বছরের শেষের আবেগঘন স্কোরিংয়ের পরিস্থিতি কাটিয়ে, KPI-এর উপর ভিত্তি করে সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়ন করা

কেপিআই-এর ভিত্তিতে সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়ন এবং স্পষ্ট স্কোর গণনা করার লক্ষ্য হল প্রক্রিয়াটিকে স্বচ্ছ করা এবং আবেগগত কারণগুলি হ্রাস করা।

সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়ন এবং স্পষ্ট স্কোর গণনায় KPI প্রয়োগের প্রস্তুতি। ছবি: তা কোয়াং

কেপিআই (সিভিল সার্ভেন্টদের কর্মক্ষমতার মানদণ্ড) অনুসারে বেসামরিক কর্মচারীদের মূল্যায়ন ১ জানুয়ারী, ২০২৬ থেকে শুরু হবে।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মূল্যায়নের প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণকারী একটি খসড়া ডিক্রির উপর মতামত চাইছে এবং এটি সরকারের কাছে জারি করার আগে মূল্যায়নের জন্য বিচার মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করবে।

খসড়া ডিক্রিতে বেসামরিক কর্মচারীদের পর্যায়ক্রমে (মাসিক, ত্রৈমাসিক) পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের পদ্ধতির পরিপূরক করা হয়েছে, যার মধ্যে কেপিআই এবং স্বচ্ছ স্কোরিং সূত্র প্রয়োগ করা হয়েছে।

মূল্যায়ন পদ্ধতি দুটি প্রধান নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি হবে: কাজের পণ্যের পরিমাণ নির্ধারণ: প্রতিটি পণ্য/কাজকে আয়তন, জটিলতা, অগ্রগতি, কৌশল ইত্যাদির মানদণ্ড অনুসারে একটি "মানক পণ্য/কাজের ইউনিটে" রূপান্তরিত করা হয় যাতে ব্যক্তিকরণ এড়িয়ে অভিন্ন মূল্যায়নের ভিত্তি তৈরি করা যায়; তিনটি মানদণ্ড অক্ষ অনুসারে মূল্যায়ন: পরিমাণ, গুণমান, অগ্রগতি।

পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের স্কোরগুলি সূত্র অনুসারে গণনা করা হয়: (সাধারণ মানদণ্ডের মোট স্কোর x 30%) + (KPI এর মোট স্কোর x 70%), যা সাধারণ গুণগত মানদণ্ডের স্বীকৃতি নিশ্চিত করে (30%); একই সাথে প্রকৃত কার্য সম্পাদনের ফলাফলের উপর জোর দেয় (70%)।

মোট স্কোরের উপর ভিত্তি করে, সরকারি কর্মচারীদের ৪টি স্তরে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে: চমৎকার কর্মক্ষমতা: ৯০ পয়েন্ট বা তার বেশি; ভালো কর্মক্ষমতা: ৭০ থেকে ৯০ পয়েন্টের কম; কর্মক্ষমতা: ৫০ থেকে ৭০ পয়েন্টের কম; কর্মক্ষমতায় ব্যর্থতা: ৫০ পয়েন্টের কম অথবা শৃঙ্খলা লঙ্ঘন, চরিত্রের অবক্ষয়, উদাহরণ স্থাপনের দায়িত্ব...

সরকারি কর্মচারীদের পর্যবেক্ষণ, মূল্যায়ন এবং শ্রেণীবদ্ধকরণের ফলাফলগুলি অতিরিক্ত আয় এবং বোনাস নির্ধারণের জন্য সরাসরি ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করা হবে; উপযুক্ত চাকরির পদের ব্যবস্থা এবং স্থানান্তর বিবেচনা করা হবে; এবং যারা চাকরির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না তাদের সিস্টেম থেকে স্ক্রিন করে অপসারণ করা হবে।

এই নতুন পদ্ধতির মাধ্যমে, প্রতিটি ক্যাডার এবং সরকারি কর্মচারী তাদের ক্ষমতা, পণ্য এবং প্রকৃত কার্যকারিতা দ্বারা "পরিমাপ" করা হবে, যা প্রচেষ্টার জন্য অনুপ্রেরণা তৈরি করবে এবং উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করবে।

লাও ডং-এর সাথে কথা বলার সময়, জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি তা থি ইয়েন ( ডিয়েন বিয়েন প্রতিনিধিদল) জোর দিয়ে বলেন যে মাস, ত্রৈমাসিক এবং 6 মাস অনুসারে নির্ধারিত কাজ এবং কাজের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন, প্রতিটি কাজের অবস্থান অনুসারে পণ্যের পরিমাণ, গুণমান এবং অগ্রগতির মতো পরিমাণগত মানদণ্ডের মাধ্যমে, প্রশাসনিক সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

মহিলা প্রতিনিধি বলেন যে এটি একটি আধুনিক পদ্ধতি, যা মানসিক গুণগত মানদণ্ড থেকে স্পষ্ট পরিমাণগত মানদণ্ডে স্থানান্তরিত হচ্ছে, যা ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে KPI মডেলের মতো।

মূল্যায়নের জন্য নির্দিষ্ট সূচক ব্যবহার ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা সঠিকভাবে, স্বচ্ছ এবং ন্যায্যভাবে প্রতিফলিত করতে সাহায্য করে - যা সিভিল সার্ভিসের মান উন্নত করার বর্তমান প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষাপটে একটি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

বর্তমানে, ভিয়েতনামের ব্যবসায়িক খাতে অনেক KPI মূল্যায়ন সফ্টওয়্যার ব্যবহৃত হচ্ছে এবং এর মধ্যে কিছু সফ্টওয়্যার সরকারি খাতে প্রয়োগের জন্য অভিযোজিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

পূর্বে, মিঃ নগুয়েন কোয়াং ডাং - সিভিল সার্ভেন্টস অ্যান্ড পাবলিক এমপ্লয়িজ বিভাগের প্রধান ( স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ) - বলেছিলেন যে বর্তমানে, সিভিল সার্ভেন্টদের মূল্যায়ন বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একটি আনুষ্ঠানিকতা মাত্র যখন বেশিরভাগকে "তাদের কাজ ভালোভাবে সম্পাদন করা" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। এদিকে, বেসরকারি খাত দীর্ঘদিন ধরে কেপিআই প্রয়োগ করে আসছে কারণ কাজের পরিমাণ নির্ধারণ করা সহজ।

সরকারি খাতে KPI তৈরি করা আরও কঠিন কারণ প্রশাসনিক কাজের প্রকৃতি পরিমাপ করা কঠিন। অতএব, সরকারি খাতে KPI মূল্যায়নের জন্য পরিমাণগত এবং গুণগত পরিমাপ একত্রিত করা প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে: প্রক্রিয়াকরণ অগ্রগতি, নথির মান এবং নাগরিক সন্তুষ্টি।

পূর্বে, খান হোয়া ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের জন্য কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও মূল্যায়নের জন্য একগুচ্ছ সরঞ্জাম (KPI) জারি করার ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছিলেন, যা ক্যাডার মূল্যায়নের সীমাবদ্ধতা কাটিয়ে উঠতে অবদান রেখেছিল; নিন থুয়ান KPI প্রয়োগের জন্য একটি রোডম্যাপও বাস্তবায়ন করছেন।

তিয়েন ফং সংবাদপত্রের মতে

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/