পণ্য বিক্রির জন্য লাইভস্ট্রিমিং করার সময় KOL নিয়ন্ত্রণ, ভার্চুয়াল সিডিং ব্লক করার প্রস্তাব

(ড্যান ট্রাই) - জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধিরা লাইভস্ট্রিম বিক্রয় কার্যক্রম কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করার প্রস্তাব করেছেন, বিশেষ করে কেওএল এবং সেলিব্রিটিদের সাথে, ভার্চুয়াল সিডিং ব্লক করার এবং অস্থায়ীভাবে লঙ্ঘনকারীদের মিথ্যা বিজ্ঞাপন থেকে নিষিদ্ধ করার।

নিম্নমানের পণ্য বিক্রি রোধে লাইভস্ট্রিম ব্যবস্থাপনা কঠোর করুন।

১৩ নভেম্বর বিকেলে ই-কমার্স সংক্রান্ত খসড়া আইন নিয়ে আলোচনা করতে গিয়ে প্রতিনিধি হোয়াং থি থান থুই ( তায় নিন প্রতিনিধিদল) বলেন যে, জনমত বিশেষ করে লাইভস্ট্রিমারদের, বিশেষ করে বিখ্যাত ব্যক্তিদের, যারা তাদের ব্যক্তিগত খ্যাতি ব্যবহার করে অনলাইনে পণ্য বিক্রি করে কিন্তু মিথ্যা বিজ্ঞাপন দেয়, জাল এবং নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করে এবং তারপর ভোক্তাদের অভিযোগের দায়িত্ব এড়িয়ে যায়, তাদের পরিস্থিতি নিয়ে উদ্বিগ্ন।

তার মতে, যদিও খসড়া আইনে বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং প্ল্যাটফর্ম সহ তিনটি সংস্থার দায়িত্ব চিহ্নিত করা হয়েছে, বাস্তবতা দেখায় যে কিছু ক্ষতিকারক কাজ এখনও "নেটের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়তে পারে"। সেলিব্রিটিদের কার্যকরী খাবারের প্রভাবকে অতিরঞ্জিত করার এবং ক্রেতাদের আস্থা নষ্ট করার জন্য ভার্চুয়াল সিডিং ব্যবহার করার একাধিক ঘটনা আরও কঠোর করার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছে।

প্রতিনিধি Hoang Thi Thanh Thuy, Tay Ninh প্রতিনিধিদল (ছবি: মিডিয়া QH)।

প্রতিনিধিরা বিশ্বাস করেন যে ৫২ অনুচ্ছেদের ৩ নং ধারার অধীনে "বিরক্তিকর তথ্য প্রদান না করার" বাধ্যবাধকতা কেবলমাত্র নীতিগত স্তরে, এবং জনস্বাস্থ্যের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ বিষয়গুলি সম্প্রচারের আগে কোনও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নেই।

এছাড়াও, তিনি উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে কমপক্ষে এক বছরের জন্য লাইভস্ট্রিম ডেটা সংরক্ষণের নিয়ন্ত্রণ বিরোধ বা দীর্ঘস্থায়ী লঙ্ঘন মোকাবেলার জন্য যথেষ্ট নয়।

"বিরোধের ক্ষেত্রে লাইভস্ট্রিম রেকর্ডিং অ্যাক্সেস করার জন্য গ্রাহকদের অধিকার খসড়াটিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়নি এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির অনুরোধে রেকর্ডিং সরবরাহ করার দায়িত্বও স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করা হয়নি," তিনি বলেন।

প্রতিনিধি থুইয়ের মতে, যেসব ক্ষেত্রে লাইভস্ট্রিমাররা নিশ্চিত বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তুর চেয়ে বেশি তথ্য সরবরাহ করে, সেখানে কোনও পৃথক পরিচালনা ব্যবস্থা নেই, বিশেষ করে বিক্রেতার সাথে যৌথ দায়িত্বের বিষয়টির ক্ষেত্রে।

এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটির জন্য বর্তমানে কেবল লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু অপসারণের বাধ্যবাধকতা রয়েছে, তবে সুপারিশ অ্যালগরিদম নিয়ন্ত্রণ, লাইভস্ট্রিম প্রদর্শনকে অগ্রাধিকার দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত কোনও নিয়ম নেই - যদিও এটি এমন একটি কারণ যা গ্রাহকদের প্রবণতা অনুসারে কিনতে আকৃষ্ট করে, ভিড়ের প্রভাব তৈরি করতে সক্ষম বলে মনে করা হয়।

প্রতিনিধিরা বলেন, লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে দ্রুত পরিবর্তনশীল বাণিজ্যিক পদ্ধতির সাথে তাল মিলিয়ে খসড়া আইনটি বাস্তবায়নের জন্য আরও কিছু সম্ভাব্য নিয়মকানুন যুক্ত করা প্রয়োজন।

প্রতিনিধির মতে, প্রথম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, বিশেষ করে স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলে এমন পণ্যের বিজ্ঞাপনের সরাসরি সম্প্রচারের আগে একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা থাকা।

তিনি জোর দিয়ে বলেন: "বিক্রেতা এবং লাইভস্ট্রিমারদের অবশ্যই শর্তসাপেক্ষে পর্যালোচনার জন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে পণ্য প্রোফাইল সরবরাহ করতে হবে।"

তিনি আরও বলেন যে, বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত পণ্য প্রোফাইলের চেয়ে বেশি বা ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে লাইভস্ট্রিমারদের যৌথ দায়িত্ব স্পষ্ট করা প্রয়োজন।

"একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লাইভস্ট্রিমিং নিষিদ্ধ করার মতো ব্যবস্থা যোগ করা প্রয়োজন," প্রতিনিধি বলেন, এটি ভোক্তাদের উপর যাদের প্রভাব রয়েছে তাদের দায়িত্ব আবদ্ধ করার একটি উপায়।

তথ্যের ক্ষেত্রে, প্রতিনিধিরা লাইভস্ট্রিম স্টোরেজের সময়কাল কমপক্ষে দুই বছর পর্যন্ত বাড়ানোর প্রস্তাব করেছেন, যেখানে দীর্ঘস্থায়ী মামলা পরিচালনার জন্য পর্যাপ্ত ভিত্তি নিশ্চিত করার জন্য "বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে গ্রাহক বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে চুক্তিটি সম্পন্ন করার রেকর্ড, মন্তব্য এবং প্রমাণ" প্রদানের বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে, প্রতিনিধিরা অনুরোধ করেছিলেন যে লাইভস্ট্রিম প্রদর্শনের মানদণ্ড জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা হোক, ভার্চুয়াল সিডিং আচরণগুলি আরও নিবিড়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হোক এবং "অস্বাভাবিক মিথস্ক্রিয়ার মাত্রা" সনাক্ত হলে সতর্কতা ব্যবস্থা তৈরি করা হোক। বাজারের কারসাজি রোধ করতে এবং সুপারিশ অ্যালগরিদম দ্বারা সৃষ্ট "ভিড়" প্রভাব সীমিত করার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা হিসাবে বিবেচিত হয়।

অবশেষে, প্রতিনিধি উচ্চ আয়ের লাইভস্ট্রিমারদের শ্রেণীবদ্ধ করার প্রস্তাব করেন, যাতে কিছু দেশ যেভাবে কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, তার অনুরূপ একটি কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা যায়। প্রতিনিধির মতে, এই গোষ্ঠীর প্রভাব ব্যাপক এবং ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য আরও কঠোর মান অনুযায়ী পরিচালনা করা প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব স্পষ্ট করা, অ্যালগরিদমিক স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা

আলোচনা অধিবেশনে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, প্রতিনিধি নগুয়েন ট্যাম হাং (এইচসিএমসি প্রতিনিধিদল) এবার ই-কমার্স আইনের সমাপ্তির জন্য অত্যন্ত প্রশংসা করেন, এটিকে ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নের জন্য একটি কৌশলগত আইনি ভিত্তি হিসাবে বিবেচনা করেন।

তিনি বলেন, যদিও খসড়াটিতে অনেক গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা নির্ধারণ করা হয়েছে, তবুও বিষয়বস্তু র‍্যাঙ্কিং এবং প্রদর্শন ব্যবস্থার জন্য প্ল্যাটফর্মের জবাবদিহিতা স্পষ্ট করা প্রয়োজন।

হো চি মিন সিটির প্রতিনিধিদলের প্রতিনিধি নগুয়েন ট্যাম হাং (ছবি: মিডিয়া কিউএইচ)।

প্রতিনিধি নগুয়েন ট্যাম হাং বলেন, ক্রেতাদের জন্য আরও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য খসড়াটিতে এখনও কিছু ব্যবস্থা যুক্ত করা প্রয়োজন। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে অর্ডার দেওয়ার পরে, মূল বিষয়বস্তু "ক্রেতার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য" হতে হবে, তবে এটি ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয় লেনদেনের ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার জন্য যথেষ্ট নয়।

অতএব, প্রতিনিধিরা পরামর্শ দিয়েছিলেন যে সিস্টেমটি চুক্তিটি সক্রিয় করার আগে একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পদক্ষেপ নেওয়া উচিত এবং একই সাথে, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেনের জন্য পরিচালনাগত ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য একটি ব্যবস্থা তৈরি করা উচিত।

তিনি প্রযুক্তিগত মানদণ্ডের আরও স্পষ্টীকরণের অনুরোধও করেছিলেন: "বিরোধ কমাতে এবং ঘটনা ঘটলে নির্ভরযোগ্য প্রমাণ নিশ্চিত করার জন্য, অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য খসড়াটিতে প্রযুক্তিগত লগ মান এবং ন্যূনতম সংরক্ষণের সময়কাল যুক্ত করতে হবে। স্বয়ংক্রিয় চুক্তিগুলি খুব সহজেই সক্রিয় হয়ে যায় এবং বিরোধ দেখা দিলে তা সনাক্ত করা কঠিন এমন পরিস্থিতি এড়াতে এগুলি প্রয়োজনীয় শর্ত।"

তাঁর মতে, খসড়ায় লাইভস্ট্রিম ডেটার সংরক্ষণের সময়কাল এবং বিজ্ঞাপনের উপাদান থাকলে বিজ্ঞাপন, বিপণন এবং লিঙ্কগুলিকে লেবেল করার বাধ্যবাধকতা নির্দিষ্ট করে দেওয়া প্রয়োজন, যার ফলে গ্রাহকরা যে কন্টেন্ট দেখছেন তার প্রকৃতি সঠিকভাবে সনাক্ত করতে পারবেন।

প্রতিনিধিরা অনিরাপদ আচরণ শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সতর্কীকরণ ব্যবস্থা যুক্ত করার প্রস্তাবও করেছেন।

"আকস্মিক ঘটনার ঝুঁকি কমাতে এবং বাস্তুতন্ত্রে সচেতনতা ও দায়িত্ব বৃদ্ধির জন্য আন্তঃসীমান্ত অ্যাকাউন্ট থেকে বিষয়বস্তু সম্প্রচারের সময় সমন্বয়ের দায়িত্ব স্পষ্ট করা প্রয়োজন," প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেন।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm