ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা

QTO - ডিজিটাল রূপান্তর (DTS) একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠছে এমন প্রেক্ষাপটে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) শাখা অঞ্চল 8 প্রশাসনিক সংস্কার, পরিষেবার মান উন্নত করা এবং নগদ অর্থ প্রদান (TTKDTM) প্রচারের সাথে সম্পর্কিত অনেক বাস্তব সমাধান বাস্তবায়ন করছে। এই প্রচেষ্টাগুলি কেবল মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকেই সহজতর করে না বরং এই অঞ্চলে একটি ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজ গঠনেও অবদান রাখে।

কৌশলগত পদক্ষেপ

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম, অঞ্চল ৮ শাখাটি ৩টি প্রদেশের শাখা একত্রিত করে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল: এনঘে আন, হা তিন এবং কোয়াং ত্রি। মুদ্রা ও ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা হিসেবে, ইউনিটটি ডিজিটাল রূপান্তরের নীতি এবং নির্দেশিকা বাস্তবায়নের জন্য এলাকার ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলিকে (CIs) নির্দেশিত এবং নির্দেশিত করার ক্ষেত্রে কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। প্রতিষ্ঠার পরপরই, ইউনিটটি দ্রুত তার সাংগঠনিক কাঠামো সম্পন্ন করে, নির্দেশিকা নথি জারি করে এবং সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যকলাপে প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করে।

ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের আঞ্চলিক শাখা ৮, এলাকার ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচার এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করার নির্দেশ দেওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে যাতে জটিল প্রক্রিয়াগুলি কমানো যায় এবং গ্রাহকদের সময় এবং খরচ সাশ্রয় করা যায়। ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, QR কোড এবং ই-ওয়ালেটের মতো অনেক ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যাপকভাবে মোতায়েন করা হয়েছে। এই পরিষেবাগুলি কেবল মানুষের দৈনন্দিন অর্থপ্রদানের চাহিদা পূরণ করে না বরং গ্রামীণ এবং পাহাড়ি অঞ্চলের জন্য আধুনিক আর্থিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের সুযোগও উন্মুক্ত করে, যা ঐতিহ্যগতভাবে অ্যাক্সেস করা কঠিন বলে মনে করা হয়।

স্টেট ব্যাংক শাখা অঞ্চল ৮ রূপান্তরকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছে - ছবি: টিএ

এছাড়াও, ডিজিটালাইজেশনের দিকে ঋণ প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিচালনা ও তত্ত্বাবধানেও উদ্ভাবন করা হয়েছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক ব্যবস্থার সাথে তথ্য সংযোগ এবং ভাগাভাগি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে সাহায্য করে, নির্দেশনা এবং পরিচালনার সঠিকতা এবং সময়োপযোগীতা উন্নত করে। বিশেষ করে, ব্যাংকিং খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি ধীরে ধীরে ইলেকট্রনিক পরিবেশে আনা হয়েছে, যা মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সহজে এবং স্বচ্ছভাবে কাজ করতে সহায়তা করে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের আঞ্চলিক শাখা ৮-এর উপ-পরিচালক লুওং হাই লু-এর মতে, ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্যকে একটি সুপরিকল্পিত এবং সুসংগত বিনিয়োগ কৌশল থেকে আলাদা করা যায় না; তাই, অবকাঠামোগত উন্নয়নকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। এটি কেবল আরও বেশি মেশিন এবং সরঞ্জাম স্থাপনের বিষয়ে নয়, বরং ডিজিটাল পরিষেবার উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরির কৌশলগত পদক্ষেপ। এর প্রমাণ হল এটিএম এবং পিওএস টার্মিনালের সংখ্যায় চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধি, যার বিস্তৃত কভারেজ শহর থেকে গ্রামীণ এলাকা পর্যন্ত।

এছাড়াও, eKYC ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ পদ্ধতির উত্থান এবং জনপ্রিয়তা, যা নতুন খোলা অ্যাকাউন্টের প্রায় 30%, একটি বাস্তব বিপ্লব তৈরি করেছে, যা কাউন্টারে না গিয়েই মানুষকে আর্থিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করেছে। এর ফলে, কোয়াং ট্রাই প্রদেশে 15 বছরের বেশি বয়সীদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের হার 85% এরও বেশি পৌঁছেছে, যা দেখায় যে আর্থিক কভারেজ চিত্তাকর্ষকভাবে প্রসারিত হয়েছে।

বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলি ডিজিটাল পরিষেবা এবং সুবিধাজনক পণ্যগুলিকে একযোগে ব্যবহার করেছে, যা একটি বৈচিত্র্যময় এবং নিরবচ্ছিন্ন পেমেন্ট ইকোসিস্টেম তৈরি করেছে। টিউশন ফি, হাসপাতালের ফি, ইউটিলিটি বিল এবং টেলিযোগাযোগ বিলের মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সরাসরি ব্যাংকগুলির মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একীভূত করা হয়েছে, যা সময় এবং খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে সাশ্রয় করে।

ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলি বায়োমেট্রিক তথ্য ইনস্টল করতে লোকেদের সহায়তা করে - ছবি: টিএ

নগদহীন পেমেন্ট প্রচার করুন

ডিজিটাল রূপান্তরের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সাফল্যগুলির মধ্যে একটি হল ই-কমার্সের বিস্ফোরণ, যা মানুষের পেমেন্ট অভ্যাসে স্পষ্ট পরিবর্তন প্রদর্শন করে। স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম, শাখা অঞ্চল 8 এর নির্দেশনায়, QR কোডের ব্যাপক কভারেজ এই পেমেন্ট পদ্ধতিটিকে মানুষের অভ্যাসে পরিণত করেছে, বিশেষ করে সরকারি খাতে, খুচরা বিক্রেতাদের এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে, যেখানে 80% এরও বেশি QR কোড পেমেন্ট গ্রহণকারী পয়েন্টের কভারেজ স্থিতিশীলভাবে পরিচালিত হচ্ছে, শহরাঞ্চলে কভারেজের হার 90% এরও বেশি পৌঁছেছে।

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে ২০৬ মিলিয়নেরও বেশি ই-কমার্স লেনদেনের মাধ্যমে এই চিত্তাকর্ষক ফলাফল স্পষ্টভাবে ফুটে উঠেছে, যার মূল্য ১.০২ মিলিয়ন বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি। এটি কাউন্টারে অর্থপ্রদানের ধরণ থেকে ইলেকট্রনিক মানি ট্রান্সফার এবং মোবাইল/ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং QR কোডের মাধ্যমে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের দিকে একটি স্পষ্ট পরিবর্তনকেও চিহ্নিত করে। মানুষের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে ব্যাংকগুলি ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যময় করার প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, যার ফলে একটি আধুনিক, নিরাপদ এবং সুবিধাজনক আর্থিক প্ল্যাটফর্ম তৈরি হচ্ছে।

৩০ জুন, ২০২৫ পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশে ৬৬টি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান রয়েছে, যার মধ্যে ৩১টি লেভেল ১ ব্যাংক শাখা এবং ৩৫টি পিপলস ক্রেডিট ফান্ড রয়েছে; ২৪৬টি এটিএম (নাম কোয়াং ট্রাই ১২২ মেশিন, বাক কোয়াং ট্রাই ১২৪ মেশিন), ২০২১ সালের শেষের তুলনায় ১৩.৫% বৃদ্ধি, ১.৫ মিলিয়নেরও বেশি এটিএম কার্ড চালু আছে, ৬৫% বৃদ্ধি, পিওএস নেটওয়ার্ক প্রায় ২,৫০০ ডিভাইসে পৌঁছেছে, ২৯% বৃদ্ধি...

ব্যবহারকারীদের আস্থা জোরদার করার জন্য, ই-কমার্স কার্যক্রমে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার কাজটিও গুরুত্ব সহকারে এবং ব্যাপকভাবে বাস্তবায়িত করা হয়েছে। উচ্চ-প্রযুক্তির জালিয়াতি দ্রুত প্রতিরোধ করার জন্য ইউনিটটি প্রাদেশিক পুলিশ এবং ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করেছে। বিশেষ করে, ডিজিটাল চ্যানেলে লেনদেনের মাধ্যমে ১০০% ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র বা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বায়োমেট্রিক তথ্যের তুলনা এবং আপডেট সম্পন্ন করা একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ, যা কেবল স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে না বরং পরম নিরাপত্তাও তৈরি করে, অনলাইনে লেনদেন করার সময় মানুষকে সম্পূর্ণ নিরাপদ বোধ করতে সহায়তা করে।

প্রাপ্ত ফলাফলগুলি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার দিকে ইউনিটের দৃঢ় সংকল্প এবং কার্যকারিতা প্রদর্শন করে। এটি ই-কমার্স সম্প্রসারণ, পরিষেবার মান উন্নত করা, একটি আধুনিক, ব্যাপক এবং টেকসই আর্থিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার লক্ষ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, যা এই এলাকার মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অনেক ব্যবহারিক সুবিধা নিয়ে আসে।

মনের শান্তি

সূত্র: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/