সিস্টেমটি মসৃণ এবং নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করুন
১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল আনুষ্ঠানিকভাবে মানুষ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানকারী একমাত্র "ওয়ান-স্টপ শপ" হয়ে ওঠে। প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলির মসৃণ এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য, ২০২৫ সালের জুন থেকে এখন পর্যন্ত, একীভূত হওয়ার পর ২৬/৩৪টি প্রদেশ এবং শহরে ৭,০০০ এরও বেশি ভিএনপিটি ইঞ্জিনিয়ার দিনরাত দায়িত্ব পালন করেছেন।
জানা গেছে যে VNPT প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা স্থাপন, সরকার ও জনগণের কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবস্থা স্থাপন এবং পরিচালনা, যেমন স্মার্ট রিপোর্টিং সিস্টেম এবং ডকুমেন্ট সংযোগ অক্ষ, এর নেতৃত্ব দিচ্ছে। প্রতিটি কমিউন এবং ওয়ার্ডে, VNPT প্রাদেশিক এবং পৌর পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল বন্ধ করার এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযোগ স্থাপনের সময় তৃণমূল কর্মকর্তাদের সরাসরি নির্দেশনা এবং সহায়তা করার জন্য কমপক্ষে 2 জন স্থায়ী প্রকৌশলী নিয়োগ করে।
এছাড়াও, ২-স্তরের সংযোগ মডেল অনুসারে সেন্ট্রাল থেকে ৩,৩২১টি কমিউনে অপারেটিং সিস্টেম স্থাপনে অংশগ্রহণের জন্য প্রায় ৫,০০০ ভিয়েতেল কর্মকর্তা ও কর্মচারীকে একত্রিত করা হয়েছে। ভিয়েতনাম পোস্ট প্রশাসনিক সীমানা সামঞ্জস্য করার পরে কমিউন স্তরে পিপলস কমিটিতে নথি গ্রহণ এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য ৮,০০০ এরও বেশি ডাক কর্মকর্তা ও কর্মচারীকে একত্রিত করেছে...

অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল।
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উপমন্ত্রী মিঃ ফাম ডুক লং এর মতে, মন্ত্রণালয় ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগ এবং তথ্য ব্যবস্থা স্থাপনকারী উদ্যোগগুলিকে কমিউন পর্যায়ে কমপক্ষে ২ জন লোকের ব্যবস্থা করতে হবে যাতে তারা জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য বেসামরিক কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিতে পারে এবং সকল স্তরে সিস্টেম স্থাপন এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা পরিচালনা করতে বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা করতে পারে। লক্ষ্য হল জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধান করা, বিলম্ব এড়ানো এবং সংযোগ এবং মসৃণতা নিশ্চিত করা।
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় দুটি ডাক উদ্যোগ, ভিএনপোস্ট এবং ভিয়েটেল পোস্টকে অনুরোধ করেছে যে তারা এই নতুন কমিউনগুলিতে অনলাইনে আবেদন করার সময় নথি গ্রহণে সহায়তা করার জন্য একজন করে কমিউনে পাঠাবে। "বর্তমানে, আমাদের ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগের ১২,০০০ এরও বেশি কর্মী একীভূতকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন রূপান্তর বাস্তবায়নের জন্য ৩,২১৯ টি কমিউনের সাথে অংশগ্রহণ করছেন," মিঃ লং বলেন।
যন্ত্রপাতি ও প্রশাসনিক ইউনিটগুলির পুনর্গঠনের বাস্তবায়ন মূল্যায়ন এবং দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার এক মাসের সারসংক্ষেপের জন্য অনুষ্ঠিত সম্মেলনে, প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন মূল্যায়ন করেছেন যে এক মাস পরিচালনার পরে, কোনও বাধা ছাড়াই জনসাধারণের প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখা হয়েছে।
জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ১ জুলাই, ২০২৫ সাল থেকে ১২০,০০০ সমসাময়িক ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে, যার মধ্যে সিস্টেমটি সর্বোচ্চ সংখ্যক ব্যবহারকারী রেকর্ড করেছে যা প্রায় ৫০,০০০ সমসাময়িক ব্যবহারকারী (ক্ষমতার ৪১.৬%) পৌঁছেছে।
অনিবার্য সমস্যা
দুই স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়নের এক মাস পর, প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রাথমিকভাবে স্থিতিশীল এবং মসৃণভাবে পরিচালিত হয়েছে, মূলত মানুষ এবং ব্যবসার পদ্ধতি পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে, তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, তথ্য এবং মানব সম্পদের ক্ষেত্রে এখনও অসুবিধা রয়েছে।
হ্যানয় শহরের কোয়াং ওই কমিউনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ ড্যাং কুয়েট থাং বলেন যে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, তথ্য প্রযুক্তি, বিশেষ করে ইন্টারনেটের মান এখনও বেশ ধীর, যা ডিজিটাল কার্যক্রমের জন্য একটি বড় বাধা। মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির সংযোগ, ভাগাভাগি, যোগাযোগ, ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করার ক্ষমতা বা বিশেষায়িত পদ্ধতি... এখনও কার্যক্রমের প্রাথমিক পর্যায়ে অনিবার্য সমস্যা রয়েছে, যা দূর করার এবং উন্নত করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করার জন্য বিশেষভাবে মূল্যায়ন এবং সংশ্লেষিত করা প্রয়োজন।
হ্যানয় শহরের কুয়া নাম ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিসেস ট্রিনহ নোগক ট্রামের মতে, ওয়ার্ড পর্যায়ে বিপুল পরিমাণ কাজের চাপের জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ অব্যাহত রাখতে, তাদের যোগ্যতা উন্নত করতে এবং চ্যালেঞ্জ মোকাবেলার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
বাস্তবায়নকারী ইউনিটের দৃষ্টিকোণ থেকে, VNPT প্রতিনিধি মূল্যায়ন করেছেন যে অনেক কমিউনে এখনও বিশেষায়িত কর্মীর অভাব রয়েছে, বিশেষ করে জনপ্রশাসন এবং তথ্য প্রযুক্তির ক্ষেত্রে। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে এখনও অনেক ত্রুটি রয়েছে, সরঞ্জামগুলি পুরানো এবং ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কগুলি অস্থির। কিছু জায়গায় প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে সচেতনতা পর্যাপ্ত নয়, কর্মকর্তা এবং জনগণ উভয়ের কাছ থেকে। এই কারণগুলি প্রশাসনিক আধুনিকীকরণ লক্ষ্য বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় কমিউনগুলিকে বিভ্রান্ত করে তোলে।
বিশেষজ্ঞ দৃষ্টিকোণ থেকে, ইনস্টিটিউট ফর পলিসি স্টাডিজ অ্যান্ড মিডিয়া ডেভেলপমেন্ট (আইপিএস) এর পরিচালক মিঃ নগুয়েন কোয়াং ডং মূল্যায়ন করেছেন যে অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি মসৃণ না হওয়ার একটি কারণ হল ডেটা সিস্টেমটি সমলয় এবং ব্যাপকভাবে তৈরি করা হয়নি, যার ফলে সমস্যার সৃষ্টি হয়, যার ফলে মানুষের পক্ষে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সুচারুভাবে পরিচালনা করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।
"আমরা ২০০০-এরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতি সিঙ্ক্রোনাইজ করি, যদিও বাস্তবে, ১০০-এরও কম প্রশাসনিক পদ্ধতি রয়েছে যা অনলাইন লেনদেন তৈরি করে এবং প্রায় ২০টি পদ্ধতি রয়েছে যা সর্বাধিক সংখ্যক রেকর্ড তৈরি করে। আমরা সুপারিশ করি যে প্রায় ২০টি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিবেশন করার জন্য ডেটা বিল্ডিংকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং সেগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার পরিবর্তে একটি রোডম্যাপ অনুসরণ করা উচিত, যা উভয়ই চাপপূর্ণ এবং অকার্যকর," মিঃ ডং সুপারিশ করেন।
মিঃ ফাম ডুক লং-এর মতে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ২৫টি সমস্যার সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্যাগুলি পরিদর্শন, জরিপ এবং রেকর্ড করেছে এবং এই সমস্যাগুলির সমাধানের জন্য প্রতিটি মন্ত্রণালয়, শাখা এবং এলাকার দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে। "আসলে, সমস্যাগুলি বড় নয়, তবে রূপান্তর প্রক্রিয়ায়, আমাদের কাছে এটি করার জন্য পর্যাপ্ত সময় নেই," মিঃ লং বলেন।
এছাড়াও, মিঃ লং কিছু প্রধান সমস্যার কথা উল্লেখ করেছেন যেমন অনেক এলাকার অবকাঠামো এবং সুযোগ-সুবিধা প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেনি; কর্মকর্তাদের ক্ষমতা, অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেনি; কমিউন এবং এলাকার তথ্য সিঙ্ক্রোনাইজড নয় এবং সংযুক্ত নয়।/।
সূত্র: https://mst.gov.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-sau-sap-nhap-khac-phuc-han-che-ve-ha-tang-nhan-luc-quy-trinh-197251019082117052.htm
মন্তব্য (0)