যে, ৯৫% এরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতি অনলাইনে সরবরাহ করা হয়েছিল। প্রদেশটি ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ উদ্যোগ সম্পর্কিত ১০০% পদ্ধতি অনলাইনে সম্পাদিত করার লক্ষ্য নিয়েছে, মসৃণভাবে, নির্বিঘ্নে, কার্যকরভাবে, স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে এবং কাগজপত্র কমিয়ে আনা।

৩৪টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে দং নাই তৃতীয় স্থানে রয়েছে

জনগণের সেবার মান উন্নত করার জন্য, সম্প্রতি, ডং নাই সকল স্তরে পাবলিক সার্ভিস সেন্টারকে সংগঠিত এবং নিখুঁত করার দিকে খুব মনোযোগ দিয়েছে।

থিয়েন হাং কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য জনগণকে নির্দেশনা দেওয়া হয়। ছবি: থান নগা

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সদস্য, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক ফাম ভ্যান ত্রিনহ যোগ করেছেন: প্রাদেশিক গণ কমিটি দ্বি-স্তরের সরকারের জন্য তহবিলের পরিপূরক সিদ্ধান্ত জারি করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ৯৫/৯৫ কমিউন এবং ওয়ার্ডে পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের সিঙ্ক্রোনাস সরঞ্জাম সরবরাহ করা। পর্যাপ্ত এবং আধুনিক সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে। সেই অনুযায়ী, সমস্ত কমিউন এবং ওয়ার্ড অবকাঠামোর ১৬/১৬ মানদণ্ড অর্জন করেছে, সমগ্র প্রদেশকে সবুজ করে তুলেছে, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা ব্যবস্থায় ইউনিটগুলির মধ্যে সমন্বয় তৈরি করেছে।

প্রদেশটি ২০২৫ এবং ২০২৬ সালের প্রথম প্রান্তিকে বেশ কয়েকটি লক্ষ্য বাস্তবায়ন এবং সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, যেমন: যোগ্য প্রশাসনিক পদ্ধতির মোট সংখ্যার তুলনায় পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের হার ৮০% এ পৌঁছানো; প্রশাসনিক পদ্ধতির ইলেকট্রনিক ফলাফল প্রদানের হার ১০০% এ পৌঁছানো; সময়মতো প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পরিচালনার হার ১০০% এ পৌঁছানো।

বিশেষ করে, পাবলিক সার্ভিস সেন্টারগুলিতে, স্থানীয়রা সক্রিয়ভাবে মানব সম্পদের ব্যবস্থা করেছে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারে মানুষকে নির্দেশনা দিয়েছে, এক-স্টপ শপে চাপ কমিয়েছে, সময় এবং খরচ সাশ্রয় করেছে এবং পদ্ধতি পরিচালনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করেছে। বর্তমানে, সমগ্র প্রদেশে ১,৩০০ জনেরও বেশি কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং স্বেচ্ছাসেবক কেন্দ্রগুলিতে সরাসরি সহায়তায় অংশগ্রহণ করছেন, যা মানুষের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক পরিষেবা নিশ্চিত করে।

নোন ট্র্যাচ কমিউনের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থি হান বলেন: “কমিউনের সাংস্কৃতিক বিষয়ক কেন্দ্রে, কাউন্টারের ভিতরে নথিপত্র পরিচালনাকারী কর্মীদের পাশাপাশি, শুরু থেকেই লোকেদের গাইড করার জন্য বাইরেও কিছু কর্মী থাকে, বিশেষ করে অনলাইন নথিপত্র পূরণ করার সময়। এর জন্য ধন্যবাদ, নথিপত্র দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।”

ডং নাই প্রাদেশিক শাসনের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তার বিভিন্ন রূপ, প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পাঠানোর উপরও জোর দেয়। বর্তমানে, প্রদেশে মানুষ এবং ব্যবসার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণের জন্য 10টি চ্যানেল রয়েছে; যার মধ্যে প্রধান চ্যানেলগুলি হল: কল সেন্টার 1022, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল, জালো, নাগরিক ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য অনলাইন চ্যানেল। 1 জুলাই থেকে 2 ডিসেম্বর, 2025 পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশ প্রায় 24,000 প্রতিক্রিয়া পেয়েছে, যার মধ্যে 99.83% প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রচেষ্টা প্রদেশে ইতিবাচক পরিবর্তন এবং উল্লেখযোগ্য সাফল্য এনেছে। প্রধানমন্ত্রীর ২৩ জুন, ২০২২ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ৭৬৬/QD-TTg-এর অধীনে জনসাধারণ এবং ব্যবসা পরিষেবা সূচক অনুসারে, এখন পর্যন্ত, প্রদেশটি ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে তৃতীয় স্থানে রয়েছে, যা ২০২৫ সালের জুলাইয়ের প্রথম দিকের মূল্যায়ন ফলাফলের তুলনায় ১২ স্থান উপরে। প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনায় সন্তুষ্টির মাত্রা ৯৬.৪% এ পৌঁছেছে (২০২৫ সালের মধ্যে সরকারের ন্যূনতম ৯০% লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে গেছে)।

প্রাদেশিক গণ কমিটির সাম্প্রতিক কর্ম অধিবেশনে, সরকারি অফিসের কর্মরত প্রতিনিধিদলের সাথে, প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান কমরেড লে ট্রুং সন, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রশাসনিক পদ্ধতির সংস্কারকে প্রদেশ দ্বারা খুব জোরালোভাবে নির্দেশিত করা হয়েছে। প্রাপ্ত ইতিবাচক ফলাফল প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে লক্ষ্য এবং কাজ বাস্তবায়নে অবদান রেখেছে। আগামী সময়ে, জনগণ এবং ব্যবসার উপর মনোযোগ দেওয়ার মনোভাব নিয়ে, ডং নাই একটি আধুনিক, স্বচ্ছ, পেশাদার প্রশাসন গড়ে তোলার জন্য, একটি উন্মুক্ত বিনিয়োগ পরিবেশ তৈরি করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য, নতুন সময়ে টেকসই আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য এই কাজকে এগিয়ে নিয়ে যাবেন।

হো থাও

সূত্র: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/