বিদ্যুৎ ব্যবহারকারীদের প্রতি কৃতজ্ঞতার মাস চালু করেছে EVN

[বিজ্ঞাপন_১]

ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে মিটার স্থাপন

EVN-এর মতে, গ্রাহক প্রশংসা মাস কর্মসূচিটি গত ৯ বছর ধরে গ্রুপের বিভিন্ন ইউনিট দ্বারা ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখা হয়েছে, যদিও বাস্তবায়নের প্রেক্ষাপট খুবই কঠিন ছিল, সাধারণত কোভিড-১৯ মহামারীর সময়।

এই বছর, EVN এবং এর সদস্য ইউনিটগুলির গ্রাহক প্রশংসা মাস কর্মসূচির কার্যক্রমগুলি মূলত ডিসেম্বর মাসে অনুষ্ঠিত হয়, ভিয়েতনাম বিদ্যুৎ শিল্পের ঐতিহ্যবাহী দিবসের 69 তম বার্ষিকী উপলক্ষে (21 ডিসেম্বর, 1954 - 21 ডিসেম্বর, 2023)।

EVN khởi động tháng tri ân khách hàng sử dụng điện - Ảnh 1. — বিদ্যুৎ কর্মীরা নিরাপদে এবং সাশ্রয়ীভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য জনগণকে প্রচার এবং নির্দেশনা দেন।

তদনুসারে, EVN এবং এর সদস্য ইউনিটগুলি নিরাপদ এবং স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করে এবং গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করে; গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া শোনার জন্য, প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এবং নিরাপদ, সাশ্রয়ী এবং দক্ষ বিদ্যুৎ ব্যবহারের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য গ্রাহক সম্মেলন আয়োজন করে।

ডিসেম্বরে, EVN ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য বিনামূল্যে মিটার ইনস্টলেশন এবং ট্রান্সফরমার স্টেশন পরিষ্কারের ব্যবস্থা করবে, ট্রান্সফরমার পরীক্ষায় সহায়তা করবে; নতুন বিদ্যুৎ সরবরাহ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করবে, মেরামত, পরিদর্শন, রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করবে, বৈদ্যুতিক ব্যবস্থা সম্পর্কে বিনামূল্যে পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেবে; বিদ্যুতের নিরাপদ, সাশ্রয়ী এবং দক্ষ ব্যবহার নিশ্চিত করবে।

এছাড়াও, EVN-এর গ্রাহকদের কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) ইনস্টল করতে, অনলাইন পেমেন্টে অংশগ্রহণ করতে, অনলাইন বিদ্যুৎ পরিষেবায় অংশগ্রহণ করতে এবং কাস্টমার কেয়ার অ্যাপস/ইমেল/জালো... এর মতো ইন্টারনেট চ্যানেলে বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তি পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করার জন্য প্রোগ্রাম এবং নীতি থাকবে।

একই সাথে, ব্যাংক, পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী এবং অংশীদারদের সাথে সমন্বয় সাধন করে উপহার, বোনাস পয়েন্ট এবং অগ্রাধিকারমূলক পরিষেবার জন্য ভাউচার প্রদানের মতো ফর্মের মাধ্যমে যৌথভাবে বিভিন্ন গ্রাহক সেবা কার্যক্রম বাস্তবায়ন করুন।

বিদ্যুৎ সাশ্রয়কারী গ্রাহকদের প্রশংসা

EVN-এর মতে, কৃতজ্ঞতা মাস হল বিদ্যুৎ গ্রাহক এবং সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ এবং ব্যবহারিক দক্ষতা বৃদ্ধির একটি কার্যকলাপ যা মানুষ, ব্যবসা এবং গ্রাহকদের নিরাপদে, অর্থনৈতিকভাবে এবং কার্যকরভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সরাসরি সহায়তা এবং সহায়তা করার মাধ্যমে।

ডিসেম্বরে, EVN এবং এর কর্পোরেশন এবং পুরো গ্রুপের বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি শিল্প উৎপাদন গ্রাহকদের এবং বৃহৎ বিদ্যুৎ গ্রাহকদের ধন্যবাদ ও সম্মান জানাতে উপহার প্রদানের জন্য কার্যক্রম আয়োজন করবে যারা সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছেন এবং বিদ্যুৎ ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে অ-বাণিজ্যিক বিদ্যুৎ লোড সামঞ্জস্য করতে, উৎপাদন সময়কে অফ-পিক আওয়ারে স্থানান্তর করতে ইত্যাদি কাজ করেছেন, বিশেষ করে এই বছরের গরমের মাসগুলিতে, যার ফলে বিদ্যুতের ব্যবহার নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে।

এছাড়াও, ইভিএন ইউনিটগুলি সরাসরি সম্মেলন চ্যানেল, গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন, অ্যাপস, ওয়েবসাইট, বার্তাগুলির মাধ্যমে পরামর্শ এবং গণসংগঠন, রাজনৈতিক ও সামাজিক সংস্থা ইত্যাদির সাথে সমন্বয়ের মাধ্যমে নির্দেশনা এবং প্রচারণা জোরদার করবে।

ডিসেম্বর মাসে কেবল গ্রাহক সেবার প্রশংসা কার্যক্রমই নয়, কর্পোরেশন এবং বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলি একই সাথে সামাজিক নিরাপত্তা কার্যক্রম পরিচালনা করেছে: দরিদ্র পরিবার পরিদর্শন ও সহায়তা করার জন্য কর্মসূচি সংগঠিত এবং বাস্তবায়ন, নির্ভরশীল ছাড়া একাকী বয়স্ক ব্যক্তিদের, নীতিনির্ধারণী পরিবার এবং কঠিন পরিস্থিতিতে এতিম শিশুদের সহায়তা করা।

স্থানীয় বিদ্যুৎ ইউনিটগুলি দরিদ্র পরিবার এবং নীতিনির্ধারণী পরিবারের জন্য নতুন গৃহস্থালী বিদ্যুৎ ব্যবস্থা মেরামত ও স্থাপন পর্যালোচনা এবং সমর্থন করেছে; শক্তি-সাশ্রয়ী LED লাইট দিয়ে আলো প্রতিস্থাপনে সহায়তা করেছে; এলাকার গ্রামাঞ্চলের রাস্তা আলোকিত করার কর্মসূচি বাস্তবায়নের জন্য প্রদেশ এবং শহরগুলির যুব ইউনিয়নের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করেছে; মানবিক রক্তদান কর্মসূচির আয়োজন করেছে: EVN রেড উইক, অনেক প্রদেশ এবং শহরে নবমবারের মতো EVN কর্মী, কর্মী এবং সদস্য ইউনিটগুলিকে মানবিক রক্তদানে অংশগ্রহণের জন্য একত্রিত করার জন্য।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক